Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos del que soy titular. Y ello por: quiero que se me devuelvan los importes cobrados ya que no he utilizado ni utilizo ni tengo vuestra pagina web, ni aplicación ni vuestros productos. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Hace más de un mes que presentamos una reclamación al Leroy Merlin (adjunto) junto a un documento justificativo de 8 páginas. Esta reclamación se presentó el 11 de julio de 2026 a través del formulario oficial del IMEC y no hemos obtenido respuesta. Por lo que el siguiente paso será ir al juzgado de paz. Se solicita la inmediación desglosada en el documento adjunto debido a los daños y desperfectos causados durante el servicio contratado por la reforma de un baño, que con lleva desde la instalación incorrecta del inodoro, rotura de la puerta y daños en el suelo y plafón, desconchado de la pared contigua al baño que no ha sido arreglado por ellos, inundación de agua por la pared debido a la incorrecta desinstalación del radiador. Solicitamos asesoramiento a través de la OCU acerca de cómo proceder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, He solicitado una nota simple a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros (de entrega en 24 horas) pero tras efectuar el pago con tarjeta bancaria se me ha cobrado 30,13 euros ( + IVA). Al mismo instante he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. SOLICITO la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. O devolución de la diferencia del importe cobrado indevidamente, si se realiza el envio de dicha documentación solicitada por mi persona …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Cash Converters, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato denigrante y la falta de profesionalidad recibida el día 11 de agosto en su tienda de San Cristóbal de La Laguna. Soy cliente habitual de su establecimiento, donde actualmente tengo otros artículos depositados. Sin embargo, en mi última visita acudí a realizar un empeño de una videoconsola Nintendo Switch y su Dock. Fui atendido por un empleado descrito como un chico moreno. Este trabajador se negó rotundamente a revisar el artículo alegando que "olía mal", rechazando el producto de forma inmediata y dirigiéndose a mí con malas caras y acusaciones implícitas de ser un "mentiroso". Todo esto ocurrió a pesar de que su propio compañero de tienda intervino amablemente, insistiéndole en que probara el aparato para verificar su correcto funcionamiento. El empleado se negó por completo. Al llegar a mi domicilio, procedí a limpiar el polvo del artículo con un trapo húmedo (motivo por el cual tenía ese olor temporal de humedad que el empleado exageró) y comprobé que tanto la consola como el Dock funcionan perfectamente. Un error de percepción lo puede tener cualquiera, pero el trato vejatorio, la prepotencia y la negativa a realizar su trabajo de forma objetiva me han causado una experiencia completamente desalentadora. Como cliente de su empresa, considero inaceptable que se me tache de engañar a la tienda. Debido a la actitud de este trabajador, he decidido que retiraré los artículos que tengo actualmente con ustedes y no volveré a utilizar sus servicios en el futuro, Solicito que se traslade esta queja a la dirección de la tienda de La Laguna para que se tomen las medidas. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Raúl Espinosa de los Monteros busati

Me pongo en contacto con E-Distribución porque el 6 marzo 2026 me remiten una carta con el Expediente F/00040/01189621. Me informan que el 24-02-2026 se ha detectado una anomalía, consistente en una manipulación del equipo de medida. Calculan la energía en 4171 kWh, saltándose el calculo objetivo usando el histórico de consumos, según indica el articulo 87 del Real decreto 1.955/2000. EXPONGO: Hay anomalías en el Acta de Inspección: 1. En el Acta no figura ni número ni nombre del operario. 2. Desde 1 enero 2026 no soy el propietario de la instalación, y por lo tanto, tampoco responsable del Punto de Medida, como puede observarse en la propia Acta de Inspección que figura otro usuario. 3. El Acta no está firmada. 4. El propietario de la instalación no ha sido avisado de la inspección. La propiedad se vendió a final del año 2025, después de varios años sin uso. SOLICITO La anulación del expediente dadas las anomalías en el Acta de Inspección; y la falta de pruebas suficientes, tanto para demostrar la supuesta manipulación del contador eléctrico, como para calcular las nuevas facturas; y por constituir un claro abuso de la compañía ante el usuario.

