Últimas reclamaciones

Hola, compré un colchón de muelles ensacados Confort XL Supreme de Home y tras un año de uso el colchón cedió(se hundía) en la dos partes dónde descansamos mi pareja y yo. reclamamos y nos pidieron fotografías del colchón y del canapé con una regla sobre el canapé. el canapé presentaba una flecha de unos 4 ó 5 mm en el centro, y por este motivo no ejecutaron la garantía, cuando claramente el colchón cedió en las dos parte que usamos en la cama no en el centro. A los 3 años hemos tenido que sustituirlo porque seguía cediendo y nos perjudicaba seriamente el descanso. Totalmente desaconsejable este producto

Em 08/07/2026 contratei pelo site/app da Civitatis duas excursões em João Pessoa/PB (reservas A40032738 e A40032739), no valor total de R$ 1.226,00. Em 10/07/2026 — apenas 2 dias depois, portanto dentro do prazo de 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — solicitei o cancelamento de ambas. A empresa devolveu apenas 80% do valor pago em cada reserva, retendo R$ 245,20, alegando sua própria política de cancelamento. O art. 49 do CDC garante direito de arrependimento com devolução integral e imediata de valores em compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet), sem qualquer desconto ou penalidade. Já registrei reclamação anterior sobre este caso (protocolo 253577667), respondida pela empresa apenas com a reiteração da política de cancelamento, sem enfrentar o direito legal invocado, e classificada unilateralmente como "resolvida" — o que não corresponde à realidade. Solicito a devolução integral dos R$ 245,20 retidos indevidamente, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível), incluindo pedido de reparação por danos morais pelo tempo desviado para tratar do problema.

Buenas tardes, tengo al descubierto una deuda de una tarjeta de crédito desde hace apenas una semana, ustedes han cobrado parte de esa deuda con mi subsidio de desempleo muy inferior al SMI dejándome en descubierto social, les llamé y me dicen que es un procedimiento legal, en el artículo 607 está recogido que no lo es, solicito se me reintegre de inmediato ya que a través de su web pacté abonar ese descubierto a los 15 días, aparte de que están incurriendo en una ilegalidad. Gracias

Em 08/07/2026 contratei pelo site/app da Civitatis duas excursões em João Pessoa/PB (reservas A40032738 e A40032739), no valor total de R$ 1.226,00. Em 10/07/2026 — apenas 2 dias depois, portanto dentro do prazo de 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — solicitei o cancelamento de ambas. A empresa devolveu apenas 80% do valor pago em cada reserva, retendo R$ 245,20, alegando sua própria política de cancelamento. O art. 49 do CDC garante direito de arrependimento com devolução integral e imediata de valores em compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet), sem qualquer desconto ou penalidade. Já registrei reclamação anterior sobre este caso (protocolo 253577667), respondida pela empresa apenas com a reiteração da política de cancelamento, sem enfrentar o direito legal invocado, e classificada unilateralmente como "resolvida" — o que não corresponde à realidade. Solicito a devolução integral dos R$ 245,20 retidos indevidamente, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível), incluindo pedido de reparação por danos morais pelo tempo desviado para tratar do problema.

El día 29/07/2026 realicé un envío de 40 libros a la empresa Hamelyn (Lote 353RA). Todos los libros fueron previamente escaneados con la aplicación de la empresa, la cual validó de forma correcta los códigos ISBN y autorizó su envío.Con fecha 11/08/2026, la empresa ha procesado el lote aceptando únicamente 17 libros de los 40 enviados. Tras revisar los motivos alegados ("Error ficha producto" y "Producto mal estado"), no estoy conforme con los criterios aplicados para los libros de texto de 3º y 4º ESO, los cuales se encontraban en buen estado y correspondían exactamente al ISBN aceptado por su propio sistema informático. He contactado formalmente con la empresa dentro del plazo de 48 horas establecido en sus condiciones para reclamar la devolución física de mis libros rechazados. Petición concreta: Solicito que la empresa Hamelyn proceda a la devolución de todos los libros rechazados de mi lote 353RA en las mismas condiciones en las que fueron entregados, paralizando cualquier proceso de reciclaje, destrucción o apropiación de los mismos sin mi consentimiento explícito. O que me paguen los libros de 3 y 4º ESO que faltan por admitir. Tengo imagenes de las portadas y contraportadas de los libros antes de enviarlos.

