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Interrupción de la servicio durante 24 horas y subida de tarifa aparejada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

P. R.

A: YOIGO

12/08/2026

Se me ha llamado para informarme de la interrupción de los servicios contratados (FIBRA 600Mb + LA SINFÍN GB ILIMITADOS + NETFLIX CON ANUNCIOS + HBO MAX ANUNCIOS + DISNEY+ ANUNCIOS + YOIGO TV) durante 24 horas (desde las 00h del 13 de agosto a las 00h del 14 de agosto), junto a una subida de 10€ en cada uno de los servicios. Se me da la opción de incluirme en un fichero de disconformidad de la OCU para recibir llamadas de tres compañias y de cantarme por alguna de ellas para no aplicarme ni la desconexión ni la subida de 10€ en cada servicio. Que menos que una desconexión de 24 horas lleve aparejada una reducción de la factura de del mes de agosto proporcional a los trastornos de permanecer 24 horas sin servicio, y no una subida del precio de los servicios por mucho que se justifiquen en que el motivo de la interrupción es la mejora de los servicios, lo cual está por ver.


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