Últimas reclamaciones

Señores Total Energies por medio de la presente les envío reclamación por cobrarme facturas que ya están pagadas estoy cansada de las llamadas y mensajes enviados a mi móvil cuando ya le pague ala empresa colecta ellos tienen los justificantes de pago y es a ellos a quien ustedes deben reclamármelos…

El pasado 9 de agosto sufrí un bloqueo anticipado de acceso a la plataforma educativa de TECH Universidad Tecnológica, institución que imita un horario estricto de España sin considerar la validez de los contratos locales. Yo radico en Mexico. Al inscribirme al"Grand Master", se me entregó un certificado de estudios formal que establecía como fecha de finalización el día 9 de agosto 2026, documento que además fue celebrado y firmado con referencia temporal de la Ciudad de México. El día 9 de agosto (cerca de las 2:00 a. m. hora de México), ingresé al portal educativo y el temario se encontraba disponible con total normalidad. Sin embargo, al intentar acceder nuevamente por la tarde para concluir mi último bloque de estudio, el sistema ya me había revocado el acceso de manera definitiva, siendo apenas las 4:33 p. m. en el huso horario local de ejecución del servicio. Al realizar el corte basándose en el horario de Europa Central, la institución incumplió el periodo pactado y me privó de casi 8 horas de acceso que ya se encontraban completamente liquidadas. He intentado solucionar la situación directamente a través de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente sin obtener una alternativa favorable, bajo el argumento injustificado de que la plataforma se rige de manera automatizada bajo el horario español, omitiendo la ambigüedad contractual y los derechos básicos del alumnado internacional. Cabe destacar que este programa académico representó una inversión económica muy significativa de 58,226 pesos mexicanos (aproximadamente 2,950 euros), la cual se encuentra completamente liquidada. Asimismo, TECH España jamás estipuló en sus términos ni en su publicidad que los plazos y accesos se regirían bajo el horario de España; fue hasta que inicié este reclamo que mencionaron dicha restricción por primera vez. Incluso, en las comunicaciones previas que me enviaron para recordarme la fecha límite de finalización, omitieron aclarar cualquier huso horario específico. No se puede dar por sentado ni exigir el cumplimiento de una regla horaria que nunca fue comunicada de manera clara y formal al momento de la contratación. Busco la intervención de este organismo debido a que la institución se niega a otorgar una solución técnica simple, impidiéndome completar el último porcentaje del programa. Considero injusto perder la oportunidad de concluir mis estudios por una rigidez horaria de la plataforma, afectando directamente la validez de la fuerte inversión financiera y el esfuerzo que realicé. SOLICITOla reactivación extraordinaria y temporal del acceso a la plataforma educativa por un periodo mínimo de 12 horas para poder concluir y registrar el último bloque académico pendiente, respetando los términos pactados en el certificado de inscripción original; o en su defecto, la intervención de este organismo de mediación para que la institución educativa resuelva la incidencia de manera conciliatoria sin forzar al usuario a escalar el caso ante las autoridades de consumo de su país de residencia.

El día 6 de agosto de 2026 fue entregada en las instalaciones de la empresa la devolución correspondiente al pedido HEM-89620, tal y como acredita el justificante de seguimiento del envío que adjunto a esta reclamación. A pesar de que el seguimiento confirma que el paquete fue entregado, la empresa me ha comunicado que la devolución todavía no figura como recibida en su sistema. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar de esta situación y solicitar que comprobaran la recepción del paquete y procedieran a tramitar el reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han solucionado el problema. El problema es que, pese a que el transportista acredita que el paquete fue entregado en sus instalaciones, la empresa no lo está registrando como recibido. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que he cumplido con mi obligación de realizar y enviar la devolución y dispongo de una prueba de entrega, mientras que la empresa no está dando una solución ni una respuesta satisfactoria. Adjunto como documentación justificativa el comprobante de seguimiento del envío, en el que consta que la devolución fue entregada en las instalaciones de la empresa el 6 de agosto de 2026. Solicito que quede constancia de mi reclamación y que la empresa dé una respuesta y solución al problema a la mayor brevedad posible.

