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Desistimiento de solicitud
Solicito desistimiento con la empresa podo. Yo nunca supe que contrataba con ellos. No voy a abonar nada más. Voy a cambiar de comercializadora. No quiero nada con esta empresa ya que la llamada ha sido un engaño.
Factura elevada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en mis últimas 3 o 4 facturas, aparecen cantidades 3 o 4 veces superior al consumo real estando incluso la vivienda vacía durante un mes completo lo que no parece posible por las siguientes circunstancias : mis previas facturas eran 44, 50 euros máximo. Soy una sola persona en un piso de dos habitaciones, una ducha diaria y dos o 3 lavadoras y lavavajillas semanales, nada más. Eso no justifica facturas de hasta 133 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Ya he pagado particularmente a 3 fontaneros, uno de ellos autorizado que cambió la válvula de retención y la llave de salida de contador, y además el día 10 de julio un operario de Emasesa vino y comprobó que todo estaba bien , lo cual es imposible porque me siguen enviando mensajes de consumo ininterrumpido 24 horas ( cuando la vivienda está vacía y nadie habita en ella durante el periodo vacacional). Según la aplicación ayer usé 243 litros de agua!! Como comprenderán aquí hay un error sí o sí. Mi número de suministro es el 0106101266 Sin otro particular, atentamente. María Isabel Gabilondo Román
Problema con reembolso de la reserva
Hechos:El pasado mes de julio de 2026, recibí una llamada telefónica desde una centralita comercial de CESUR Formación. Utilizando técnicas de venta agresiva y bajo presión (alegando que quedaban muy pocas plazas disponibles y que debía decidir de inmediato), me instaron a realizar un pago de 250 € en concepto de reserva de plaza. Durante dicha llamada, se me indicó que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución en caso de desistimiento.La sorpresa y el engaño manifiesto se han producido ayer, 12 de agosto de 2026, cuando acudí presencialmente al centro con la total disposición de abonar las mensualidades o la cuantía restante correspondiente al inicio del curso. En ese momento, el centro me notificó que para poder cursar los estudios debía abonar de golpe el total de los dos cursos completos, lo que asciende a una cantidad de 6.220 €.Esta condición económica tan sumamente gravosa e inasumible me fue ocultada deliberadamente durante la contratación telefónica en julio. Al no poder hacer frente a este desembolso total e imprevisto por culpa de su falta de transparencia, el centro se niega a devolverme los 250 € de la reserva, dejándome sin dinero y sin la formación solicitada.Fundamentos Legales:Vicio en el consentimiento por omisión informativa: Según el Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existe un vicio en el consentimiento debido a la ocultación deliberada de información económica esencial (el coste total de 6.220 € por adelantado). De haber conocido esta condición, jamás habría realizado el pago de la reserva.Ampliación del plazo de desistimiento (Art. 71 de la LGDCU): La empresa alega que el plazo de 14 días ha expirado. Sin embargo, la legislación vigente estipula que si el empresario no cumple con el deber de informar por escrito y de forma clara sobre el derecho de desistimiento y las condiciones reales del contrato, el plazo para ejercerlo se amplía automáticamente a 12 meses.Prácticas comerciales desleales: La omisión de datos fundamentales para la toma de una decisión económica constituye una práctica comercial engañosa y abusiva, ampliamente denunciada por esta misma organización (OCU) ante el Ministerio de Consumo.Petición:Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que CESUR Formación proceda al reembolso íntegro e inmediato de los 250 € abonados, al haberse resuelto el contrato por un incumplimiento flagrante de sus obligaciones de transparencia informativa.Adjunto a esta reclamación el justificante de pago de los 250 €.
Cobro injustificado
Compré un patinete por vuestra app y pedí la devolución porque funciona mal y tiene problemas con los frenos. ¡Ya van casi 3 meses y todavía no habéis venido a recogerlo! El repartidor siempre dice que no encuentra la dirección, cuando jamás nadie ha tenido problemas para encontrarla. Mientras tanto, seguís cobrándome el patinete como si nada. Es una vergüenza. Quiero que solucionéis esto YA y paréis los cobros.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web worten.es el producto Frigorífico Americano SAMSUNG RS57DG400EM9 E (No Frost - 583 L - 178 cm - Inox) Nunca se llegó a recibir el pedido, solicitando la cancelación, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y vía web en fecha 24/07/2026. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentacion: Correo de worten con la confirmación de cancelación Imagen de la web con estado del pedido cancelado Correo de worten respondiendo a una reclamacion Última reclamación efectuada a worten Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1449,94€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
El pasado mes de julio de 2026, recibí una llamada telefónica desde una centralita comercial de CESUR Formación. Utilizando técnicas de venta agresiva y bajo presión (alegando que quedaban muy pocas plazas disponibles y que debía decidir de inmediato), me instaron a realizar un pago de 250 € en concepto de reserva de plaza. Durante dicha llamada, se me indicó que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución en caso de desistimiento.La sorpresa y el engaño manifiesto se han producido ayer, 12 de agosto de 2026, cuando acudí presencialmente al centro con la total disposición de abonar las mensualidades o la cuantía restante correspondiente al inicio del curso. En ese momento, el centro me notificó que para poder cursar los estudios debía abonar de golpe el total de los dos cursos completos, lo que asciende a una cantidad de 6.220 €.Esta condición económica tan sumamente gravosa e inasumible me fue ocultada deliberadamente durante la contratación telefónica en julio. Al no poder hacer frente a este desembolso total e imprevisto por culpa de su falta de transparencia, el centro se niega a devolverme los 250 € de la reserva, dejándome sin dinero y sin la formación solicitada.
