Últimas reclamaciones

Em poso en contacte amb vosaltres per presentar una reclamació relativa al nostre viatge recent amb ITA Airways. El dia 28/07/2025 teníem previst viatjar amb els següents vols: - **Vol AZ77**: Barcelona – Roma (previst a 11:40) - **Vol AZ792**: Roma – Tòquio (previst a les 14:55) El vol **AZ77** va patir un **retard de més de 2 hores i 30 minuts**, cosa que ens va fer **perdre la connexió directa amb el vol AZ792** cap a Tòquio. Com a conseqüència directa: - Vam haver de **pernoctar a Roma**, - Ens vam veure obligats a **reprogramar el trajecte a Tòquio**, - Vam arribar al nostre destí amb **més de 26 hores de retard** respecte a l’itinerari original, - Vam perdre **un dia sencer de vacances**, amb la consegüent afectació al nostre pla de viatge. Agraïm que la companyia s’encarregués de l’allotjament, sopar i esmorzar, però **el perjudici ocasionat per la interrupció del servei i la pèrdua de temps ha estat considerable**. En base al **Reglament (CE) 261/2004**, sol·licitem: 1. La **compensació econòmica per l’arribada tardana al nostre destí final**, superior a 3 hores. 2. Una **consideració especial pels danys i perjudicis derivats** de la pèrdua de més d’un dia de viatge a una destinació llunyana, que ha reduït de forma substancial l’estada planificada. Adjunto còpia de les targetes d’embarcament i qualsevol altra documentació necessària. Esperem una resposta i resolució en un termini raonable. Estem a la vostra disposició per ampliar qualsevol informació si cal. Cordialment,

Hola realicé un pedido y me han bloqueado la cuenta "porque segun dicen ustedes , tengo pagos pendientes de mi otra cuenta LE EXPONGO MI NOMBRE ES ERNESTINA RICO PUERTA CON DNI 31835633E ES LA PRIMERA CUENTA QUE ABRO CON VOSOTROS NUNCA HE COMPRADO NADA ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO Con estos hechos , "COMO VOY A TENER CARGOS PENDIENTES DE MI OTRA CUENTA " ¿¿?? ¿¿?? Les ruego revisen la informacion en mi nombre y procedan a hacer valer mis derechos al contratar una cuenta con AMAZON , quiero que se respeten mis derechos y porque voy a tener mi cuenta "bloqueada " CUANDO NI YO HE ABIERTO NINGUNA CUENTA ANTERIORMENTE NI NUNCA HE COMPRADO NADA" Caso de seguir con mi cuenta bloqueada por Tremendo error de su parte , PROCEDERE A DENUNCIAR ESTOS HECHOS A INSTANCIAS SUPERIORES ASI COMO A TOODOS LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES , del trato tan Vejatorio que realizan con mi persona , sin tener culpa de absolutamente NADA Fdo Ernestina Rico Puerta 31835633E

