Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: ​Reclamada: Samsung Electronics Iberia / World Business Service (Samsung Trade-In) N.º de pedido / Referencia: ES260707-19536661_0_0-R N.º de Contrato: Contract_ES260707-19536661_0_0 ​HECHOS ​Envío del terminal: El 6 de julio de 2026 envié mi dispositivo a las instalaciones de World Business para participar en el programa Samsung Trade-In (Plan Renove), asociado al contrato Contract_ES260707-19536661_0_0. ​Rechazo de valoración: El 21 de julio de 2026 recibí la tasación del terminal. Al no estar de acuerdo con el importe ofertado, rechacé formalmente la valoración ese mismo día y solicité la devolución inmediata de mi dispositivo a mi domicilio,( respuesta el dias 24 de julio, adjunto)tal y como establecen las condiciones del servicio. ​Retención indebida: A fecha de hoy, el terminal sigue retenido en los almacenes del gestor del servicio (World Business) sin que se me haya proporcionado número de seguimiento ni confirmación de envío, superando de forma desproporcionada cualquier plazo razonable de devolución. ​SOLICITUD Y EXIGENCIAS ​La retención de un producto de mi propiedad vulnera mis derechos como consumidor y me causa un perjuicio directo al privarme del uso de mi teléfono. Por ello, exijo a través de la OCU: ​La devolución inmediata y urgente del dispositivo mediante un servicio de transporte exprés, asumiendo la empresa gestora la totalidad de los costes. ​El número de seguimiento (tracking) del paquete en un plazo máximo de 48 horas para verificar el tránsito de la mercancía. ​En caso de extravío o deterioro del terminal durante este periodo de retención injustificada, el abono íntegro del valor de mercado del dispositivo.

He comprado en 2025 un robot piscina de marca Cecotec.Desde entonces el robot me hecho problemas.Se tenia que llevar y recoger.El robot se gasta solo el verano.Este año igual ,se a roto dos veses.La llevo en la tienda espero casi un mes.Me lo tenia que entregar,pero no...tenia que ir a recoger lo.Un dia lo e probado pero robor no funcciona.Les llamo,no cogen nunca los telefonos.He pagado 569 evro para el robot.Hoy lo llevado otra vez.llevamos todoel verano sin robot en la piscina y ella esta mui sucia. Quiero que me devuelven el dinero y comprar otro robot de otra tienda.Hecho dos,trs reclamaciones pero ello no le importa. Esto ne es normal dos veranos sin robot.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que finalicé el 30 de julio de 2026. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro por cese anticipado de contrato de 12,97€ + iva y no parece posible ya que en la grabación emitida por repsol para la contratación de la electricidad ni en el contrato se explican posibles cobros debido a la finalización prematura del contrato. Teniendo en cuenta que además es un contrato sin permanencia. Por otro lado, cancele el seguro que me estaban cobrando y me lo devolvieron, y en esta ultima factura otra vez me han vuelto a cobrar 2,99 € + iva y estaba cancelada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente que son: 15,69 + 3,61= 19,39€ .Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación en relación con el número de pedido especificado, correspondiente a una tarjeta SanDisk Extreme PRO 1TB adquirida el 5 de diciembre de 2025, cuyo reembolso me está siendo denegado de forma injustificada. Desde el primer momento he actuado conforme a las políticas de Amazon y de buena fe como cliente. La tarjeta que recibí presentaba problemas graves de velocidad de lectura, incompatibles con las especificaciones del producto, motivo por el cual tramité la devolución como artículo defectuoso. Posteriormente, al investigar el producto con mayor detalle, comprobé que se trataba de un artículo falsificado (packaging con un tigre pixelado y ausencia del código único de registro de SanDisk), lo que explica claramente el mal funcionamiento. Este hecho quedó además constatado por distintas opiniones negativas de otros compradores en el perfil del vendedor, los cuales también se vieron afectados por la misma problemática. Por lo tanto, devolví exactamente el mismo producto que recibí. Sin embargo, el 17 de enero de 2026 recibí un correo de Amazon con argumentos contradictorios para denegar el reembolso, entre ellos: que el producto devuelto no se correspondía con el recibido, que estoy infringiendo la política de devoluciones y que he indicado que no recibí el artículo, lo cual es manifiestamente falso, ya que estoy tramitando precisamente una devolución del mismo. Estos argumentos son incompatibles entre sí y carecen de fundamento. Adicionalmente, cuando la empresa de mensajería Celeritas recogió el paquete en mi domicilio, no se me entregó ningún comprobante físico de recogida, alegando que quedaría reflejado en el estatus online. A partir de ese momento, yo pierdo completamente el control sobre el paquete, por lo que cualquier error de etiquetado, manipulación o asignación es responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte y/o de Amazon, no mía como cliente. He presentado alegaciones formales dentro del plazo indicado, que a día de hoy siguen sin respuesta. Para agravar la situación, se me ha bloqueado incluso el acceso al chat de atención al cliente, lo cual considero un trato totalmente desproporcionado e impropio hacia un cliente con un historial intachable. En las llamadas que he mantenido con atención al cliente, se me ha tratado constantemente asumiendo que soy culpable y negándome incluso el turno de palabra para poder explicarme con claridad, lo que resulta un trato impropio a todas luces. Quiero dejar constancia expresa de que: - No he incumplido ninguna política de Amazon. - Apenas he realizado devoluciones en más de 10 años como cliente, aspecto que queda reflejado en mi historial. - He devuelto exactamente el producto que recibí. - No es aceptable que se me impute una supuesta irregularidad sin pruebas. Si existe algún problema con el contenido del paquete, Amazon debe realizar una auditoría interna con Celeritas o con el vendedor que envió el producto falsificado, pero en ningún caso trasladar al cliente el coste de una mala gestión logística o de un fraud* cometido por terceros. Hasta el día de hoy, Amazon me deniega el reembolso y además mantiene retenido el producto que devolví, indicándome una descripción que no cuadra en absoluto con el paquete del que tramité la devolución. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - La reactivación inmediata de mi derecho al reembolso. - El reintegro íntegro del importe del producto (121,65€). Atentamente, A.G.S.

