Últimas reclamaciones

Reclamacions placas solares , reparación , susƟtución o devolución 1. Datos de la Empresa Reclamada (Principal) Nombre de la Empresa: 360vr de Repsol y Movistar SL Dirección: SOLAR360 de Repsol y Movistar SL Paseo de la Castellana 135 28046 Madrid Empresas co-implicadas (Instalador / Servicio Técnico): DFC DEFULCORP (Barberà del Vallès) y LUMEX (Tel: 672237980). 2. Exposición de los Hechos Por la presente, deseo formular una reclamación formal basada en los siguientes hechos: Contratación e Instalación: El pasado 08 de abril de 2026, la empresa reclamada (360vr de Repsol y Movistar SL) Įnalizó la instalación de un sistema fotovoltaico en mi domicilio, consistente en 6 placas solares, un inversor y una batería de 5kW. Importe Abonado: El coste total de la instalación y los materiales ascendió a 8.992,99 €, canƟdad que se encuentra íntegramente abonada, tal y como acredito con las facturas adjuntas. Avería del Sistema: El día 02 de mayo de 2026 por la tarde, las baterías dejaron de funcionar, interrumpiendo por completo la generación y el suministro de luz proveniente del sistema. Falta de Asistencia y Desvío de Responsabilidades: Contacté con la empresa vendedora el 05 de mayo de 2026. En lugar de tramitar la garanơa, me derivaron a la empresa instaladora subcontratada, DFC DEFULCORP (Barberà del Vallès). Una semana después, tras insisƟr, mantuve una llamada de más de una hora con DFC DEFULCORP intentando solucionar el problema a distancia mediante sus indicaciones, sin éxito. Desde ese momento, han ignorado mis solicitudes de asistencia presencial. Posteriormente, DFC DEFULCORP me derivó al servicio técnico del inversor, LUMEX (Tel. 672237980). Al contactar con ellos, me indicaron que "están hablando entre todos para encontrar una solución", pero no han realizado ninguna acción real. Situación Actual: A día de hoy, sigo sin generar energía solar, con un equipo totalmente inoperaƟvo, pese a estar dentro del periodo legal de garanơa aplicable a bienes nuevos, consƟtuyendo una grave vulneración de mis derechos como consumidor frente a la falta de conformidad del producto. 3. Pretensiones (Lo que se solicita) Por todo lo expuesto, SOLICITO a la OMIC que medie en este conŇicto para exigir a la empresa reclamada (360vr de Repsol y Movistar SL, como responsable legal de la venta) que proceda a: La reparación o susƟtución inmediata de los componentes defectuosos (baterías, inversor o instalación) sin coste alguno por mi parte (incluyendo desplazamientos y mano de obra), garanƟzando el correcto funcionamiento del sistema. AlternaƟvamente, si la reparación no se llevara a cabo en un plazo razonable, exigiré la resolución del contrato con la consiguiente reƟrada de los equipos y la devolución íntegra de los 8.992,99 € abonados, más los daños y perjuicios ocasionados por la falta de generación de energía desde el día de la avería. 4. Documentación Adjunta Para respaldar esta reclamación, adjunto la siguiente documentación:

Estimados/as señores/as: En fecha 14 Enero 2025, adquirí un congelador marca Beko en el comercio LA CASA DEL ELECTRODOMESTICO. Adjunto la factura de compra y fotos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, puesto que desde el 14 de Enero de 2025, han tenido que venir cuatro veces los tecnicos y con la que he solicitado hoy cinco, siempre con la misma averia, la parte de arriba del congelador se descongela cada 4 o 5 meses, pues acumula hielo en la parte de abajo del mismo, le quitan el hielo y ha seguir y eso que es not front. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a cambiarmelo, pues ya estoy harto de tener que reponer productor deteriorados y el congelador viene mal de fabrica, no lo quiero Sin otro particular, atentamente.

El pedido no se entregó en el lugar solicitado, que era un domicilio y se obligo a ir a un punto de recogida. Dos bultos de 91*95 cm. Para recogerlos fue necesario transporte particular. NO se solicito en ningún momento el cambio de lugar de entrega. Además de los inconvenientes con los bultos voluminosos se añade la limitación horaria del punto de recogida.

