Estimados/as señores/as:
El día 13 de Octubre de 2025 compré dos entrada para el espectáculo Ilusionarte de Jorge Blass para el día 1 de Noviembre de 2025 en el Palacio de la Paz de Fuengirola.
En fecha 24 de Octubre, más de 10 días después de la compra, se me comunica la cancelacion de mi butaca reservada en dicho espectáculo por un supuesto error de ellos, ya que me dicen por teléfono que no debían haber salido a la venta ese palco ya que lo habían reservado para otras personas.
De manera unilateral, la única opción que me dan es reubicar esas dos localidades en alguna de las que quedan disponible a día de hoy, a tan solo una semana del evento, siendo estas mucho peores y de peor visibilidad.
Les he comunicado que solo me interesan esas localidades, y que si no están disponibles las localidades que yo mismo he comprado de manera correcta en su plataforma, deseo que me realicen el reembolso.
Me insistieron en que solo es posible un cambio de localidades y me indican que no están seguros que puedan realizar un reembolso ya que según ellos, eso depende del promotor, aunque yo compre las entradas a Vivaticket.
A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas.
SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas mediante el mismo método de pago, por haber realizado Vivaticket un cambio de manera unilateral.
Aporto Numero de cliente en la reclamacion y Mail que me enviaron para que los llamase.
Sin otro particular, atentamente
Á
