Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/08/2026

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener respuesta de la reclamación ya puesta con respecto al pedido 32300031560247301305888. SOLICITO que se aporten datos de la entrega el 2/07/2026, DNI de la persona que supuestamente recibió el paquete o dirección donde fue entregado. Puesto que sigo sin recibir el paquete y ya he adjuntado fotos de la conversación con el remitente como que fue enviado a través de vuestra empresa. Pónganse en contacto a través del correo proporcionado o con el remitente para solucionar la incidencia.

Resuelto
D. M.
12/08/2026

Reembolso de gastos de envío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/07/2026 realicé una compra (adjunto factura) a través de su página web https://www.sprintersports.com/, eligiendo como método de envío la entrega en mi domicilio. Días después SEUR, la empresa de transporte que USTEDES contratan para realizar este servicio, se comunicó conmigo indicando que la dirección indicada era errónea o faltaba algún dato y no podían hacer la entrega del mismo, instándome a elegir un punto de entrega diferente y señalando que en caso contrario el paquete sería devuelto en el plazo de 10 días SOLICITO que ustedes me abonen los gastos de envío a domicilio, modo de entrega que yo elegí y por el que pagué la cantidad de 2.99 euros, debido a que este servicio no ha sido realizado por su empresa de transporte pese a que los datos de mi dirección son INEQUÍVOCAMENTE correctos, constando claramente calle, número de portal, piso, código postal y ciudad, y dando la excusa alegada por SEUR como FALSA. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
12/08/2026

Dinero secuestrado

Tengo una cuenta en myinvestor desde febrero de 2026, pude hacer una transferencia desde mi banco principal hacia myinvestor para poder operar, pero myinvestor no me deja hacer absolutamente nada con el dinero, ni operar en ninguno de sus productos, ni sacar mi dinero hacia mi banco principal, tengo el dinero secuestrado. He llamado mas de 10 veces a atención al cliente y siempre me dicen lo mismo (pasarán la incidencia para q se pongan en contacto conmigo) pero nadie me llama, no me envía email...absolutamente nada. No sé que mas hacer.

Resuelto
I. P.
12/08/2026

ENVÍO NO ENTREGADO

Compré un electrodoméstico el 31/07/2026 en Mediamarkt. Envío el 11/08/2026 de 09 a 15h y con pago de suplemento por retirada del viejo electrodoméstico. Aún sigo esperando. El mismo día 11 a las 22h me envían un WhatsApp diciendo que no se ha podido hacer la entrega y que se pondrán en contacto en breve. Nadie te llama. No hay manera de contactar con Method. Lo he reclamado vía Mediamarkt también, y se lavan las manos. El servicio de transportista, envío y reparto es NEFASTO. Por lo menos, que alguien de Method me llame y diga, mira no se ha podido entregar el envío por X motivo, cuándo le viene bien que se lo enviemos.

Cerrado
I. P.
12/08/2026
DEYDICLIMA

2º Visita deficiente

Estimados/as señores/as: En fecha 18 julio 2026 su empresa me instaló un AACC en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque : En primer lugar se escapaba el gas y no hicieron el vacio o presurizacion correspondiente, solo a apretar con excesiva fuerza y torque la tuerca de 5/8 dando lugar a posible fractura de la misma. En segundo lugar tras la segunda visita, volvieron a apretar mas aun la turca, con el consiguiente peligro de fracturar o fisurarla en un futuro proximo, ya que la tuberia no estaba bien instalada, y la recarga de has fué a ojo, sin bascula ni nada. En tercer lugar, no me dieron Factura del AACC ni el Certificado de Instalación de empresa autorizada SOLICITO: Que de forma inmediata se me envien los documentos que por Ley se deben dar y cumplimentar. Que vengan a conexionar nuevamente de manera correcta la tuberia de 5/8 Que se haga la recarga de gas a los kilos que corresponda segun el fabricante, despues de hacerle vacio y presurizacion para deteccion de fugas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
12/08/2026

