Anterior

Nevera Averiada en Garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. C.

A: Beko

29/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO Según confirmaron los técnicos el 19 de enero, la nevera sele ha ido el gas y no tiene arreglo, la única opción es cambiarla por una nueva].  Puesto que llevamos más de diez días con la nevera averiada, sin que vdes. Nos solucione el problema Está en garantía y esperamos solución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Beko

A: M. C.

03/02/2026

Buenos días, Les informamos que desde la marca se ha procedido a autorizar un cambio de equipo. Siguiendo el procedimiento de Beko, el usuario deberá dirigirse al escimiento vendedor para que le hagan entrega de un nuevo equipo. Les informamos que dicha decisión se ha trasladado también al usuario. Atentamente, Responsible-Cust. Serv. Adm.Cust. Exp. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España beko.com- grundig.com Aviso legal:La información incluida en este correo electrónico y todos sus documentos adjuntos podrían ser confidenciales. Si Usted recibe el presente correo sin ser el destinatario final (o por error), Usted no debe usarlo, copiarlo, publicarlo o distribuirlo. Por favor, notifique al remitente y elimine el mensaje y todos sus archivos adjuntos. De acuerdo con la LOPD, RGPD, LSSICE, le informamos que la información y datos personales facilitados a través de este correo electrónico serán tratados conforme a nuestra política de privacidad con el fin de responder a la solicitud de nuestros servicios y/o mantener la relación comercial. Para el ejercicio de los derechos que esce el RGPD UE 2016/679, por favor utilice los métodos de contacto disponibles en nuestro sitio webenlace Legal Notice:The information included in this e-mail and all its attached documents could be confidential.If you are not the intended recipient (or have received this e-mail mistakenly), you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be processed in accordance with our Notice for the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship.To exercise any Rights established under the GDPR UE 2016/679, please use the contact methods availablelink Sensitivity: InternalNon-Personal Data


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma