Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de julio inicié una reclamación porque el mando de mi ventilador de techo no funcionaba. He tenido que insistir numerosas veces por correo, y a día de hoy 13 de agosto sigo sin tener una respuesta. SOLICITO que me envíen un mando que funcione correctamente lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. de Yoigo: Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de los continuos errores de gestión y logística cometidos por su compañía en las últimas dos semanas, así como para solicitar la resolución equitativa del caso sin perjuicio económico para mi parte. 1. Hechos Hace más de dos semanas acepté una oferta comercial telefónica para la adquisición de un iPad WiFi (13,75 €/mes) junto con un cargador vinculado (1 €/mes durante 36 meses), indicando claramente que la dirección de entrega debía ser en la provincia de Alicante. Primer error de logística: Yoigo envió la tablet a una dirección en Madrid (donde no hay nadie para recibirla) y el cargador a Alicante. Tras contactar con ustedes para corregir el error, se me prometió la entrega de la tablet esa misma semana, lo cual no ocurrió. Ante el retraso, se procedió a tramitar la cancelación. Sin embargo, para agilizar el proceso antes de un viaje programado, un operador me ofreció reintentar el pedido del iPad a través de mi línea secundaria. Segundo error de logística: A pesar de haber remarcado la dirección correcta, en el día de hoy compruebo que vuelven a enviar la tablet por error a Madrid por segunda vez. Ante la imposibilidad de recibir el producto principal a tiempo y el cansancio acumulado por las reiteradas gestiones infructuosas, he solicitado la cancelación definitiva de la tablet. 2. Motivo de la reclamación y fundamentación Dado que el pedido de la tablet se ha cancelado por incumplimiento en la entrega por parte de Yoigo, carece de sentido mantener el compromiso de pago de 36 meses por un cargador que formaba parte del mismo paquete promocional y que no tiene utilidad sin el dispositivo principal. Al comunicarme con atención al cliente para devolver el cargador, se me indica que no es posible tramitar la devolución por no conservar el embalaje original de cartón (tirado por error). Deseo manifestar que: El cargador se desprecintó bajo la premisa de que la tablet llegaría de forma inminente, tal como se me prometió. La cancelación no responde a un mero cambio de opinión unilateral, sino a dos fallos consecutivos de logística imputables exclusivamente a Yoigo. Como cliente con muchos años de antigüedad, considero desproporcionado e injusto que se me obligue a asumir un coste mensual durante 3 años por un accesorio vinculado a un contrato principal que ustedes no pudieron ejecutar correctamente. 3. Solicitud Por todo lo expuesto, SOLICITO: La autorización de la devolución del cargador (o la anulación del cobro de la cuota mensual de 1 €/mes asociada al mismo), aceptando el producto en su estado actual debido a que la falta de embalaje fue consecuencia de la confianza en la resolución del contrato principal. La confirmación por escrito de la anulación total de cualquier compromiso de permanencia o cuota asociada a este pedido fallido. Quedo a la espera de una respuesta por escrito o vía telefónica que resuelva de forma favorable esta situación. No veo la necesidad de que por un error así tengamos que perder el tiempo todos en acciones mas importantes. Atentamente, Andrea Romero Sanchez Tlf vinculados 633637863/ 654420112 13 de Agosto de 2026

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el Contrato de prestaciones y servicios de un tratamiento de depilación láser de cuerpo entero más una revisión cada año en las clínicas 360 CLINICS. HECHOS: Firmé un contrato de financiación con Cofidis por un importe total de 1511€ más intereses para cubrir la totalidad del coste del tratamiento láser contratado con la empresa 360 Clinics. Dicho contrato de financiación es un préstamo vinculado a la adquisición de un servicio, tal y como establece la normativa de consumidores y usuarios (específicamente, el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo). He procedido al pago completo de la financiación a Cofidis, habiendo abonado un total de 2100€. La empresa prestadora del servicio, 360 Clinics, ha cesado su actividad y ha cerrado sus instalaciones, por lo que ya no puede seguir prestando el servicio contratado. A la fecha de cierre, no recibí el (aproximadamente) del tratamiento completo, quedando el resto pendiente de realizar y que, debido al cierre, ya no voy a recibir. Petición (exposición de la petición concreta) La resolución parcial del contrato de préstamo vinculado en la parte correspondiente al servicio no prestado. Como consecuencia de lo anterior, la devolución total o de la parte proporcional del capital y los intereses abonados que corresponden del tratamiento no recibido. Alternativamente a la devolución, y siguiendo el precedente establecido en casos de cierres de grandes cadenas (como sucedió con Dentix y la subrogación a Vitaldent), solicito que Cofidis gestione mi reubicación en otro centro o clínica para que se me pueda prestar y finalizar el tratamiento que tengo pagada y pendiente. Solo tengo documentación de cofidis, ya que la clínica te hacía firmar en tablet, ni contrato ni citas realizadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de agosto solicité a través de la página web https://portalregistros.com la obtención de una nota de localización, gestionada a través de la empresa MOBETRAMIT S.L., con NIF B75298901, sita en Avenida de las cortes catalanas, 5-7, 1a planta, en Sant Cugat (08172), Barcelona. Supuestamente, la empresa ofrece un servicio de tramitación de carácter urgente, donde aseguran la obtención del documento en menos de 4 horas, el cual fue mi elección. Transcurridas 48 horas, todavía no he recibido dicho documento ni respuesta al correo de reclamación. Por otro lado, la manera en la que anuncian sus precios y se tramita el pago resulta confusa, pues aseguran que el precio del tramite oscila entre los 6-9 euros (lo que suele ser habitual), pero a la hora del pago final, se te asigna un importe muy superior. En mi caso de 36.06€ Su página web, del mismo modo, resulta engañosa pues incluye elementos que pueden confundir al cliente y darle la falsa seguridad de que está ante un portal oficial del registro de la propiedad, cuando no es así. SOLICITO la devolución íntegra del pago efectuado por no haberse cumplido el servicio contratado y por no haberse producido la resolución de la solicitud.  Sin otro particular, se despide atentamente y con gratitud, Adrián SH.

Buenos días: En noviembre de 2025 cambié de compañía a Iberdrola. Endesa emitió dos facturas que devolví, ya que la lectura estimada no correspondía con la lectura del contador. He reclamado infinidad de veces, he llamado por teléfono, enviado mails, por WhatsApp, y la respuesta es la misma. Llevamos meses recibiendo llamadas amenazadoras y correos reclamando dicha deuda. He enviado Burofax y la respuesta es una copia de las respuestas anteriores. El principal problema radica en que en Agosto´25 estiman una lectura muy encima del consumo real. Cuando nos cambiamos de compañía, no habíamos llegado a ese consumo que nos facturaron y pagamos en septiembre, o sea que Endesa debería devolvernos dinero. En la reclamación que le envío a Endesa, adjunto facturas emitidas por ellos y por Iberdrola para que comprueben la lectura real, foto del contador con fecha de noviembre, vídeo con la lectura. He enviado las facturas muchas veces, tienen la información repetida (por varias vías), no se han molestado en ver que el error está en la factura de Agosto que han facturado como si estuviéramos a -15 grados. Gracias

ASUNTO Información sobre la instalación eléctrica de salón y dormitorios y solicitud de incorporación de puntos de luz en techo sin coste para el comprador. EXPONE Somos compradores de una vivienda de nueva construcción de la promoción Edificio Satia, de AEDAS Homes. La presente reclamación se refiere a que el salón y los dormitorios no dispondrán de puntos de luz en techo, sino únicamente de puntos de luz en pared. Queremos aclarar que no afirmamos que esta característica no apareciera en la documentación contractual. La memoria de calidades y demás documentación fueron facilitadas. Nuestra reclamación se centra en que consideramos que una característica tan singular y relevante de la vivienda no fue explicada ni destacada de forma suficientemente clara durante el proceso de comercialización, de manera que pudiéramos comprender sus consecuencias prácticas antes de tomar la decisión de compra. 1. CARACTERÍSTICA DE LA VIVIENDA AEDAS Homes ha confirmado por escrito que baños, cocina, distribuidor y entrada disponen de iluminación en techo, el comedor tiene punto de luz en techo, mientras que salón y dormitorios disponen de puntos de luz en pared. La propia promotora reconoce que esta distribución responde a una decisión de diseño del equipo de arquitectura. Consideramos que la ausencia de puntos de luz en techo en las principales estancias de una vivienda constituye una característica relevante que debería haber sido comunicada de forma especialmente clara durante la comercialización. No cuestionamos que dicha configuración pueda cumplir el REBT. La cuestión es si la información proporcionada al consumidor fue suficientemente clara y comprensible para conocer realmente esta circunstancia antes de contratar. 2. NECESIDADES DE LOS FUTUROS OCUPANTES La vivienda está destinada a una persona de edad avanzada con movilidad reducida. Por ello, disponer de una iluminación adecuada y funcional tiene especial importancia para nosotros desde el punto de vista de comodidad y seguridad. La ausencia de puntos de luz en techo obliga a recurrir a soluciones alternativas, como lámparas de pie o instalaciones superficiales, que consideramos menos adecuadas para las necesidades de los futuros ocupantes. Asimismo, solicitamos la previsión necesaria para poder instalar posteriormente ventiladores de techo. 3. SOLICITUD REALIZADA A AEDAS HOMES Cuando la promoción se encontraba todavía en una fase inicial de ejecución, solicitamos: un punto de luz en techo en el salón; un punto de luz en techo en cada dormitorio; las canalizaciones y elementos necesarios; y la previsión para futuros ventiladores de techo. Nuestra intención era resolverlo amistosamente y antes de que el avance de las obras dificultase técnicamente cualquier modificación. AEDAS Homes rechazó la solicitud alegando que la instalación cumple la normativa, que la distribución responde al proyecto arquitectónico y que cualquier modificación supondría alterar el proyecto de ejecución. 4. PERSONALIZACIONES DE AEDAS HOMES Existe un elemento que consideramos especialmente relevante. AEDAS Homes dispone de un sistema de personalizaciones y ofrece una opción denominada “Confort iluminación”, que permite disponer de focos LED empotrados en las estancias que no se ofrecen de serie, identificando expresamente dormitorios y salón, con un precio desde 1.600 € más IVA. Esto confirma que: salón y dormitorios no disponen de esta iluminación de techo de serie; AEDAS conoce esta circunstancia; existe una solución específica para modificarla; y dicha solución tiene un coste adicional. No cuestionamos que existan personalizaciones de pago. Lo que consideramos injusto es que tengamos que asumir ese coste cuando entendemos que una característica tan relevante no fue suficientemente explicada durante la comercialización. No queremos asumir los 1.600 € más IVA de dicha personalización. 5. NUESTRA RECLAMACIÓN No pretendemos obtener gratuitamente una mejora estética elegida posteriormente. Consideramos que, si hubiéramos sido informados de forma clara durante el proceso de venta de que salón y dormitorios carecerían de puntos de luz en techo, habríamos podido valorar esta circunstancia antes de contratar y solicitar la modificación desde el principio. Por ello, solicitamos que se valore si la información facilitada por AEDAS cumplió adecuadamente con las exigencias de transparencia e información al consumidor. También consideramos que el hecho de que la instalación cumpla el REBT no resuelve por sí solo la cuestión de la información proporcionada al comprador. 6. SOLICITAMOS A LA OCU Solicitamos a la OCU que valore: Si la información sobre la ausencia de puntos de luz en techo en salón y dormitorios fue suficientemente clara, comprensible y destacada durante la comercialización. Si la mera inclusión de esta característica en la memoria de calidades es suficiente para que un consumidor pueda comprender sus consecuencias prácticas. Si debe tenerse en cuenta que la propia AEDAS identifica expresamente salón y dormitorios como estancias sin iluminación de techo de serie y ofrece una personalización específica de pago para solucionarlo. Si resulta razonable que, ante nuestra solicitud, AEDAS rechace cualquier solución sin coste y nos remita como alternativa a continuar con la compra o cancelar el contrato. 7. SOLUCIÓN QUE SOLICITAMOS Solicitamos que AEDAS Homes reconsidere su decisión y permita incorporar sin coste adicional para nosotros: un punto de luz en techo en el salón; un punto de luz en techo en cada dormitorio; las canalizaciones y elementos necesarios; y la previsión necesaria para futuros ventiladores de techo. Nuestra voluntad es mantener la compraventa y resolver esta cuestión amistosamente. No cuestionamos que la instalación prevista pueda ser legal ni que figure en la documentación contractual. Lo que solicitamos es que se valore si la forma en que se informó de esta característica fue suficientemente clara para que pudiéramos conocerla y valorarla adecuadamente antes de comprar, y si resulta razonable que ahora tengamos que asumir un coste adicional para modificarla.

