Vivaticket

Estimada empresa vivaticket, Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto mi dinero tras evento 30 Oct. 2025 en Calpe Burger Revolution Solicito que pasado unos meses y no atender mis reclamaciones tras varios emails y formularios ya pasados casi 3 meses. Como ya les indiqué me deben 30€ ademas de todo el tiempo perdido con sus promesas de "no se preocupe tenemos un retraso y lo recibirá pronto" . Ademas no debe ser muy gratificante que "ensucien" a organizadores responsables tales como instagram.com/burgerrevolution.es así que les invito a responder abonando mi importe cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto mi queja sobre la mala gestión en relación a la cancelación del festival "Rocanrola 2025". Entiendo a la perfección los motivos de la cancelación, aparte de apoyarlos, pero los plazos en los que se realizó, no son los correctos. Mi abono tenía el complemento de acampada, la misma abría a las 11:00h del día 09/10/2025, lo cual me permitía acceder a esa zona a la hora mencionada. La apertura de puertas del festival, según comunicó la organización, estaba programada para las 16:00h y el primer concierto a las 16:30h. Yo resido en un municipio de Badajoz, lo cual me sitúa a 7h en coche de Alicante. Después de asegurarnos por activa y por pasiva, en numerosas ocasiones y por varias vías que el festival NO se cancelaría, mis dos acompañantes y yo nos disponemos a salir desde Badajoz a las 6:00h del mismo día, con toda la comida y suministros preparados para los días de festival, en este caso íbamos a desplazarnos en coche. De camino seguíamos muy pendientes de las comunicaciones del festival, que solo se pronunciaban para decirnos que tranquilos, que todo seguía adelante, mostrándonos incluso imágenes del recinto con carpas que ponían debido a las predicciones meteorológicas. El problema está cuando llegamos a Alicante, en nuestro caso a las 13:50h, después de recorrer aproximadamente 600 km con el único y exclusivo fin de acudir al festival, teniendo en cuenta los gastos que ello nos conllevó (gasolina, peajes, alimentación...). Poco después de esto, entorno a las 14:00h el festival anuncia la cancelación del mismo. Considero que la gestión por parte de la organización no fue la correcta, estuvieron asegurando al 100% que el festival seguiría adelante, por ese mismo motivo nos desplazamos. Podrían habernos informado de que había una posibilidad (por pequeña o grande que fuese) de cancelación y que lo decidirían en las posteriores reuniones que se llevaron a cabo. De ser así, desplazarnos o no, hubiese sido nuestra elección y, por lo tanto, nuestra responsabilidad. Cuando recibimos la noticia de la cancelación, nos encontramos en Alicante, sin tener dónde dormir, comer o tan si quiera refugiarnos estando en alerta naranja, a 7h de nuestra casa y lo único de lo que disponemos es un coche para tres personas. Después de todo el estrés que esto nos ocasionó y viéndonos literalmente "en la calle", decidimos volvernos a casa, nos esperan otras 7h de coche con el riesgo que ello conlleva después de todo el día en carretera. Después de varias horas de camino empieza a ser peligroso debido al cansancio que, tanto mis compañeros como yo, llevábamos acumulado y decidimos que lo mas adecuado es hospedarnos en el camino y seguir con la vuelta a casa al día siguiente. Por lo que reservamos para pasar la noche en Cáceres, otro gasto más que, obviamente, sale de nuestro bolsillo. Por si todo esto fuera poco, el festival procedió a la devolución de entradas el día 29/10/2025, importe que, a día de hoy (10/11/2025), todavía no hemos recibido dos de las tres personas que íbamos juntas. Contacto con ellos por varias vías: mediante Instagram, me dirigen al correo, contacto por correo, me responden 1 vez cada 2 días (como pronto) indicando que es cosa de mi banco, 0 soluciones y numerosas llamadas a mi banco para buscar respuestas. Intento buscar ayuda por un grupo de Telegram, que ellos mismos crearon antes de la cancelación del festival y me echan del mismo, sin ninguna solución, obviamente. Pido un teléfono de contacto para poder hablar con alguien directamente y acabar cuanto antes con esto, pero no me lo facilitan en ningún momento. En resumen, sigo sin mi dinero. Por todos los problemas que esto me ha ocasionado, y sigue haciéndolo, solicito una compensación íntegra e inmediata de: los gastos de gasolina que hemos tenido que afrontar (600km de ida + 600km de vuelta), alojamiento en Cáceres, peajes abonados durante todo el trayecto, suministros comprados con el único fin de acudir al festival y que, por razones obvias, fueron desperdiciados y por supuesto de las dos entrada + complementos asociados a ellas. Asimismo reclamo una compensación por los daños morales que esto me ha ocasionado y que a día de hoy sigue haciendo derivado de la falta de atención y respuestas, además de vacaciones desperdiciadas, el tiempo perdido intentando recuperar mi dinero y un largo etcétera que podría haberse evitado cancelando el festival con la antelación suficiente. Estoy dispuesta a demostrar todos los gastos mencionados. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución favorable. Gracias de antemano. Laura Gracias de antemano,

