Últimas reclamaciones

Me envían factura de geotermia por un servicio que en realidad fue un error del técnico al no comprobar los termostatos. Pretendían cambiarme los cabezales cuando el problema estaba en el posicionamiento de la función de los termostatos. Eso fue la segunda visita, pudiéndose haber quedado solucionado el problema en la primera de haber comprobado dichos termostatos. Asimismo, en 9 años que llevamos con esta empresa, jamás se nos había cobrado asistencia alguna, más allá de la que se nos cobra en facturación mensual de los consumos, por lo que no entiendo que ahora se nos pretenda cobrar servicio alguno, además, no han hecho absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que con el preaviso en el plazo correspondiente más precisamente el 26 de mayo del 2025 envié un email a la dirección de correo electrónico que se me proporciono gestion.anulacion.polizas@gco.com para comunicarle mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza numero 28258668 de la que soy titular. Llame en reiteradas ocasiones tanto a la empresa de Manresa como a la compañía sin obtener comunicación alguna con la primera, y con la segunda informándome que se comunicarían con la sucursal de Manresa para comunicárselo. Habiendo uno comunicado con la siguiente antelación la baja correspondiente. Y para más inri en el día de hoy me envían la carta con el siguiente recibo. Solicito la anulación de la póliza con el correspondiente pago justificante. Desde ya muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06/2025 compré en su web on line el artículo TV LED 32"(81,28 cm)Thomson 32FA2S13, FHD, Smart TV a un precio final de 63,48€ por oferta solo web y fuera stock. Me pongo en contacto con ustedes porque según correo recibido fue error y era 99€, entiendo que han de dar la opción a ese precio. Adjunto fotocopia capturas del producto en promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Buenos días. Los días 23 a 25 de mayo alquile una furgoneta a través de plataforma amovens. Me reclaman daños en la furgoneta en los que no infringí y puse en conocimiento del propietario nada más alquilarla. Amovens me reclama esta cantidad que asciende a 179,32 € y sin derecho a defensa, da la razón al propietario y carga en mi tarjeta el 25/6 el importe de un presupuesto recibido el 1/7 (se adjunta). El cargo se ha hecho sin mi consentimiento. Reclamo se me devuelva el importe de dicho cargo. Amovens como bien explica son "intermediaros" no entiendo que diriman a favor de una de las partes. Muchas gracias saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web https://wordplaystore.com varios productos Ha pasado más de un mes y no los he recibido. De hecho, no es posible acceder a la página web ni a mi cuenta de usuario. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email. Thanks for shopping from https://wordplaystore.com Your order #133881-327171 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery. [Order #133881-327171] (May 31,2025) Your order #133881-327191 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery.

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido 135890889 de fecha 20/04/25, el cual después de 2 meses de espera no lo he recibido, y ahora llevo 3 semanas intentando cancelar, dando largas por su parte y la única vía de comunicación es el email, al cual responden con una plantilla diciendo siempre lo mismo, tienen retraso en todo y pidiendo paciencia ¿más todavía?. SOLICITO la cancelación del pedido 135890889 y su abono correspondiente por el método de pago efectuado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada en mi visita al parque de Port Aventura el pasado 25 de junio de 2025. Somos una familia de dos adultos y dos niños y compramos en la aplicación un pase rápido de 10 viajes con el fin de subir a dos de las atracciones que se indican al comprarlos los 4 juntos sin esperas, y otro viaje para dos. Cuál fue nuestra sorpresa cuando al usarlo por primera nos dicen que el pase es personal y tendría que comprar otros tres para poder subir los cuatro juntos. Eso no aparece explicado en la app porque, de ser así, no lo habríamos comprado. Adjunto envío la explicación en la aplicación. Pusimos una reclamación en el parque y nos han dicho que eso se informa en los puntos de venta del parque pero no dicen nada de la aplicación. Envío adjunta la explicación que aparece en la aplicación así como la referencia del pase en cuestión. SOLICITO […].  Me devuelvan los 66 euros que me costó el pase que, de hecho está sin usar. Solo gastamos el primer viaje cuando nos informaron de que no podíamos usarlo los cuatro y nos dejaron subir juntos excepcionalmente. Sin otro particular, atentamente.

