Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
11/08/2026

Se niegan a reembolsar

Esta tienda es una est@fa. Compre un bikini que tardo un mes en llegar, la calidad pésima, la tela como de disfraz, la talla no tenía nada que ver con lo que había pedido Al solicitar el reembolso pretenden que pague yo los gastos de devolución (a China!), cuando en su web pone claramente que si el artículo es defectuoso o incorrecto, la devolución es gratuita No contestan, sugieren mandarte otra pieza con un 20% de descuento y no hay manera de que devuelvan el dinero No compréis nada ahí Es un fr@ude y vais a perder el dinero

Cerrado
A. G.
11/08/2026

Reclamación por práctica comercial engañosa, nulidad de contrato y financiación Vinculada con SeQura

Hace 8 meses contraté la formación 'Growth Partner' de la empresa EQOM.IO S.L., financiada a plazos a través de la entidad SeQura. La venta se realizó bajo técnicas agresivas mediante un vídeo (VSL) y una llamada telefónica en la que se me garantizó de forma verbal y publicitaria el reembolso si no obtenía resultados.Tras avanzar en el curso, constato que las condiciones impuestas de forma oculta en el contrato digital para activar dicha garantía son abusivas, leoninas e imposibles de cumplir, incurriendo en una omisión engañosa y falta de información precontractual clara (Art. 7 de la Ley de Competencia Desleal). He enviado un correo formal de resolución por vicio en el consentimiento a la empresa con copia a SeQura el día de hoy.Solicito la mediación de la OCU para que EQOM.IO S.L. acepte la baja del servicio, anule el contrato y devuelva los importes abonados, procediendo de inmediato junto a SeQura a la cancelación total de las cuotas pendientes de cobro al tratarse de un crédito al consumo vinculado (Ley 16/2011).

Cerrado

Me habéis quitado casi 30 € por una Transferencia de Euros a Euros SIN COMISIONES ???

Buenas tardes. Este tipo de transferencias seguramente voy a realizarlas más veces y son IMPORTANTES PARA MÍ. Intenté transferir 750€ de mi cuenta del santander en Euros a otra cuenta de Emiratos Árabes en Euros, y me decíais que SIN COMISIONES (tengo "Todo" en vuestro banco, por ahora). El receptor en Emiratos me dice que ha recibido 721.92 € en vez de MIS 750 €. Os adjunto toda la documentación que justifica lo que os estoy contando. Por eso os pido que, a la mayor brevedad posible, ME REEMBOLSÉIS MIS 28.08 EUROS RESTANTES.

Cerrado
A. B.
11/08/2026

Producto equivocado y negativa a asumir los gastos de devolución

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2026 realicé en su página web la compra correspondiente al pedido nº 2032, por importe de 34,95 €, abonado mediante tarjeta de crédito. El producto anunciado y adquirido era un “Bolso Artesanal Acolchado – Motivo Floral”, cuya imagen figuraba en la confirmación del pedido. Al recibir el paquete, comprobé que el producto recibido no corresponde al producto que compré y que aparece en la confirmación del pedido. El bolso recibido presenta unas características y confección diferentes del producto anunciado. Tras ponerme en contacto con Taller de Talavera y solicitar la devolución y el reembolso, la empresa se ha negado a ofrecerme una solución adecuada. En concreto, me ha ofrecido únicamente un reembolso parcial del 10 %, y posteriormente me ha indicado que, si quiero el reembolso completo, debo devolver el producto por mi cuenta a una dirección situada en Shenzhen (China), asumiendo íntegramente los gastos de devolución. Considero que esta solución no es adecuada, dado que el producto recibido no es el producto que contraté y pagué. SOLICITO: 1. La resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 34,95 € abonados. 2. Que la devolución del producto recibido no suponga ningún coste para mí, al tratarse de un producto distinto del adquirido. 3. Que la empresa facilite un procedimiento de devolución o recogida a su cargo. 4. Que no se considere aceptada la propuesta de reembolso parcial del 10 %, ya que no se corresponde con la solución que solicito. Adjunto como documentación acreditativa la confirmación del pedido nº 2032, donde consta el producto adquirido y su imagen, fotografías del producto efectivamente recibido y la correspondencia mantenida con la empresa, incluida su negativa a ofrecer un reembolso íntegro sin que yo asuma los gastos de devolución a China. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda mi reclamación y proceda al reembolso íntegro de los 34,95 € sin que tenga que asumir los gastos derivados de la devolución de un producto que no corresponde con el adquirido. Atentamente Alícia

Resuelto
N. R.
11/08/2026

Problema con un pedido

Estimados/as señores/as: Ante la imposibilidad de encontrar otra vía de atención al cliente, me pongo en contacto con ustedes por este medio en relación con el pedido realizado el pasado 23 de julio (PITAS - Sneakers - azul marino y blanco roto). A día de hoy, habiendo transcurrido casi tres semanas, continúo sin recibir el producto. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, la información detallada sobre el estado del envío para valorar las acciones pertinentes. Atentamente.

Resuelto
J. V.
11/08/2026

Me han cobrado 28€ de mi tarjeta sin ningún tipo de permiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reembolso

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 11.08.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
A. B.
11/08/2026

No me han reembolsado una devolución

Hola realice un pedido de 175 euros por dos prendas. Devolví una tengo resguardo de devolución lo pagué por paypal, me he puesto en contacto con guess y no hay forma de dar con un agente. A través de paypal no han podido reclamar porque ellos dicen me lo enviaron, pero la cuestión es que lo devolvi. Necesito una solución son 98 euros los que me han impugnado, y no me dan solución . Paypal me indica reclamar por aquí tengo justificantes de pago y devolución,

Cerrado
M. M.
11/08/2026

Mi coche lleva 2 meses en el taller y sin comunicación clara y el coche sin reparar

Estimados/as señores/as de Stellantis Sant Feliu de Llobregat El día 10/6/26, deje mi coche con matrícula C3359BWX Citroen Ami a fin de que se efectuaran las reparaciones ocasionadas por un accidente. A día de hoy 11/8/26 aún no han empezado a reparar el coche. Siempre hemos tenido que llamar nosotros, nunca información clara. Solo largas y pocas ganas de trabajar y solucionar el problema. Llegada la fecha de entrega de hoy, vuelo a llamar y me dicen que como mínimo se retrasa la entrega 1 mes más. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para ir q trabajar, sin coche de su sustitución y pagando un seguro carísimo al mes. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Sin otro particular, atentamente Marta Martínez

Cerrado
F. D.
11/08/2026

Me habéis cobrado Cambio de Fechas (147 €) PARA UN VUELO CANCELADO.

Compré dichos vuelos mediante Kiwi.com. Después, TUVE QUE CAMBIAR LAS FECHAS Y LO HICE CON VOSOTROS (147 €). Después, CANCELÁSTEIS LOS VUELOS PARA MIS NUEVAS FECHAS. Kiwi me va a devolver mi dinero por el vuelo original. POR ESO OS RECLAMO MI DINERO POR EL CAMBIO DE FECHAS (QUE LLEVÓ A UN VUELO QUE CANCELÁSTEIS VOSOTROS). Os adjunto toda la documentación de este caso. Espero vuestra confirmación y mi reembolso de 147 € a la mayor brevedad posible. (De lo contrario, reclamaré MI DINERO a AESA, OMIC y OCU Y ADONDE HAGA FALTA).

Resuelto

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