Anterior

Problema con el rembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

C. M.

A: Vivaticket

04/10/2026

Hola buenas tardes hice una compra de una entrada el día 25 julio de este año en vivaticket del artista DJ Nano . El dia 25 recibí una alerta en el el móvil de riesgo de incendio y de desalojo en donde yo resido por el cual no pude acudir al evento. Les llamé par comunicárselo y me pidieron los datos por email y me lo denegaron. Dispongo de fotos de la alerta y que esta en el B.O.E. la noticia de alerta de riesgo de incendios en Castilla la mancha.

Mensajes (1)

Vivaticket

A: C. M.

05/10/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - VIVATICKETOM (Vivaticket) 5 oct 2026, 9:29 CEST Buenas tardes, En relación a su solicitud , queremos aclarar que Vivaticket no es la entidad organizadora del evento. Nuestra entidad actúa como proveedor tecnológico del promotor para la gestión de la venta de entradas. Asimismo, según las políticas y condiciones aceptadas por el cliente en el momento de realizar la compra, las entradas no admiten devolución salvo en aquellos casos en los que el evento sea cancelado o aplazado. En este caso, el evento se celebró con normalidad, por lo que no procede la devolución de la entrada por la imposibilidad de asistencia del cliente. Para cualquier consulta adicional sobre el evento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info.es@vivaticket.com, facilitando el localizador de la entrada y el evento en cuestión, y estaremos encantados de orientarle. Un saludo Gracias por confiar en Vivaticket. Centro de atención al cliente 91 005 35 95 info.es@vivaticket.com - Lunes a jueves: de 10:00 a 23:00 - Viernes y sábado: de 10:00 a 24:00 - Domingo: de 10:00 a 22:00 Venta telefónica INAEM 910 053 765 info.es@vivaticket.com - Lunes a domingo de 10:00 a 22:00 Reclamar 4 oct 2026, 19:45 CEST

Asistencia solicitada 09 octubre 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma