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Liberacion de la retencion de 1290,71 por alquiler 9607180394

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

M. A.

A: BBVA

29/01/2026

Hola buenas tardes , a día de hoy me siguen reteniendo el importe de 1290,71 por alquiler con Sixt el dia 31 de diciembre , el 7 Sixt ya elaboro factura definitiva por importe de 937,31 que se cargo a la tarjeta y todavía sigue retenido los 1290,71 iniciales del alquiler, , sixt me dio factura y justificante de la liberación delos 1290,71. Espero explicaciones de la retención por parte del banco y como dice Sixt en su informe " desde el momento en que se cobra el ultimo recibo , el primero es automático su liberación,. Le adjunto nuevamente los justificantes y la factura . Muchas gracias , un saludo

Mensajes (4)

BBVA

A: M. A.

30/01/2026

Estimado Cliente: Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido. Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos. Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías: - A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico. - A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en el menú lateral izquierdaMi perfilDatos personalesEmailModificar o Validar email. - Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas. - A través de un cajero BBVA en España. - Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (+34 91 374 73 68 si llama desde el extranjero). En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos: Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA Apartado de Correos 1598 28080 de Madrid. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente. Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencias o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es. Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Atención al Cliente”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación. Servicio de Atención al Cliente ================================================================================================================= El jue, 29 ene 2026 a las 16:46, reclamar@ocu.org escribió:

M. A.

A: BBVA

30/01/2026

Hola soy Manuel mi correo electrónico validado es maartilp54@gmail.com y la reclamación que efectuó es por retención de 1290,71 hecha el día 31 y hasta el día de hoy continua en el escrito anterior que efectúe atravez de OCU les doy todos mis datos gracias

BBVA

A: M. A.

30/01/2026

Estimado Sr. Artiles: Tenemos el gusto de dirigirnos a usted en relación al email que nos ha hecho llegar para trasladarnos algunos aspectos de la relación que mantiene con BBVA. Su reclamación ha quedado registrada con el número de expediente que figura en el adjunto. Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencias o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es. Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Atención al Cliente”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente. Servicio de Atención al Cliente El vie, 30 ene 2026 a las 12:02, reclamar@ocu.org escribió:

BBVA

A: M. A.

03/02/2026

Estimado Sr. Artiles: Le informamos que su expediente número 13949316 ha quedado anulado, le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos. A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos. Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías: - A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico. - A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en el menú lateral izquierdaMi perfilDatos personalesEmailModificar o Validar email. - Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas. - A través de un cajero BBVA en España. - Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (+34 91 374 73 68 si llama desde el extranjero). En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos: Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA Apartado de Correos 1598 28080 de Madrid. Agradecemos la utilización que hace de nuestros servicios y aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente. Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencias o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es. Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Atención al Cliente”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El vie, 30 ene 2026 a las 14:31, BBVAResponde BBVAResponde@bbva.com escribió: Estimado Sr. Artiles: Tenemos el gusto de dirigirnos a usted en relación al email que nos ha hecho llegar para trasladarnos algunos aspectos de la relación que mantiene con BBVA. Su reclamación ha quedado registrada con el número de expediente que figura en el adjunto. Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencias o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es. Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Atención al Cliente”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente. Servicio de Atención al Cliente El vie, 30 ene 2026 a las 12:02, reclamar@ocu.org escribió:


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