Se paga por un cambio de batería a un iPhone 13Pro. Se realiza correctamente, pero el dispositivo pierde su IP. La siguiente vez que se sumerge el dispositivo en el agua, ésta entra y avería el dispositivo. Intecat reclama 736,53€ por su reparación. En ningún momento Intecat indicó que con el cambio de batería el dispositivo iba a perder las prestaciones garantizadas iniciales. Durante la vida del dispositivo, éste había sido sumergido repetidas veces bajo el agua (a menos de 6m de profundidad y durante menos de 30min), sin sufrir daño alguno. Se adjunta reclamación en consumo y los presupuestos de cambio de batería (realizado y abonado) y el de reparación actual (736,53€). Un saludo.

A la atención del equipo de Amigotours: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la absoluta falta de seriedad y profesionalidad mostrada en la gestión de la visita a la Alhambra contratada a través de su empresa, dentro de un viaje familiar a Granada. Tras organizar el viaje junto a mi madre y mi hermana en función de la disponibilidad de entradas, y ante la falta de entradas en la fecha inicial, cambiamos las fechas del viaje exclusivamente porque ustedes aseguraban disponer de acceso a la Alhambra confiamos en su empresa y contratamos el servicio con ustedes. Sin embargo, el día antes de la visita, ya en el aeropuerto y con todos los planes cerrados, recibimos un correo comunicando la cancelación del servicio contratado, alegando problemas logísticos y la falta de entradas. Este aviso de última hora resulta inaceptable y demuestra una grave negligencia en la gestión y atención al cliente, más aún tratándose de una de las principales razones del viaje. Por todo ello, exijo de forma inmediata una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados: costes adicionales derivados del cambio de fechas y el grave impacto en la experiencia del viaje. Valor de 1.500 Euros. Que es el coste de poder volver a Grandada para poder ver la Alhambra. Atentamente,

Estimados/as señores/as COLONIAS RV, S.A. Rosa dels Vents – Marcel Maillot Me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a las graves deficiencias detectadas durante el desarrollo de la estancia, las cuales están afectando seriamente al bienestar y seguridad de los menores. Las principales incidencias detectadas son las siguientes: 1)Falta total de ventilación en las habitaciones: Las estancias donde pernoctan los menores carecen de ventanas o cualquier sistema de ventilación adecuado. Esta situación ha provocado un excesivo calor, generando incomodidad generalizada y riesgo para la salud de los niños, especialmente ante las altas temperaturas de estos días. 2)Condiciones físicas inapropiadas: Los niños deben caminar distancias excesivas para realizar las actividades, lo que agrava aún más el problema del calor. 3)Duración insuficiente de las actividades: Las actividades programadas son excesivamente cortas, lo que repercute negativamente en el aprovechamiento del tiempo de ocio y formación prometido. 4)Falta de respuesta ante las incidencias reportadas: Hemos contactado telefónicamente en varias ocasiones para informar sobre la grave situación de calor y falta de ventilación. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido “estamos en ello”, sin más información ni solución efectiva. Además, al solicitar que se nos comunique cuando la incidencia esté resuelta, se nos ha indicado que no se nos informará, y que no tienen intención de hacerlo. 5)Negativa a ofrecer soluciones o compensaciones: Ante la gravedad de la situación, varios menores han solicitado ser recogidos por sus familiares, al no poder soportar las condiciones. Al consultar si se procederá al reembolso proporcional de los días no disfrutados, se nos ha comunicado que no se realizará ninguna devolución. Todo lo anterior denota una falta de diligencia grave por parte de la administración del campamento, así como una preocupante falta de sensibilidad ante una situación que podría derivar en problemas de salud como golpes de calor, especialmente tratándose de menores de edad bajo su responsabilidad. Solicitamos con carácter urgente: 1)Que se tomen medidas inmediatas y efectivas para solventar la falta de ventilación y el calor extremo en las habitaciones. 2)Que se nos informe debidamente de las acciones que se están tomando y su resolución. 3)Que se valore la posibilidad de reembolso proporcional en caso de que los menores deban abandonar el campamento por motivos justificados. Esperamos una pronta respuesta por escrito y una actuación responsable por parte de su entidad. Atentamente,