Buenas tardes el pasado 16 de enero vino un tecnico a mi casa porque llevaba una semana con problemas con internet ratio desde hacia una semana. No consigo que me pongan la fibra. Dicho tecnico me cambio el router me puso uno nuevo hizo las comprobaciones correspondientes y verifico que tenia internet. Se fue y a los 10 minutos dejo de funcionar el router se pusieron las luces en rojo . Immediatamente le mande un waspp diciendole que no tenia internet y llame de nuevo a Movistar al 1004 y al 1002 . El técnico escuchó el audio pero no me ha contestado.
Movistar me ha ido agenciando fechas para que viniera otro tecnico en 5 ocasiones. Pero a dia de hoy 29 de enero sigo sin internet . Se me mandan mensajes diciendo que la averia ha sido reparada pero en mi casa no ha venido nadie, tengo cámaras que lo pueden demostrar.
Llevo mas de 15 dias sin poder ver las plataformas, ni mis hijas pueden utilizar el ordenador.
Estoy muy enfadado porque se estan riendo de mi.
Solicito que me indemnicen por los daños ocasionados y que me den una solución lo antes posible.
Si no quieren darme el servicio que me den de baja y me dejen ir a otra compañia sin ninguna penalización.
Saludos