Amazon te protege si compras a un tercero ensu plataforma… ¿pero sabes qué ocurre cuando es Amazon el vendedor? Es algo que me resulta difícil de entender. Os cuento El 29 de julio compré un producto Vendido y enviado por Amazon. Fecha de entrega prevista: 6 de agosto. El 1 de agosto Amazon sabía que el pedido no iba a poder entregarse, el transportista lo había dañado. Pero no dijo nada y siguió manteniendo la entrega para el 6 de agosto. ¿Y que pasó el 6 de agosto? que cambiaron el estado a No se ha podido entregar. Sin más. Sin una explicación, sin un correo. Nada. Hasta aquí podría entender que se produzca un problema logístico. Los paquetes se pierden, se retrasan o pueden sufrir incidencias. Lo que no entiendo es lo que ocurre después. He solicitado a Amazon el reembolso de un producto que no he recibido. La respuesta es que no pueden devolverme el dinero hasta que el paquete regrese físicamente a sus instalaciones. Se supone que ese no es mi problema, yo quiero mi paquete en la fecha prometida o mi dinero de vuelta. Pero no, Amazon me hace responsable de su propia incompetencia porque se están jugando su dinero con este envío, esto no lo paga un vendedor externo al que literalmente machacan sin piedad. Es decir: 📦 Amazon sabe que no me ha entregado el pedido. 📦 Amazon sabe desde el 1 de agosto que existe un problema que impide la entrega. 💰 Amazon tiene mi dinero. ❌ Yo no tengo el producto. ⏳ Y, aun así, tengo que esperar a que Amazon recupere físicamente el paquete para recuperar mi dinero. Pero aquí aparece la parte más rocambolesca. ¿Qué ocurre cuando el vendedor NO es Amazon? Como decía Amazon ofrece a los compradores mecanismos de protección frente a vendedores externos para casos como artículos no recibidos o entregados fuera del plazo previsto. Su propia documentación contempla expresamente estas situaciones dentro de la Garantía de la A a la Z. Si un vendedor externo se retrasa un día en la entrega se activa la Garantía de la A a la Z y el cliente recibe al momento un reembolso. Por tanto, me surge una pregunta bastante sencilla: ¿Por qué parece existir una protección efectiva frente al incumplimiento de un vendedor externo, mientras que cuando el vendedor es el propio Amazon el cliente puede encontrarse con que tiene que esperar a que Amazon recupere el paquete antes de recuperar su propio dinero? Y hay una segunda cuestión todavía más incómoda: ¿Tiene sentido que el nivel de protección que recibe el consumidor dependa de si el pedido lo vende Amazon directamente o un vendedor externo que utiliza la plataforma? Porque desde el punto de vista del cliente la situación es exactamente la misma: He pagado. No he recibido el producto. La fecha de entrega se ha incumplido. La diferencia parece estar en quién está al otro lado de la operación. Y eso es precisamente lo que quiero poner sobre la mesa. No estoy diciendo que Amazon no pueda tener problemas logísticos. Por supuesto que puede. Lo que estoy cuestionando es quién soporta las consecuencias de ese problema. Si Amazon sabe desde el 1 de agosto que no puede entregar un pedido cuya entrega estaba prevista para el 6 de agosto, ¿por qué el cliente tiene que asumir la espera y quedarse sin producto y sin dinero mientras Amazon espera recuperar el paquete? Y, sobre todo: Si Amazon exige a sus vendedores externos que respondan ante el cliente cuando una entrega no se cumple, ¿por qué ese mismo principio no debería aplicarse cuando el vendedor es Amazon? No quiero un trato especial. Quiero que Amazon me de exactamente el mismo trato que Amazon exige para los demás vendedores que venden dentro de su propia plataforma. Porque para eso compro en Amazon. Publico esto porque Amazon permite valorar productos, pero no ofrece al cliente una forma equivalente de valorar públicamente cómo funciona Amazon como vendedor, cómo gestiona sus propios incumplimientos de entrega o cómo resuelve estas incidencias**. Así que lo hago aquí. 29 de julio: compro. 1 de agosto: Amazon sabe que existe el problema. 6 de agosto: fecha prometida de entrega. 6 de agosto: no recibo el pedido. Después: solicito el reembolso. Respuesta: no me devuelven el dinero hasta que Amazon recupere físicamente el paquete. Y la pregunta que dejo para Amazon y para todos los que compramos habitualmente aquí es: ¿Por qué las reglas son diferentes cuando el vendedor es Amazon? Yo ya tengo claro que la próxima compra que haga no será a Amazon.

Buenas noches me dirijo a ustedes tras hacerme saber mi banco en reiteradas ocasiones que no me conceden un préstamo personal ni me permiten aplazar tarjetas al figurar en el fichero basdeskug, ya tengo otra deuda que aún figura en este fichero denunciada ante la policía, y con la suya haré lo mismo ya que están perjudicando me, y no sé de dónde proviene, si no es de una pérdida de DNI ya denunciado, aún así es increíble como por no corroborar datos, no siquiera esa es mi dirección, me están perjudicando tanto. sin más , un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no se ajusta a la oferta que publicaban en Internet. El producto una aspirador anti ácaros NO aspira nada. NO tiene nada que ver con el producto ofertado a través de un video de @achopatry de instagram en el cual me redirigio a su pagina para hacer el pedido. El cuál dice que han suplantado su identidad. Publi engañosa. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL PRECIO PAGADO 40€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me han llamado haciéndose pasar por mi compañía actual, Digi, diciéndome que me iban a incrementar las tarifas de manera desmedida por una actualización del contrato. Acto seguido me han comentado que me iban a llamar de dos compañías con las que tenía relación la OCU y que me iban a ofertar ellas ya que es lo que "marcaba la ley". Al final, me han llamado, supuestamente de Movistar y de Yoigo, y me han tramitado una portabilidad en base a unos datos falsos y a una usurpación de compañía, ya que, he llamado a mi compañía más tarde para confirmar los cambios, y me han dicho que ellos no me han llamado en ningún momento y que me habían esngañado con la doble llamada. Realmente Yoigo quiere captar clientes de esta manera? Usare todos mis derechos legales, así como las denuncias ante las autoridades necesarias para que pagen los culpables de esto, y siendo Yoigo la beneficiaria de un nuevo cliente, creo que es la principal culpables.

En febrero de 2026 contraté y aboné en el centro Centros Único situado en el Centro Comercial Arena de Valencia un bono de depilación láser por importe de 140 €, correspondiente, según recuerdo, a 10 sesiones. El pago fue realizado mediante tarjeta bancaria. Tras haber realizado parte del tratamiento, actualmente quedan pendientes 3 sesiones que ya han sido abonadas y que no han podido ser disfrutadas. Al acudir al centro para continuar con el tratamiento, nos hemos encontrado con que el establecimiento se encuentra cerrado. Asimismo, hemos comprobado que los centros de Centros Único de Valencia se encuentran cerrados, sin que se nos haya ofrecido una solución, la devolución del importe correspondiente a las sesiones pendientes ni una alternativa para poder finalizar el tratamiento. La empresa que figura como responsable del establecimiento es UNICO ARENA MR, S.L., NIF B16455578. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, al haber abonado previamente unas sesiones que no han sido prestadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio adquirí en su página web el producto con ID de pedido 2236773102 Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación tras confirmarse, por parte de la mensajería, que entregaron el pedido, no siendo esto cierto ni coincidiendo el documento de identidad del destinatario . Ya no estoy interesado en la compra de dicho. Se han enviado más de veinte mails, tanto reclamando la situación como solicitando el reembolso; y, por último, desde hace una semana, lo que solicito es el documento de compra para formalizar denuncia. Sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solo me metí en la página para consultar si podía conseguir un préstamo, y ellos me han dado de alta en su página, pasándome un cobro de 29,90 euros mensuales y cuando intento meterme en la página para darme de baja siguiendo sus pasos, todo el tiempo me da error y no me deja entrar y por lo que leo le pasa. Mucha gente. Yo no he dado mi consentimiento para esos pagos ni para darme de alta, solo hice una consulta para un préstamo que después me denegaron. Que puedo hacer?