El lunes día 20 de octubre, realicé una compra de unas entradas para el concierto de Aitana, a través de la plataforma Santandersmusic.
El pago se realizó a través de Tecteltic 01, Muro de Alcoy, correspondiente a vivaticket.
El importe fueron de 182,60€.
A la hora de realizar el pago tras varios intentos fallidos por la plataforma, finalmente se formalizó el pago, pero no sé compraron las entradas porque dió error en la pasarela de pagos, sin embargo si me cargaron el importe en la cuenta.
Llevo varios días comunicando con la empresa por teléfono, y no me dan solución alguna, ni me contestan a los correos electrónicos envíados.
Solicito su devolución inmediata, antes de proceder a derivar la denuncia a través de la oficina del consumidor, ya que ésto me está pareciendo un engaño.
