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A la atención de Agoda: Mediante la presente reclamación quiero hacer constar mi solicitud de reembolso íntegro de la estancia contratada a través de Agoda en: Royal Mile Budget Apartments – Apartment 6 James Court, 493 Lawnmarket, Old Town, Edimburgo, EH1 2PB, Reino Unido Fecha de estancia: 11–13 de julio de 2026 ID de reserva: 665956199 Referencia: 5532589306 Importe abonado: 547,12 € El 11 de julio de 2026 me alojé junto con mi esposa y mis dos hijas en Royal Mile Budget Apartments, Apartment 6. La reserva se realizó basándonos en la información, características y fotografías publicadas en https://www.agoda.com/es-es/royal-mile-budget-apartments-h1137761/hotel/edinburgh-gb.html El alojamiento se anunciaba como apto para 4 adultos, incluyendo una cama king y un sofá cama, además de cocina y baño. Sin embargo, las condiciones reales encontradas al acceder al apartamento eran sustancialmente diferentes de las anunciadas. Durante la estancia encontramos, entre otras, las siguientes deficiencias: Suelo con polvo, suciedad y restos, incluyendo acumulación de suciedad entre los tablones. Baño con olor a humedad y ventilación insuficiente. Moho en las cortinas de la bañera. Bañera sucia y deteriorada y desagües oxidados. Azulejos, suelo y revestimientos deteriorados. Mobiliario y sillas sucios y deteriorados. Cortinas con manchas, paredes con humedad y pintura deteriorada. Horno que no funcionaba y presentaba suciedad y óxido. Sartenes y utensilios de cocina deteriorados y oxidados. Sofá cama en condiciones extremadamente deficientes, con una superficie irregular e inadecuada para dormir. El sofá cama resulta especialmente relevante porque formaba parte de la configuración anunciada para alojar a cuatro adultos. Mi hija y yo tuvimos que dormir en él durante las dos noches, sufriendo importantes molestias y dolor de espalda. Además, durante la estancia se produjeron importantes molestias por ruidos procedentes del suelo, sistema de cisterna y techo, afectando al descanso. Quiero dejar constancia de que las deficiencias descritas no fueron problemas puntuales o meramente estéticos, sino un conjunto de circunstancias que afectaron directamente a la utilización normal del alojamiento y al descanso de mi familia durante las dos noches contratadas. No estamos ante una diferencia subjetiva respecto al nivel de comodidad esperado, sino ante elementos concretos y verificables: presencia de moho y suciedad, deterioro de elementos del baño y del mobiliario, equipamiento de cocina deteriorado, un horno que no funcionaba y, especialmente, un sofá cama que formaba parte de la capacidad anunciada del alojamiento y que resultó inadecuado para dormir. Considero igualmente relevante que el establecimiento tuvo conocimiento de las incidencias durante nuestra estancia y tuvo la posibilidad de inspeccionar el apartamento y adoptar medidas para solucionar los problemas, pero no respondió a mis comunicaciones ni ofreció ninguna alternativa, reparación o cambio de alojamiento, simplemente no obtuve respuesta. Por mi parte, actué de buena fe y utilicé el alojamiento durante toda la estancia, precisamente porque se trataba de un viaje familiar de dos noches y no disponíamos de una solución alternativa inmediata. El hecho de haber permanecido en el apartamento no debe interpretarse como aceptación de sus condiciones ni como conformidad con el servicio recibido. La reclamación se presentó después de la estancia y ha sido respaldada desde el primer momento con fotografías y comunicaciones. Agoda ha tenido acceso a dichas pruebas y ha reconocido expresamente que las condiciones mostradas no alcanzaban los estándares que los huéspedes deberían razonablemente esperar. Por todo ello, considero que la cuestión debe analizarse atendiendo al servicio realmente prestado y a las condiciones en las que fue recibido, y no exclusivamente a la condición de "no reembolsable" de la reserva. Durante la estancia ya comuniqué los problemas al establecimiento