patinete no enviado
Buenos dias , Realice un pedido el día 24 de Julio de un patinete modelo Ecoxtreme Deimos mas su matricula haciendo el pago mediante transferencia bancaria , hoy a día 13 de Agosto no tengo ninguna noticia del patinete , no responden a los emails tampoco a los wassap , es imposible contactar con ellos por ningun medio , por favor necesito una respuesta . Un saludo
SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN ADICIONAL POR PERJUICIO Y PÉRDIDA DE TIEMPO
Reclamación de una indemnización por el daño moral, la pérdida de tiempo y los trastornos ocasionados derivados de la privación de nuestras pertenencias. Vuelo IB1605 de 19/07/2026, desde MAD a LPA. Dicha pérdida de equipaje nos obligó a: 1. Alterar y condicionar los planes programados. 2. Invertir un tiempo de nuestra estancia en desplazamientos y búsqueda de comercios para la compra de artículos de sustitución. 3. Sufrir el trastorno e incertidumbre que supone estar privados de enseres personales. 4. Tiempo invertido en llamadas, correos, etc. Por todo ello, al amparo del Convenio de Montreal, solicito formalmente que se proceda a indemnizar el perjuicio y privación de uso acumulado durante estos días por un importe adicional de 100 €.
Producto no funciona, sin respuesta de la marca
Reclamación para: WOODS & GO DESIGN, S.L. (nombre comercial: CREATE) CIF: B98944986 Domicilio social: Polígono 4, P18, 46722 Beniarjó (Valencia) DATOS DE LA COMPRA Producto: ventilador de techo CREATE WIND CALM SLIM LIGHT 40W Fecha de compra: 23 de junio de 2026, en la tienda online del propio vendedor (www.create-store.com) Factura nº T28-59534 — Pedido nº NGNBNCJYY Importe: 113,95 € — Pago con tarjeta Mastercard Fecha de entrega: 2 de Julio de 2026 LA INCIDENCIA Instalé el ventilador el 7 de julio de 2026. Desde ese mismo día el producto presenta una falta de conformidad: el mando a distancia controla el aparato únicamente durante los primeros minutos tras conectar la alimentación y después deja de responder a cualquier orden — no enciende ni apaga el ventilador, no cambia la velocidad y no controla la iluminación — quedando el aparato fuera de control hasta que se corta y se restablece la corriente en el cuadro eléctrico. He realizado todas las comprobaciones razonables antes de reclamar: sustitución de las pilas del mando por unas nuevas, verificación de que el mando emite señal, comprobación de que la antena del receptor no queda aprisionada, y repetición del procedimiento de emparejamiento indicado por la marca, sin obtener respuesta alguna del receptor. Todo apunta a un defecto del receptor de radiofrecuencia del aparato. GESTIONES REALIZADAS CON EL VENDEDOR He intentado resolver la incidencia por todos los canales que la empresa pone a disposición, de forma reiterada y documentada: – WhatsApp: 4, 6, 7, 10 y 15 de julio de 2026. – Formulario web de la empresa: en dos ocasiones, siendo que en la segunda se solicita la devolución del producto el 7 de julio de 2026. Ninguna de las dos ha avanzado. – Correo electrónico: 6, 7, 19, 24 y 28 de julio, y 1 y 5 de agosto de 2026. Únicamente he recibido dos respuestas, prácticamente idénticas entre sí, genéricas y sin ningún avance en el proceso. – Teléfono: el único número de contacto que he podido localizar reproduce un mensaje automático indicando que CREATE no dispone actualmente de este servicio. – Trustpilot: 3 valoraciones negativas, la primera relativa a la entrega y las dos siguientes manifestando la falta de respuesta a los problemas del producto. Aquí sí que hubo respuesta rápida, diciendo que pronto tendría noticias. Nada ha avanzado. – Instagram de create_spain: 6, 7, 9, 10, 15 y 30 de julio. He recibido dos respuestas, pidiendo más información de mi pedido (enviada la respuesta el mismo día) y otra 3 semanas más tarde diciendo "he solicitado al equipo interno que revise tu incidencia para darte solución en los próximos días". Ninguna respuesta más. Más de un mes desde la primera comunicación, 24 intentos de contacto por seis vías distintas, y ni reparación, ni sustitución, ni reembolso, ni una respuesta que resuelva la incidencia. FUNDAMENTO El producto no es conforme al contrato según los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El defecto se manifestó a los pocos días de la entrega, el mismo día de la instalación, muy dentro de los dos primeros años, por lo que se presume que ya existía en el momento de la entrega y corresponde al vendedor la carga de la prueba en contrario. Habiendo transcurrido un plazo manifiestamente desproporcionado sin que se haya puesto el bien en conformidad, procede la resolución del contrato. LO QUE SOLICITO La resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 113,95 € abonados, incluidos los gastos de envío, corriendo por cuenta del vendedor la recogida del producto en mi domicilio. Subsidiariamente, aceptaría la sustitución del producto por otro nuevo idéntico y en perfecto estado de funcionamiento. DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE Factura (adjuntada), confirmación de entrega, historial completo de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp con el servicio de atención al cliente, y vídeo del mando a distancia sin respuesta.
DEVOLVER UN PRODUCTO Y REENBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Agosto compré en su web on line el artículo Desbrozadora, el cual incluía su oferta del 70% de descuento del total de 245€ . Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no es el de articulo anunciado Adjunto fotocopia o documentacion: La desbrozadora en cuestion era :TRIMMPRO 800 48V. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la devolucion de los 74€ que page,sin otro perticular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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