El lunes día 20 de octubre, realicé una compra de unas entradas para el concierto de Aitana, a través de la plataforma Santandersmusic. El pago se realizó a través de Tecteltic 01, Muro de Alcoy, correspondiente a vivaticket. El importe fueron de 182,60€. A la hora de realizar el pago tras varios intentos fallidos por la plataforma, finalmente se formalizó el pago, pero no sé compraron las entradas porque dió error en la pasarela de pagos, sin embargo si me cargaron el importe en la cuenta. Llevo varios días comunicando con la empresa por teléfono, y no me dan solución alguna, ni me contestan a los correos electrónicos envíados. Solicito su devolución inmediata, antes de proceder a derivar la denuncia a través de la oficina del consumidor, ya que ésto me está pareciendo un engaño.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de la cancelación del festival Rocanrola y la deficiente gestión y falta de previsión demostradas por la organización. Con suficiente antelación, adquirí una entrada VIP, la ampliación del camping y los billetes de autobús de ida y vuelta Barcelona–Alicante, con la intención de disfrutar del festival. Sin embargo, la manera en que se gestionó la cancelación generó una situación de caos, inseguridad y malestar completamente evitable. Durante la semana previa al evento, diversos medios de comunicación advirtieron del riesgo de una DANA y de la suspensión de actividades en la Comunidad Valenciana. A pesar de estas alertas, desde la organización se continuó transmitiendo un mensaje de tranquilidad y confianza, asegurando que el recinto estaba preparado para las lluvias y que el festival se celebraría sin problema. Incluso pocos días antes, se publicaron mensajes en redes sociales garantizando que todo estaba “listo y mejorado” para garantizar la seguridad de los asistentes. Siguiendo esas indicaciones, viajamos desde Barcelona la noche del miércoles y llegamos por la mañana al camping, ya bajo una intensa lluvia. El terreno estaba embarrado y con charcos, pero aún así procedimos a montar las tiendas. Poco después, el personal del festival nos pidió refugiarnos en unas carpas por seguridad ante el empeoramiento del tiempo. A las 14:15 horas, la organización notificó por correo electrónico la cancelación definitiva del evento, y a las 14.50 horas recibimos una alerta de la Generalitat informa do del riesgo de innundaciones. El resultado fue una situación de confusión generalizada: miles de asistentes bajo la lluvia, intentando recoger sus pertenencias sin información clara ni asistencia suficiente. Aunque se habilitó un pabellón, la situación era i segura y desorganizada por lo que, por seguridad, decidí abandonar el recinto y buscar una forma de volver a Barcelona. Debido al corte de carreteras, tuve que adquirir un billete de tren para regresar a Barcelona al día siguiente, asumiendo gastos imprevistos que no deberían haber ocurrido si se hubiera actuado con previsión y responsabilidad. Además, según el comunicado oficial, los reembolsos se realizarán a partir del 29 de octubre y mediante el mismo método de pago. En mi caso, la entrada fue abonada con el Bono Cultural, actualmente caducado, por lo que solicito que el reembolso se efectúe mediante transferencia bancaria o, en su defecto, a la misma tarjeta utilizada para el pago de la ampliación del camping. Por tanto, solicito el reembolso completo e inmediato de los siguientes importes: Entrada VIP: 135,00 € Ampliación del camping: 35,00 € Autobús ida y vuelta Barcelona–Alicante: 102,36 € Billete de tren de regreso: 56,90 € Asimismo, reclamo una compensación por los daños morales sufridos, derivados del estrés, la angustia y la sensación de inseguridad vividos durante el desplazamiento y la estancia, así como por el tiempo y esfuerzo invertidos para intentar gestionar una situación que podría haberse evitado con una comunicación responsable y a tiempo. Dispongo de todas las facturas y justificantes que acreditan los gastos mencionados, y puedo aportarlos si fueran necesarios para verificar lo expuesto. Sé que disponen de un mes para responder a la reclamación, pero agradecería que me confirmaran la recepción de este escrito para asegurarme de que ha sido correctamente registrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta rápida y favorable. Atentamente, Mariona Escofet

Estimados/as señores/as: El día 13 de Octubre de 2025 compré dos entrada para el espectáculo Ilusionarte de Jorge Blass para el día 1 de Noviembre de 2025 en el Palacio de la Paz de Fuengirola. En fecha 24 de Octubre, más de 10 días después de la compra, se me comunica la cancelacion de mi butaca reservada en dicho espectáculo por un supuesto error de ellos, ya que me dicen por teléfono que no debían haber salido a la venta ese palco ya que lo habían reservado para otras personas. De manera unilateral, la única opción que me dan es reubicar esas dos localidades en alguna de las que quedan disponible a día de hoy, a tan solo una semana del evento, siendo estas mucho peores y de peor visibilidad. Les he comunicado que solo me interesan esas localidades, y que si no están disponibles las localidades que yo mismo he comprado de manera correcta en su plataforma, deseo que me realicen el reembolso. Me insistieron en que solo es posible un cambio de localidades y me indican que no están seguros que puedan realizar un reembolso ya que según ellos, eso depende del promotor, aunque yo compre las entradas a Vivaticket. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas mediante el mismo método de pago, por haber realizado Vivaticket un cambio de manera unilateral. Aporto Numero de cliente en la reclamacion y Mail que me enviaron para que los llamase. Sin otro particular, atentamente Á