hola, gestione una reserva de un vehículo por la pagina CHECK.24 y con la compañía ENTERPRISE con 2 días de antelación a la recogida del vehículo. el día de la recogida me presento en la oficina de alquiler y me indica la empleada del mostrador que mi reserva la habían cancelado porque no disponían de ningún vehículo de las características solicitadas (furgón) y que ellos ya habían avisado a CHECK.24 de dicha incidencia . revisando mi mail, veo que 30 minutos antes de la hora confirmada para la recogida , me habían enviado un aviso de que la compañía no tenia el vehículo como consecuencia de esto, tuve que alquilar en otra compañía el vehículo necesaria , con un sobre coste del 200%. no quedando ahí la cosa , a día de hoy sigo a la espera de la devolución del importe de la reserva , ya que ni uno ni otro me da solución. agradecería que me indicase como proceder, gracias

El 28/06/26 realice un pedido de 3 productos y cuando llegó el paquete a casa sólo había 2 productos, faltaba Lancome Renergie HPN UVMUNE SPF50 Crema de día. Hice una reclamación y me pidieron fotos del paquete en el momento de la entrega, les dije que no tengo fotos del paquete en el momento de la entrega, el paquete llegó en buenas condiciones, aparentemente no presentaba signos de haber sido manipulado, por tanto lo abrí y vi que faltaba una de las cremas, entonces hice las fotos y las adjunté a mi reclamación. También me dijeron que solicitarían de la empresa de transporte el peso del paquete para verificar los productos que se habían remitido, pero mes y medio después de la compra sigo sin tener ninguna respuesta ni solución al problema, espero que entiendan mi impotencia, la empresa Primor es responsable de entregarme los productos que he comprado y pagado inmediatamente, y sin embargo no me resuelven el problema ni recibo ningún tipo de respuesta indicando cómo van a resolver el problema

