Buenas tardes,
Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación a CECOTEC ya que la respuesta que me han dado no ha sido satisfactoria.
He comprado un colchón Flow Viscocare 1900 de 135x190 y está hundido en el medio.
Me han pedido que envíe fotos del mismo y también del soporte que en este caso es un canapé y me responden diciendo que hay que girar el colchón.
Solicito que tras la valoración de los hechos expuestos, se adopten las medidas necesarias para la resolución de esta reclamación, incluyendo la corrección de errores y la compensación que proceda.
Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido y agradezco de antemano la atención prestada.
Atentamente