y posteriormente volví a contactar con el propietario para reclamar y tampoco obtuve ningún tipo de respuesta. Reclamé a Agoda que durante varias semanas me tuvo a la espera de que el propietario contestara. Tras presentar mi reclamación, Agoda revisó las fotografías y documentación aportadas. En varias comunicaciones, Agoda reconoció expresamente que el alojamiento debía cumplir unos estándares básicos de limpieza, higiene, seguridad, comodidad y mantenimiento, y manifestó que las imágenes aportadas eran preocupantes y que las condiciones mostradas no cumplían los estándares que razonablemente podían esperar los huéspedes. Agoda llegó finalmente a ofrecerme USD 190,41, aproximadamente el 30 % del valor original de la reserva, como compensación. Posteriormente dicha cantidad llegó a ofrecerse como reembolso al método de pago original. Considero especialmente relevante que Agoda haya ofrecido esta compensación después de revisar las pruebas aportadas. El establecimiento, por su parte, no respondió a mis reclamaciones. PRUEBAS Dispongo de 21 fotografías realizadas durante la estancia que documentan las diferentes deficiencias del apartamento, incluyendo suelo, baño, moho, mobiliario, cortinas, cocina, horno y sofá cama. Asimismo, conservo las capturas de las fotografías y características que aparecían en Agoda al contratar el alojamiento, así como todas las comunicaciones mantenidas con Agoda y con el establecimiento. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Mi reclamación no se basa en una cancelación ni en la política de reserva no reembolsable. Utilicé el alojamiento durante las dos noches contratadas. La reclamación se basa exclusivamente en que el servicio efectivamente recibido presentaba deficiencias objetivas y sustanciales respecto de las condiciones anunciadas, especialmente en materia de limpieza, mantenimiento, equipamiento y condiciones de descanso. No se trata, por tanto, de una mera disconformidad subjetiva con el alojamiento o de que las fotografías fueran más atractivas que la realidad. Se trata de condiciones materiales y objetivas documentadas mediante 21 fotografías. Agoda ha utilizado la condición de reserva no reembolsable para rechazar el reembolso íntegro, pese a haber reconocido las deficiencias y ofrecido una compensación, pese a que mi reclamación no se refiere a una cancelación voluntaria, sino a las condiciones y deficiencias del servicio efectivamente prestado. RECLAMACIÓN ANTE PAYPAL También presenté una reclamación ante PayPal solicitando el reembolso. PayPal finalmente cerró el caso a favor del vendedor. Posteriormente, el servicio de atención al cliente de PayPal me indicó que las condiciones del alojamiento no estaban cubiertas por su protección al comprador y me recomendó acudir a los organismos de consumo correspondientes a los cuales me remito. Por todo lo anterior, solicito: Que se estudie mi reclamación y se determine si las condiciones efectivamente recibidas fueron sustancialmente diferentes de las anunciadas y si existió un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. Que se valore la responsabilidad que pueda corresponder al establecimiento y/o a Agoda como plataforma intermediaria. Que se inste, en su caso, a Agoda y/o al establecimiento a ofrecer una solución adecuada. Como solución principal, solicito el reembolso íntegro de los 547,12 € abonados por la reserva. Subsidiariamente, si no se considera procedente el reembolso íntegro, solicito que se determine una compensación económica proporcional a la gravedad de las deficiencias acreditadas. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO Confirmación de la reserva y justificante del pago de 547,12 €. Capturas de las características y fotografías del alojamiento publicadas por Agoda. 21 fotografías del estado real del Apartamento 6. Comunicaciones realizadas al establecimiento. Comunicaciones y respuestas de Agoda. Oferta de Agoda de USD 190,41 de compensación. Documentación relativa a la reclamación presentada ante PayPal y su resolución.

Estimados/as señores/as:  Cancelación sin más explicaciones en edreams y no devolución del importe Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25/07/26 tenía una reserva en Sevilla contratada atrases de ustedes la cual al llegar al hotel se había anulado sin previo aviso el mismo día, sin explicación y reteniéndome aún hoy el importe de dicho hotel sin disfrútalo el hotel(slow suites salvador) el cual no nos dio ninguna alternativa para darnos otra habitación por estar lleno el hotel y nos tuvimos que buscar por booking otro alojamiento que duplicaba casi el precio del otro, He dado constancia en múltiples ocasiones de este incidente a ustedes y después de pedirnos una y otra prueba que hemos aportado y nos tuvimos se han aceptado. SOLICITO : Que se me sea devuelto dicho importe y la diferencia del otro alojamiento a la mayor brevedad posible pues han pasado ya más de 15 días Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 11 de mayo hice una reserva de 1 habitacion para 2 personas en su hotel. La reserva incluía modificación de reserva Una vez necesitada por cambio de trabajo la utilización de la modificación de fechas comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto nos indica que si se pueden hacer modificaciones de fechas pero NO cancelación gratuita. Mi sorpresa viene cuanto llamo tanto a Booking como al alojamiento y nadie me da ninguna solución, ya que avisaron de que no se podrían hacer modificaciones una vez efectuado el pago de la reserva, no antes. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 45,40€ Aporto Número de confirmación 6293811267 Pin 8947 Atentamente, Marta.

La primera vez que me baño en una piscina sale el biquini completamente desteñido y cuando lo llevo a tienda me dicen que es culpa mia que lo habré rozado ¿Rozado por cada cm de tela del biquini y por ambas caras? Ya he presentado hoja de reclamaciones en consumo de Madrid.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 DE JUNIO adquirí en su página web PATAENTIERRA.COM el producto Jamón de bellota 100% ibérico - Tamaño: 7 a 7,5 KG - Han pasado 63 días y no lo he recibido. No contestan llamadas ni whatsapp ni correo electronico. He pagado 330 euros. Adjunto los siguientes documentos: COMPROBANTE TRANSFERENCIA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos Segarra

Se realiza pedido el pasado 28/06/2026. A día de hoy 11/08/2026 y tras el envío de tres formularios de reclamación en su página web solo respondieron al primero dando largas y a los dos últimos hacen oídos sordos. Socito el desestimiento de la compra así como la inmediata devolución del importe abonado.

Asunto: Solicitud de reembolso urgente por importe de 66,67 € - Pedido nº 9121252948310.Texto de la reclamación:Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Miravia debido al impago de un reembolso que tengo pendiente. El pedido asociado a esta incidencia es el número 9121252948310.El motivo del reembolso es la devolución del producto, la cual fue gestionada y confirmada formalmente el pasado 16 de julio.A la fecha de hoy, han transcurrido 26 días naturales desde la devolución, superando ampliamente el plazo máximo de 14 días que establece el artículo 107 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España. El límite legal venció el pasado 30 de julio. Tras haber intentado solucionar la incidencia a través de su servicio de atención al cliente sin obtener una solución efectiva, sigo sin recibir el dinero en mi cuenta.Solicitud:Exijo de manera inmediata el reembolso íntegro de la cantidad abonada, que asciende a un total de 66,67 €, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. De lo contrario, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante los organismos de consumo pertinentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 julio de 2026 compré un aire acondicionado. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ni certificado de instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […3julio] de […2026] estuve sin servicio durante […400] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,.20527787b..] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 11 de agosto estuve el restaurante garum de zahara comiendo con mi familia. Al acabar la comida el camarero me trae la cuenta y realizo el pago mediante la plataforma the fork PayPal, al momento viene el camarero y me dice que no la admiten, donde según su app estaba aceptado el pago por tarjeta regalo, me han descontado de mi saldo the fork 85 euros y he tenido que pagarlos con mi tarjeta Visa, reclamo el abono del importe