Últimas reclamaciones

Yo llevo muchos años con la empresa de Aqua Pro, que ahora ya es culligans y el trato al cliente es nefasto resulta que me di de baja a mediados de julio. Envié la carta y llevo desde principios de agosto para que vengan a recoger a mi domicilio la fuente de agua, me programan un día no vienen me mandan un correo que vienen al día siguiente no vienen y así día tras día que es una vergüenza. llamó al teléfono de atención al cliente y dicen que ellos no me pueden pasar con ningún responsable y ni siquiera te llaman hablas con una operadora y lo único que dice que ella no puede pasar a nadie así llevamos dos semanas ya les he dicho bien claro si no pasan a recoger la máquina, que mi casa no es su almacén ,

Desde Mielectro (centro de Almería) hemos abierto incidencia técnica porque la secadora BEKO no funciona correctamente (no seca, ni calienta, ni llena depósito de agua). Segunda vez que lo llevamos desde que la compramos (Noviembre 2025). La tienda nos ha facilitado el contacto de "TUSATALMERIA" que se supone que son los técnicos de la zona y nos informan de que tienen la agenda de BEKO cerrada y no cogen más... Mielectro desconoce que haya otros. Total, que estamos sin secadora hasta que quieran ellos dar alguna solución y nosotros estamos valorando comprar otra y dejar esa a espera de una posible devolución porque no recibimos ningún tipo de respuesta. Obviamente queremos una de sustitución si van a tardar tanto pero desde la tienda dicen que no pueden darnos esa solución, que tiene que ser desde BEKO y su aparente único servicio técnico no recibe más peticiones de su marca.

Estimados/as señores/as: El día 2 de agosto realicé una compra online a través de MediaMarkt, correspondiente al pedido nº 321977034, y uno de los artículos, por un importe de 59.99€, que fue abonado íntegramente nunca fue entregado. El pedido debía ser entregado, pero nunca he recibido el producto. Según el seguimiento disponible, el envío permanece sin avances desde el 2 de agosto del 2026, sin que se haya producido la entrega ni se me haya dado una solución. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt. En una primera comunicación se me indicó que desconocían que había ocurrido con el pedido y que se pondrían en contacto con la empresa de transporte, indicándome que posteriormente el transportista contactaría conmigo por teléfono o mail. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación ni solución por parte del transportista. Posteriormente, volví a contactar con MediaMarkt para solicitar la devolución del importe, dado que el producto nunca ha sido entregado. En esta ocasión se me indicó que primero tienen que localizar el pedido para poder realizarme el reembolso, reconociendo que no saben donde se encuentra. Considero que esta situación no puede prolongarse indefinidamente. He pagado por un producto que no he recibido, y las gestiones que MediaMarkt tenga que realizar con la empresa de transporte para localizar el paquete son cuestiones internas que no deben trasladarse al consumidor. Por todo ello, después de haber intentado solucionar la situación directamente con MediaMarkt sin obtener una respuesta efectiva, presento esta reclamación y solicito: 1. La cancelación del pedido 2. La devolución íntegra e inmediata del importe abonado, al no haber recibido el producto. 3. Que MediaMarkt confirme por escrito, la cancelación y el reembolso, indicando la fecha en la que se efectuará. 4. Que la localización del paquete con la empresa transportista sea gestionada directamente por MediaMarkt, sin condicionar a ello la solución que corresponde al consumidor. Solicito la intervención de OCU para que MediaMarkt de una solución definitiva a esta situación y proceda al reembolso del importe pagado por un producto que nunca ha sido entregado.

Hola realize un pedido de 270 euros de un pack de ropa de futbol se me envió todo pero un pantalón venía mal la talla de la M a la L, reclame y el 24 de julio envié el pantalón como me dijeron lo recibieron el 28 de julio a día de hoy 12 de agosto no se nada del envío mi hijo empieza los entrenamientos sin su uniforme, es una vergüenza solicito que me envíen el producto

