Últimas reclamaciones

Buenos días... Solicite un aire acondicionado y no funciona correctamente no enfría nada ni calienta y ace mucho ruido el pago lo realice contrareembolso x la empresa MRW

ASUNTO: Reclamación por brecha de seguridad, posible exposición de datos personales y falta de información individualizada – TuLotero Presento la presente reclamación en relación con el incidente de seguridad sufrido por TuLotero y con la información que me ha sido proporcionada por la empresa como consecuencia de dicho incidente. Soy usuaria de TuLotero y el día 8 de agosto de 2026 recibí en la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta una comunicación relativa a un incidente de seguridad. En dicha comunicación se informa de que el incidente habría afectado a datos personales relacionados con los procesos de verificación de identidad, incluyendo imágenes del anverso y reverso de documentos identificativos y fotografías selfie utilizadas para dicha verificación. No obstante, considero que la información recibida resulta insuficiente para determinar con certeza si mis datos personales concretos fueron efectivamente accedidos, descargados o extraídos por terceros no autorizados. El correo recibido presenta un contenido estandarizado y no contiene ningún elemento que permita identificar de manera individualizada qué datos míos concretos se habrían visto afectados. En particular, no especifica si las imágenes correspondientes a mi documento identificativo y mi fotografía selfie fueron efectivamente descargadas o extraídas durante el incidente, ni proporciona información que permita distinguir entre los usuarios cuyos archivos fueron efectivamente extraídos y aquellos incluidos dentro del perímetro potencialmente afectado. Esta falta de información me genera una especial preocupación debido a la naturaleza de los datos en cuestión. Una imagen del anverso y reverso de un DNI, junto con una fotografía utilizada para verificar la identidad, puede facilitar intentos de suplantación de identidad, contratación no autorizada de productos financieros o servicios y utilización de la identidad de una persona para realizar actuaciones frente a terceros. Por este motivo, considero necesario obtener una respuesta clara, concreta e individualizada sobre el alcance del incidente respecto de mis datos personales. SOLICITO: 1. Que TuLotero confirme expresamente si mi cuenta se encuentra entre las cuentas que la empresa ha identificado como afectadas por el incidente de seguridad. 2. Que se me confirme expresamente si las imágenes concretas correspondientes al anverso y reverso de mi DNI fueron accesibles, descargadas o extraídas por terceros no autorizados durante el incidente. 3. Que se me confirme expresamente si la fotografía selfie utilizada para mi verificación de identidad fue accesible, descargada o extraída por terceros no autorizados. 4. En caso de que TuLotero no pueda determinar si mis archivos concretos fueron descargados o extraídos, que se me explique de forma clara qué criterio se utilizó para determinar que mi cuenta debía recibir la comunicación del incidente y si dicha comunicación implica que mis datos estaban efectivamente almacenados en los sistemas afectados. 5. Que se me informe de las categorías concretas de datos personales asociados a mi cuenta que se encontraban en el ámbito del incidente. 6. Que se me informe del periodo durante el cual dichos datos pudieron encontrarse accesibles y de las circunstancias conocidas del acceso no autorizado. 7. Que se me informe de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por TuLotero para contener el incidente y evitar el acceso o utilización posterior de los datos afectados. 8. Que se me informe de las medidas específicas adoptadas por TuLotero para proteger a las personas afectadas frente a posibles suplantaciones de identidad, contrataciones no autorizadas, solicitudes de financiación o utilización de la documentación frente a terceros. 9. Que se me informe de si el incidente fue notificado a la Agencia Española de Protección de Datos y, en la medida legalmente posible, de la información correspondiente a dicha notificación. 10. Que se atienda mi solicitud de ejercicio de los derechos de acceso, supresión y limitación del tratamiento que he dirigido al Delegado de Protección de Datos de TuLotero. 11. Que se me informe de qué datos personales conservan actualmente sobre mi persona, indicando las finalidades y bases jurídicas que justifican su conservación. 12. En caso de que determinados datos no puedan ser eliminados por existir una obligación legal de conservación, que se indique expresamente qué datos deben conservarse, cuál es la base jurídica que lo permite y durante cuánto tiempo deberán conservarse. 13. Que, cuando proceda la supresión de los datos solicitados, se me confirme por escrito la fecha efectiva en la que se haya producido dicha supresión. Solicito que la presente reclamación quede debidamente registrada y que se me proporcione una respuesta concreta y suficientemente individualizada sobre la situación de mis datos personales. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta que mi principal preocupación deriva del posible uso posterior de los datos identificativos para suplantar mi identidad, contratar productos financieros o servicios a mi nombre o utilizar mi identidad para realizar actuaciones frente a terceros. Aporto como documentación la comunicación recibida de TuLotero el 8 de agosto de 2026, relativa al incidente de seguridad. Mi objetivo mediante esta reclamación es obtener una aclaración documental y concreta sobre si mis datos personales estuvieron efectivamente expuestos y si las imágenes de mi DNI y mi fotografía selfie fueron objeto de acceso, descarga o extracción, así como dejar constancia de mi preocupación y de las medidas que estoy adoptando para proteger mi identidad. Atentamente,

