Últimas reclamaciones

Solicité un microprestamo en la web crezoom , y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 29€€ + 1,99€ ,por favor reembolsen los 29 eur y darme de baja .. gracias

Soy clienta habitual del establecimiento de Donostia y quiero reclamar lo siguiente: en repetidas ocasiones hemos recibido pedidos a domicilio incompletos o erróneos y jamás lo han rectificado o compensado a pesar de abrir tickets una y otra vez. El domingo 1 de marzo de 2026 hice un pedido por valor de 39,85 € y nuevamente no recibí ni las bebidas, ni 3 botes de salsas del cubo de 24 nuggets ni las patatas de los menús. Son productos que yo he pagado y no he recibido. Llamé por teléfono al local para notificarlo y me dijeron que enviarían los productos que faltaban, cosa que no ocurrió nunca y por lo que tuvimos que estar despiertos hasta tarde esperando para que ningún repartidor viniera en vano. El lunes 2 de marzo a mediodía he vuelto a llamar de nuevo y me han prometido que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, cosa que tampoco ha ocurrido. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla. Me siento impotente, engañada e insultada pero sobre todo siento que me estáis faltando al respeto. He sido educada en todo momento y paciente. Exijo una solución a un problema suyo pero que pago yo con mi dinero y no se resuelve ni compensa.

El día 24/02/2026, se realizó un cargo no autorizado de 99,99€ en mi tarjeta bajo el concepto "eDreams". Tras detectar la irregularidad, procedí a la cancelación definitiva de mi tarjeta por motivos de seguridad. Realizo esta reclamación formal dentro del plazo de 14 días en el que se puede solicitar a eDreams el reembolso de la suscripción Prime, agotando esta vía ante la falta de resolución de la empresa. Mi entidad bancaria ha confirmado que la transacción ha sido liquidada y completada, facilitándome el código de rastreo interbancario ARN como prueba de que eDreams ha recibido los fondos. Sin embargo, eDreams mantiene una postura contradictoria y negligente: • Vía telefónica: Tras varias llamadas de más de 40 minutos cada una, uno de sus agentes admitió que mi tarjeta está vinculada a una cuenta Prime de un tercero ajeno a mi persona y me pedía el ARN cosa que en ese momento no tenía , al conseguirlo después, los siguientes agentes no eran capaces de encontrar ni siquiera la transacción, ni la cuenta asociada al cobro incluso aportando toda la documentación necesaria . Al tratarse de una cuenta que no es mía, me resulta imposible localizarla o cancelarla por mis propios medios, y la empresa se niega a encontrarla a pesar de habérsele facilitado el código ARN de rastreo. • Vía escrita: Con fecha de hoy, eDreams me ha enviado un correo oficial afirmando que "no existe ningún cargo" asociado a mi dirección de correo electrónico por lo que me es imposible cancelarla. La propia empresa reconoce por escrito que no soy beneficiario de ningún servicio ni tengo cargos asociados a mi cuenta, pero la realidad financiera (confirmada por el ARN) demuestra que han detraído 99,99€ de mi cuenta bancaria y no son capaces de localizar el cobro a pesar de aportar toda la documentación necesaria cosa que me parece de una actuación negligente incluso cuando han escalado el caso. Esto supone un caso claro de enriquecimiento injusto y cobro indebido. A pesar de haber facilitado el código ARN y el número de caso, la empresa se niega a tramitar el reembolso, alegando que "no localizan" la transacción o amparándose en plazos internos que solo dilatan el proceso. Solicito la mediación de la OCU para que eDreams proceda al reembolso inmediato de los 99,99€ a mi cuenta de origen. He agotado la vía amistosa y dispongo de toda la documentación (capturas de chat con el banco, correos de eDreams y grabaciones de llamadas) que acredita la mala praxis de la compañía. De no resolverse, esta reclamación será aportada como prueba en la denuncia ante la Policía Nacional y en la disputa formal de cargo (chargeback) que se iniciará ante Visa el próximo 11 de marzo. Dejo adjuntada toda la información necesaria (ARN , capturas de pantalla con toda la información, justificante de pago del banco) para localizar el cobro, cancelar la suscripción y que se realice el reembolso correspondiente.