Hola, hice un pedido en Wuallapop el 17 de Julio del 2026, diversas piezas para la delantera de un vehículo, defensa, faros, aletas a un vendedor que se hacía llamar Power Performance P., llegamos a un acuerdo para la compra y como tenía buenas valoraciones acepté pago por Bizum fuera de la plataforma, como estaba pasando los días le preguntaba por el chat de wuallapop por las piezas que no habían llegado y me respondía cada vez distintas cosas, que ya estaba mandado a la dirección que le había indicado por MRW, que tenía problemas con los repartidores, etc., y ya cansado de esperar después de casi un mes fui a la central de MRW a preguntar y me dijeron que no había ningún envío e ese nombre entonces ya me enfade y le volví a hablar diciéndole que lo iba a denunciar, que tenia capturas de toda la conversación, que tenía el número del móvil a donde hice el bizum y en el banco aparece el bizum con el número de cuenta y el nombre completo a quien se le hizo, entonces me contestó diciéndome que estaba amenazando a una mujer y varias tonterías más y al final cerró y borró la cuenta en Wuallapop .

He pedido una nota simple, el importe era claro 9,90€, luego le he dado a pagar, he puesto los datos de mi tarjeta, en confirmar el pago no aparecía ningún importe ( me he fijado claramente) y luego al aceptarlo he visto que me había cobrado 42,11€). Hacen creer que estás en la página oficial de registro de la propiedad para hacer esta trampa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución del importe por no corresponder con lo solicitado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, en fecha de 29-07-2026, adquirí, dentro del pedido #172350, el libro "Campos de Castilla", en un estado de conservación "Genial", que, conforme a lo indicado en su web, debiera estar en las condiciones "Ligeras marcas en cubierta. La cubierta puede mostrar pequeñas marcas de uso. Las páginas están limpias y el lomo se encuentra en buen estado. Interior en perfectas condiciones" (SIC web Hamelyn). El libro objeto, se encuentra manuscrito. Por este motivo, abro una incidencia en su web, #713168049, respondiéndome por correo electrónico que me ofrecen un descuento del 35% al no existir existencias del producto. Respondo al su correo que solicito un envío del libro comprado ya que el estado del libro no es el que yo he comprado y que además, existen existencias del mismo. Su respuesta es que no reenvían artículos y que sólo pueden realizar un reembolso parcial. Por haber realizado una venta de un producto que no se corresponde con las condiciones de venta, siendo responsabilidad suya, les SOLICITO que me envíen el producto correcto que he adquirido. Sin otro particular, reservándome otras acciones, reciban un saludo.

Hace ya bastante más de un mes compré un frigorífico en la web de mediamarkt. Entregaron el equipo averiado y ante la imposibilidad de que me ofrecieran una solución en un plazo aceptable para un bien de primera necesidad, ya que se habían llevado el antiguo, decidí seguir su consejo y comprar otro frigorífico mientras se procedía la devolución del averiado ya que, según ellos, era la solución más rápida para tener frigorífico en julio a 40° Compré el nuevo frigorífico en la tienda de mediamarkt de Islazul y el encargado (perdona eficaz y super amable) me gestiono que al entregar el nuevo retiraran el averiado. Desde entonces llevo reclamando a mediamarkt la devolución del importe del averiado y tras decenas y decenas de llamadas lo único que obtengo es la promesa de comunicarlo al departamento de devoluciones y un mail posterior diciendo que dan conocimiento al transportista para que pase a recoger el frigorífico averiado, que ya no tengo, y da igual, porque el transportista nunca llama ni viene. Tanto yo como el encargado (Pablo) de la tienda de islazul estamos cansados de reclamar y nos hacen continuamente cao omiso porque las persianas que tienen en atención al cliente solo se limitan a tomar nota y prometer pasar la información. Es desesperante, hace más de un mes que tienen mi dinero y no solo no lo devuelven si no que además te ignoran por completo. Exigir respuesta y solución a este tema de inmediato Un saludo