He recibido un cargo de 24,90 de reducpriv.com, ni siquiera tengo cuenta, quiero cancelarlo.

Hola, realice una compra de un pasaje sin saber que me estaba suscribiendo a un plan prime de la misma empresa. Y ahora me está cobrando mantencion de ese plan con la misma tarjeta con la que pagué mi pasaje. Necesito darlo de baja ya que soy de Chile y no utilizo esta empresa a diario. No he podido llamar por teléfono

El miércoles 22 de Julio de 2026, desde mi Teléfono móvil, y pensando que estaba en la página de Ryanair compré 4 vuelos de ida y vuelta a Edimburgo. A) adjunto mail de confirmación de esta compra por parte del comercio, (FlyGo) Al minuto de pagar con la tarjeta recibí un correo de ING indicándome sospecha de en la operación (ya realizada) y bloqueo de la tarjeta y fue cuando me di cuenta de que no erar Ryanair donde yo había hecho la compra. Llamé inmediatamente a ING para que me indicaran que podía hacer ya que el movimiento estaba aún retenido y no había sido efectivo. Me indicaron que lo primero era contactar con el comercio y solicitar cancelación y desistimiento de la compra, mientras tanto el comercio me envió el documento A) el mail de confirmación de la compra al que yo respondí solicitando la cancelación de esta y siguiendo las instrucciones que me indicaron en ING. A las pocas horas recibo dos correos por parte del comercio, una indicándome que han cancelado la compra respondiendo a mi solicitud y otro (que respondía a la confirmación no a mi solicitud de cancelación) indicándome que no se había podido completar con éxito la reserva debido a, cito textualmente "la ruta seleccionada ya no está disponible". Este mensaje es el modo en el que se desarrolla este supuesto engaño, según informaciones en internet y creo que es independiente de mi solicitud de cancelación, que no hubiera hecho hasta recibir este mensaje de no ser por el aviso inmediato (lamentablemente tras la compra y no antes) por parte de ING. Documento B) Mi solicitud de cancelación al comercio. Documento C). Contestación del comercio cancelando el servicio. Documento D). Contestación del comercio a su propio mail de confirmación indicando que no se había podido completar esta reserva. De todo esto informé a ING a través del correo SAC@ing como me indicaron nuevamente por teléfono. Solicitando, con estas pruebas que no se hiciera efectivo el cargo ya que el comercio ya me había cancelado el servicio. Con el comercio intenté contactar de nuevo y mi mail estaba bloqueado. Desde ING siempre decían lo mismo, que no podíamos hacer nada hasta que el cargo fuera efectivo y que cabía la posibilidad que no hicieran efectivo el cargo al no haber podido completar la reserva. Pues el domingo día 26 de julio, hicieron efectivo este cargo, incluso sabiendo que no se va a realizar este servicio. Desde el miércoles hasta hoy (03/08/2026) he intentado hablar con el comercio en reiteradas ocasiones y no ha sido posible contactar porque cuando cuento lo que ocurre y doy el numero de referencia me cuelgan. También he enviado correo electrónico a atención al cliente que pone en la web solicitando que no hicieran efectivo el cargo. Este documento es el documento E ) que también adjunto, solicitud de que no hicieran efectivo el cargo. En el banco, siguiendo indicaciones de uno de los agentes con los que he hablado, puse una reclamación Con numero de seguimiento SC-1624456 con toda esta información y documentación y me la han cerrado unilateralmente indicando que no he esperado los 30 días cuando desde el mismo día 22 de julio el comercio indicó por dos vías distintas que lo contratado no se iba a materializar. Solicito devolución inmediata del importe completo y eliminar las clausulas abusivas del banco que me manda un aviso cuando hago transferencia entre mis cuentas con mi nombre como titular y me bloquea la tarjeta tras una compra y no previo a la compra. Adjunto también el documento de reclamación al banco ING. Formulario.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de NÉBULA FINANCE, S.A.: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con los contratos de préstamo asociados a mi DNI, operados bajo su marca comercial Prestalight. Durante el año 2026, he suscrito con su entidad un total de 5 contratos de préstamo. Los 4 primeros (de 100€ de capital cada uno) se encuentran totalmente liquidados, habiendo abonado un importe total de 681,07 € frente a los 400 € de capital prestado. Esto supone un cobro indebido de 281,07 € en intereses y prórrogas que exijo que me sean restituidos. Actualmente, consta un quinto préstamo por un importe principal de 450 € y una TAE del 1.172,02 %, del cual no se ha realizado ningún pago todavía. Con base en la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo, las tasas aplicadas constituyen un interés notablemente superior al normal del dinero, resultando nulos de pleno derecho. Por todo ello, SOLICITO: 1. La nulidad radical de los contratos por usura. 2. La compensación de las deudas: deduciendo del capital del último préstamo (450 €) los 281,07 € que su entidad me cobró en exceso anteriormente, quedando un saldo neto a su favor de 168,93 €. 3. El pago de dicho saldo en 4 cuotas fraccionadas respetando el calendario original, con los siguientes importes corregidos: - 1ª cuota (17/08/2026): 42,24 € - 2ª cuota (01/09/2026): 42,23 € - 3ª cuota (16/09/2026): 42,23 € - 4ª cuota (02/10/2026): 42,23 € Quedo a la espera de que acepten este fraccionamiento del capital limpio y me faciliten un número de cuenta bancaria para proceder a realizar los ingresos de estas cuotas de forma manual. Les apercibo de que si cargan los importes usureros originales en mis tarjetas bancarias o me incluyen en ficheros de morosidad, romperé las negociaciones e interpondré una demanda judicial de inmediato. Atentamente, Aleix Dominguez

