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Problema con el reembolso
Compré una billete de avión y a la horas me informaron de que el precio había variado por parte de la aerolínea y que me devolverían a la tarjeta el dinero, llevo dos días esperando y no he recibido ninguna reembolso, y necesito ese dinero para poder adquirir otro billete. En otra compañía me pasó lo mismo y me hicieron el reembolso en menos de 15 minutos. No entiendo por qué tardan tanto en hacer un reembolso de un billete de avión que no se ha emitido. He mandado un correo, he tratado de contactar a través del chat un sin fin de veces y es imposible hablar con un agente. Solicito que me hagan el Reembolso de manera urgente.
PRODUCTO RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON EL OFERTADO. LA EMPRESA NO PERMITEN EL REEMBOLSO DEL DINERO
El pasado día 5 de julio realicé un pedido on line de dos artículos en la Web Celiasoler (https://celiasoler.com/collections/frontpage) 1) Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos, Azul / XL, 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, pagando por ello un subtotal de 65,98 €, con un descuento -6,60 €. Me pongo en contacto con ustedes porque las prendas recibidas NO SE CORRESPONDEN CON EL PRODUCTO QUE OFERTAN EN SU WEB, y que son por los que pago. Sobre los productos, esta es la Información que aparece en la Web Celiasoler: 1) - Nina - Elegante Vestido De Algodón Sin Mangas Con Bolsillos: Comodidad veraniega: algodón transpirable que deja la piel respir Diseño casual y femenino: corte suelto con bolsillos laterales prácticos. Detalles con encanto: bordados delicados que aportan un toque único. Recibo un vestido con las siguientes características: - 100% poliester, sin bolsillos, sin bordados EL VESTIDO QUE RECIBO NO TIENE NADA QUE VER CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER Información de la Web Celiasoler: 2) Isabel - Pantalones De Lino Gris / XL, Cordón ajustable, Material de lino-algodón Recibo un pantalón con la siguiente etiqueta: - 55% inen 45% cotton. (con un tacto muy cuestionable, nada que se parezca por asomo a el algodón o a el lino, sino más semejante a el poliester). - No tiene cordón ajustable. EL PANTALÓN QUE RECIBO NO SE CORRESPONDE CON EL PRODUCTO OFERTADO EN LA WEB CELIASOLER La página web referida está repleta de mensajes del tipo - Garantía de devolución del 100% del dinero. En Celia Soler, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso te ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero para que puedas comprar con total confianza. - ¿Ofrecen devolución de dinero?: Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. ¿Puedo devolver una compra o pedido? Si no estás satisfecho con tu pedido, deberás comunicárnoslo a info@celiasoler.com. dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. Luego intentaremos resolver su caso. Procedo a solicitar el reembolso en los plazos indicados, y me comunican por correo que por política de devoluciones no la realizan en productos rebajados. Les reitero que solicito el reembolso porque los productos recibidos no se corresponden con los productos ofertados en la web, y me responden que entienden mi frustración y que me ofrecen un 20% de reembolso. No acepto la propuesta de entregar los productos y que me devuelvan una cantidad que no se corresponda al 100% de lo que he abonado. Tras varios correos de códigos de promoción, dejan de comunicarse conmigo. SOLICITO: Reembolso del 100% del dinero, ya que NO SE HA CUMPLIDO LA OFERTA. Además utilizo esta vía para denunciar a esta empresa, y que se conozca su actividad, personalmente me siento defraudada.
Contrato
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso reportaje gasolinera galp
Buenas , el pasado 10 de agosto fui a repostar gasolina en un coche de alquiler y al pagar (solo quería repostar 10€ , los cuales no llegué a repostar en el coche , no le eche gasolina al final al coche porque no entendía el funcionamiento de los surtidores) , me hicieron un cobro de 100€ en , el área de servicio cercana a loule , una gasolinera galp a las 11:33 aproximadamente (el extracto es a las 12:33 hora española, pero fue a las 11:33 hora portuguesa en el surtidor 7) . Reclamo la devolución del importe debido a que ni si quiera reposte gasolina y me hicieron ese cargo de 100€.
Garantía Ignorada
Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2025 adquirí en su página web www.mellerwere.com ventilador de techo Brizy Dark Wood. Adjunto los siguientes documentos: factura, email uno, email dos, llamadas intentadas con servicio postventa, opinión en Trustupilot. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Retraso de vuelo no informado
El dia 10 de agosto tenía un vuelo desde Colombo, Sri Lanka a Madrid, España, con conexión en París, Francia. Durante el primer trayecto, Iberia nos cambió el horario del vuelo de conexión pero Trip no informó de esta modificación hasta el día 12 de agosto (2 dias después del vuelo). Es responsabilidad de la agencia informar sobre actualizaciones del vuelo y ellos no lo hicieron correctamente, causandonos problemas en el aeropuerto de París. Alegan que el cambio del vuelo es problema de la aerolínea, pero la información no fue transmitida por la agencia en tiempo y forma.
facturacion de otros domicilios
Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la lista de facturas que adjunto ninguno me pertenece porque en el domicilio a la que se cargan no es el correcto, el mio es el primero b Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete sin entregar en Punto Elegido
Estimado Colaborador. Paralelo a esta reclamación online se envía hoja de reclamaciones al correo customersupport@ecoscooting con fecha 13/08/2025, a ver si tras un tercer intento de que me faciliten sus datos para interponer hoja de reclamaciones hacen caso, con la siguiente "descripción del hecho": El paquete 296310000033867853 no ha sido entregado en el punto elegido, en dos ocasiones, indicando "punto de servicio fura de horario comercial", hablado con el comercio comenta que es imposible porque es un negocio abierto de lunes a Domingo de 08 a 19 horas. La empresa de mensajería o el repartidor directamente miente. Según publica en su web , si en dos ocasiones no se entrega, el paquete es depositado en un punto de vuestra elección cercano, cosa que tampoco realiza pues se ha devuelto a origen. Esto es publicidad engaños@ En tres ocasiones se ha solicitado al correo customersupport@ecoscooting.com los datos de la empresa para poder presentar la hoja de reclamaciones, haciendo caso omiso a mi solicitud. Reclamo una sanción por no facilitar la interposición de hojas de reclamaciones.. Reclamo una compensación económica igual al precio del paquete que no han querido entregar. Valorado en 12,63€ Paralelamente pongo una reclamación a través de https://www.ocu.org/reclamar/empresas/ecoscooting/ con la intención de recibir una respuesta de la empresa." Muchas gracias por su colaboración. Un cordial saludo.
Reclamación y solicitud de devolución de compra. Pedido 71898
Me dirijo a ustedes porque el pasado 30 de junio realicé un pedido en la tienda online Alma de Lino por valor de 44,90 EUR, consistente en un vestido y unos pendientes. Pasados los días, se me notificó que el pedido había sido entregado. Hago esta reclamación por los siguientes motivos: - Lo entregado son unos pendientes que no se corresponden con lo solicitado. - Solicité el día 18 de julio que me volvieran a enviar el pedido, tras recibir respuesta por su parte. Me dijeron que en 5 días hábiles me lo enviarían y que lamentaban el error. - Tras dos reclamaciones, me bloquearon el email, rebotando mis correos. - Escribí desde otro email solicitando devolución de importe y, tras más de 48 horas, no he recibido respuesta. - Los productos son anunciados como fabricados en España y los pendientes que me llegaron son de China. De no recibir el abono de mi pedido, me veré obligada a poner en manos de mis abogados este tema, denunciando un delito por incumplimiento de plazos y engaño, al no ajustarse su servicio a lo que publicitan en la web, reclamando daños y perjuicios por todo el malestar ocasionado. El link de la tienda es: https://almadelinoes.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22726840535&gbraid=0AAAABAFfnFMIdPEhwa2ptAVucrGueCZnT&gclid=CjwKCAjw7_DEBhAeEiwAWKiCC68Ryfz8ElcSFG6yOuetJSfw5lrOXZ6ja405O_FW3C1JBS9H3LPCTxoC4-gQAvD_BwE Un saludo
Pedido realizado el 31 de julio de 2025 y no entregado aún 13 agosto 2025
Realicé el pedido de tres cajas de la medicina Alasod, por un importe de 63,74€ el 31 de julio y hoy, día 13 de agosto. aún no ha llegado ni tengo ninguna noticia de él He llamado en varias ocasiones, pero no he conseguido hablar con nadie. He escrito un correo electrónico, y tampoco he recibido contestación Tenía que haber empezado a tomarlo la semana pasada Reclamo su entrega inmediata, en el plazo de 24 horas, o en su defecto, el reembolso total del pago realizado inmediatamente
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