RECLAMACIÓN CONTRA ETIHAD AIRWAYS: FALTA DE FLEXIBILIDAD, PERJUICIO ECONÓMICO Y TRATO AL CLIENTE Mi hermana y yo teníamos contratado un viaje a Tailandia con vuelos operados por Etihad Airways, dentro de un paquete vacacional. Los vuelos inicialmente contratados para mi hermana y para mí eran, con una escala: - EY104 + EY406 — mi hermana finalmente no pudo realizar el viaje. - EY104 + EY406 — vuelo que mantengo yo. Por motivos de fuerza mayor, mi hermana finalmente no podía realizar el viaje. Con antelación, intentamos gestionar el cambio de pasajera para que mi madre pudiera viajar en su lugar y acompañarme durante el viaje. La respuesta de Etihad fue que no era posible realizar el cambio de nombre del billete debido a su política. Entiendo que una compañía aérea pueda tener unas condiciones determinadas, pero considero absolutamente desproporcionado que, ante una circunstancia de fuerza mayor y habiendo solicitado una alternativa con antelación, no se ofreciera ninguna solución razonable. Como consecuencia de esta negativa, me vi obligada a comprar un billete completamente nuevo para mi madre, a última hora y a un precio muchísimo más elevado. El nuevo itinerario de mi madre, también con una escala, fue: - EY102 + EY402 — vuelo que finalmente realizó mi madre. La situación ha sido todavía más indignante al comprobar que finalmente mi madre y yo estábamos en el mismo aeropuerto, pero con muchas horas de diferencia entre nuestros vuelos, y aun así no se nos permitió viajar juntas. Mi madre tenía su vuelo a las 9:45 h y yo tengo que esperar hasta las 21:30 h para poder salir. Para llegar a Madrid tuvimos que salir de Córdoba a las 2:00 de la madrugada, con el enorme esfuerzo que supone realizar este desplazamiento para después tener que pasar prácticamente todo el día esperando en el aeropuerto. Además del enorme perjuicio económico, esta situación nos ha supuesto una barbaridad de horas de viaje y espera, un desgaste físico y emocional considerable y, sobre todo, la sensación de que la compañía no ha mostrado el más mínimo interés por buscar una solución para el cliente. Lo que considero especialmente frustrante es que, estando en la puerta de embarque y existiendo asientos disponibles, no se nos ofreciera ninguna posibilidad de viajar juntas, pese a que ya habíamos tenido que asumir un coste extraordinario para poder solucionar por nuestra cuenta el problema. Soy consciente de que Etihad puede alegar que su política no permite cambios de nombre. Sin embargo, considero que una política comercial no debería utilizarse como única respuesta ante una situación excepcional, especialmente cuando el resultado final ha sido que el cliente tenga que pagar nuevamente una cantidad considerable por otro billete y asumir además horas adicionales de viaje y espera. Considero que el trato recibido ha sido absolutamente decepcionante y carente de empatía, y que la compañía no ha demostrado ninguna voluntad de facilitar una solución razonable. Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU y solicito que se valore la actuación de Etihad Airways, así como los perjuicios económicos y personales ocasionados. Solicito a Etihad que revise el caso de manera individualizada, tenga en cuenta las circunstancias excepcionales que motivaron la solicitud y valore una compensación económica por los gastos adicionales y perjuicios ocasionados. Dispongo de la documentación correspondiente al viaje, billetes, justificantes de pago y demás pruebas que acreditan la situación y los gastos adicionales que hemos tenido que asumir. No considero aceptable que, ante una circunstancia de fuerza mayor, la única alternativa ofrecida al cliente sea pagar otro billete a precio desorbitado y asumir además horas adicionales de viaje y espera.

En relación al pedido VP2605230086, se solicitó la devolución el día 28 de Julio. Se me comunicó que una empresa me contactaría para la recogida pero han pasado más de dos semanas y tras varios correos y solicitudes de recogida a través de su formulario no han hecho nada. He llamado para reclamar también otras 4 veces. Tienen mi dinero y el sofá está preparado pero sólo dan largas y me piden que disculpe las molestias. Les ofrecí enviarlo con portes contrareembolso o alguna solución alternativa, nada. Llevo medio mes con dos bultos que ocupan todo el salón sin poder comprarme otro y sin tener donde sentarme y sólo recibo largas.