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, ya que, pese a haber abonado íntegramente su importe, no he recibido los artículos correspondientes. Los datos del pedido son los siguientes: Nº de pedido general: USO17J1890000000VJD Fecha de compra: [23/06/2026] Importe abonado: [76.95€] Este pedido se subdividió en varios más pequeños. Order: [GSO17J18900M0MN] De esta parte del pedido, el artículo no se encontraba dentro del paquete recibido como se indicaba, y es: A/SKU:sh2308307660601428/1 pieza Papel tapiz autoadhesivo de grano de madera vintage, estilo campestre, impermeable y removible, color marrón, adecuado para decoración, renovación, pegatina de pared, papel tapiz, decoración de primavera, decoración de fiestas, cumpleaños, graduación y talla grande ocasiones/10.49€ Order: [GSO17J18900M0MU] De esta otra parte del pedido, un artículo no se encontraba dentro del paquete recibido como se indicaba, y es: A/SKU:sh251203536693322763/Envoltura de vinilo negro mate impermeable - Pegatina autoadhesiva, apta para encimeras de cocina, revestimiento de gabinetes, muebles/5.17€ Esto supone un total de 15.66 € Ha transcurrido el plazo de entrega y recibí un paquete a través de la empresa de transportes GLS con número de seguimiento 61687298680551, el cual, venía roto en una esquina. A fecha de hoy, sigo sin haber recibido los artículos que reclamo. Esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de pago y no he recibido los productos adquiridos NI TAMPOCO EL REEMBOLSO. Por ello, solicito que se investigue lo sucedido y que, en caso de no poder realizar la entrega de los artículos, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores. Les agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto adquirí un producto en Alvaro Moreno con envío por parte de su empresa Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido las modificaciones solicitadas de los puntos de entrega, alegando no poder dejarlos cuando son lockers de gasolineras 24h. SOLICITO que se entregue en el locker indicado de una vez Sin otro particular, atentamente.

El pasado 4 de agosto, aboné la cantidad de 390 € en concepto de señal/reserva para el vehículo Honda Civic 1.5 I-VTEC TURBO CVT SPORT PLUS con matrícula 5029 KZK Tras valorar las condiciones económicas planteadas y antes de formalizar cualquier contrato definitivo de compraventa o póliza de financiación, comuniqué a la empresa mi decisión de no proceder con la compra. A pesar de no haberse firmado contrato alguno, ni haberse pactado dicha señal bajo la figura de arras penitenciales (Art. 1454 del Código Civil) que justificara su pérdida, la empresa se niega rotundamente a reembolsarme el importe abonado, alegando de forma verbal que "al haber sido aprobada la financiación no se devuelve la reserva". Fundamento legal: La retención del dinero constituye un cobro indebido y un enriquecimiento sin causa, dado que la aprobación de un análisis crediticio por un tercero (entidad bancaria) no constituye la ejecución de un contrato de compraventa ni genera penalización legal para el consumidor. Al haberse realizado el pago de la reserva a distancia, me ampara el Derecho de Desistimiento de 14 días contemplado en el Art. 68 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Solicitud: Exijo el reembolso íntegro de los 390 € en la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago.

Buenos días, Realicé un pedido de 2 productos el 16 de julio a esta empresa online y al recibirlo el 3 de agosto no era lo solicitado. Solicité la devolución gratuita ofertada en la web y me la denegaron a pesar de la información dada en su web ( adjunto fotos) - Una prenda tallaba mucho más pequeña (cogí una 3XL preveyendo que tallara un poco más pequeña ya que uso una XL) Adjunto foto de cómo queda el productom - La otra prenda recibida no era el modelo solicitado ( solicité el modelo Leo y me enviaron el Iselina) Adjunto foto de lo ofertado y lo recibido. Ante mi descontento procedo a solicitar la devolución gratuita ( con etiqueta prepagada) que publicitan en su web (adjunto captura con la gratuidad en devolución ofertada) y se niegan a este reembolso y devolución gratuita y me hacen ofertas nada satisfactorias: 1° oferta: A elegir entre: - Un reembolso del 10% del precio de su compra, y puede quedarse con el artículo. - Crédito del 50% para una futura compra en su tienda. - Devolución corriendo personalmente con los gastos de envío a China ( descubriendo la procedencia internacional, y no de Málaga como promocionan) 2° oferta. A elegir entre: -Un reembolso del 15% del precio de su compra, y puede quedarse con el artículo. - O, si lo prefiere, un crédito del 75% del valor de su pedido para utilizar en una futura compra. 3° oferta A elegir entre: - Reembolso del 20% del precio de su compra, y puede conservar el artículo sin necesidad de devolverlo. - O, si lo prefiere, un crédito del 100% del valor de su pedido en nuestra tienda, que podrá utilizar en cualquier compra futura. 4° oferta. Desestimación final y me remiten a una devolución donde debo encargarme con el envío del producto a China ( origen de los productos) y no a la sede que contacté en Málaga. Ante el incumplimiento de su propia normativa, reclamo el importe íntegro de mi dinero y una devolución gratuita como se oferta en la web . Muchas gracias por la gestión.

Hola,el día 6 de mayo de 2026 entro mi coche un Opel mokka del 2021 en el concesionario de Opel de Granollers. Bueno le hacen un diagnóstico de lo que le pasaba y se confirma que procedan a repararlo. Nos comentan que han de pedir varias piezas que igual se demoran un par de semanas. A día de hoy 10 de agosto aún no han reparado el coche. No se ponen en contacto conmigo ni dan soluciones.ni vehículo de sustitución ni nada.soy yo quien tiene que estar preguntando cómo va. Ellos les da igual