Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/26 adquirí en su página web floraqueen el producto pedido #3156277 Han pasado TRES días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me han realizado un cobre en mi tarjeta y no se a qué es debido, ya que mi cuenta se actualizaba el pago en agosto y ahora al acceder me solicitan un nuevo pago para acceder. ¿Qué puedo hacer?

Buenos días, Presento esta reclamación debido a la falta de respuesta y seguimiento por parte de la empresa respecto a una compra realizada de unas maletas a través de su página web. Desde que realicé el pedido no he recibido confirmación de envío ni información actualizada sobre el estado de la compra. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico, redes sociales y llamadas telefónicas a diferentes tiendas, sin obtener respuesta ni solución alguna. Considero inaceptable la falta de atención al cliente y de información sobre un pedido ya pagado. Solicito una respuesta inmediata, información clara sobre el estado del envío y una solución urgente a esta situación. En caso contrario, solicito la devolución íntegra del importe abonado. El numero de pedido es #92783 Adjunto pruebas de los intentos de contacto realizados y de la compra efectuada. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados señoras/es, El pasado domingo, 26 de abril de 2026, realicé un pedido de comida a domicilio a través de la aplicación de Burger King, abonando un importe total de 54,43€ mediante tarjeta de débito terminada en 7460. El número de referencia de dicho pedido es 2138. Dicho pedido fue cancelado de forma unilateral, sin que los productos llegaran a serme entregados en ningún momento. Recibí la notificación o confirmación de la cancelación ese mismo día. Habiendo transcurrido sobradamente el plazo habitual y legal estipulado para la devolución de los importes retenidos o cobrados (entre 2 y 5 días laborables), a fecha de hoy, 11 de mayo de 2026, sigo sin haber recibido el reembolso de la cantidad abonada en mi cuenta bancaria tras haber intentado gestionar la incidencia previamente con el servicio de atención al cliente a través de su aplicación sin obtener ninguna solución satisfactoria. Solicito que, teniendo en cuenta los hechos anteriormente expuestos, se admita a trámite esta reclamación y se proceda de forma inmediata al reembolso íntegro de la cantidad de 54,43€ al mismo método de pago utilizado durante la transacción original. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Para respaldar la presente reclamación, adjunto la siguiente documentación: • Copia del justificante del pedido original (correo de confirmación) • Copia de la notificación donde consta que el pedido fue cancelado. • Extracto o comprobante bancario donde se refleja el cobro original y la ausencia del ingreso de devolución a fecha de hoy. Agradeciendo de antemano su atención y a la espera de una pronta y favorable resolución.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE NATURGY Asunto: Reclamación formal por cambios de suministro no autorizados, compromiso de la seguridad de datos y perjuicios económicos en instalación de autoconsumo. DATOS DEL RECLAMANTE • Nombre y Apellidos: Miguel Ángel Bao Pertegas • DNI/NIE: 05282823E • Domicilio del Suministro: Benavides de Órbigo nº 6 • Código CUPS: ES0021000011987454SN • Teléfono de contacto: 692054995 EXPONGO 1. Que mi contrato de suministro eléctrico con Naturgy lleva asociada una modalidad de autoconsumo con compensación de excedentes. 2. Que en los últimos meses se han tramitado bajas de mi contrato de forma irregular hasta en tres ocasiones, debido a solicitudes de cambio de comercializadora ajenas a mi voluntad y carentes de mi consentimiento. 3. Que con fecha 1 de mayo de 2026, Naturgy me notificó por correo electrónico un acceso no autorizado a su plataforma, reconociendo que mis datos personales y contractuales fueron expuestos. Esta vulnerabilidad es la causa directa de que terceras empresas hayan podido gestionar estos cambios sin mi validación previa. 4. Que cada vez que se procesa un cambio no solicitado, mi sistema de compensación de excedentes queda desactivado o bloqueado, impidiéndome percibir el abono por la energía vertida a la red. Esto supone un perjuicio económico directo, cuantificable y derivado de una deficiente custodia de mis datos por su parte. 5. Que actualmente recibo reclamaciones de pago por parte de tres compañías distintas (con las que en ningún momento he suscrito contrato alguno) y, simultáneamente, he dejado de percibir los descuentos por excedentes en mi facturación habitual con Naturgy. SOLICITO • Regularización inmediata de mi contrato de autoconsumo, garantizando la retroactividad de la compensación de excedentes por los periodos en los que el contrato estuvo interrumpido por estas gestiones no autorizadas. • Asunción de responsabilidad y gestión del abono/anulación de las facturas emitidas por terceras compañías, dado que el origen del conflicto es la brecha de seguridad reconocida por Naturgy. • Indemnización por lucro cesante: El abono del valor económico de la energía vertida y no compensada durante los intervalos en los que, por causas imputables a su falta de seguridad, mi modalidad de autoconsumo no estuvo operativa. • Bloqueo preventivo: Que se establezca una restricción sobre mi CUPS para que no se tramite ningún cambio de comercializadora que no cuente con una confirmación fehaciente y expresa por mi parte. De no recibir una solución satisfactoria en el plazo legal, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el tratamiento indebido de mis datos y ante la Dirección General de Consumo, reservándome el derecho a emprender cuantas acciones legales sean necesarias para el resarcimiento de los daños causados. Atentamente, (Firma) Miguel Ángel Bao Pertegas Notas adicionales para tu gestión: • Sobre las facturas de terceros: Al devolver los recibos en el banco, asegúrate de marcar la opción "Recibo no autorizado" o "No conforme". • Sobre el correo del 1 de mayo: Guárdalo como si fuera oro. En derecho, la "misión de culpa" (su correo admitiendo el hackeo) te exime a ti de demostrar cómo consiguieron tus datos las otras empresas. • Registro: Si puedes, envía este texto a través del formulario de reclamaciones de su web (guardando el número de incidencia) o mediante correo certificado/burofax para que quede constancia de la fecha de entrega.

Buenas tardes. Mi nombre es Mª Luz Valverde Delgado. Socio de OCU 3939602-44. Quiero cancelar mi suscripcion con OCU. Lo he intentado por telefono y ha sido imposible. Ruego cancelen mi suscripción desde el dia de hoy 11/05/2026. También enviare una carta certificada a su delelgació de Madrid.

Solicité a esta compañía la ayuda técnica para solucionar un problema que tenía con un Ipad. Me respondieron con instrucciones que debería encontrar en internet, para resolver la duda, en vez de indicarme lo que debía hacer y continuar conmigo hasta concluir la solución. Me cargaron tres recibos de 35,00 euros, cada un; los días 3 de febrero, 3 de marzo y 31 de marzo de 2026, en mi tarjeta de crédito del banco de Santander, sin haber hecho ninguna suscripción. La solución que solicité no sirvió para nada; un hijo mio fue el que me resolvió el problema en menos de un minuto. He hecho la reclamación a través del banco. Solicito me devuelvan el importe de los tres recibos.

He sido víctima de una práctica claramente engañosa por parte de su empresa, basada en inducir al error a los usuarios mediante una apariencia y funcionamiento que generan confusión deliberadamente. La página utiliza un diseño, tipografía y estructura prácticamente idénticos a los de un portal oficial, lo que lleva a pensar que se trata de la web legítima del registro. El importe anunciado inicialmente no coincide con el cargo final efectuado en la tarjeta bancaria, llegando a cobrarse una cantidad muy superior a la mostrada durante el proceso. En fecha 11 de mayo de 2026 accedí a su página para solicitar una copia simple, convencida de que estaba realizando el trámite a través de la plataforma oficial correspondiente. En el momento de la contratación se indicaba un coste aproximado de +6,90 € para la modalidad Urgente (menos de 24 horas). No obstante, al validar el pago con mi tarjeta, el sistema mostraba un cargo de 38,48 €, y posteriormente he comprobado que se ha realizado un cobro de 38,48 €, cantidad totalmente desproporcionada respecto al importe anunciado inicialmente y que considero realizada de forma poco transparente. Tras detectar esta situación, procedí inmediatamente a solicitar la cancelación del trámite y el reembolso del importe mediante el formulario de contacto disponible en su propia web, sin haber recibido respuesta hasta el momento. Por todo ello, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO, conforme a lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dado que el servicio ofertado no se corresponde con las condiciones mostradas durante la contratación y, además, el trámite no ha sido formalizado correctamente. SOLICITO, por tanto, la devolución íntegra del importe de 38,48 € correspondiente a la solicitud: 3039712 Quedo pendiente antes de ponerlo en manos de mi abogado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de Abril firmé con MOLMAR GESTION INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. con CIF B96732698 un contrato sobre un piso sito en Piles, Calle del Mar 21_3_5 e hice un ingreso de 10.000 € a la cuenta de la inmobiliaria. El precio del piso pactado es de 100.000 €. Una vez firmado y pagados los 10.000 €, informo por whatsapp en dos ocasiones a la inmobiliaria (Vanesa en este caso) que el mismo piso está en el portal yaencontre.com a precios superiores (130.000 € y 160.000 €). Ante esto, la inmobiliaria dice que se da cuenta que el vendedor está realizando una especie de subasta hasta que vuelva a Piles en Junio. Envío posteriormente el 24 de Abril de 2026 un email a gestion@molmar.es (a la inmobiliaria) indicando que tengo los 100.000 € para que me den fecha de firma de compraventa. Este mail nunca fue contestado. Ante estos hechos, llamo a Vanesa la cual deja de contestar a mis whatsapp y atender mis llamadas. Entre tanto, tengo que buscar una abogada para que llame en mi nombre e iniciar los trámites legales oportunos. En resumen, a fecha de hoy me dice que me espere al 1-2 de Junio a que el vendedor venga a Piles para firmar las arras (no antes porque el vendedor quiere firmar en persona), pero el precio ya es de 103.000 € ya que hay 2 compradores mas interesados. Esto confirma la "subasta" que se está realizando y deja, para ellos, sin validez el documento donde el precio es de 100.000 €. Hoy he hablado con Ana de Molmar para decirle que, por causas ajenas a mi, siendo el vendedor y la inmobiliaria los que incumplen, que me devuelvan los 10.000 €. Me contesta que lo pasa a Gerencia y que me llamarán. SOLICITO la devolución urgente de los 10.000 € a mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.