Últimas reclamaciones

Pedido realizado el día 6/05/2025 importe 22,19€. Al teléfono no responden y la respuesta a mis correos era ambigua y mal redactada y con un formato arcaico. Nunca recibí el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su establecimiento Kia de Girona un Kia Niro nuevo. Adjunto los siguientes documentos: facturas de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2025 con una vibración que aparece a partir de los 80 km/h y además el tapizado de las puertas hace ruidos de vibración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de dos meses y medio, únicamente se han realizado una alineación, un equilibrado y un cambio de neumáticos, sin haber solucionado el problema de la vibración ni de las puertas. El taller indicaba que no había ningún problema y después vieron que sí, pero no ha conseguido solucionarlo después de reclamar una solución varias veces. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 JULIO 2025 adquirí un billete de barco para viajar el día 31 JULIO, desde PALMA DE MALLORCA hasta VALENCIA con un coste de 28.24 €] Nº de pasajeros: [ 1] El barco llego al destino a las 22.45 horas, sufriendo un retraso de 3.45 HORAS con el horario previsto originariamente de llegada. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a lo regulado por la política de compensaciones vigente segun la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Señores/as de Miravia: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la gestión de los gastos de envío relacionados con una devolución realizada el 17 de julio de 2025. Tras contactar con vuestro servicio de atención al cliente, se me indicó que procediera a realizar el envío por cuenta propia, asegurándome que los gastos derivados serían reembolsados sin ningún problema. Siguiendo estas instrucciones, realicé el envío y asumí el coste correspondiente. Todos los detalles y el coste lo envié correctamente a Miravia tal y como se solicitó. Sin embargo, ahora se me informa que no es posible realizar dicho reembolso, lo cual contradice claramente la información que se me proporcionó inicialmente. Esta situación me parece injusta y genera una gran frustración, ya que actué conforme a las indicaciones recibidas por parte de vuestro equipo. Solicito que se revise mi caso y se proceda al abono de los gastos de envío tal como se me prometió. (número de pedido 7730039808736) Quedo a la espera de una pronta resolución favorable. Atentamente, Silvia Santamaria

Escribo en relación al pedido 438634 realizado el 7 de julio de 2025 en la web allzone.es, en el que compré 2 móviles por valor de 548.88€ Después de más de 43 días desde el pedido sigo sin haberlo recibido. Tras haber contactado en numerosas ocasiones por el formulario de contacto de la web (única manera de ponerse en contacto con Allzone) y haber recibido correos genéricos con contestación sin ser claros. El dia 30 de julio me llegó el aviso de que empezaba a gestionarse el envío, pero a día de hoy sigue solo la indicación en la web de GLS de que se ha creado la etiqueta pero que Allzone no ha entregado el producto. Etiqueta vacia, luego en el correo de reclamación ante la OCU, responde allzone que pueden durar 20 días más, plazos que ya se ha cumplido y no hay noticias de envío, ni la empresa de transporte recibe el paquete y yo sigo sin recibir el producto por el cual pagué. Estoy recopilando toda está información y llevándola ante la oficina de consumo/ policía nacional pues creo que estoy ante un posiblefraude ya he agotado los canales oficiales y a pesar de reclamar a través de la OCU, no obtengo respuestas concretas y mucho menos mi producto ... Pagué en su web el día 7 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el producto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet. Desde el pasado día 13 de agosto he estado recibiendo un servicio de muy mala calidad, sin que en las sucesivas comunicaciones de avería por mi parte hayan sido solucionadas correctamente, incluso con la atención personalizada en mi domicilio de uno de sus técnicos. El tema se solucionó después de atenderme uno de sus agentes, según dijo nivel 2, que me hizo llegar un nuevo Router, recibido el día 18. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. No remito documentación alguna porque en su base de datos tienen todas las llamadas, tanto emitidas como recibidas a través de mi móvil. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de julio de 2025 adquirí en su página web allzone el producto iPhone 16 pro Max 512 GB Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con fecha de la compra, correo electrónico evitando y respuesta recibida por allzone . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/05/2025 Endesa Servicios me ha enviado 4 facturas negativas por un contrato de mantenimiento gas que quedó duplicado por casi un año. Esta duplicidad ya ha sido solventada pero el importe que pagué doble por un año todavía no. Me han enviado estas 4 facturas negativas el 15/05 pero hasta hoy no me han ingresado el importe. Ya llamé muchísimas y a cada llamada me dan una información distinta. Ya me han dicho que podría tardar 3 meses desde la fecha de las facturaciones, 3 meses desde el día que llamé para reclamar, 6 meses, pero hasta hoy todavía no tengo este importe en mi en cuenta. Adjunto las 4 facturas que me han enviado. Solicito que el importe de estas facturas sea ingresado en mi cuenta lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Paula de Pablo, me dirijo a ustedes para denunciar una clara est*fa y vulneración de mis derechos como consumidor, en relación con la compra realizada en la empresa BRICO MUNDO, en la cual adquirí unas tumbonas por valor de 20€/ u. Tras efectuar el pago correctamente, se me proporcionó un supuesto número de seguimiento de envío que, según el sistema, figura como "en la oficina de Correos". Sin embargo, Correos confirma que dicho número de seguimiento NO EXISTE, y además no he recibido ningún aviso de recogida ni constancia documental alguna que justifique la entrega. En otras palabras: me han quitado el dinero sin entregar el producto. Este hecho constituye una infracción clara de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en concreto: Artículo 1101 del Código Civil, relativo al incumplimiento de obligaciones contractuales. Artículo 1261 del Código Civil, que establece la nulidad de un contrato cuando falta la causa o el objeto. Artículos 60 y siguientes de la LGDCU, sobre información precontractual, derechos de los consumidores y obligación de entrega del bien. Asimismo, podría encuadrarse dentro de un supuesto de est***fa tipificado en el artículo 248 del Código Penal, al haber existido un engaño con ánimo de lucro y en perjuicio económico para el consumidor. Exijo, de manera inmediata y sin más dilaciones: La devolución íntegra del importe abonado. Una explicación formal de lo sucedido. La apertura de un expediente sancionador contra la empresa responsable por prácticas abusivas. Advierto que, de no recibir una solución rápida y satisfactoria, procederé no solo a interponer la correspondiente denuncia ante la Policía/Guardia Civil , sino también a emprender acciones legales civiles y penales contra la empresa implicada. No estoy dispuesto a tolerar más abusos ni engaños. Pago un producto, no recibo nada y encima se me da un número falso de seguimiento. Esto es una est*fa en toda regla. En espera de una pronta respuesta,

Estimados responsables de www.bullere.com, Me dirijo a ustedes para comunicar una reclamación formal en relación con varios cargos realizados en mi tarjeta bancaria vinculados a su página web. 1. El día 22 de junio de 2023 realicé un único pago de 1,50 €, correspondiente a una supuesta promoción relacionada con productos de belleza de la marca La Roche-Posay. 2. Tras dicho pago inicial, y sin mi autorización ni consentimiento expreso, se han efectuado en mi tarjeta los siguientes cargos indebidos: • 26 de junio de 2023: 38,90 € • 10 de julio de 2023: 38,90 € 3. Estos cargos no fueron autorizados y en ningún momento contraté suscripción, servicio ni producto alguno que justifique dichos importes. Por todo lo anterior, les requiero formalmente: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados de manera indebida (77,80 €). 2. La cancelación y anulación de cualquier tipo de suscripción vinculada a mis datos personales o a mi tarjeta. 3. La confirmación, por escrito, de que no se volverán a realizar más cargos.