Negación de derecho de desestimiento e incumplimiento de preaviso en la renovación

En fecha 11/08/2026 se procedió a la renovación automática en su página web del servicio de suscripción anual de EL PAÍS por un importe de 115 €. Pongo en su conocimiento que la empresa incumplió su obligación legal de preaviso, ya que no recibí ninguna notificación ni comunicación previa durante los 15 días anteriores a la renovación para informarme del cargo, tal y como exige la normativa vigente de atención a la clientela. En fecha 12/08/2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento solicitando la baja total de dicha suscripción. Sin embargo, se me ha denegado en la práctica el derecho a desistir y desvincularme del servicio: la empresa ha procedido a abonarme los 115 € de la anualidad pero, de forma totalmente unilateral, sin mi consentimiento y tras admitir en llamada la falta de preaviso, me ha aplicado una modificación de tarifa con descuento, ejecutando un nuevo cargo inmediato de 45 € en mi tarjeta bancaria para forzar mi continuidad. Hago constar que durante la llamada acepté el abono parcial de los 115 € bajo expresa reserva de mis derechos, advirtiendo explícitamente al operador de que procedería a reclamar el importe restante de 45 € por no estar conforme con dicha penalización. Manifiesto expresamente que NO he solicitado ni aceptado ninguna tarifa mensual ni descuento, sino la resolución total del contrato por desistimiento (Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y sin penalizaciones. SOLICITO la tramitación de mi BAJA TOTAL e inmediata del servicio y la devolución del importe restante cobrado de forma indebida que asciende a 45 €, obteniendo así el reembolso íntegro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
12/08/2026
Lahsen Dental

Reclamación de pagos por falta de tratamientos

Yo, [Joel Campos Garcia], presento reclamación por el tratamiento dental contratado con Lahsen Dental, el cual fue financiado y que continúo pagando mediante cuotas mensuales. La clínica ha cerrado y mi tratamiento ha quedado incompleto, a pesar de que sigo abonando la financiación correspondiente. Solicito que se revise mi situación y se adopten las medidas necesarias para dejar de pagar las cuotas correspondientes a un tratamiento que no ha sido finalizado, así como la devolución de las cantidades abonadas por la parte del tratamiento que no se ha realizado.

