Últimas reclamaciones

La actuación de Wallapop en este caso ha sido claramente desproporcionada y perjudicial. Mi cuenta fue suspendida de forma definitiva sin advertencia previa ni medidas graduales, ignorando completamente mi historial positivo como usuario. Como consecuencia directa de esta decisión, quedaron retenidos fondos legítimos, tanto un saldo cargado como importes procedentes de ventas ya finalizadas. La suspensión provocó además perjuicios en compras y ventas en curso, impidiendo su correcta finalización. De forma especialmente grave, también fue bloqueada la cuenta de un tercero (mi esposa), que no realizó ninguna acción irregular, presumiblemente por compartir IP o entorno doméstico. A pesar de haber contactado reiteradamente con el servicio de atención al cliente y de haber enviado toda la documentación solicitada, no se me ha facilitado ningún plazo concreto para el reembolso de los importes retenidos, manteniéndose una situación de incertidumbre y perjuicio económico continuado. No cuestiono la existencia de normas internas, sino la forma en que fueron aplicadas: sin aviso previo, sin proporcionalidad, sin consideración del historial del usuario y con impacto económico directo, incluso sobre terceros ajenos a los hechos. Solicito que Wallapop indique de forma clara y por escrito los plazos de reembolso y proceda a la regularización inmediata de los importes retenidos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tengo abierto un parte con Nº de expediente 15598845 desde el 24/12/2025 a primera hora. Se trata de un problema de atasco en desague de ducha y fuga que provoca gotera importante en el piso del vecino de abajo. El 26/12/2025 a mediodía el fontanero revisa la característica e intenta contactar con la compañia sin éxito para que autoricen la reparación ( desmontar vaso ducha para localizar la fuga ). Desde entonces llevo intentando contactar sin demasiado éxito con la compañia, que te tiene largas esperas de más de 15-20 minutos al teléfono. Hasta el 08.01.2026, en las ocasiones que consigo que alguien me atienda, me indican que está pendiente de autorización por un supervisor..., aunque en esa fecha me indican que ya está autorizado y asignado a la empresa reparadora que envió el fontanero inicialmente pero, tras comunicar directamente con este, me informan que en la empresa no les ha entrado ningún aviso para mi domicilio. Tanto el 09.01.2026 como el 12.01.2026 me indican que han tramitado urgencia para que se pongan en contacto conmigo sin ninguna novedad al respecto. A punto de cumplirse 3 semanas desde que se produce la avería no podemos utilizar la ducha en el domicilio donde habitamos 4 personas ( 2 de ellas niños en edad escolar ) con los transtornos que nos está ocasionando. SOLICITO: Se atienda lo más urgente posible la reparación de la fuga, planteandome seriamente la situación actual de los 4 contratos mantenidos con vds. ( 2 hogar, mio y de mi suegra, y 2 de automóvil ). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/25 adquirí en su página web www.canaria.worten.es el producto Auriculares Bluetooth True Wireless JBL WAVE BEAM 2. Pedido 409553962 El plazo de entrega indicado era de entre 3 y 5 días laborables, pero a día de hoy sigo sin noticias. Además, ninguno de los canales de soporte que indican funciona. No hay forma humana de contactar con ustedes y que me puedan decir algo al respecto. SOLICITO la entrega urgente de mi pedido, así como que faciliten una vía de contacto. Además, les pido que revisen su página web, pues entiendo que es obligatorio tener una vía de contacto para atención al cliente en cuanto a los pedidos online, de la que en este momento carecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un PEDIDO A DOMICILIO realizado el viernes 9/01/2026 a las 20:24 h a través de la aplicación de Telepizza y gestionado por Glovo, consistente en una pizza mediana barbacoa sin gluten y un helado Häagen-Dazs chocolate belga de 460 ml. A las 20:55 h el repartidor se presentó en el portal de mi domicilio y se negó a realizar la entrega en la puerta de mi vivienda, exigiéndome que bajara a recoger el pedido. Le informé en varias ocasiones de que no podía bajar debido a una lesión en el pie, y de que el servicio contratado era entrega a domicilio. Ante mi negativa, el repartidor adoptó una actitud inadecuada y agresiva, llegando a amenazar con dejar el pedido en el portal si no bajaba. Finalmente, tras tocar varias veces el timbre, se marchó sin realizar la entrega en mi domicilio. Posteriormente comprobé con sorpresa que, pese a no haber recibido el pedido, en su sistema constaba como “entregado”. Además, el repartidor dejó la pizza abandonada en la papelera de propaganda del portal, donde a permanecido tres días, generando mal olor en la zona común del edificio. Hoy, lunes 12/01, al percatarme de que se encontraba ahí, la he retirado personalmente para depositarla en el contenedor de basura. Sin embargo, el helado ni fue entregado ni estaba en la papelera del portal. Ante esta situación, inicié una reclamación con Telepizza, donde desde atención al cliente me indicaron expresamente que la gestión del incidente y del reembolso debía realizarse directamente con Glovo, al ser la empresa responsable del reparto, del incumplimiento del servicio contratado y la única que puede identificar al repartidor asignado. Dado que me encontraba sin el pedido por el que había pagado, me vi obligada a contactar nuevamente con Telepizza por teléfono para poder recibir la comida. El pedido fue finalmente entregado, sin ningún tipo de problema, por un repartidor propio del establecimiento, en un proceso totalmente independiente al servicio contratado con Glovo. Adjunto a la presente reclamación la siguiente documentación: – Comprobante del pedido realizado en Telepizza donde se ve el importe a reembolsra. – Respuesta del servicio de atención al cliente de Telepizza. – Confirmación de Glovo indicando la supuesta entrega del pedido. – Fotografías que acreditan el estado y la ubicación en que el repartidor abandonó la pizza en el portal. La actuación del repartidor y la gestión del servicio resultan profundamente insatisfactorias, tanto por el incumplimiento de la entrega como por la forma en que se produjo, absolutamente contraria a las condiciones del servicio contratado. Por todo lo expuesto, SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del importe del pedido de Telepizza gestionado por Glovo. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso. Sin otro particular, atentamente. NIZ