Hola, con fecha 28/06 compré a esta empresa un jamón por importe de 199€, que hasta el día de hoy no he recibido. Lo reclamé varias veces por correo electrónico ya que no contestan nunca al teléfono. El 17/07 me informan que pasarán los datos a contabilidad para que me devuelvan el dinero. Como no lo recibo les vuelvo a reclamar el importe por correo electrónico el 29/07 y por WhatsApp el 5/08 de agosto. No me contestan y tampoco he recibido la devolución del importe pagado con tarjeta. He leído muchas reseñas de personas que como yo no reciben ni la mercancía ni la devolución del dinero. Espero que se pueda solucionar el tema.

Vinted se apropio del dinero de la venta que yo hice.Estoy sin dinero y sin artículo. Deberán que responder por ello y explicar quién dio el derecho de quedarse con mi Dinero.

El día 24 de Abril de 2026 viajé a Bristol con mi familia y alquilamos un coche a traves de Ryanair con Drivalia. Cuando llegamos al aeropuerto no estaba ningun mostrador de la oficina de alquiler, llamé a Ryanair y me dijeron que nos irían a buscar, nadie vino. Luego nos llamaron de Drivalia explicando que la oficina estaba a 800m a pie y tuvimos que ir andando (envio foto de todo el equipaje que tuvimos que transportar junto con dos niños pequeños). Cuando por fin llegamos a reservar el coche, y después de esperar que recogieran dos coches a nuestra frente nos dicen que la tarjeta de mi marido no sirve, le digo que no hay problema que yo cambio el conductor principal en la reserva de Ryanair y yo conduzco el coche. A lo que me responde que ya pasó el tiempo de reserva de Ryanair y que no puedo hacer modificaciones, que tendremos que pagar 250 libras para ponernos a los dos como conductores principales y que ahí ya sí es válida la tarjeta de mi marido. Mi problema aparece porque si llegamos tarde al mostrador es porque: Nadie nos vino a buscar, incluisve hay un registro de llamada a Ryanair que pueden buscar. Tuvimos que ir caminando de una forma penosa, muy cargados y con dos niños pequeños Esperamos a ser atendidos Cuando por fin somos atendidos dicen que el tiempo de cambios en Ryanair ya pasó. Llamé a Ryanair porque pienso que solucionan el problema, de hecho reserve el coche a través de ellos por primera vez porque pienso que es una empresa que tiene mejorado bastante con los años y no consiguieron ayudar ni lo más mínimo. Y me cansé de estar con ellos al teléfono, me dijeron que presentara una declaracion por escrito de lo sucedido y nada cambió. Contraté un seguro por AXA que creo que de nada sirvió y el señor del Stand de coches mismo dijo que eso no servía para nada. Envío la referencia y el núemero del caso: N.º de reserva: GB956212610 Referencia del caso: 03170823 Espero consigan ayudarnos, porque además de la reserva que pagamos tuvimos que pagar 250 libras más y todo el tiempo que perdimos con todas las llamadas, aintes de poder recoger el coche. Gracias, Marisa.

Hola, estaba adherido al programa de vinculación de cuentas de Amazon Prime y JustEat para obtener envíos gratuitos en pedidos de más de 15 euros en los establecimientos adheridos. La cuestión es que a pesar de tener vinculadas ambas cuentas (con éxito, según se muestra en la captura de pantalla adjuntada de mi sección de Amazon), no ha vuelto a aparecer desde hace meses la opción de beneficiarme de estos descuentos en ningún otro pedido, y tampoco aparece ninguna pestaña en la gestión de mi cuenta de JustEat que haga referencia a la promoción conjunta con Amazon Prime. Adjunto el documento de términos y condiciones del servicio de JustEat en el siguiente enlace, donde se detallan los diferentes puntos de la promoción que no se están cumpliendo según sus términos: https://www.just-eat.es/deals/envio-gratis-con-amazon-prime-terminos-condiciones/ Me gustaría reclamar una posible solución a este caso, ya que al intentar contactar con el servicio técnico de justEat la única respuesta que he recibido en todas las ocasiones que me he puesto en contacto ha sido que "no sabía vincular la cuenta", cuando en realidad ese paso ya estaba hecho y revisado múltiples veces, así como cualquier otro tipo de solución que pudieran plantear que no conducía a ningún cambio.