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio de 2026 adquirí en su Aplicacion Amazon España el producto Ventilador de Pie Industrial. Adjunto los siguientes documentos: Dia de compa,justificante de recogida y email de confirmacion de extravio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la misma fecha que se recibió.Porque las piezas en la caja ya estaban rotas cuando se recibió. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Siendo devuelto por la mensajeria de Correos,el dia 04/07/2026,dos dias despues de la compra. Poniendome en contacto con Atencion al cliente asi como con el vendedor en los dias siguientes,por problemas con las acciones de reclamacion de la garantia y habiendo llamado repetidas veces al servicio de Atencion al cliente,dandome negativas,problemas y cada agente que atendia la reclamacion pautas diferentes,los cuales ninguno me solucionó el problema. Hablando personalmente con el vendedor incluso. Al punto de personarme en correos con el justificante de recogida y el 27/07/2026 me envian un email de correos en el cual aceptan el extravio y que Amazon se haga cargo del reembolso. A lo cual se niegan y adjudican el reembolso al vendedor porque segun el agente que me atendio no consta en sus bases ninguna reclamacion.Teniendo los emails de todos los agentes a los cuales me han atendido telefonicamente. Haciendo que solicite la baja de la plataforma y de todas las que estan relacionadas con ellos y hoy dia 03/08/26 siga sin tener ni el producto ni el reembolso. Solicito por tanto que sea inmediatamente reembolsado el valor del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Siniestro: DJ004544397-KSIRF Poliza: 733446595 Reclamación contra MyBox Hogar (CaixaBank / VidaCaixa) Contraté el seguro de hogar MyBox Hogar con CaixaBank/VidaCaixa. Hace más de dos meses contacté con el servicio de asistencia jurídica del seguro para gestionar un problema de humedades en el techo y la pared de mi vivienda, originadas aparentemente por una filtración procedente de la vivienda del vecino. Debido a que el propietario/ocupante de la vivienda causante del problema no responde a mis llamadas, no atiende al timbre y aparentemente se ha trasladado, solicité la intervención del seguro para que reclamase los daños y gestionase la reclamación frente al responsable o su compañía aseguradora. Envié toda la documentación solicitada al asistente jurídico asignado. Desde entonces no he recibido ninguna actualización ni respuesta sobre el estado de la gestión. He contactado telefónicamente en varias ocasiones con el servicio correspondiente y siempre se me indica que el asistente jurídico se pondrá en contacto conmigo, pero esto nunca sucede. Han pasado más de dos meses sin avances ni información, mientras los daños en mi vivienda continúan sin resolverse. Solicito: - Que se revise la actuación del servicio jurídico contratado. - Que se me informe por escrito del estado del expediente y de las actuaciones realizadas hasta la fecha. - Que se proceda a gestionar la reclamación frente al responsable de los daños con la mayor brevedad posible. - Que se me facilite una solución efectiva al problema planteado. Adjunto documentación acreditativa de los daños, comunicaciones realizadas y justificantes de los contactos mantenidos con el seguro.