Hola Realice un pedido en vuestra pagina web, Bruna.es El paquete me llego el día 23 de febrero supuestamente a las 10:35, digo supuestamente porque la agencia de transporte lo tiro por la verja de mi casa. Ademas de no haber sido entregado en mano, ya que no tienen ni DNI ni firma de ningún miembro de mi familia. Yo recogí el paquete a las 18h cuando llegue a mi casa, como os digo estaba tirado de mala manera. Cuando veo el vestido, observo unas manchas, en el que me pongo en contacto con ellos lo antes posible, pero el día 25 de febrero a las 15: 12, y me contestan que como ha pasado mas de 48h del aviso ya no puedo devolverlo ni el reembolso. Les comento que eso no es así ya que la empresa de transporte no puede confirmar la entrega del paquete ya que no tienen ni mi firma ni mi DNI. Con muy malas formas me explican que el tema queda zanjado y ya no me van hacer nada. Es vergonzoso que traten así a los clientes y robéis así el dinero a las personas. Encima que me mandan un vestido manchado y con tara, ahora me lo tengo que quedar ya que no lo he notificado a tiempo supuestamente. Quiero una solución porque no tengo porque haberme gastado 90 euros y ahora tener un vestido que no me lo puedo poner. Tengo los e-mail guardados. Ademas he puesto varios comentarios en redes sociales que los han borrado todos. Así no se trata a los clientes que gastan el dinero en vuestra empresa. Ademas no tienen un teléfono de atención al cliente, es solo por e-mail, ni oficina donde puedas ir a hablar con ellos. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] la empresa packlink a tras de un envío de UPS,aparte del retraso en el envío,llegó roto una pieza y el paquete por dentro lleno de agua habiendo pagado un seguro por si pasaba algo al cual su resolución es que yo lo e enviado mal cubierto SOLICITO […].el reembolso del producto o al menos una indemnización por los daños ya que era una venta y lógicamente el remitente no se quiere hacer cargo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice uso de la web justanswer, me pidieron 5€ por la consulta, los abone porque realmente me respondieron. Pero después sin mi consentimiento ni registro ni solicitud me hicieron un cargo en la cuenta de 49€ , los cuales quiero que me devuelvan ya que no he autorizado dicho cobro.

Me llamaron el día 20/02/26 vendiéndome una promoción y metiéndomela por los oídos que si q nunca iba a ver nada igual vamos tonterías, al final por presión caí en esta estaf4 de 24 noches de hotel por 199€ claro en la llamada no te dicen nada sobre "servicios mínimos" que resultan ser el triple que lo que pagas de promoción, a lo que voy es llevo desde el día 23/02/26 llamando para pedir mi reembolso mande mil correos y como si estuviera hablando con la pared ya estoy harta de que me deis por tonta ,SOLICITO MI REEMBOLSO YA QUE NO CUMPLE CIN MIS EXPECTATIVAS Y ES ALGO QUE NO LLEGUE A USAR ESTOY PIDIENDOME MI REEMBOLSO HACE MAS DE 10 DIAS Y NADIE ME DA RESPUESTA VOY A ACABAR DENUNCIANDO POR ENGAÑO AL COMPRADOR SEGUN LA LEY DE ESPAÑA EL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 (LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS) OBLIGA A DEVOLVER EL DINERO EN COMPRAS ONLINE O TELEFONICAS DENTRO DE LOS 14 DIAS NATURALES DE LA COMPRA. PIDO MI REEMBOLSO. NÚMERO DE SOCIO XRZ0002416 LLAMO Y NADIE ME DA SOLUCION SOLO ME DECIS QUE ME DEVOLVEIS LA LLAMADA Y NUNCA LLAMAIS.