Bona nit, he reservat un Uber avui a les 22h per a que em vingués a buscar a l’aeroport de barcelona. El senyor conductor no ha fet més que donar voltes i voltes a l’aeroport quan jo li he explicat que estava a l’area pickup point de Uber a l’aeroport. Ell m’ha dit que estava venint pero passava per davant com si res. Al final jo despres d’1 hora ESPERANT, m’he quedat sense bateria i m’ha sigut impossible seguir contactant amb el conductor que tampoc servia de molt. He tingut que haver d’agafar un taxi groc de l’AMB que m’ha sapigut el preu de la fredolica de 52€! Despres que m’hagin cobrat 20€ de l’UBER per espera quan jo m’he estat 1h esperant!!!

RECLAMACIÓN FORMAL A O2 EXPONGO Que contraté con O2 un servicio de fibra tv y líneas móviles, incluyendo la correspondiente portabilidad, y que, pese a haber realizado la instalación de la fibra en mi domicilio hace aproximadamente una semana, a día de hoy no he recibido las tarjetas SIM necesarias para completar la portabilidad. La entrega de las SIM ha sido gestionada por Zeleris, empresa que no se ha puesto en contacto conmigo telefónicamente en ningún momento, pese a los reiterados retrasos e incidencias producidos. El envío ha sufrido varios problemas durante el proceso de entrega, incluyendo estados de seguimiento incorrectos y la indicación de que me encontraba ausente cuando en realidad me encontraba en el domicilio. He realizado numerosas llamadas y reclamaciones tanto a Zeleris como a O2, sin que hasta el momento se haya solucionado el problema ni se me haya proporcionado una solución efectiva. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico, ya que, al no haberse podido completar la portabilidad de las líneas móviles, continúo pagando simultáneamente los servicios de mi operador actual, mientras que la fibra de O2 ya se encuentra instalada y operativa. Considero especialmente injustificado que se me pretenda cobrar el servicio de fibra de O2 desde su instalación cuando la imposibilidad de completar la contratación y portabilidad no es imputable a mí, sino a los problemas producidos en la entrega de las SIM y a la gestión de la incidencia. SOLICITO 1. Que O2 solucione de forma inmediata la incidencia y me facilite las tarjetas SIM necesarias para completar la portabilidad. 2. Que se me confirme por escrito que no se me cobrará el servicio de fibra durante el periodo en el que no he podido disfrutar del servicio contratado en su totalidad por causas ajenas a mi voluntad. 3. Que se compense o abone cualquier cantidad que pudiera haberse cobrado indebidamente durante este periodo. 4. Que O2 asuma la responsabilidad correspondiente por las incidencias producidas en la entrega de las SIM por parte de su operador logístico. 5. Que se me proporcione una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Solicito que esta reclamación quede registrada y se me facilite el número de referencia correspondiente.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU CONTRA ZELERIS Número de envío: P000CA4D422026105Z EXPONGO Que presento reclamación contra Zeleris por el reiterado incumplimiento del servicio de entrega correspondiente al envío P000CA4D422026105Z. El envío acumula 7 días de retraso y varios supuestos intentos de entrega. En uno de ellos se registró “ausente”, pese a que me encontraba en el domicilio y disponible para recibir el envío, por lo que rechazo expresamente dicha incidencia. Asimismo, Zeleris no se ha puesto en ningún momento en contacto telefónico conmigo para informar sobre la situación del envío, comunicar una incidencia, concertar una nueva entrega o intentar solucionar el problema. He tenido que realizar personalmente numerosas gestiones y reclamaciones para obtener información, sin recibir una solución efectiva. Considero especialmente grave que se registren supuestos intentos de entrega que no se corresponden con lo sucedido y que, además, la empresa no contacte telefónicamente con el destinatario para resolver la incidencia. SOLICITO Que la OCU intervenga ante Zeleris y requiera una explicación formal sobre el retraso y los supuestos intentos de entrega. Que Zeleris acredite documentalmente cada intento de entrega, especialmente el registrado como “ausente”. Que se explique por qué no se ha producido ningún contacto telefónico conmigo durante toda la incidencia. Que se proceda a la entrega inmediata del envío, sin imputar al destinatario incidencias que no le sean atribuibles. Que se me facilite una respuesta por escrito y se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. Número de envío: P000CA4D422026105Z

Al bloquear mi cuenta en Vinted se creen con derecho de apropiarse de mi dinero. Estoy sin Dinero y sin artículo. Es un delito de apropiarse de mi dinero y responderán por ello.Un robo a toda regla.