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08 adquirí en temu un pedido. Me han traído el pedido y ponen dirección errónea. la dirección es correcta. El mensajero pone dirección incorrecta pero si está bien dile q vuelva a pasar . Podéis volver a enviarlo o donde puedo recogerlo en Guadalajara? Gracias pedido 0007776321 código postal 19004. Podéis darme el número de la mensajería aquí en Guadalajara o decirme donde pasar por el pedido Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 5 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega del pedido cuanto antes o contacten conmigo ya que nunca contestan al teléfono de atención telefónica Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias Soy Alberto Sánchez López con DNI 43553646-h les informo de lo sucedido : El dia 28 de agosto cogimos un vuelo en Barcelona en la terminal T-1 en dirección a Menorca, cuando fuimos a hacer el check- in y la entrega de la maleta en mostrador de Vueling, nos atendió una chica muy maleducada, con muy malas formas en todo momento al dirigirse a nostros muy poco profesional su actitud con el trato con el cliente, acto seguido le comentamos que tenemos una hija de 7 años con un discapacidad cognitiva que si nos podría poner con un adulto y nos dijo que no que al llegar al avión la azafata ya lo haría o la sobrecargo del avión, le comentamos que una menor no puede volar sola por ley y normativa y nos volvió a decir de malas maneras que ya nos los cambiaran en el avión. Seguidamente nos peso la maleta y nosotros teníamos contratado 15 kilos y la maleta superaba el peso pero no era por mucho, le dijimos que volviera a pesar la maleta y nos dijo que si pasaba del peso teníamos que pagar una tasa por exceso de peso, le informamos que pesaba un poco más la maleta por la medicación y aparatos de reparación de mi hija debido a su discapacidad y que no podía hacer nada o que pagábamos o no podría facturar la maleta, después de ver el trato poco humano de su empleada decidimos pagar para no tener problemas y no entrar en polémicas. Les escribo para que nos abonen los 60 euros de suplemento que nos han cobrado por la maleta y por todo el mal rato ocasionado a nostros y a nuestra hija que salió muy nerviosa después del trato recibido. También quisiera felicitar a la sobrecargo Edurne del vuelo de Vueling que nos ayudó en el avión y pudo sentar A mi hija con mi mujer y así no viajaba sola, en todo momento y todo el viaje estuvo atenta a nostros y a nuestra hija, por ese motivo me gustaría que les felicitara por el trabajo y profesionalidad de su empleada del avión con numero de vuelos (VY3708) del dia 28 de agosto de 2025 a las 16:50 horas. Para finalizar les solicito el abono de la tasa cobrada por el presunto exceso de peso de 60 € a la tarjeta donde se realizó la reserva o si no por otro cualquier medio que nos puedan liquidar dicho importe. Muchas gracias por su atención Saludos cordiales Alberto Sánchez López 660036383

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 se comunica la avería de una placa de inducción en garantía desde el comercio en el que se hizo la compra (Bazar El Regalo). El 28/07/2025 un técnico comprueba durante una visita que hay que repararla sustituyendo una pieza e informando al cliente de que NO dispone de piezas de recambio por lo que no sabe cuando se podrá reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que la placa de inducción sigue sin funcionar y desde el servicio técnico nadie nos da una solución ni cogen el teléfono. Se les ha contactado varias veces a través del servicio de Atención al cliente informando de la urgencia, primero porque es una placa de inducción y por tanto el cliente no puede cocinar (4 personas) y que además tiene a su cargo a una persona de 84 años dependiente lo que agrava la situación. El propio servicio de Atención al cliente pide al cliente que haga un correo de reclamación por la dificultad de contactar y tener respuesta del Servicio Técnico (adjunto). Adjunto fotocopia del ticket de compra que avala que el electrodoméstico está en garantía y el número de caso que nos proporciona Bazar el Regalo (19439285) que ha reclamado varias veces el caso además de hacerlo el propio cliente a través del canal telefónico habilitado de Atención al Cliente. SOLICITO la reparación del electrodoméstico en garantía. Sin otro particular, atentamente. Carmen Rodríguez Canel

Buenas tardes. Me habéis rescindido la suscripción y prohibido acceso a cualquier club por "grave incumplimiento" (dejar un banco en otro lugar). Lo primero de todo, me habláis de un aviso de 2024 cuando en 2024 jamás hice nada. Para colmo, siempre devuelvo a su sitio todo lo que utilizo y este banco lo dejé ahí porque si usáis las cámaras, veréis que otros usuarios del gimnasio me pidieron usarlo después. No he incumplido ninguna de vuestras normas, así que solicito que se me levante el veto o se me devuelva mi dinero.

El problema es que el hotel no estaba en las condiciones como se describe. No deberia haber habido ningun desperfecto como manchas en las paredes, ducha en mal estado, manchas de moho en el vater, etc. Tengo fotos y de haberlo sabido no me hubiera hospedado alli. La jefa del hote Beatriz ni el hotel me han reembolsado y ahora me ignoran

Buenos días me gustaría que me dirán la opción de elegir mi regalo, fui socio anterior mente de ocu y fue todo perfecto ahora parece que solo quieren socios gracias.

Ya os escribí anteriormente y me seguís pasando un cargo el cual yo tengo desconocimiento. Darme de baja ya y dejar de pasar nada

Hola realicé un pedido a Hamelyn con número 45275 por importe de 31,75€ el 3/8/2025. Durante el proceso se me informó que el pago no se había podido realizar y se me pidió que volviera a pagar. Al terminar y comprobar mi cuenta bancaria me di cuenta de que Hamelyn me había cobrado dos veces por el mismo pedido. He reclamado varias veces al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta.