Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
11/05/2026

Reembolso de cancelación compra

Hola pensé que estaba solicitando un préstamo y que la cantidad que me solicitan para verificar tarjeta era para hacer el ingreso, puesto que así lo hacen creer ustedes cuando en el paso anterior dicen, y cito: "su préstamo ha sido aceptado podrá disfrutarlo en las próximas 24h. " y en ese momento me di cuenta de que no es así y cancele la operación que en realidad era solo una suscripción, creo que no deberían intentar confundir porque los que solicitamos su ayuda estamos necesitados de una mano amiga no de que nos saque más dinero sin siquiera hacer nada por nosotros, espero el reembolso ,pero si no es así, junten todo lo que consiguen haciendo lo que conmigo y compren un gran saco de VERGUENZA PORQUE LES HACE FALTA TENERLA.muchas gracias pasen buen día,y intentaré comer algo hoy

Resuelto
B. O.
11/05/2026

Retraso en la entrga

Estimados/as señores/as: El 7 de mayo adquirí en su página web www.backmarket.es el producto un teléfono con una fecha de entrega estimada del 11-12 de mayo, tras comprar el producto recibo un correo electrónico con una fecha de entrega del 12-13 de mayo y al día siguiente de comprar el producto un correo con una fecha de entrega del 19 de mayo. Soy consciente de que estas cosas ocurren y en otras circunstancias no podría estar hoja de reclamaciones, pero decidir comprar el teléfono en esta página por la rapidez de entrega del pedido y, en caso particular, necesito el teléfono antes del 18 de mayo. He contactado con el servicio de atención al cliente para pedir una solución, me ha contestado un trabajador muy amable y respetuoso, pero lo único que me ha dicho es que vuelva a ver el seguimiento de mi paquete en 24h que se actualizará. Esto a mi no me da ninguna seguridad de que mi paquete llegue a tiempo y al final voy a tener que optar por comprar otro teléfono, perdiendo tiempo y dinero. SOLICITO una solución de envío más rápido o que al menos no estimen fechas de entrega tan cortas si después no son capaces de cumplirlas, incluso una compensación económica en caso de que no llegue a tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
11/05/2026
ENTRETENIMIENTO MUSICAL MADRID SL, UNIPERSONAL

Prácticas abusivas

El 1 de mayo de 2026 acudí al festival "Elrowtown2026" que tuvo lugar en la localidad de Torrejón de Ardoz. Al revisar los términos y condiciones del evento pude ver que en el punto 6.2 "Objetos no permitidos" se establecía la prohibición de acceder con "comida y/o bebida" del exterior. También, en su punto 8 "Cashless", se establece que el único medio de pago válido dentro del recinto es mediante pulsera y que la recuperación del saldo no gastado conllevaría un coste, sin especificar, pero que era de 2€. Solicito que se eliminen estas prácticas, que considero abusivas, para próximas ediciones.

Cerrado

Pago excesivo no indicado en la web

Hola, a través de la web de Mobetramit solicité una copia simple del regsitro de la propiedad. Indicaba que el coste era de 6,90 euros y al llegarme la factura por email, me han cobrado 38,48 euros (IVA incluido).

Cerrado

Reembolso negativo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañado ya que   el precio de la solicitud de la nota simple eran 9,11 euros y se me cobró 43.11 euros. Del mismo modo se me dijo que en un máximo de 4 horas tendría la nota simple pero más de 24 horas después no la tengo. SOLICITO el reembolso de mis 42.11 euros.- Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. R.
11/05/2026

Producto incorrecto

Estimados/as señores/as: En fecha 9-05-2026 adquirí en su página web mueblesenofertas el producto canapé+colchon sofia de 30cm. Al ver el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí colchon sofia de 180*190 de 30 cm , le informe a uno de los transportistas que ese no era mi colchon y solo me respondieron que segun era un cambio de diseño(pague extra para pedir medida especifica de canape + colchon 180*190) cuando voy a tomarle medidas era de 200 cm quedandole grande a i canape y les he escrito por todos los medios y no dan respuesta Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, albarán de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
11/05/2026

Denegación de desistimiento y falta de respuesta

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda ante una incidencia con la empresa Conforama relacionada con la compra de un sofá. Tras realizar la compra, he intentado gestionar la recogida/devolución del producto, pero la empresa no me ha ofrecido una solución efectiva, limitándose a derivarme a otros contactos sin resolver el problema. He realizado varias gestiones sin éxito y considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor. Por ello, les solicito asesoramiento y, en su caso, apoyo para gestionar esta reclamación y conseguir una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Resuelto
P. P.
11/05/2026

Falta instalación

Con fecha 13 de Abril del 2026 me entregaron Nevera Americana Samsung, los transportistas me indicaron que no la encendiera hasta pasadas 4h y que el Sevicio Tecnico se pondría en contacto conmigo para la instalación del filtro de agua que viene con el electrodoméstico ha día de hoy y tras numerosas llamadas telefónicas para reclamar el servicio todavía tengo pendiente la instalación. Cada vez que llamo me dicen que lo ponen como preferente y en 48h tendré contestación. Lamentable servicio

Cerrado
C. A.
11/05/2026

Problema con daños en Camper Roadsurfer

El día 17/04/26 recogí mi camper con numero de reserva 3540817095 a nombre de Carlos Aragón Caro. Hicimos un video a la camper donde se puede ver con claridad que estabamos en la sede de roadsurfer y la fecha que estabamos, en el video se ve en la puerta derecha unos arañazos, los cuales no notificamos porque creiamos que era suciedad. Al entregar la camper nos notificaron esos daños los cuales ya estaban antes de que la recogieramos. Por otro lado me han cobrado en mi cuenta bancaria 199€ que es en lo que estaba valorado el daño, pero en la fianza la cual todavia no ha sido devuelta, sigue poniendo que me devuelven 901€ en vez de los 1100€ que deberían devolverme ya que he pagado los daños con lo cual si devuelven 901€ me habrían quitado 400€ en vez de los 199€ que se suponian que eran los daños. Tambíen el día 04/05/26 hable con una agente y le comente la situacion y me dijo que me contactaría por llamada, si no podía contactaria conmigo por correo electronico ya que no iba a tener red telefonica ya que hasta el día 12/05/26 estaba fuera de la union europea pero actualmente a dia 11/05/26 no me ha contactado nadie. Necesito a una solucion ya que tienen nuestra fianza y 200€ que nos han cobrado sin nosotros haber realizado los daños habiendo ya pasado casi 1 mes desde que entregamos la camper

Resuelto
A. P.
11/05/2026

Mala calidad y problemas con la devolucion

Hola realice dos pedidos en dicha empresa pedidos #6132 y 6133 de dos pares de zapatillas negras del 36 y el 35. Las recogí la semana pasada y el producto es de pésima calidad y deseo devolverlas. Mi sorpresa es que me dan largas para tramitar la devolución, he mandado un montón de correos y he llamado al teléfono de contacto y es imposible contactar.

Cerrado

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