Tech España

El pasado 9 de agosto sufrí un bloqueo anticipado de acceso a la plataforma educativa de TECH Universidad Tecnológica, institución que imita un horario estricto de España sin considerar la validez de los contratos locales. Yo radico en Mexico. Al inscribirme al"Grand Master", se me entregó un certificado de estudios formal que establecía como fecha de finalización el día 9 de agosto 2026, documento que además fue celebrado y firmado con referencia temporal de la Ciudad de México. El día 9 de agosto (cerca de las 2:00 a. m. hora de México), ingresé al portal educativo y el temario se encontraba disponible con total normalidad. Sin embargo, al intentar acceder nuevamente por la tarde para concluir mi último bloque de estudio, el sistema ya me había revocado el acceso de manera definitiva, siendo apenas las 4:33 p. m. en el huso horario local de ejecución del servicio. Al realizar el corte basándose en el horario de Europa Central, la institución incumplió el periodo pactado y me privó de casi 8 horas de acceso que ya se encontraban completamente liquidadas. He intentado solucionar la situación directamente a través de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente sin obtener una alternativa favorable, bajo el argumento injustificado de que la plataforma se rige de manera automatizada bajo el horario español, omitiendo la ambigüedad contractual y los derechos básicos del alumnado internacional. Cabe destacar que este programa académico representó una inversión económica muy significativa de 58,226 pesos mexicanos (aproximadamente 2,950 euros), la cual se encuentra completamente liquidada. Asimismo, TECH España jamás estipuló en sus términos ni en su publicidad que los plazos y accesos se regirían bajo el horario de España; fue hasta que inicié este reclamo que mencionaron dicha restricción por primera vez. Incluso, en las comunicaciones previas que me enviaron para recordarme la fecha límite de finalización, omitieron aclarar cualquier huso horario específico. No se puede dar por sentado ni exigir el cumplimiento de una regla horaria que nunca fue comunicada de manera clara y formal al momento de la contratación. Busco la intervención de este organismo debido a que la institución se niega a otorgar una solución técnica simple, impidiéndome completar el último porcentaje del programa. Considero injusto perder la oportunidad de concluir mis estudios por una rigidez horaria de la plataforma, afectando directamente la validez de la fuerte inversión financiera y el esfuerzo que realicé. SOLICITOla reactivación extraordinaria y temporal del acceso a la plataforma educativa por un periodo mínimo de 12 horas para poder concluir y registrar el último bloque académico pendiente, respetando los términos pactados en el certificado de inscripción original; o en su defecto, la intervención de este organismo de mediación para que la institución educativa resuelva la incidencia de manera conciliatoria sin forzar al usuario a escalar el caso ante las autoridades de consumo de su país de residencia.

Buenas tardes, Realizo esta reclamación dado que me matriculé y pagué de manera íntegra el importe del máster en formación del profesorado y posteriormente me dieron la baja por incapacidad laboral (embarazo + maternidad), por lo que no puedo realizar las prácticas de la propia formación hasta el año 2027. Me solicitais rematricularme (50% del importe) cuando es por motivos legales que no puedo seguir actualmente con el ciclo. Solicito hacerlo en 2027 sin volver a pagar, ya que es por motivo médico justificado, y enviada cada renovación de incapacidad laboral a vuestro centro. Espero respuesta.

Hola, compre un curso on-line con fecha 15/06/226, empecé el curso el 16/06/2026 pero solo empezar su curso tenía un error y no se podían descargar las imágenes para justamente empezar el curso, sin esas imágenes imposible hacer el curso. Resumiendo, por teléfono la universidad me aclaró que realmente había un error porqué ellos mismo no podían acceder a esas imágenes. El 18/06/206 les envié por mail como ellos me dijeron la baja y el ser reembolsado, se negaron con la excusa de que había empezado el curso (5min del primer capítulo sin contar la introducción). El importe es de 458€. Conservo todas las conversaciones vía whatsapp y mails, la conversación telefónica la tienen ellos. Estoy a su entera disposición. Gracias por su tiempo.