El día 15/09/25:se presenta el comercial de esta empresa, para darme presupuesto para colocar unas placas solares en mi vivienda. El me explica que los materiales y son muy buenos y que son una empresa de Sevilla que están ampliando cobertura en Madrid. Me da buena impresión, y el presupuesto se ajusta. Antes de irse, me dice que la instalación se realiza en 35 días y que hay que abonar el 50% del presupuesto antes del montaje. 18/09/25:le llamo al comercial David Morente, para que me dé el número de cuenta para empezar a solicitar la instalación. Realizó ese mismo día el ingreso del presupuesto del 50% ( 4100€) 20/10/25: llamo al comercial para saber si ya tenemos fecha de montaje. Me dice que lo pregunta y me manda la foto de cómo quedarán las placas en el tejado (estudio de plano) pero sin contestación de la fecha de montaje. 30/10: le llamo para modificar el presupuesto y poner una batería con más potencia, me dice la diferencia del precio de presupuesto. 17/11: le aviso que acepto el presupuesto nuevo con la modificación de la batería. Ahí él me dice por teléfono que están teniendo roturas de stock por la cantidad de instalaciones de placas que está habiendo en general. Que tenga paciencia, y yo como es invierno no pongo problemas ya que las placas no generan casi energía con el tiempo nueblado. 19/11: le firmo el presupuesto nuevo, y lo único que le pido es que por favor quiero las placas antes de que acabe el año para poder declarar las ayudas en el 2026. Y me dice que el pago del otro 50% ya lo tendré que realizar antes de que me pongas las placas. 24/11: le vuelvo a llamar sobre la fecha de instalación, y me dice que aún no sabe nada. Que lo pregunta y me dice. 05/12: recibo una llamada de este comercial, y me dice que siguen con problemas de stock, pero que mi instalación está puesta de las primeras conforme reciba los materiales. Y que abone el otro 50% del presupuesto ( 5850€) para poder arreglamarme los papeles de las ayudas y poder declararlas en el 2026. Dicho abono lo realizo. 08/01/26: le vuelvo a preguntar y me dice que me corresponde la instalación la segunda quincena de enero. 23/01/26: le vuelvo a contactar sin respuesta, y le digo que estoy mosqueada porque empiezo a ver que hay mucha gente en mi situación. 26/01: me llama para decirme que la instalación me la realizan antes de que acabe Enero, que los instaladores avisan de un día para otro. Que no me preocupe por nada. 29/01: ya le llamo y le escribo y no tengo noticias de él. A partir de ese día, llamo atención al cliente y me dicen que mi instalación se realizaría a finales de febrero, a la cual ya no acepto y les digo que quiero la devolución de mi presupuesto. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo un superior. Sigo llamando a atención al cliente porque ningún superior se pone en contacto conmigo. El 11/02 una tal Natalia de finanzas, se pone en contacto conmigo para decirme que me van a devolver el presupuesto, pero que será el 25/02 que no preocupe de nada. Ya no les creo, y la digo que el mismo día 25 la llamaré. 25/02: llamo a Natalia y ya nunca más se supo nada de esta empresa. Todos los teléfonos que tengo no los cogen. Y estoy sin dinero (9950€) y sin placas. El presupuesto y todos los datos son los de mi marido, ya que nos aconsejó que todo fuese al miembro de la familia que más le retuviesen de IrPF para conseguir más ayuda.

Repartidor de paack me toca la puerta a las 18:15 le habri y al rato me dice que no tiene el paquete encima que va a la furgoneta y vuelve . Yo esperando y nunca volvió ,a las 20:45 recibo un mensaje de la compañía diciendo que a sido imposible la entrega al no haber nadie en casa siendo mentira . Me pongo en contacto con la tienda y me informan de que el repartidor intento hacer la entrega y fue fallido manda foto de la puerta de la casa . La puerta no es de mi casa y a mentido a la tienda haciéndome a mi esperar cuando si que vino a las 18y15 . Primera y segunda foto " la que manda el repartidor a la tienda " tercera foto " la de mi casa"

Llevo semana y media sin poder contactar con alguien de la oficina de Castellón (C/Mayor), y he llamado a la central dejando mensajes y email, y no dan respuesta. Cargaron un recibo de forma errónea y aunque Caser seguros les han indicado que lo devuelvan, no me lo han devuelto. No contestan nunca al telefono, ni al email e ignoran al cliente. Quiero denunciar que no me devuelven el recibo erróneo.