Buenas tardes, Con fecha de 12 de Enero, vengo a poner este reclamo sobre la solicitud de finalización de suscripción a la cual no quiere atender la empresa hi Beuty. Inicie este procedimiento el 19 de diciembre a la cual se negaron a entregarme la finalización del contrato, hasta la fecha aún no me entregan el supuesto documento para finalizar el vínculo de cliente con la empresa hi Beuty, además que a los largo de los dos cobros que ya me han realizado con cargo a mi tarjeta de débito, no envían facturación o boleta con detalle sobre los pedidos. En su página tampoco hay información sobre las facturaciones o el historial de compras del cliente. Por esto, y por la forma en que niegan al cliente cancelar sus suscripciones, pongo este reclamo. Para dar de baja cualquier vínculo con la empresa hi Beuty, y que se cancelen los cobros de inmediato de esta empresa a mi tarjeta

Adiós, Silbon. Después de años siendo cliente habitual —mi hijo y yo— hoy cerramos definitivamente nuestra etapa con vuestra marca. No es una decisión impulsiva, sino consecuencia de una deriva clara en tres aspectos fundamentales: 1. Degradación evidente de la calidad. El año pasado adquirí una sahariana verde militar que, tras apenas 4 o 5 usos y sin haber sido lavada, perdió el color de forma alarmante. Esto mismo me ha ocurrido con camisas y pantalones. Cuando una prenda falla en su función básica —durabilidad— deja de ser moda y pasa a ser decepción. 2. Política de precios injustificada. Silbon se ha posicionado como una marca básica con precios que ya compiten con firmas de mayor nivel, diseño y confección. Pero el producto no acompaña. Subir precios sin mantener (o mejorar) estándares es una estrategia cortoplacista que acaba perdiendo clientes fieles. 3. Experiencia de cliente inaceptable. El detonante final: a mi hijo le regalaron un jersey burdeos por Reyes. Fue a cambiarlo por uno azul en la tienda del centro de Granada y recibió un trato poco profesional. Además, le exigieron pagar 10€ más simplemente por haberse usado un vale. Se sintió incómodo, avergonzado y maltratado como cliente. Eso no es una anécdota: es un fallo de cultura de marca. Una marca no es solo ropa. Es calidad, coherencia, atención y respeto al cliente. Silbon ya no cumple ninguno de esos pilares. Nos despedimos. Terminaremos lo que tenemos, pero no volveremos.

Estimados/as señores/as de Correos Express, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar una solución urgente respecto a un envío gestionado por su empresa. El día 05/01/2026, Ray-Ban Barcelona Paseo de Gracia realizó el envío de un paquete a mi nombre Erick Christian Rodriguez Rueda, a la dirección calle cristo del perdón 90 1 izquierda con número de seguimiento 7720000077258270. Según su sistema la entrega debía realizarse el día 07/01/26 a las 14:00, no lo hicieron y modificaron la entrega para el 09/01/2026 el paquete constaba como “en reparto”. Ese mismo día recibí una llamada telefónica de una repartidora de Correos Express indicándome que iba a pasar a recoger un paquete, ya que en su ruta figuraba una recogida. Le informé claramente de que yo no tenía ningún paquete para enviar, sino que estaba a la espera de recibir uno de Correos Express. La repartidora insistió en que no era así y finalizó la llamada de forma abrupta. Minutos después de esta llamada, revisé el estado del envío en su página web y figuraba como no entregado por “zona inaccesible o restringida”, lo cual es completamente falso, ya que la zona donde resido no tiene ningún tipo de restricción ni problema de acceso, y además no se realizó ningún intento real de entrega. A fecha de hoy, 12/01/2026, sigo sin recibir el paquete ni explicación alguna. He intentado contactar repetidamente con Correos Express por los canales habituales, sin éxito, lo cual resulta especialmente preocupante tratándose de un envío comercial. Solicito: - Una aclaración inmediata de lo ocurrido - La entrega urgente del paquete - O, en su defecto, información clara sobre el paradero actual del envío Ruego una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que se trata de una incidencia grave en el servicio prestado. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Erick Christian Rodríguez

El día 15/12/2025 realicé una compra online en MediaMarkt con número de pedido 291549435. El producto debía ser entregado en torno al 17 de diciembre de 2025. El producto lleva en preparación desde el 15/12/2025, sin nueva información de entrega. He llamado en varias ocasiones a MediaMarkt para solicitar información sobre el retraso del producto y solo he recibido respuestas vagas indicando que “tenían una alta demanda del producto y que informarían a la tienda de este retraso”. Me he puesto en contacto decenas de veces con media MediaMarkt, donde siempre me indican lo mismo. A día de hoy, 12/01/2026, el producto no ha sido entregado y la empresa vuelve a indicar la alta demanda y retraso.