PROBLEMAS PARA REEMBOLSO DE DINERO

EL DIA 20 DE SEPTIEMBRE, FUI A UN EVENTO EN MALAGA, CONCIERTO DE GRUPO FIRME, EN MALAGA FORUM. RECARGUE UNA TARJETA DE VIVA TICKET PARA CONSUMIR EN EL EVENTO. NO ME GASTE TODO EL DINERO, TENGO SALDO DISPONIBLE EN LA TARJETA. HE INTENTADO POR TODOS LOS MEDIOS RECUPERAR EL DINERO Y NO HAY MANERA. EN EL ENLACE QUE MANDAN, NO ESTA LA OPCIÓN DE RELLENAR NADA. ES UN DESCARO. SE RIEN DE UNO.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - VIVATICKETPV2 (Vivaticket) 5 oct 2026, 9:53 CEST Buenos días, En respuesta a la solicitud con referencia , Le podemos indicar que el plazo para solicitarlo a través de la página web finalizó el día 02/10/2026. A este cliente se le ha indicado en 4 ocasiones el procedimiento para poder realizar la solicitud de la devolución del saldo restante. También se le indicó en varias ocasiones que si necesitaba asistencia para poder realizar la solicitud, podía contactar al correo info@ayudaeventos.com. Sin más información sobre su tarjeta cashless no nos es posible ayudarle ni revisar el caso correctamente. Por lo que deberá escribir a info@ayudaeventos.com o proporcionarnos un correo para poder contactarle nosotros y revisar si es posible realizar el reembolso aunque el plazo ya haya finalizado. Saludos. Gracias por confiar en Vivaticket. Centro de atención al cliente 91 005 35 95 info.es@vivaticket.com - Lunes a jueves: de 10:00 a 23:00 - Viernes y sábado: de 10:00 a 24:00 - Domingo: de 10:00 a 22:00 Venta telefónica INAEM 910 053 765 info.es@vivaticket.com - Lunes a domingo de 10:00 a 22:00 Reclamar 3 oct 2026, 13:30 CEST

He enviado correos y no responden. He llamado y tampoco contestan. He revisado todos los días esa página y no hay plazo ninguno por qué no pide, número de cuenta, ni donde debe ser eeembolsado. No mientan