Últimas reclamaciones

El pasado 6 de agosto, tras más de un mes de espera para la resolución de mi anterior incidencia, recibí una Conga X70 como reemplazo de mi Conga X50. Lamentablemente, el historial de uso de este "nuevo" dispositivo ha sido el siguiente: • 6 de agosto: Recibo el robot, mapea el domicilio y limpia correctamente. • 7 de agosto: El robot aspira y limpia sin incidencias. • 8 de agosto (y hasta la fecha): El robot comienza a presentar fallos graves de navegación. Sale de la base y, al cabo de uno o dos minutos, se queda en modo "localizando", girando sobre sí mismo. No es capaz de continuar y me obliga a apagarlo y llevarlo manualmente a la base. Problemas técnicos detectados en la unidad actual: • Fallo en el láser/sensor de navegación: El dispositivo no reconoce el entorno. No frena al acercarse a los obstáculos y se golpea continuamente. • Fallo de software/mapeo: Debido a la desorientación, genera mapas nuevos superpuestos y llenos de errores en cada intento de uso, borrando el mapeo original. Comprobaciones realizadas por mi parte: Para descartar de antemano cualquier problema de red o configuración, durante estos últimos cuatro días he realizado rigurosamente los siguientes pasos, persistiendo el fallo en todos los casos: • Reseteo del dispositivo a sus valores de fábrica. • Configuración exclusiva a través de una red 2.4 GHz (teniendo claro que el dispositivo no soporta redes 5G). • Eliminación y creación de un mapa completamente nuevo. • Desvinculación de la cuenta y vinculación del robot usando un terminal telefónico diferente. • Verificación de la versión del firmware, confirmando que no existe ninguna actualización pendiente. Dado que el dispositivo ha fallado apenas al tercer día de uso y tras todas estas comprobaciones, resulta evidente que no se me ha entregado un equipo nuevo, sino una unidad reacondicionada o con un defecto de fábrica en su hardware. Les recuerdo que este es el tercer cambio de robot que me realizan y todos han presentado fallas a los pocos días. En la incidencia anterior ocurrió exactamente lo mismo: tras un mes de espera por el servicio técnico, me entregaron una Conga X50 que falló a los 4 días. En ninguno de los tres cambios he podido utilizar el dispositivo más de una semana. Entre unas cosas y otras, llevo casi 3 meses sin aspirador por su ineficacia a la hora de dar una solución real. Por todo lo expuesto, y amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, EXIJO: 1. La sustitución inmediata por un dispositivo completamente nuevo y precintado (no reacondicionado). 2. En caso de no poder garantizar un equipo nuevo y funcional, exijo la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe del producto. 3. Que la recogida del equipo defectuoso y la entrega de la solución se realicen de manera urgente, negándome a soportar otra espera de un mes. Quedo a la espera de una respuesta ágil y satisfactoria a la mayor brevedad. De lo contrario, elevaré esta reclamación a Consumo (OMIC) aportando todo el historial de reparaciones y demoras.

Hola. He realizado una compra en cine Yelmo de Área Sur en Jerez de la Frontera y me he confundido de día. La he hecho para hoy día 12 de agosto 2026 a las 19:00 siendo ya las 19:05 y era para el día 13 de agosto 2026 (mañana). Solicitaría el reembolso o la aceptación para poder entrar mañana día 13. Espero su respuesta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El día 30 de marzo de 2026 dio comienzo el inicio de mi expediente consistente en repaciones de daños ocasionados por agua como consecuencia de una rotura de una tuberia empotrada. Tras haber reclamado en multitud de veces a dia de hoy, 11 de agosto, seguimos sin recibir respuesta y mucho menos reparación alguna. Se ha rebasado ampliamente el periodo en el que tenia que haberse dado por finalizado el expediente, sin que se haya cumplido lo acordado. Este retraso me está generando perjuicios. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos de reparación sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 30 de septiembre, siendo este un periodo mas que generoso desde el inicio del mismo. Un saludo.