Incumplimiento de las condiciones ofertadas, deficiencias graves en el alojamiento y falta de respuesta y solución por parte de la empresa. Realizamos una reserva online el 6 de febrero de 2026, de un apartamento vacacional en Zahara de los Atunes, en reserva del 08 al 18 de agosto de 2026, en su pagina web (anexo link) https://apartamentoszahara.es/apartamento-begona-de-2-dormitorios-con-terraza/ vemos un apartamento apartamento con 2 dormitorios 1 baño cocina completa con lavavajillas y lavadora, ,salón y terraza en apartamentos Begoña, para cuatro personas que nos encajaba, por lo que lo seccionamos y realizamos la reserva, y pagamos el 30% del importe total, me envían un mail de confirmación, y en los detalles me envían de nuevo el link con el mismo apartamento que vimos en su web, la comunicación ha sido complicada desde el primer momento, siempre atraves de un whatsApp que no daba soluciones a las preguntas. El miércoles día 5 de agosto me enviaron un WhatsApp, para indicarme como hacer el resto de pago así como un numero de teléfono para hablar con la persona que me entregara las llaves del apartamento, Desde nuestra llegada el 08 de agosto nos hemos encontrado con las siguientes incidencias y reclamadas. El apartamento ofertado incluía un lavavajillas que no hay, La caldera no funciona, por lo que desde nuestra llegada el sábado 8 de agosto, nos hemos visto obligados a ducharnos con agua fría. La WiFi no funcionaba y no se nos facilitaron inicialmente instrucciones adecuadas para poder utilizarla. El apartamento está ocupado por cuatro personas y únicamente disponemos de dos vasos y 3 tazas. No hay trapos de cocina entre otros elementos básicos de menaje. La bombilla de uno de los dormitorios esta fundida desde el primer día y El suelo se encuentra roto y en malas condiciones, existiendo riesgo de que alguna persona pueda cortar, la terraza no dispone de luz. La cadena del WC no funciona correctamente, el espejo del baño esta roto, y no dispone de unas repisas o armario para poner nuestras cosas de higiene. Todas estas deficiencias fueron comunicadas por escrito en un WhatsApp y por telefono con un persona poco amable, que nos dice que el lunes nos cambian de apartamento, y que no puede indicarnos a que hora, el domingo seguimos reportando e insistiendo en las incidencias, nadie contesta, el lunes a las 10h aproximadamente llamamos de nuevo a reservas y nos dicen que lo tienen todo en marcha para solucionarlo, que nos llamaran, a las 21:40 me llama un técnico que vienen a solucionar los problemas, nos encontrábamos cenando fuera y tuvimos que abandonar la cena para regresar al apartamento y poder abrir la puerta al técnico. La actuación del técnico fue claramente insuficiente. Únicamente procedió a cambiar la bombilla del dormitorio y a enseñarnos cómo instalar la WiFi. En cuanto a la caldera, nos informó de que no podía repararla porque no disponía de la pieza necesaria, por lo que, a día de hoy, seguimos sin agua caliente, se lleva relación de las cosas que faltan y nos indica que el martes nos trairan todo. El martes me llaman a las 13:41 que vienen a solucionar lo de la caldera, nuevamente nos pillan fuera del aparento en la playa y tenemos que recoger todo de prisa para acudir abrir la puerta, soluciona la caldera, pero no traen nada de lo que falta y reclamamos en el apartamento, a las 16:54 me llaman de nuevo y viene a traer 6 vasos, dos tazas, y dos cuchillo, una pequeña alfombra para tapar el suelo de la habitación, un mantel y el foco de la terraza, sobre le mueble para el baño y paño de cocina indica que no los tiene y a ver si otro día. Considero que la situación es especialmente grave teniendo en cuenta que se trata de un alojamiento vacacional contratado para cuatro personas y que algunos de los servicios y elementos básicos no están disponibles, mientras que otros presentan deficiencias que afectan directamente a la habitabilidad y al disfrute normal del apartamento y las vacaciones. Asimismo, consideramos que existe una discrepancia entre el alojamiento que se nos mostró y ofertó mediante las fotografías utilizadas para la reserva y el apartamento que finalmente se nos ha entregado, especialmente en lo relativo a la cocina y al equipamiento disponible. Por todo lo anterior, solicitamos la devolución integra del importe total abonado, en compensación por los servicios y condiciones que no se están prestando conforme a lo reservado y por las molestias ocasionadas en los 4 días que hemos estado si agua caliente etc… Adjuntamos como prueba de nuestra reclamación la confirmación de la reserva junto con unas fotografías del alojamiento que se supone que era el que se nos adjudicaba. No nos permite adjuntar el video de como se encontraba el apartamento cuando entramos, pero disponemos de ese video, así como de todos los emails y mensajes de whatsapp que no han sido respondidos por parte de nadie de la empresa. Por todo ello, solicitamos a la empresa una compensación económica proporcional por los días afectados y por los servicios no prestados, así como la devolución de los días restantes que no podamos disfrutar si la situación no se soluciona de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de julio de 2026 compré online (vía Amazon) el artículo KKHOMEI Toldo Motorizado 5×3 m con luz LED y Persiana, Toldo Eléctrico Retráctil (Número de pedido: 408-8812617-8600309), el cual incluía su oferta promocional y especificaciones técnicas de un producto eléctrico motorizado con motor integrado y mando a distancia. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto entregado no se corresponde con lo contratado. Tras proceder a la instalación del toldo fijándolo en la fachada de mi vivienda como obra fija, se comprobó que el paquete suministrado corresponde a un modelo totalmente manual, sin motor ni mando a distancia. Al reclamar a través de la plataforma, el vendedor admitió que el toldo no es motorizado como dice en su anuncio de Amazon: "Este modelo es manual. No incluye motor ni mando a distancia". Dicha situación constituye un claro incumplimiento de las condiciones pactadas y una grave falta de conformidad del producto (Artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007). El vendedor se niega a enviar el kit de motorización correspondiente y únicamente ofrece una indemnización parcial de 50 €, importe absolutamente insuficiente que no cubre la diferencia real de mercado entre un modelo manual y uno eléctrico motorizado, ni los perjuicios derivados. Adjunto fotocopia de: Copia del justificante de compra / factura emitida por Amazon donde consta la descripción del producto. Captura de pantalla de la ficha y anuncio en la página web donde se publicitaban las características de "Motorizado / Eléctrico". Capturas de pantalla del historial de chat donde el vendedor reconoce textualmente que el modelo entregado es manual y carece de motor/mando. Comprobante del pago realizado a través de Amazon. SOLICITO: El cumplimiento de la oferta: mediante la entrega y sin coste adicional del kit de motorización y mando a distancia correspondiente al modelo anunciado y abonado. En su defecto, la resolución parcial del contrato / reducción del precio: mediante el reembolso de la diferencia real de valor de mercado entre el modelo manual y el eléctrico motorizado, compensando la falta de conformidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Sebastián González Paredes

Les Reclamo el envio mail con las instrucciones para la devolucion de sus equipos y el codigo para tramitarlo y se niegan a hacerlo. Refieren que lo envian pero no lo hacen, tampoco por sms y si llamas por telefono te indican que no es su cometido Mi baja fue efectiva el dia 30/07/2020 y tras varias llamadas, chats, mails .. siguen rechazando el envio con las instrucciones de devolucion del equipo con la penalizacion que ello conlleva. Hoy dia 11/08/2026, como prueba,he enviado otro mail a atencion al cliente de DIGI Esta es mi segunda reclamacion en OCU de la desesperacion que esto genera. Espero que remitan instrucciones a mi mail almendariz2@hotmail.com