Últimas reclamaciones

Parece que ha habido un error en el envío de nuestro pedido. Nos hemos dado cuenta hoy mismo del error al abrir los regalos del cumpleaños de nuestra hija, ya que se trataba precisamente de un regalo. Al comparar los precios, el error resulta evidente: El producto recibido — LEGO Friends Glamping en la Naturaleza +6 años (41392) — tiene un precio habitual de 29,99 €: https://www.lego.com/es-es/product/nature-glamping-41392 Sin embargo, en nuestra factura figura un importe de 68,86 €. El producto que habíamos pedido era el Centro Comercial de Heartlake City, que estaba en promoción a través de su socio OXIDO VERDE: https://www.carrefour.es/lego-friends-centro-comercial-de-heartlake-city-juego-de-construccion-8-anos-42604/VC4A-26064941/p Por lo tanto, el artículo recibido no corresponde al pedido realizado. Hemos escrito al vendedor colaborador OXIDO VERDE y al servicio de atención al cliente de Carrefour, pero no hemos recibido ninguna respuesta.

Yo, Fernando Llopis Bernal, expongo lo siguiente para solicitar la intervención de la OCU en relación con los servicios contratados a la empresa Influendedores S.L., dedicada a consultoría y marketing digital. 1. Captación mediante promesas comerciales falsas y determinantes para la contratación Antes de la firma del contrato, Influendedores S.L. me ofreció verbalmente y mediante material comercial una serie de afirmaciones que fueron decisivas para que aceptara contratar sus servicios. Entre ellas: – “Resultados en mes y medio.” – “Sistema probado y garantizado.” – “Campañas optimizadas desde el primer día.” – “Acompañamiento constante.” – “Proceso pensado para generar clientes desde el inicio.” Estas manifestaciones fueron esenciales para mi decisión de contratar y constituyen información precontractual vinculante, según los Art. 20, 61 y 97 de la LGDCU. 2. Contradicción entre las promesas y el contrato firmado Una vez firmado el contrato y revisado en detalle, pude comprobar que: En la Cláusula Undécima – Limitación de Responsabilidad, Influendedores S.L. declara que no se responsabiliza de los resultados obtenidos con las campañas publicitarias. Esta cláusula contradice completamente lo prometido antes de contratar y constituye un supuesto de prácticas comerciales engañosas, tipificado en los Art. 5 y 7 de la Ley de Competencia Desleal, al inducir a error al consumidor respecto a la eficacia del servicio. 3. Servicio recibido no conforme a lo prometido y contrario a la diligencia profesional debida El servicio real prestado no coincide con lo ofrecido, presentando los siguientes defectos: – Horarios rígidos e imposibles de adaptar. – Sesiones canceladas sin previo aviso. – Ausencia del acompañamiento anunciado. – Falta de optimización y seguimiento. – Campañas publicitarias sin ningún resultado (adjunto captura: 165,90 € gastados y 0 registros). – No se incluyen subtítulos, edición profesional ni creatividades completas, a pesar del precio pagado (más de 11.000 €). Estos hechos vulneran: – La Cláusula Décima de Calidad del Servicio del propio contrato. – El Art. 4.1 de la Ley de Competencia Desleal, que exige diligencia profesional. – Los derechos del consumidor a recibir un servicio conforme a lo contratado. 4. Garantía ofrecida con condiciones abusivas e imposibles de cumplir La llamada “garantía” de resultados incluye requisitos desproporcionados y prácticamente inviables en la práctica, lo cual constituye una cláusula abusiva según el Art. 82 de la LGDCU. La garantía funciona más como un argumento de venta que como un mecanismo de protección real para el consumidor. 5. Vicio en el consentimiento Debido a que la empresa presentó promesas determinantes para contratar que luego no se reflejan en el contrato y, en algunos casos, se contradicen, considero que el consentimiento fue obtenido bajo error inducido, situación regulada en los Art. 1265 y 1266 del Código Civil. 6. Existencia de un patrón repetido de afectación a consumidores Tras revisar múltiples testimonios y reseñas públicas, he comprobado que un número relevante de clientes reporta experiencias prácticamente idénticas: promesas previas irreales, contradicciones contractuales, ausencia de resultados y falta de diligencia profesional. Esto sugiere que no se trata de un caso aislado, sino de un patrón de actuación reiterado que podría afectar a un número significativo de consumidores.