Buenas tardes. Hago esta reclamación porque es una vergüenza que lleve esperando más de un mes un decodificador que nunca llega. Añadí a mi linea de internet + movil las aplicaciones de Netflix y Disney channel y la TV de lowi. Antes de que llegase el decodificador me enviaron un mensaje de que ya había sido entregado, cosa que no sucedió porque estuve todo el día en casa y no vino nadie. Llame a atención al cliente de lowi para comunicarlo por si había algún problema y el operador me dio la solución de cancelarlo y pedir otro. Al día siguiente llegó el decodificador, el cual no podía activarlo ya que había sido previamente cancelado. Después de estar llamando todo el mes, cada operador decía lo mismo: “enviamos un correo y tienen 72h max. Para contestar, nos pondremos en contacto contigo” y así van pasando los días, nadie se pone en contacto conmigo, sigo llamando y sigo teniendo el mismo resultado, el cual ya me he cansado y estoy pensando en darme de baja después de tantos años con lowi. Esta es mi ultima llamada para poner una reclamación, el cual el operador me da este correo “reclamaciones@lowi.com” y para asegurarme de que sea correcto lo he buscado en google en el cual me aparece que es este otro correo “peticiones@lowi.es” Es una pena que se falte así el respeto a los clientes que es como me siento yo, por eso pongo fin a mi etapa con lowi. Gracias.

Restaurante responsable del envío: Burger King Antequera. Cuesta De Talavera S/n Centro Comercial La Veronica, 29200, Antequera España Reclamación por retraso extremo (1h 43m), engaño continuado, negligencia de la gerencia y entrega de producto en estado incomible. A la Dirección de Burger King España, Mediante el presente escrito, interpongo una reclamación formal y exijo una solución inmediata ante el desastroso, negligente e inaceptable servicio prestado en el día de hoy por su establecimiento. Los hechos parten de un retraso absolutamente desproporcionado: realicé mi pedido a las 15:36 horas y no fue entregado hasta las 17:19 horas. Hablamos de 1 hora y 43 minutos de espera para un servicio de "comida rápida". La culminación de este despropósito fue el estado de calidad de la comida al abrir el pedido. En concreto, las alitas de pollo llegaron completamente frías y con la carne encogida y retraída prácticamente hasta el hueso. Cualquier profesional de la hostelería sabe perfectamente que este efecto de "momificación" y merma extrema del pollo se produce por una deshidratación severa. Esto es la consecuencia directa e indiscutible de haber mantenido un producto frito abandonado durante más de una hora, ya sea sudando dentro de una bolsa térmica de reparto o secándose bajo las lámparas de calor del local. El resultado fue un producto correoso y reseco. Es la prueba física de que mi comida se preparó al principio de la tarde y se dejó pudrir allí hasta que alguien decidió enviarla casi dos horas después. Sin embargo, el motivo principal de mi profunda indignación no es solo este fallo logístico y de calidad, sino el engaño sistemático, la burla y el desprecio hacia el cliente por parte del equipo de su restaurante. Durante la interminable y frustrante espera, me vi en la obligación de contactar telefónicamente en repetidas ocasiones para conocer el estado de mi comida. Lejos de ofrecerme una respuesta honesta, su personal me mintió de forma reiterada y descarada en cada una de las llamadas, asegurándome una y otra vez que el repartidor llegaría "en 5 minutos". Para agravar aún más la situación y llegar al límite de la tomadura de pelo, en una de mis últimas llamadas, el trabajador que me atendió al teléfono —en un claro intento de evadir el problema y quitarse de encima mi reclamación— me aseguró categóricamente que la encargada del establecimiento se iba a poner en contacto conmigo de manera inminente para darme una explicación y una solución. Todavía sigo esperando esa llamada. El hecho de que la máxima responsable del turno se esconda, no dé la cara ante un cliente que lleva casi dos horas esperando comida que se está arruinando, y permita que sus empleados mientan repetidamente por teléfono, demuestra una negligencia absoluta, una falta de liderazgo intolerable y un servicio de atención al cliente pésimo Como consumidor, soy capaz de comprender que un restaurante pueda sufrir un pico imprevisto de trabajo o la falta de un repartidor. Lo que es intolerable es que se secuestre el tiempo del cliente mediante mentiras. Si se me hubiera informado con honestidad de que el pedido tardaría casi dos horas, yo habría cancelado y buscado otra alternativa para comer. En su lugar, decidieron engañarme con falsas promesas, enviarme comida incomible y, finalmente, ignorarme por completo ante mi exigencia de hablar con un responsable. Por todo lo expuesto, que considero una vulneración de mis derechos a recibir un trato digno, un producto en condiciones salubres y una información veraz, EXIJO: La devolución íntegra e inmediata del importe total del pedido. Considero que el servicio contratado no se ha prestado ni en tiempo ni en forma, entregando un producto incomible y mermado tras 103 minutos de espera. Una explicación formal por escrito desde la central de Burger King España, así como una disculpa directa justificando por qué la gerencia de este establecimiento permite que se mienta a los clientes y por qué la encargada se negó a devolverme la llamada prometida. Que se inicie una investigación interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas con la gerencia de este local para que ningún otro cliente tenga que sufrir este nivel de desamparo, engaño y pésima calidad. Dejo constancia de que este escrito se tramita también a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). De no recibir una respuesta satisfactoria y la confirmación del reembolso en el plazo legal establecido, elevaré esta queja a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a los organismos de Consumo pertinentes de la Junta de Andalucía, adjuntando fotografías del estado de las alitas, los registros de llamadas y las horas del ticket de compra como pruebas del flagrante incumplimiento. Quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12 de agosto, prolongándose durante mas de 3 horas, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. El problema es siempre en plaza manila, en Alicante Solicito: Que dejen de realizar los cortes del servicio, solucionando de manera definitiva el problema, y no de manera parcial, como están haciendo. Además, solicito una compensación económica en las próximas facturas por la interrupción del servicio Sin otro particular, atentamente. Matías Cerra

Estimados/as señores/as:En fecha de hace 1 año y 1 mes adquirí en su página web el producto KTC Monitor Gaming 27 Pulgadas (Modelo H27E6).Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra oficial de Amazon en formato PDF y fotografías del fallo de la pantalla.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado recientemente. El panel IPS comenzó a mostrar rayas negras verticales, después la imagen se distorsionó por completo y ahora solo emite rayas azules fijas.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No ha sufrido ningún tipo de impacto, caída o mal uso; es un fallo espontáneo de los componentes internos.Se me ha informado a través de su servicio de atención al cliente que es imposible tramitar la reparación o la sustitución por haber superado los 90 días en su sistema informático, ignorando la ley vigente.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: VENTA COACCIONADA Y COBROS ABUSIVOS - GOLDCAR SEVILLA El día 10/08/2026 alquilé un coche en Goldcar Aeropuerto de Sevilla. Reserva previa: DOYOUSPAIN n°[5KWZJ2-1RZ12] por 296€ con "Seguro Sin Franquicia" incluido. HECHOS: Al llegar al mostrador, Goldcar se NEGÓ a entregarme el vehículo si no contrataba su seguro "Super Relax" por 242,51€ + 127,73€ en otros cargos. Me amenazaron con cancelar la reserva y perder los 296€ si no pagaba. Es una venta forzada / coacción. PRUEBAS: 1. Voucher Doyouspain: Seguro incluido 2. Factura Goldcar: 573,93€ 3. Email de Doyouspain admitiendo el error y reembolsando 108€ 4. Respuesta de Goldcar Case #27163263 negando el problema CÁLCULO DE LA RECLAMACIÓN: Total pagado Goldcar: 573,93€ - Silla bebé: 96,69€ → No reclamo, servicio recibido - Reembolso Doyouspain: 108,00€ → En trámite = PERJUICIO REAL: 369,24€ SOLICITO: 1. Devolución de 369,24€ por venta coaccionada 2. Sanción a Goldcar/Europcar Mobility Group por prácticas abusivas Goldcar pertenece a Europcar Mobility Group. Es una práctica habitual según Which? y OCU. Adjunto: 4 justificativos en PDF

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2026 adquirí en su página web area-gourmet una lista de productos de alimentación por valor de 43,83€, siendo el número de pedido el indicado arriba: 85159. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega (31 de Julio, según correo de confirmación de compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Asimismo, ha sido imposible contactar con ustedes a través del teléfono o whatsapp disponible según la web, ya que el teléfono figura apagado; tampoco he recibido respuesta al formulario web enviado hace una semana en relación a esta cuestión. Por lo anterior, y atendiendo a las reseñas previas sobre sus servicios, donde figura recurrentemente la ausencia de entrega de mercancía, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo la devolución de los importes, dentro del plazo de desistimiento. Adjunto copia del documento de compra. Si es preciso, también puedo aportar copia de la ausencia de respuesta al escrito por whatsapp o llamadas. SOLICITO, como indicaba, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.