Cerrado
E. L.
12/08/2026

Cobros Indebidos

stimados/as señores/as de Budget / Avis Alquile Un Coche, S.A.: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos cargos efectuados con motivo del contrato de alquiler nº 370193574, correspondiente al vehículo matrícula ES 8268NMZ, alquilado en la oficina de Budget de la Estación de FFCC de León entre los días 9 y 10 de julio de 2026. Solicito la devolución íntegra de los 51,17 € cobrados, correspondientes a: 1. Cargo de 17,29 € En el contrato de alquiler figura una autorización previa de 217,29 € realizada sobre mi tarjeta, indicando expresamente el documento que la estimación del importe a cobrar era de 17,29 €. Sin embargo, no se me ha facilitado ningún justificante, factura, desglose ni documento que permita conocer cuál es el concepto concreto que origina dicho importe, ni se me ha acreditado la existencia de ningún daño, servicio adicional, penalización, consumo de combustible o cualquier otro concepto que justifique su cobro. Asimismo, la cantidad correspondiente a la garantía/autorización previa no ha sido debidamente liberada/reintegrada, pese a que el vehículo fue devuelto y no se me comunicó ninguna incidencia que justificase la retención de cantidad alguna. Por tanto, solicito que se me facilite el justificante y desglose completo del cargo de 17,29 €, así como la devolución inmediata del importe si no existe un concepto contractual y documentalmente acreditado que lo justifique. 2. Cargo de 33,88 € por gestión administrativa de la multa En este caso, no discuto la existencia de la sanción ni mi responsabilidad respecto del pago de la multa que corresponda. Lo que impugno expresamente es el cargo adicional de 33,88 € efectuado por Budget/Avis en concepto de gestión administrativa de dicha sanción. El artículo 11.1.a del Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, establece como obligación del titular del vehículo facilitar a la Administración la identificación del conductor en el momento de cometerse una infracción, contemplando expresamente el supuesto de las empresas de alquiler de vehículos sin conductor. Por tanto, la identificación del conductor ante la Administración no constituye un servicio adicional solicitado o contratado por el consumidor, sino el cumplimiento de una obligación legal que corresponde al titular del vehículo. Esta cuestión ha sido además objeto de pronunciamientos judiciales específicos. En particular, el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao, en sentencia de 16 de septiembre de 2020 (Juicio Verbal nº 271/2020), declaró nula la cláusula de “cargo administrativo por gestión de multas” incluida en las condiciones generales de Sixt Rent a Car. Posteriormente, la Sección Cuarta de la Audiencia Provincial de Bizkaia, mediante sentencia nº 1329/2021, de 13 de septiembre de 2021, confirmó dicha declaración de nulidad. La resolución establece que el cumplimiento de la obligación legal de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor no constituye una prestación de servicios al cliente que pueda justificar la imposición de un cargo específico, señalando asimismo que dicha actuación consiste esencialmente en comunicar a la Administración los datos del conductor. Por tanto, el hecho de que Budget haya incluido en sus condiciones contractuales un cargo de 33,88 € no determina por sí mismo la validez de dicha cláusula, ya que una condición general puede ser nula y abusiva aunque haya sido incorporada al contrato. Considero que el cargo de 33,88 € constituye precisamente un coste impuesto al consumidor por una actuación que forma parte de las obligaciones legales y operativas de la empresa titular del vehículo, sin que exista una prestación adicional efectivamente solicitada por el consumidor. Por todo ello, impugno expresamente la validez y aplicación de dicha cláusula y solicito la devolución íntegra de los 33,88 € cobrados. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Budget/Avis: La devolución de los 17,29 €, al no haberse acreditado documentalmente el concepto que justifica su cobro. La devolución de los 33,88 € cobrados en concepto de gestión administrativa de la multa, por considerar dicho cargo contrario a la normativa de protección de consumidores y a la doctrina judicial existente sobre este tipo de cláusulas. La confirmación por escrito de la devolución de los 51,17 € reclamados. Espero que Budget/Avis proceda a resolver la cuestión de forma amistosa y a reintegrar los 51,17 € reclamados. Atentamente, Eduardo Lorenzana Contrato de alquiler nº 370193574

Cerrado
I. H.
12/08/2026

Solicito entrega del pedido 268356

El pedido 268356 (Tablero en L a medida - 3.0, Roble Verso) fue realizado el día 12/06/2026, con fecha de entregada estimada en 28 días hábiles, lo cual pondría la fecha en el 21/07, estamos a 12/08/2026 ( 44 días hábiles) y el pedido sigue en estado Fabricando. He llamado varias veces y enviado mensajes, pero solo hacen que dar largas, necesitamos el producto urgentemente.

Resuelto
A. M.
12/08/2026

PEDIDO NO ENTRAGO

Hola El 22 de julio hice un pedido conjunto un cepillo para lavar coches y y 5 pegatinas de mejora de señal de teléfono móvil .El 24 de julio recibí solo un pedido el cepillo de lavar coches pero no las 5 pegatinas Hago la reclamación por el chat y me contestó el señor Abdelghafar que la reclamación esta en curso y se me Débora el importe A fecha de hoy no he recibido el el importe por lo tanto llamo por chat a Amazon y me contesta de que si recibí el podido Contrariado y ofendido por la burla me pongo en contacto con la oficina del consumidor de OCU solicitando su intervención Numero de pedido 407-0184826-1666707 Pegatinas de mejora de señal de teléfono 5 unidades numero de factura ES61EKLTXAEUD Importe 7,43 euros Vendido por DONG GUAN SHI XIN YI KE JI YOU XIAN GONG SI hu men zhai she qu tai bao lu hu men dian shang chan ye yuan di 1 dong guan shi hu men zhen Guang dong sheng 523000 CN

Cerrado

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