Últimas reclamaciones

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal con respecto a la reserva realizada el viernes 27 de junio para alojarnos (2 pax) esa misma noche en el Hotel Aristoy Tarifa. Llegamos al establecimiento sobre las 20:00 h y, para nuestra sorpresa, no había ningún personal disponible para atendernos. Nos asignaron una habitación en un entresuelos, con un olor insoportable, una humedad muy marcada, sin ventilación ni luz natural. La habitación no corresponde en absoluto con las imágenes mostradas en la plataforma de reserva (Booking), lo cual consideramos una clara práctica de publicidad engaño. Intentamos colaborar y solicitamos un cambio de habitación, pero nos informaron que el hotel estaba completo. Claramente nos asignaron la peor habitación, y tras revisar los comentarios de otros huéspedes en Google, constatamos que no somos los únicos a los que les ha ocurrido. Ante la imposibilidad de recibir una solución satisfactoria por parte del hotel, y frente al nivel de incomodidad y falta de condiciones mínimas, decidimos no alojarnos y buscar otro hotel para pasar la noche. En ningún momento utilizamos la habitación, e hicimos varias llamadas para intentar encontrar una solución, sin éxito. Booking gestionó una petición de reembolso en nuestro nombre, pero hemos recibido un correo en el que nos informan que el hotel rechaza la devolución. Consideramos esta actitud totalmente inaceptable, injusta y poco profesional Esta experiencia ha sido profundamente desagradable, una pérdida de tiempo, y ahora también de dinero. Pedimos el reembolso total de 210€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se han dado muchos casos de expulsiones de personas en su bar, y los afectados queremos que la OCU responda por los afectados. Solicito, compensación por daños morales ocasionados, por la humillación pública de una expulsión al antojo y que la OCU tome medidas al respecto. Adjunto capturas de afectados, desde que el bar cambió de dueños está gente maltrata a quien no le cae bien, o la expulsa y hace trato discriminatorio con quienes no son ingleses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he terminado de cursar el ciclo de Administración y Finanzas con Ilerna. Es mi tercer ciclo y la tercera vez que me dan el bono de 100 € por finalización del ciclo. Siempre he cogido desde una asignatura hasta por ejemplo 8. Cuando he ido a matricularme en un nuevo ciclo, me dicen que he de matricularme en un mínimo de 3 asignaturas para que me sea aplicado dicho bono (el año pasado lo apliqué en una sola que cogí sin problema). He llamado varias veces para informarme siempre me toca la misma persona, pero ayer cogí cita y me atendió una persona diferente a la que siempre suele hacerlo. Me dijo que no había un mínimo de asignaturas para su aplicación. Me transfieren con una persona para matricularme(una segunda persona), y esta segunda persona me confirma lo mismo, hasta que entra en mi cuenta de alumno para realizar matriculación y sorpresa!!! Retrocedió en lo informado, me tuvo a la espera mientras miró mi expediente.... Además me dice que soy nueva alumna y por ello no puede aplicarlo (algo sin sentido) Así que le pido por activa y por pasiva que me envíe las bases donde lo pone dicha información además la gestión que me estaba haciendo (yo las tengo esas bases y en ningún momento aparece esa clausula). Acepta pero han pasado dos días y sigo esperando. Como digo, es mi tercer ciclo y siempre he podido ir cogiendo asignaturas según mi comodidad. SOLICITO me aclaren donde está la cláusula de obligación para aplicar el descuento de antiguo estudiante o por el contrario, ruego se aclare dicha situación para poder iniciar sin problema mi próximo ciclo. He vuelto a coger de nuevo cita....no se cuantas llevo ya, y lo único que quiero es matricularme aplicando mi descuento a mi comodidad. Ruego me ayuden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 03/06/2025 a las 10:36:44 realicé un pedido online en la web "wwww.xtremmedia.com" con numero de pedido IZNKEWHOL, y pagado mediante TPV Virtual Redsys, por un importe de 1.999,67€. El pedido se confirmó mediante mail (adjunto) estableciendo una fecha de entrega minima del 16/06/25 y máxima del 17/06/25. Todos los articulos de la web se mostraban como disponibles y con entrega asegurada el 16/06. El día 16/06/25 a las 10:37:12 abro el primer ticket de incidencia en la web con número #20008 (adjunto) solicitando información sobre el estado de mi pedido y fecha de entrega al no tener información sobre él y ser el día planificado para la entrega. El día 16/06/25 a las 13:20:12 siendo la fecha de entrega, y viendo que el estado del pedido sigue siendo "Preparación en proceso", abro un ticket con número de incidencia #20014 (adjunto) solicitando información sobre el estado del pedido y su fecha de entrega y envío un correo (adjunto) a la cuenta "atencionalcliente@xtremmedia.com" para solicitar información. El correo es devuelto indicando que los buzones están llenos y que se les contacte por ticket desde la web (correo adjunto). Desde la apertura del ticket #20014 intento contactar con la tienda en su número de atención al cliente 924 954 500 más de 50 veces probando todas y cada una de las opciones que ofrece el contestador. No se atiende ni una sola de mis llamadas. El día 17/06/25 a las 13:22:22, después de otros 20 intentos de llamar al número de atención al cliente, y viendo que aún no hay respuesta al ticket #20014, envío una correo (adjunto) a la cuenta "administracion@xtremmedia.com" para solicitar información de mi pedido y pedir que contacten conmigo y respeten las fechas de entrega. Además de esto abro un nuevo ticket con número #20043 (adjunto) solicitando que contanten conmigo y pidiendo una explicación al retraso y la no contestación ni por telefono ni por correo o tickets. El día 17/06/25 a las 17:43:28 recibo contestación al primer ticket abierto #20008 indicando que estan sufriendo retrasos por una "supuesta" incidencia logistica y el pedido se entregará a finales de la semana del 16/06 o principios de la semana del 23/06. Les contesto indicando que no me parece una respuesta adecuada y continuo sin respuesta hasta que el día 20/06 vuelvo a escribir en el ticket reclamando una respuesta. Ese mismo día me contestan indicando que han tratado de contactar por teléfono conmigo y no han podido. Les contesto pidiendo que me vuelvan a llamar. A las 14:30 del día 20/06 recibo la llamada de una persona de administración quien me indica que tienen todo el pedido preparado pero que ha habido un problema con la tarjeta gráfica que he comprado y que no tienen unidades en stock ni las tendran hasta, con suerte (como me indica), finales de la semana siguiente (semana del 23/06) y me ofrecen como solución cambiar la tarjeta gráfica por otro modelo en stock (abonando la diferencia) para que así el pedido pueda salir lo antes posible. Indico a la persona que me llama que voy a revisar los modelos y contestaré el ticket #20008 con la unidad elegida. Respondo al ticket #20008 informando de las unidades seleccionadas para cambiar la comprada. La persona de administración me indica que puedo contactar con ella en cualquier momento en el movil 604 835 483 para solicitar cualquier información. El día 23/06 me responden en el ticket #2008 que solo tienen una gráfica en stock (modelo A813977) que se puede enviar en 48/72 horas. Me comentan que para cambiar a este modelo debo abonar la diferencia (9,90€). Acepto el cambio y me envían un enlace de pago en el que se paga la diferencia. Además les vuelvo a reclamar la fecha de entrega. Con este pago el importe del pedido pasa a ser de 2.009,57 €. El día 25/06 veo que el pedido continúa en estado "Preparación enproceso" y no hay fecha prevista de entrega. Vuelvo a escribir un mensaje en el ticket #20008 solicitando información y vuelvo a llamar 20 veces al telefono de atención al cliente y otras 20 al movil de administración que me facilitaron, todas las llamadas sin respuesta. El mismo 25/06 a las 18:56 responden el ticket #20008 indicando que el pedido se ha modificado con el cambio de gráfica y que el envío se realizará esa semana. Con este cambio el pedido pasa de ser el IZNKEWHOL a ser el IZNKEWHO1. Desde el día 25/06 he realizado más de 100 llamadas a los dos números de teléfono, he puesto 4 mensajes mas en el ticket #20008 y he enviado varios correos los cuales se devuelven automáticamente. A día 01/07 no tengo respuesta de la tienda ni hay cambios en el estado del pedido ni la entrega. Por todo esto solicito que me contacten a la mayor brevedad para realizar la entrega en, máximo 7 días, o en su defecto la devolución immediata del doble del importe abonado (2.009,57 €) como indica la ley.

Estimados/as señores/as: El día 19 de marzo de 2025 realicé dos pedidos a través de la app de Burger King, que fueron cancelados. Importe del primer pedido: 15,04 € Importe del segundo pedido: 17,74 € A pesar de la cancelación, ambos importes fueron cargados en mi cuenta y, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente. El día 9 de abril de 2025 presenté una reclamación a través de la página web de Burger King, asignándome el número de caso 00958011. Tras no recibir respuesta ni solución, el día de hoy (1 de julio de 2025) he contactado telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me han remitido de nuevo a la web, abriéndose un nuevo caso con número 01012160. Hasta el momento, no he recibido el reembolso de los importes mencionados ni una solución satisfactoria por parte de Burger King. Solicito: Que la empresa Burger King proceda al reembolso inmediato de los importes cobrados indebidamente (15,04 € y 17,74 €), correspondientes a los pedidos cancelados el 19 de marzo de 2025. Adjunto a esta reclamación copia de los justificantes de pago

es sobre la aplicacion WALLAPOP, deja de funcionar ,NO DEJA LOGUEARTE y pierdes todas tus cuentas bancarias y datos personales de compras y ventas aparte de no poder hacer un seguimiento. Les escribes para que lo arreglen,pero pasan las horas y no hacen nada, dejandote inoperativo, y haciendote perder credibilidad con los compradores y vendedores,aparte de haberte sustraido cuentas de email,datos bancarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dieron de alta una línea de telefonía móvil asociada a mi contrato SIN MI CONSENTIMIENTO y ahora al tramitar la portabilidad a otra compañía se ha dado de baja la línea de telefonía fija y la de mi móvil pero no la de ese móvil, del cual yo ignoraba su existencia. Por lo que ahora se me exige el pago de facturas de marzo, abril y mayo de esa línea que yo JAMÁS contraté. SOLICITO la baja de esa línea asociada al número 634039009 inmediatamente o iniciaré los trámites legales necesarios para conseguirlo. Sin otro particular, atentamente. F. Muñoz

Estimados/as señores/as:  Tenía tres dominios con ellos, hice una transferencia de dominios y me olvidé de mi cuenta. Me llaman ahora de Team4 para reclamarme 56€ de una deuda que se ha generado en Octubre 24 con IONOS. Intento entrar en mi cuenta y me la han cerrado, y cuando llamo solo me dicen que tengo que pagar la deuda y que con ellos me ahorro el fee de la agencia de cobros. 1. Me dicen que no hay transferencia del dominio válida, raro pero OK pude no hacer correctamente el trámite. 2. NO me avisan de que tengo un pago próximo que me habría alertado y habría resuelto la situación (OK pero muy feo que una empresa funcione así cobrando sin avisar a sus clientes) 3. NO me avisan de que he generado la deuda, y le pasan sin avisarme (Consultando con las IA esto es ilegal) todos mis datos personales a la empresa Team4 que me llama directamente sin parar mil veces al día y yo sin saber nada. DONDE quedan mis derechos de protección de datos? Me tenéis que avisar de que vais a ceder estos datos. 4. Su atención al cliente se podría sustituir por una IA más pronto que tarde ya que no me han resuelto nada mas allá de darme la cuenta donde tengo que pagar 5. Me indican que a pesar de que pague, los dominios ya los he perdido, a pesar de que la factura (que nunca me mandaron en su día antes de intentar cobrar, ni después de intentar cobrarme) pone que estos 56€ es para pagar del 07/10/2024 hasta el 07/10/2025, por lo que si pago es para que dejen de llamarme todos los días Entiendo que esta practica mafiosa es más común de lo que parece al ver otros comentartios SOLICITO que se me cancele la deuda sin sentido de inmediato Sin otro particular, atentamente.

EL 14/05/25 compré unas zapatillas de deporte Adidas en su pag. oficial por 165 Euros. No me valía la talla y las devolví para que me enviarán una talla mayor. El 19/05/25 las devolví por Correos , con un peso de 900 gr, lo que indica que iban las zapatillas en la caja. El 31/05 contesta Adidas y dicen que van a investigar el caso. El 9/06 las vuelvo a reclamar. El 13/06 contestan que al recibir el paquete no estaba vacío y por ello no pueden hacerme el reembolso. En resumen, no tengo las zapatillas, no he recibido el reembolso de los 165 Eu que he pagado, las envio como Adidas exige por Correos y en el camino entre la ofic de Correos de Valencia y el almacén de Adidas desaparecen. Por lo tanto, es responsabilidad de ellos o de Correos que me devuelvan mi dinero. Por ultimo, decir que intento adjuntar los ficheros y no me permite el sistema. Agradecería me facilitaran un email para poder hacerlo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2024 adquirí en su  establecimiento sito en Puertollano el producto picadora gris con referencia según ticket 0379521 Adjunto los siguientes documentos: ticket, fotos del aparato y diferentes e-mail y con el servicio técnico donde se me asegura que se me va a cambiar la pieza defectuosa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el primer uso aunque es cierto que habían pasado dos meses de sustitución compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios emails ,nos prometieron la sustitución del producto aunque en otro color a lo que accedimos ya que no nos importaba. En lugar de un aparato nuevo nos mandaron una pieza que no era la que estaba deteriorada. Así ha ocurrido hasta en tres ocasiones hasta que ahora nos dicen que ya no nos pueden enviar la pieza y en resumen que nos hemos quedado sin picadora Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.