Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por publicidad comercial, falta de información precontractual, solicitud de cancelación y devolución de 2.000 € EXPONGO: Contraté un programa de formación de Arz Urus a través de la plataforma Hotmart, por un importe total de 2.000 €, financiado mediante SeQura. Antes de realizar la contratación, se me transmitieron unas expectativas sobre la facilidad de empezar en el negocio del dropshipping y la inversión económica necesaria para obtener resultados. Durante el proceso de venta se me indicó que dedicando un mínimo de tres horas al día podía empezar a obtener resultados y que era posible comenzar en el dropshipping con una inversión aproximada de 300 €. Estas afirmaciones fueron determinantes para que decidiera contratar la formación, ya que entendí que podía comenzar con una inversión relativamente reducida. Sin embargo, una vez dentro del programa, he comprobado que desarrollar un negocio de dropshipping mediante publicidad de pago (Meta Ads y otras plataformas) puede requerir una inversión considerablemente superior a la anunciada. Para poner en marcha y probar correctamente una tienda online es necesario contemplar gastos de publicidad, pruebas de diferentes anuncios y creatividades, aplicaciones, herramientas, posibles costes de Shopify y capital adicional para continuar probando y optimizando campañas. En mi caso, considero que la inversión realista necesaria para desarrollar este modelo de negocio puede acercarse o superar los 1.000 €, dependiendo de la estrategia y las pruebas realizadas, algo que no se me explicó con suficiente claridad antes de contratar. Además, tampoco recuerdo haber recibido información clara, destacada y previa a la contratación sobre la limitación de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento y sobre las circunstancias en las que, una vez transcurrido ese plazo, ya no podría solicitar la cancelación. Considero que esta información era especialmente importante, dado que estaba adquiriendo una formación de 2.000 € mediante financiación y necesitaba conocer todas las condiciones antes de asumir ese compromiso económico. Posteriormente, he intentado contactar con el responsable del programa, Arz Urus, para solicitar una solución y gestionar la cancelación, pero no he conseguido obtener una respuesta satisfactoria. Ante esta situación, contacté con SeQura, entidad con la que tengo contratada la financiación. SeQura me comunicó que había abierto una reclamación formal y me solicitó pruebas del desistimiento o del posible incumplimiento contractual para poder estudiar la mediación con el proveedor. Hasta el momento he abonado dos mensualidades de aproximadamente 180-185 € cada una y continúo teniendo una obligación financiera derivada de esta contratación. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico importante. SOLICITO: 1. Que se investiguen las condiciones comerciales y las afirmaciones realizadas durante la venta de la formación. 2. Que se valore si recibí información precontractual suficiente y transparente sobre el coste real de desarrollar el modelo de negocio y las condiciones de cancelación. 3. Que se examine si las expectativas de inversión y resultados transmitidas durante la comercialización se corresponden con el servicio realmente ofrecido. 4. Que se estudie la resolución del contrato y la devolución de las cantidades abonadas, si existe fundamento legal para ello. 5. Que se valore la posible cancelación de la financiación vinculada con SeQura, conforme a la normativa aplicable. 6. Que se me asesore sobre las acciones legales y de consumo que puedo ejercer para defender mis derechos. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa, recuperar las cantidades que legalmente me correspondan y evitar continuar asumiendo una financiación por un servicio cuya contratación estoy cuestionando. Solicito una respuesta formal y una solución a esta reclamación. Atentamente.