m cobraron 30 euros

No se consigue entrar en el Portal clientes para acceder dicen que te envian un código al correo electrónico que nunca llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/12/2025 compré un libro en su plataforma española IberLIbro, y tras no recibirlo y reclamar, me dicen que ustedes no se hacen responsables de la no entrega y el no reembolso, argumentando que el pago fue directo al vendedor Eco Age Books. Yo no pongo las normas; son Uds. quienes admiten esto. SOLICITO: La devolución del importe abonado de 29,43 €. Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino

Hola, mi mujer realizó un pedido a Pamies y la entrega debía producirse el día martes 24 de febrero, pedido 9383796010473325. Al no haber recibido aviso, estábamos en el pueblo vecino a 5 minutos de casa. El repartidor llamó y mi mujer le comentó que podía dejarlo en el bar justo debajo del piso, a lo que dijo que no había problema; solicitó el DNI y dijo que estaba. Para sorpresa nuestra, el bar ese día no abrió sino hasta 3 horas depues, con lo que el paquete no fue entregado. Total, en el sistema quedó reflejado como entregado sin haber ocurrido. Al llamarlo, quedó en pasar al día siguiente, y a partir de allí bloqueó nuestros números. Finalmente, a través de la red X nos atendieron y nos aseguraron que el paquete sería entregado el día sábado 28 de febrero en la mañana. Hasta el día de hoy, martes 3 de marzo, no tenemos noticias ni respuestas de ningún tipo. Exigimos la entrega de nuestro paquete, contentivo de infusiones medicinales. Añadimos capturas de mensajes directos en X.

Hola quiero hacer una reclamación estoy con el tratamiento de la ortodoncia la cual sigo pagando mes a mes con el banco llevo más de 2 meses con lo mismo sin revisar se me an caído los brakets un desastre añadir también que esta empresa no me responde las llamadas y no me dan una solución no quiero seguir con el tratamiento con ustedes ya que no quiero más problemas a futuro como están teniendo con muchos clientes podemos llegar a un acuerdo se cobran lo que me an realizado y me devuelven lo demás por que pague por adelantado con el banco y no es justo que no me revisen pasen de los clientes y encima poniendo aparatos que no sirven dejándome la boca mal visto

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del contrato 1QVCC de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de 1QVCC Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso 02.01.26 , mi decisión de cancelar el contrato de IMQ con número de póliza 00/20215327/84 de la que soy titular. Siguen pasandome cargos desde que comuniqué la baja mes a mes acumulandolos de forma abusiva y negandome la cancelación del seguro, cuando yo no estoy usando para nada este seguro y he avisado de antemano la baja del mismo. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas y quiero cambiarme a un nuevo seguro. Adjunto los siguientes documentos: -Documento de baja realizada el día 02 de Enero 2026 -Email envíado al IMQ solicitando la baja y respuesta abusiva de IMQ. -Póliza contratada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y cancelación de emisiones de recibos efectuadas a partir de la comunicación de la baja. Sin otro particular, atentamente. Eduardo.

Hola, El pasado 27/02/2026 entré en mi perfil de Wallapop, y veo que mi nombre está cambiado, y me aparecen conversaciones de otra persona que no he realizado. Envío una reclamación, y me responden que mi cuenta había sido robada, que ya está todo solucionado, que borre yo mismo los mensajes y cambie el nombre del usuario; no me habían avisado de que mi cuenta había sido sustraída ni nada. Tampoco sé que han hecho con mis datos, y si la persona que tenía mi cuenta ha sido denunciada o no. Creo que deberían realizar una explicación de lo sucedido, los mensajes son de Mayo del 2025, y no sé durante cuanto tiempo han estado utilizando mi cuenta ni nada.