Muy mala experiencia con Back Market Compré un HP ZBook anunciado en “muy buen estado”, pagando 82 € más que la versión anunciada en “estado correcto”, precisamente para recibir un equipo en mejores condiciones. Sin embargo, al recibirlo, el ordenador tenía rayones y golpes, y al abrir la tapa para comprobarlo encontré muchísimo polvo e incluso pelos de perro en el interior. Esto me parece especialmente grave teniendo en cuenta que el producto se anuncia como revisado, limpio y con el mantenimiento realizado. Me puse en contacto con Atención al Cliente y, después de reclamar, me ofrecieron un reembolso de 85 €, prácticamente la diferencia que había pagado por comprarlo en mejores condiciones. Acepté la propuesta. Pero después de aceptar las condiciones, me informaron de que se habían equivocado con el importe y que realmente el reembolso sería de solo 45 € más un 5 % de descuento. Me parece una situación muy poco seria: primero me hacen una oferta de 85 €, la acepto, y después cambian las condiciones alegando que se habían equivocado. Creo que si un producto se vende como “muy buen estado”, debería llegar realmente en esas condiciones y, sobre todo, revisado y limpio, como se anuncia. Y si Atención al Cliente ofrece una compensación y el cliente la acepta, considero que deberían respetar lo ofrecido. Mi experiencia con Back Market en este caso ha sido muy decepcionante y la gestión de la reclamación todavía peor.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/1072024 adquirí en su pagina web una lavadora marca aspes modelo AL7201ED, 7KG. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura. 2. Emails servicio tecnico confirmando cambio lavadora por una nueva en varias ocasiones. 3. Parte del taller tambien confirmando que el fabricante autoriza lavadora nueva. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/5/2026, el dia 26/5/2026 acude el técnico y confirma que está en garantía y procede pedir las piezas. Tardan cerca de un mes en conseguir las piezas y acude arreglar la lavadora. En el proceso el técnico rompe la cuba y vuelve a solicitar piezas nuevas. Despues de otro más de espera el fabricante autoriza el cambio de la lavadora y se informa a carrefour el día 27/7/2026 para que procede hacer el cambio por una lavadora nueva. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación y la sustitución se tiene que hacer cargo carrefour, a día 13/8/2026 todavía no se ha llevado a cabo ni saben decirme cuando será, siendo que esta autorizado el cambio por parte del fabricante desde el 27/7/2026. Incluso en varias conversaciones telefonicas carrefour me ha confirmado que esta autorizado el cambio pero no mandan la nueva lavadora. Han pasado más de dos meses y medio considero que es tiempo suficiente para dar solución a este problema y más cuanto de se trata de un electrodomestico de primera necesidad. Por todo ello: Solicito a CARREFOUR el REEMBOLSO del importe total de la compra de lavadora que asciende: 265,98€. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Rebeca Vera.

Realice un pedido de un climatizador evaporativo portatil anunciado por Leroy Merlín en su web como depósito extraible y el producto llegó pero el depósito no es extraible. Referencia 75991429 He llamado 14 veces al departamento de atención al cliente y cada vez abren un parte y me notifican que se pondrán en contacto conmigo pero nunca nadie lo hace. Llevamos 7 semanas y no hay solución por su parte. Quiero devolver el producto y su correspondiente reembolso por estar mal anunciado en su página web. El producto es de marketplace, proveedor externo y ellos aceptan la devolución pero al no ser un fallo del aparato los costes han de ser a mi cargo. El error es de Leroy Merlín por anunciar mal el producto. Adjunto foto donde se demuestra que en su web ponía depósito extraible. Al día siguiente de enviar la prueba a Leroy Merlín cambiaron la especificación del producto a depósito no extraible pero a mí no me dan la solución para la devolución. Leroy Merlín debe enviar a mi domicilio un transportista a su cargo y recoger el producto mal anunciado y realizar el reembolso, tan simple como esto!

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/07/2026 compré en su web on line el Móvil Oppo Find X9 Ultra, el cual incluía su oferta promocional de recibir este artículo por 140€. El número de pedido es el HTTPUC05352. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2026, recibí una báscula electrónica en su lugar, mediante la empresa de envíos CTT, pagando a contrarrembolso este importe. Los datos que aparecen en la etiqueta recibida por la empresa de transporte como remitente son los siguientes: Cargo / CC / Dpto:008290/64/2700002/T Integrity Supermarket Avda Europa, 9. 28821 Coslada SOLICITO, el envío del producto correcto o la devolución completa del dinero entregado a la empresa de transporte mediante contrarrembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.