Con fecha de 10 de julio de 2025, suscribí un contrato de servicios de formación con la academia por una duración estipulada de 3 años, habiendo abonado hasta la fecha la cantidad total de 2.457 €. El objeto principal de dicho contrato era la preparación específica para oposiciones de Integración Social. El motivo de la presente reclamación radica en una cadena inaceptable de negligencias pedagógicas, desorganización interna y una absoluta dejación de funciones que ha boicoteado de forma directa mi futuro profesional: 1. Asesoramiento erróneo y ocultación de temario: Mi entrenadora asignada me indujo a inscribirme en una convocatoria para Animación Sociocultural en Córdoba capital, asegurándome que el temario era "muy similar" al de Integración Social. Al presentarme al primer examen, descubrí que se me preguntaba abundante información que la academia me había retenido. Tras elevar una queja, el profesor se contradijo con la entrenadora sobre el porcentaje necesario para liberar el temario y alegó impertinentemente que la academia "me había hecho un favor" porque no trabajaban esa especialidad, eludiendo que fueron ellos mismos quienes me incitaron a presentarme. 2. Grave negligencia y pérdida de oportunidad (Fase Práctica): A pesar de las deficiencias materiales causadas por la academia, logré aprobar la primera parte del examen. A partir de ese momento, permanecí a la espera de la convocatoria de la segunda fase (el examen práctico). Estuve preguntando constantemente a mi entrenadora si sabía algo de la fecha, limitándose a decirme de forma sistemática que no sabía nada y que mirara yo el tablón y el Boletín Oficial de la Provincia. 3.Omisión de aviso y olvido de la alumna: Pasados unos meses, y tras no recibir ninguna notificación ni del campus ni de mi entrenadora, descubrí por mi cuenta a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Córdoba que el examen práctico ya había sido convocado, celebrado y que los demás aspirantes ya se habían presentado. Al pedir explicaciones a mi entrenadora, reconoció no saber qué había pasado. Al preguntarle si había más alumnos en mi situación, me confesó por teléfono que yo era la única persona de la academia que había aprobado el primer examen. Esto evidencia de manera inequívoca que la academia se olvidó por completo de realizar el seguimiento de mi convocatoria, a pesar de que diariamente envían alertas masivas de exámenes de toda España a sus usuarios. 4.Pasotismo y desactualización persistente: A finales de septiembre mantuve la conversación telefónica con la entrenadora exponiendo este desastre. Hoy, 4 de noviembre de 2026, más de un mes después de haberles notificado formalmente que el proceso selectivo ya ha concluido y que he perdido mi oportunidad, la convocatoria de Córdoba sigue apareciendo como "abierta" y habilitada en mi Campus Virtual. Este hecho constata el pasotismo absoluto y la falta total de control pedagógico de la empresa. La pérdida de confianza es absoluta e irreversible. No puedo dejar en manos de una empresa que olvida a sus alumnos aprobados y les hace perder oposiciones algo tan serio como mi futuro profesional. Petición: Por todo lo expuesto, solicito formalmente a la dirección de la academia a través de la mediación de la OCU: 1. La resolución anticipada e inmediata del contrato de 3 años por la mala praxis y negligencia de la empresa. 2. El reembolso inmediato de la parte proporcional del dinero entregado correspondiente al periodo de tiempo del contrato que resta por disfrutar. De no atenderse esta justa petición de reintegro en este acto de conciliación, procederé a interponer la correspondiente Hoja de Quejas y Reclamaciones ante los Servicios Provinciales de Consumo de la Junta de Andalucía, solicitando la apertura de un expediente sancionador y reservándome el derecho de emprender acciones legales por los daños y perjuicios ocasionados al privarme de la oportunidad de concluir un proceso selectivo oficial ya iniciado con éxito. Quedo a la espera de la contestación y estoy dispuesta a aportar la documentación necesaria.

Buenas, soy alumna de Medac y estoy en el grado superior de imagen para el diagnostico y medicina nuclear, estoy intentando darme de baja por motivos personales y he estado haciendo todo lo que me han dicho , enviar correos, hablar por telefono, hablar con secretaria y nadie me contesta y me han bloqueado del gmail, porque no le interesa que me de baja pero par la matriculación si contestan y son amables y lo hacen todo al día pero ahora que es para darme de baja no les interesa contestar . Estoy a la espera de que me den la resolución de la baja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso de formación online para la preparación de oposiciones (Contrato nº 00628962) vinculado a una entidad de financiación externa (Sequra). Manifiesto mi absoluta disconformidad con el servicio recibido por los siguientes motivos: 1. Deficiencia en la tutorización y seguimiento: Las tutorías son breves y mecánicas ("¿Has hecho este módulo? Sí. Muy bien, haz este otro"), sin valor pedagógico real. Además, si por motivos laborales no puedo coger la llamada al instante, aunque devuelva la llamada un segundo después, no me atienden y me retrasan la cita hasta dos semanas, obstaculizando el seguimiento. 2. Baja calidad docente: Las explicaciones del apartado jurídico son extremadamente pobres y deficientes; los profesores se limitan a leer literalmente el temario sin profundizar. 3. Deficiencias en servicios complementarios: Respecto al curso de inglés/idiomas, se limita a entregar material básico, teniendo que gestionar y abonar el examen oficial por libre, lo cual no se acerca a lo que prometieron al principio 4. Prácticas rígidas y abusivas: La empresa se escuda en un plazo de desistimiento de 14 días para bloquear cualquier baja posterior, rechazando la cancelación aun cuando existen motivos laborales sobrevenidos y un cambio de rumbo profesional. Que la única respuesta sea obligar al pago íntegro o sugerir cambios de titular/curso demuestra una práctica comercial orientada al cobro por encima de la calidad. SOLICITO la resolución anticipada y definitiva del contrato, así como la cancelación inmediata de todos los cobros y cuotas pendientes con la entidad financiera vinculada, dando por finalizada la relación contractual sin penalización económica. Sin otro particular, atentamente.

Soy alumno matriculado en el Grado Superior de Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) en MEDAC. Presento esta reclamación por la falta de adecuación pedagógica y la negativa arbitraria del centro a tramitar el módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT). HECHOS: 1. ASIGNACIÓN INCOHERENTE CON EL TÍTULO: El centro ha asignado una empresa para realizar la FCT cuyas tareas consisten en desarrollo en Unity (entornos 3D y videojuegos), ámbito totalmente ajeno a las competencias oficiales del currículo de ASIR (administración de sistemas, redes, servidores y seguridad). 2. ALTERNATIVA CONSEGUIDA POR MEDIOS PROPIOS: Ante la falta de adecuación técnica de la asignación inicial, gestioné por mi propia iniciativa una plaza de prácticas en la multinacional tecnológica FUJITSU. A fecha actual, he superado el proceso de selección, completado la formación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL), agendado la revisión médica y firmado toda la documentación como alumno. 3. BLOQUEO ARBITRARIO Y COACCIÓN AL ABANDONO: Al solicitar la tramitación del convenio con FUJITSU —el cual no supone coste ni esfuerzo de prospección para MEDAC—, el centro ha denegado sistemáticamente el cambio calificándolo de "inamovible" y planteando como única "solución" la renuncia a las prácticas o el aplazamiento de la titulación a cursos posteriores. SOLICITUD: 1. Que MEDAC autorice y tramite de forma inmediata el convenio de colaboración FCT con la empresa FUJITSU para el presente curso académico. 2. Que cesen las exigencias de renuncia o aplazamiento de módulos académicos motivadas por la inadecuada gestión del departamento de prácticas del centro.