Me matriculé en un Máster de formación permanente tras consultar la información publicada por la propia Universidad en su página web. Dicha información describía las características esenciales de la formación, incluyendo su duración, metodología y condiciones de realización, indicando expresamente que tenía una duración de 8 meses. Cabe señalar que, en la actualidad, la propia página web indica que el Máster tiene una duración de 7 meses. Una vez formalizada la matrícula, la Universidad emitió un certificado de inscripción en el que consta expresamente mi condición de alumno, con fecha de inicio el 08/08/2025 y fecha de finalización el 08/03/2026. Como consumidor, tomé la decisión de matricularme confiando en la información facilitada por la propia Universidad, tanto en su página web como en la documentación oficial emitida por ella. Sin embargo, durante el desarrollo del Máster me encontré con que diversos contenidos necesarios para avanzar y completar los estudios permanecían bloqueados o inaccesibles. Además, las fechas previstas para el desbloqueo de dichos contenidos fueron modificadas y retrasadas sucesivamente por la propia Universidad, sin ofrecer una justificación clara ni una solución efectiva. Esta situación no fue puntual ni aislada, sino que se prolongó durante meses. Como consecuencia de ello, me ha resultado imposible completar los estudios dentro del plazo inicialmente previsto. A la fecha de presentación de esta reclamación, 22 de junio de 2026, continúan existiendo contenidos bloqueados que impiden la finalización de los estudios y, en consecuencia, la obtención de la correspondiente titulación. He intentado resolver esta situación de forma amistosa mediante llamadas telefónicas y una comunicación escrita. En respuesta a mis reclamaciones, la Universidad se ha limitado a facilitar contestaciones genéricas indicando que “el equipo docente se encuentra trabajando con la mayor celeridad posible para la apertura de los temas pendientes a la mayor brevedad”, sin aportar una fecha concreta de resolución ni adoptar medidas efectivas que permitan completar la formación. Entiendo que en cualquier actividad académica pueden surgir incidencias técnicas, organizativas o docentes que provoquen retrasos puntuales. No obstante, dichas incidencias deberían haber sido comunicadas de forma clara y transparente a los alumnos afectados. Del mismo modo, podría resultar comprensible un retraso razonable y debidamente justificado. Sin embargo, la situación descrita excede claramente lo que puede considerarse una demora razonable, especialmente cuando los contenidos continúan bloqueados varios meses después de la fecha de finalización inicialmente prevista. En virtud de lo expuesto, considero que esta situación no se corresponde con la información precontractual que motivó mi decisión de matriculación ni con las expectativas legítimas generadas por la propia Universidad a través de su página web y de la documentación oficial que me fue entregada. Por ello, solicito que Tech University restablezca de manera inmediata el acceso a todos los contenidos necesarios para completar el Máster que contraté y aboné íntegramente. La situación descrita no solo me ha impedido completar la formación, sino que además me está ocasionando un perjuicio real, al haberme imposibilitado acreditar dicha formación de cara a procesos selectivos en los que la posesión de este título resultaba relevante para la valoración de méritos. De haberse mantenido disponibles los contenidos necesarios en las condiciones ofertadas, habría podido finalizar los estudios y disponer de la correspondiente titulación en tiempo y forma. La presente reclamación tiene como finalidad obtener una solución que me permita la finalización efectiva del Máster. No obstante, esta se formula con expresa reserva de cuantas acciones y derechos pudieran corresponderme para la defensa de mis intereses legítimos en caso de persistir la situación descrita, por las vías que en Derecho correspondan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me e comunicado por medio de correo para la devolución del dinero por el cual no e recibido ni una respuesta contundente con aquella petición SOLICITO por favor que me ayuden haciendo con la devuelve ya que llevo algunos días pidiendo aquella devolución Sin otro particular, atentamente. Javier