Realicé una compra de un terminal (iPhone 15 pro) a la que asocié un seguro mensual. Recientemente he tenido que hacer uso del seguro asociado a la compra y aun aceptando la reclamación de reparación, no me facilitan los medios para el transporte del producto para poder ser reparado, ni me dan alternativa a la reparación, ni la aseguradora de Back Market ni Back Market

Muy Sres. míos: El día 28 de enero de 2026 adquirí dos entradas para el espectáculo RBF Alicante 2026, previsto para los días 4 y 5 de julio de 2026. Con pocos días de antelación, se me comunicó, a través de las redes sociales, la cancelación del evento. A fecha de hoy, 13 de agosto de 2026, todavía no he recibido el reembolso correspondiente al importe de las dos entradas. Por todo ello, SOLICITO: Que se proceda, a la reclamación para la devolución íntegra del importe abonado por las dos entradas adquiridas para el citado espectáculo. A efectos de acreditar lo expuesto, adjunto la siguiente documentación: PDF justificante de las dos entradas adquiridas. Nota de prensa publicada por Diario Información relativa a la cancelación del evento. Reclamación presentada ante EntreTickets. Contestación recibida por parte de EntreTickets, donde indican que no se hacen responsables. Agradecería que se procediera al reembolso de los importes pendientes y se me confirmara la fecha prevista para su realización. Sin otro particular, y a la espera de una pronta solución, les saluda atentamente. Concepción Ruiz Gimeno

Hola llevo reclamando hace mas de 1 mes dentro del plazo legal de 14 días,recibí una llamada que no me devolvian el dinero que tenia que encontrar una oferta mas barata para poder hacerlo y por ley eso no es asi,mando correos o no me contestan o me dice que la reclamación no ha sido en el plazo y en los correos le mando capturas con la fecha exacta que fué 1 día después de coger el bono,quiero que me devuelvan los 199€ ya que no es lo que a mi me dieron a enteder por telefono y encima con presión porque me decia que lo aceptara que no esperara a mi marido porque le dije que tenia que hablar con el y ella insistia y seguia insistiendome si tiendome presionada,todo lo he hecho en el tiempo legal.

Reazlicé una compra de un supuesto bolso bordado y me llegó un producto de mala calidad que obviamente no tenía nada que ver (puede adquirirse en un bazar chino por 5 euros). Es una web que enaña, por favor que las autoridades competentes hagan su trabajo y la cierren para que no estafen a mas gente