Últimas reclamaciones

En mayo salieron a la venta las entradas de la cómic con de málaga para el mes de septiembre y con el registro previo compré 2 entradas pero con una gran colapso: una para mi marido y otra para mi. Que ha pasado con el colapso que hubo? Que me han vendido dos entradas para diferentes días: una el sábado 27 y otra el domingo 28. He escrito a vivaticket varias veces pidiéndoles que por favor me da igual el sábado o el domingo pero que no voy a ir sola y mi marido solo sino que me den una solución. Dicen que todo está en orden y que no van a solucionarme nada. La compra tiene mismo identificador pero aún así no ceden. Quisiera dos entradas para el mismo día: o sábado o domingo. Muchas gracias

Quise cancelar las entradas de la Comiccon de Malaga debido a motivos laborales, ya que no me dan las vacaciones para esos dias tras haber cambiado de trabajo tras la compra de dichas entradas. Me niegan el reembolso basandose en sus politicas, pero es que en ningun caso dejan hacer devolucion, ni por un motivo de peso como este, ni médico ni nada, tras una gestión nefasta de las entradas, básicamente se quedan con tu dinero y da igual lo que te ocurra. Además de la atención al cliente tan pésima que tienen. Y ni tan siquiera puedo transferir las entradas a nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto en relación a mi entrada (viernes 26) para la San Diego Comic-Con de Málaga 2025, prevista para este mes de septiembre. A menos de un mes para la celebración del evento, la información disponible sigue siendo extremadamente limitada; no hay una programación básica, ni se han anunciado apenas invitados relevantes, contenidos, actividades, etc. que cubran al menos una parte de los días del evento. Esto hace que sea difícil valorar adecuadamente o justificar el interés por asistir. Los gastos previstos en transporte, alojamiento, etc. excederán con seguridad los 500 € para un solo día, sin tener certeza o garantía de lo que el evento realmente ofrecerá. Esta falta de información afecta directamente mi decisión de asistir y, en general, hace que la experiencia se vea seriamente afectada, no cumpliendo con unas expectativas razonables, amparadas por la marca y reputación de la San Diego Comic Con. Entiendo las condiciones de venta informadas, pero considero que la programación anunciada a día de hoy (30 de agosto) no justifica una toma de decisión informada en el momento de la compra de entrada (15 de mayo). No es razonable que los asistentes asuman un gasto considerable sin tener un mínimo de detalles claros sobre lo que se les ofrecerá. Por tanto, y aunque las condiciones generales establezcan que no se realizan reembolsos, dado que la falta de programación afecta gravemente la experiencia esperada; SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por la entrada (55,00 €, impuestos y gastos de distribución incluidos) o, en su defecto, alguna solución alternativa. Datos de compra: Localizador: 0S7TZ1O11JSPZ00 Fecha compra: 15 de mayo de 2025 Entrada: Adulto Adjunto documentación de lo anunciado hasta ahora. Agradezco su tiempo y comprensión, estoy segura de que podremos encontrar una solución satisfactoria que beneficie a ambas partes. Gracias de antemano por la atención.

Buenos días, el 9 y 10 de mayo de 2025, estuvimos en el Toledo Beat Festival, promocionado por VIVATICKET. El acceso y pago de cualquier bebida o comida consumida en el Festival, se realizaba por una pulsera con dispositivo electrónico. Cargamos la pulsera con 100€ y nos sobraron 39€ en la pulsera. Solicitamos el desembolso del sobrante (39€) el 12 de mayo, y nos dijeron que en breve se ingresarían en nuestra cuenta bancaria. Han ido pasando los meses y hemos seguido reclamando su devolución, y nos dicen siempre lo mismo. Estamos a 27 de agosto y todavía no nos han realizado el ingreso, y además ya ni siquiera responden a nuestros mails. Por favor, me gustaría que nos ingresaran nuestro dinero. Mis datos son los siguientes: Nombre: Jorge Fernández Correo: koke0504@gmail.com Evento: Toledo Beat Festival 2025 Localizador: TOLE4ORXPOTOLE04B8GWY05FTMNOEI572577 Anexo fichero foto de la pulsera Muchas gracias

El día 4 de Agosto de 2025 intenté comprar una entrada en su plataforma de venta de entradas. Llegué a l paso de pagar la entrada, el pago se realizó correctamente pero no recibí la entrada. Contacté con la empresa para solicitar información y me indicaron que la compra había fallado y que el importe se me devolvería. Han pasado 15 días y el importe no me ha sido devuelto. Además, tras contactar con ellos el día 18 de Agosto de 2025 me indicaron que fuera yo el que reclamara la devolución del dinero a mi banco. Es decir, su plataforma no funciona, me cobra una entrada, no llega (y pierdo la oportunidad de comprar porque se agotan) y no son capaces de realizarme la devolución del importe.