Motivo principal: Cobro no autorizado de suscripción anual encubierta (Domestika Plus) de 199 € (facturados como 222,7 USD). Hechos: El pasado 3/10/26, realicé una compra puntual de un curso promocional por importe de 0,69 € en la plataforma Domestika. De forma totalmente encubierta, sin consentimiento explícito, transparente ni diferenciado, la empresa vinculó a dicha compra el alta en un periodo de prueba que desencadenó el cobro automático de una suscripción anual a Domestika Plus por importe de 205.94 €. En ningún momento se mostró una confirmación clara ni destacada de la aceptación de dicho contrato anual recurrente, incurriendo en un patrón oscuro (dark pattern) prohibido por la normativa europea de protección al consumidor. Tras detectar el cargo en mi entidad bancaria, contacté con la empresa solicitando la anulación y el reembolso del dinero cobrado indebidamente. Domestika ha rechazado por completo la devolución amparándose en su «política interna de no reembolso». Solicitud a la OCU: Que se registre e incluya esta denuncia dentro de las acciones o reclamaciones colectivas promovidas contra Domestika por prácticas abusivas y falta de transparencia en la contratación online. Que se medie ante la empresa o las autoridades de consumo competentes para exigir la devolución íntegra de los 199€, cobrados de forma engañosa. Que se traslade esta situación a la Agencia Española de Consumo para la inspección y sanción de este tipo de ofertas gancho.

Estoy matriculado en el ciclo de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería online de Davante MEDAC, con contrato de 21/07/2026. El 26/10/2026 a las 15:21 pedí por correo al departamento de bajas la baja académica y la resolución del contrato, y lo reiteré el 27/10/2026 a las 18:11. Hasta hoy no tengo respuesta escrita individual, número de expediente ni departamento responsable. Por qué pido la baja: • Publicidad: la formación anunciaba recursos interactivos, audiovisuales y atención personalizada. En mi experiencia, consiste principalmente en PDF, presentaciones y ejercicios tipo test. Considero engañosa esa publicidad (artículo 61 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). • Atención: no he podido contactar a través de la plataforma con orientadores, profesores o atención al usuario, o no en un plazo coherente con una formación de pago. El 21/09 la web del alumno no me funcionaba y mi consulta por WhatsApp no obtuvo respuesta. Tras presentar la convalidación de FOL, pasé unas dos semanas sin información. • Trabajo: al matricularme trabajaba unas 20 horas semanales. Ahora trabajo en un almacén, con jornada irregular de lunes a sábado y días de hasta nueve horas. • Salud: estoy en seguimiento médico y con tratamiento. Lo comuniqué al centro el 26/10, y el detalle figura en la documentación adjunta, que es privada. Lo que he intentado: • Correo de bajas (26/10): solo recibí una respuesta automática que me envía a Campus > Secretaría > Nuevo trámite. En alumno.davante.es ese trámite únicamente ofrece «Convalidación de asignaturas». • Formulario de bajas de campus.medacmasterd.es, la dirección que indica el contrato (28/10): al intentar enviarlo apareció «Ya existe una solicitud de bajas registrada y pendiente de resolución», mientras la misma pantalla decía «Actualmente has enviado 0 peticiones». No puedo saber si esa solicitud existe ni presentar otra. • Atención telefónica (26/10 y 4/11): me dijeron que lo trasladarían a otro departamento y que me contactarían. En la última llamada no me dejaron exponer el problema. • Oficina presencial (29/10): no obtuve solución ni información suficiente. • Centro de Barcelona y teléfono de Málaga (4/11): Barcelona me remitió a Málaga, y allí solo encontré una locución automática y espera. • Llamada recibida de MEDAC (4/11): me dijeron que tendría que pagar el dinero del primer año, unos 1.500 €, y que enviara la documentación a una persona concreta. No me han dado el desglose ni nada por escrito, ni me han aclarado si descuentan las cuotas ya pagadas. He pagado 512,60 € (250 € iniciales y dos cuotas de 131,30 €). Quedan 14 cuotas, 1.838,20 €, de una formación que ya he pedido dejar. Dejo que se cobre la cuota del 5/11 para evitar un impago, sin reconocer la deuda ni renunciar a pedir su devolución. Considero que: • Debo poder poner fin al contrato sin pagar por servicios no prestados (artículos 62.3 y 87.6 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, RDL 1/2007). La cláusula 6 del contrato admite las causas de resolución legalmente previstas. • El contrato debe contemplar un procedimiento para ponerle fin (artículo 62.4), y el que me indican no permite completar el trámite. • La cláusula 8 habla de las cuotas pendientes y de las que se devenguen «hasta la conclusión del año académico en curso». Las condiciones académicas fijan el curso de septiembre a agosto, pero mis 16 cuotas llegan a diciembre de 2027. Pido a MEDAC: 1. Confirmar por escrito la recepción de mi solicitud y el 26/10/2026 como fecha de efecto, según la cláusula 2 de las condiciones académicas, con número de expediente y departamento responsable. 2. Aclarar si existe la solicitud de baja que indica el campus, con su fecha, origen y estado. 3. Tramitar la baja y resolver el contrato sin penalización, cancelando las cuotas futuras. No pido la devolución de lo abonado antes de esa fecha. 4. No girar más recibos y devolver los cargados después del 26/10/2026. 5. No comunicar esta cantidad discutida a ficheros de morosidad. 6. Si no lo aceptan, responder de forma motivada, con la cláusula aplicada y el desglose de lo que consideren exigible, incluida la cantidad del primer año indicada por teléfono y si descuenta lo ya pagado, e indicar si aceptan mediación o arbitraje de consumo. Los motivos laborales y de salud son sobrevenidos y ya los comuniqué al centro. Puedo acreditarlos de forma confidencial a efectos de la cláusula 7 del contrato y del punto 8 del documento precontractual. Me reservo el derecho a acudir a la Administración de Consumo. Mi matrícula consta en la documentación adjunta.

Contraté el curso Conquer English (pedido 28763, 02/08/2025) y pagué 3 cuotas (558 €). Un mes después, el 02/09/2025, la empresa cambió unilateralmente el canal del curso: la atención y la práctica que se hacían por WhatsApp pasaron a Discord, una plataforma que no conocía y que no pude utilizar, por lo que no he podido disfrutar del servicio contratado adecuadamente. Aun así, en julio de 2026 me seguían enviando comunicaciones como alumno activo. Después me incluyeron en el fichero de morosos ASNEF sin ningún requerimiento previo de pago ni advertencia de inclusión. El contrato tampoco indica en qué sistema de información crediticia podría producirse (art. 20.1.c LOPDGDD). Además, el domicilio comunicado al fichero no es el mío, por lo que no pude recibir ninguna comunicación. Su agencia de recobro, Recobrame, me ha dado tres cifras distintas en doce días: 1.255,50 € ofrecidos por escrito el 23/10/2026; 1.674 € el 02/11/2026, afirmando que la cifra anterior "no reflejaba el saldo"; y 1.506,60 € el 04/11/2026. Tampoco han acreditado actuar en nombre de ConquerX LLC. Presenté una reclamación ante ConquerX el 15/08/2026 sin solución, y hay una reclamación en curso ante la Agencia Española de Protección de Datos. Solicito: 1. Copia del requerimiento previo de pago enviado antes de la inclusión (fecha, medio y dirección). 2. La baja inmediata en ASNEF y la rectificación del domicilio erróneo. 3. La acreditación del mandato a Recobrame. 4. Cerrar el asunto con un pago único de 837 € (50 % del saldo reclamado), por el servicio que no he podido disfrutar, con baja en ASNEF en el momento del pago y certificado de deuda saldada.

Hice pago de reserva de 99 euros en Cesur Cáceres oficina presencial. Día 14 de septiembre. he enviado tal cómo pautan, he preguntado en la oficina de Cáceres. Mi desestimientio fue en plazo legal. Tienen retenido mi dineroel importe fue pagado por tarjeta el 17 SEP a las12. 10hEn el mail de bajas entregué y solicité mi devolución. Solicito la devolución de manera urgente 48 ho me dispondré en poner las denuncias pertinentes Raquel Granados

Pagué para un curso superior y ahora no me responden ni correos ni llamadas