Últimas reclamaciones

Buenos días: Con fecha 25/11/2025 tengo una factura a nombre de mi hija Nuria Esteban de varios muebles que compré para mi piso; debo decir que vivo en Vilanova i la Geltrú y que estos muebles eran muy necesarios, ya que cambié de población hace 6 meses. Pues bien, los montadores, pasado un mes y medio desde la compra, vinieron, montaron la habitación del comedor, el mueble aparador, la mesa pequeña del sofá, el sofá y, cuando llegaron a la vitrina, estaba mal cortada y no la pudieron montar. Bien, empiezan a montar el mueble donde va el televisor y faltaban los herrajes. Delante de mí, los montadores llamaron a la tienda explicando las incidencias, el de la vitrina y el mueble de TV. La contestación fue que dejaran el mueble de la vitrina, que ya la cambiarían por otra nueva, pero que debían hacer un pedido de nuevo, lo que significa un mes y medio más, y que hablarían con quien corresponda para los herrajes. Al cabo de este tiempo vino otro montador, se llevó la vitrina mal cortada y montó la nueva; al preguntar por los herrajes, dijo que no sabía nada. Al día siguiente, fuimos mi hija y yo a la tienda de Conforama de Vilanova y la Geltrú, para saber dónde estaban los herrajes. Hicieron una incidencia de reclamación 2025112630007287, pero al entrar en el 2026 cambiaron de número, supongo para hacer ver que era más reciente 2026011530005816. Hemos ido por la tienda más de tres veces, no saben nada y nada pueden hacer, esa es su contestación. He escrito a la atención del cliente de Conforama, y me contestaron que toman nota y a la menor brevedad, etc., nada personalizado. Y aquí estoy a 13 de marzo de 2026, con unas maderas para un mueble, sin herrajes y sin que nadie de Conforama me dé solución. ¿Qué puedo hacer? Maite Barcelò

Hola! Me intentaron robar el toldo de mi furgoneta, puse una denuncia en comisaría la cual mandé al seguro, y si parte del intento de robo, me peritaron la avería, que fue que me rompieron uno de los enganches con los que se sujeta el toldo a la furgoneta, y después de una semana en la que en su web me ponía que ya me lo estaban arreglando, me llegó un email diciendo que no se hacían cargo, porque el perito había dicho que no había sido robo, sino que se había roto por inclemencias metereologicas y que mi póliza no cubre eso. Todo esto teniendo en cuenta que la furgoneta está dentro de un garaje.

Quiero presentar una reclamación contra una página web que, a mi juicio, resulta engañosa al simular ser un servicio oficial para solicitar una copia simple registral. El día 12/03/26, accedí a una página web que ofrecía la opción de “solicitar copia simple”. La web aparentaba ser un servicio oficial o vinculado al registro, por lo que introduje mis datos para realizar la solicitud. En el proceso se indicaba que el coste del trámite era de 9,90 € y que recibiría la copia simple en menos de 4 horas. Sin embargo, tras completar el proceso comprobé en mi cuenta bancaria que se me habían cargado 42,11€, una cantidad muy superior a la indicada inicialmente. Además, a día de hoy todavía no he recibido la copia simple que se anunciaba con entrega en pocas horas. Considero que la información mostrada en la página es confusa y puede inducir a error a los consumidores, ya que no queda claro que se trate de un intermediario ni cuál es el precio real del servicio. Solicito ayuda para: Reclamar el importe cobrado indebidamente. Conocer qué acciones puedo tomar para solicitar la devolución del dinero. Valorar si esta práctica puede considerarse engañosa o práctica comercial desleal.

Han triplicado el precio de mi tarifa sin aviso previo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Error en el concepto Ajustes en la factura endesa me indica que ustedes les pasa los datos del contador,la lectura es Real pero han puesto un concepto que se llama Ajustes donde me i dican que eso significa lectura estimada. También yo compre el piso mas tarde y me dieron de alta por teléfono antes de tener yo el piso,tengo la escritura como prueba. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Llamamos a soporte para cancelar el pedido al minuto de ver que la dirección era indirecta, nos cancelaron el pedido de inmediato como se puede ver en la capturas y dijeron que tendría el reembolso en máximo 5 días, estamos a 11 de marzo y aun no he recibido dicho reembolso. Espero que se haga rápido y se solucione el problema. Veo que no me dais solución. Hicimos el pedido y al pagarlo vimos que no estaba correcta la dirección y llamamos para cancelarlo ya que nos dijeron que no era posible modificar la dirección. He aportado capturas de la cancelación por parte de burguer king ya que vuestro lugar no me cogía el teléfono y tuve que solucionarlo lo más inmediato posible. Soy cliente y usuario desde hace mucho y habitual. Sino se hace el reembolso llevaré esto a consumo.

Estimado equipo de Privicompras, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. He detectado que desde su empresa se está intentando realizar un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria. Quiero dejar constancia de que desconozco completamente su servicio y que en ningún momento me he registrado ni he autorizado ningún tipo de suscripción o cobro por parte de Privicompras. Por este motivo, solicito de manera inmediata: La cancelación de cualquier suscripción o cuenta que pueda existir asociada a mis datos. La eliminación de mis datos personales de su sistema. La confirmación por escrito de que no se volverá a intentar realizar ningún cargo en mi cuenta. Les informo además de que, en caso de que se realice algún cobro sin mi consentimiento, procederé a realizar la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante los organismos de consumo pertinentes. Quedo a la espera de una confirmación de la baja inmediata. Atentamente, Danna Sierra

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2026 recibí un envío a través de su empresa, el cual venía acompañado de una declaración de impuestos totalmente incorrecta. Dicha declaración de impuestos no tiene absolutamente nada que ver con el contenido ni el valor del paquete. Mi paquete ya tenía los impuestos correspondientes abonados en origen, y así estaba indicado en la factura asociada y el manifiesto que FedEx recibió. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de reclamación en plazo y por escrito en fecha 10 de febrero de 2026, aportando toda la información solicitada por múltiples canales. Recibí la respuesta por parte de Fedex España de que investigarían el caso y me comunicarían el resultado en 21 días máximo. Sin aún tener comunicación alguna por parte de Fedex España el día 9 de Marzo hice otra reclamación online, y me contestó el agente que había escalado el caso y me llamarían en 24h. Esto mismo ha sucedido cada día desde entonces, hasta que hoy 13 de Marzo he llamado yo a Fedex España y para sorpresa mía el agente me indica que han cerrado el caso, sin enviarme comunicación alguna al respecto. He hablado con Aduanas España y ellos me han constatado que el fallo es de Fedex España, que tienen que cancelar los DOA asociados al envío y generar los correspondientes reales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: manifiesto de contenidos del paquete, factura correspondiente al contenido (con el pago de impuestos en origen), factura recibida de fedex y declaración de impuestos errónea de fedex. SOLICITO, la cancelación de las declaraciones de impuestos correspondientes y una nueva ajustándose a los contenidos e importes reales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de marzo compré en su web on line el artículo 90065001337, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llega y la empresa de transportes me dice que NUNCA habeis enviado nada. Adjunto fotografias para demostrarlo. Vosotros me decis que si se ha enviado, asi que no tengo ni mi dinero, ni mi paquete y no os quereis hacer responsables y os lavais las manos. Adjunto fotos demostrandolo. SOLICITO, la reposicion o la devolucion inmediata del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por resolución incorrecta de caso de devolución – Solicitud de reembolso íntegro Caso PP RCIG616385277 Reclamación devolución producto falsificado . Estimados señores, Por medio de la presente formulo una reclamación formal respecto a la resolución del caso de devolución asociado a una compra realizada a través de Wallapop y gestionada mediante PayPal. 1. Envío del producto a la dirección proporcionada por Wallapop/PayPal Siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas por la plataforma, procedí a enviar el producto al vendedor a la dirección indicada: Calle Primavera de Praga 5‑E, 28030 Madrid El envío se realizó mediante correo certificado, cumpliendo todos los requisitos exigidos por PayPal para validar una devolución. Adjunto el comprobante oficial del envío, así como la fotografía del paquete y la notificación de devolución emitida por Correos. 2. Dirección falsa y ausencia de recogida El paquete no pudo ser entregado debido a que la dirección proporcionada era incorrecta o inexistente, hecho que fue debidamente documentado por el servicio postal. Informé a PayPal de esta situación de inmediato, aportando: Comprobante del envío certificado Fotografía del paquete devuelto Aviso de Correos indicando la imposibilidad de entrega Capturas que muestran la dirección facilitada por Wallapop/PayPal 3. Cierre del caso de forma injustificada A pesar de haber aportado toda la información requerida y disponible, PayPal cerró el caso a favor del vendedor, alegando que “no se proporcionó suficiente información sobre la devolución”. Esta afirmación es falsa, ya que: No existía más información que pudiera aportar Toda la documentación relevante fue enviada puntualmente El seguimiento del envío y su devolución eran visibles en la propia plataforma de PayPal 4. Solicitud de reembolso Dado que cumplí con todas las obligaciones establecidas por PayPal y que la devolución no pudo completarse únicamente por causa imputable al vendedor (dirección falsa/no recogida), solicito: Reembolso íntegro del importe de la compra Reembolso del coste del envío certificado, por un total de 8,50 €, debidamente acreditado 5. Presentación ante la OCU Informo además de que esta reclamación ha sido presentada ante la OCU en fecha de hoy, al considerar que la resolución del caso por parte de PayPal ha sido incorrecta y perjudicial para mis derechos como consumidor. Se adjunta archivo de envió paquete via correos. Se adjunta resolución de PayPal donde dice que no tienen prueba de la devolución del producto. ¿Pregunto, que mas prueba necesitan que un comprobante de correos del artículo enviado? Agradezco que revisen nuevamente el expediente y procedan a la devolución correspondiente.