En mayo salieron a la venta las entradas de la cómic con de málaga para el mes de septiembre y con el registro previo compré 2 entradas pero con una gran colapso: una para mi marido y otra para mi. Que ha pasado con el colapso que hubo? Que me han vendido dos entradas para diferentes días: una el sábado 27 y otra el domingo 28. He escrito a vivaticket varias veces pidiéndoles que por favor me da igual el sábado o el domingo pero que no voy a ir sola y mi marido solo sino que me den una solución. Dicen que todo está en orden y que no van a solucionarme nada. La compra tiene mismo identificador pero aún así no ceden. Quisiera dos entradas para el mismo día: o sábado o domingo. Muchas gracias

Me pongo en contacto con ustedes para compartir una situación que considero injusta y que podría afectar a otros consumidores. Hace unos días adquirí una entrada para el evento ComicCon San Diego en Málaga a través de la plataforma Vivaticket. El acceso al evento es gratuito para menores de 13 años, pero durante el proceso de compra no se me ofreció una opción clara para incluir a mi hijo, que tiene menos de esa edad. Al darme cuenta del error, contacté con Vivaticket para solicitar que se añadiera a mi hijo a la entrada ya emitida. Me respondieron por escrito que no era posible modificarla, y que la única solución sería comprar una nueva entrada, sin posibilidad de devolución de la anterior. Esto me obliga a pagar dos veces por un acceso que debería ser gratuito para él. He iniciado una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Málaga, pero considero que esta situación merece visibilidad pública, ya que afecta a familias que intentan asistir a eventos culturales con sus hijos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando realice la compra de las entradas para la Comic Com, incluí los datos de mi hija que aún no había nacido siquiera (nació el 14 de junio) y cuando he recibido las entradas no aparece mención alguna a ella. SOLICITO me permitan incluir a mi hija ya que la entrada es gratuita y si no, me devuelvan el importe de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizamos la compra de unas entradas el 15 de Mayo para asistir a la Cómic Con de Málaga el domingo 28 de Septiembre. La compra fue un poco caótica, pero decían que los menores de edad tenían entrada gratuita. Cuando procedimos a realizar el registro para la compra de la entrada de nuestro bebé, que en ese día tendrá unos 5 meses, nos pedían un DNI lo cual no pudimos rellenar ya que no posee dicho documento. Al realizar la compra de nuestras entradas, nos pusimos en contacto con la organización para que nos indicaran cómo proceder (ya que la compra estaba realizada y no pudimos consultar con ellos durante el proceso debido a la demanda y el tiempo que daban para ello de 10min) y nos dijeron que nuestro bebé tendría que haber sido registrado con el DNI de uno de los progenitores, información que no aparecía en ninguna parte, siendo la única solución comprar otra entrada de adulto a la que adjuntar la del menor. Como entenderán, eso no es una solución por lo que esperamos que si no pueden resolver esta situación, al menos nos devuelvan el dinero de nuestras entradas. Gracias, Un saludo.

Asunto: Queja por imposibilidad de obtener entrada gratuita para menor en Comic Con Málaga 2025 Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una queja relativa a una deficiencia en el proceso de compra de entradas para el evento Comic Con Málaga 2025 (los tres últimos dígitos de mi entrada son Z00), que ha provocado que se nos impida ejercer el derecho a obtener una entrada gratuita para un menor, según lo anunciado por la propia organización del evento. Durante la compra de las entradas, intenté añadir a mi hijo, menor de 13 años, quien según las condiciones del evento tiene derecho a acceder gratuitamente. Sin embargo, el sistema exigía obligatoriamente la introducción de un número de DNI para poder completar su alta, lo cual resulta inviable, ya que mi hijo no dispone de documento de identidad por su edad. Contacté con la organización para exponer el problema, y su respuesta fue que debía haberse introducido el DNI de uno de los progenitores como si fuera el del menor. Sin embargo, esta indicación no se proporciona en ningún momento del proceso de compra, lo que provocó que finalmente no se nos permitiera obtener la entrada gratuita correspondiente para nuestro hijo. Considero que esta falta de información clara supone una limitación injusta al derecho de acceso gratuito anunciado públicamente, y que deja en desventaja a los consumidores con menores a su cargo. Solicito por tanto que la OCU valore esta situación y, si lo estima oportuno, inste a la organización del evento a corregir este defecto de forma inmediata, así como a facilitar una solución para las familias afectadas. Adjunto, si fuera necesario, la conversación mantenida con la organización. Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Emilio H.C.