Últimas reclamaciones

R. S.
25/10/2025

Reclamación por incumplimiento contractual – Flou / Northius

Quiero advertir públicamente de mi mala experiencia con la empresa Flou / Northius Educación, con la que firmé un contrato de formación el 08/08/2025. Durante la contratación telefónica, el comercial me aseguró unas condiciones que posteriormente no se cumplieron. Tras la firma, las tutorías no se realizaron en los horarios acordados, la comunicación con el equipo fue deficiente, y el servicio recibido no corresponde a lo prometido. Recibo correos, pero no al ritmo anterior, practicamente es una compra por castigo, intentas desarrollarte pero no acompañan lo suficiente, no prestando el servicio prometido. Me he visto pagando una suscripción sin poder aprovechar el curso ni recibir la atención comprometida. He presentado una reclamación formal ante la OCU y Consumo por incumplimiento contractual, solicitando la anulación del contrato y de los cobros. Considero inaceptable que se cobre por un material y un servicio que el alumno no puede disfrutar adecuadamente, y que el seguimiento ofrecido sea tan irregular. Desde hace más de un mes he dejado de acceder al curso por la mala experiencia general y la falta de acompañamiento. Quiero destacar que el contrato firmado se define como una compra de material didáctico con servicios asociados, algo que no se explica claramente durante la llamada comercial, y que puede confundir a los usuarios. En mi experiencia, los servicios recibidos han sido poco útiles, desorganizados y frustrantes, por lo que no recomiendo contratar con Flou Oposiciones. Recomiendo a quienes estén considerando hacerlo que lean con detalle el contrato antes de firmar y se aseguren de que todas las condiciones quedan por escrito.

En curso
F. N.
06/10/2025

Reembolso pago curso por incumplimiento

Hola En julio del presente año pedí información para apuntarme para preparar oposición, pero queriendo empezar en septiembre. La chica de captación me dijo que en esos momentos había una oferta por importe de 2.072€ si lo pagaba por pronto pago. Le comenté que no quería empezar ya que hasta septiembre no iba a empezar. Me dijo que aprovechara la oferta o después valdría el curso a precio normal 4.990€. Como dije de empezar en septiembre, la chica me comentó que perdía la oferta. Pasado una semana volví a preguntar por si iba a haber alguna oferta de cara a septiembre y me dijo que había una oferta para pagar ya por pronto pago un importe de 2.600. Que ahora sí cabía la posibilidad de pagar ya y empezar en septiembre, cosa que no me dijo la primera vez y de esta forma me hubiese ahorrado 600€. Me vendieron el curso como algo maravilloso. Clases semanales, tutoría personalizada, seminarios presenciales... Una vez empezado la preparación, vasa conociendo otras ofertas de otros centros y formaciones y sientes que te han engañado, puesto que el precio es super excesivo pagando más del doble que en otros lugares. Y lo peor de todo, es que no ves esa diferencia de calidad por ningún lado que justifique ese precio tan elevado. No hacen clases semanales, llevo 1 mes para que me pasen una planificación personalizada según mi disponibilidad para el estudio, no responden los email con dudas de cuestionario que se les envía, quedas con ellos en llamarte a una hora y llaman después sin dar explicaciones... Por ello, solicito la resolución del contrato debido al incumplimiento de sus obligaciones tal como se indica en el punto 9 del mismo.

En curso
D. N.
17/09/2025

Problema con la baja de una academia

El 8 de julio de 2025 contraté, mediante llamada telefónica y posterior firma digital, la formación “Formación Intensiva Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos”, ofrecida por Oposiciones Flou (Comunidad Campus S.L.U.). Durante la contratación, se me aseguró verbalmente que el pago sería “mes a mes” y que podría cancelar el curso en cualquier momento si no podía continuar. En ningún momento se me informó de manera clara, destacada y comprensible que estaba firmando un contrato de financiación por importe total de. 2273,70 € ni que el derecho de desistimiento se limitaba a 14 días. Al darme cuenta de mi imposibilidad económica y personal para continuar me he intentado dar de baja y no me han dejado. La empresa se ha negado a cancelar el contrato, obligándome a continuar pagando cuotas de 94,74 € mensuales pese a no utilizar el servicio. Solicito la cancelación del contrato para dejar de pagar las cuotas.

Cerrado
J. E.
25/07/2025

Reembolso

Hola buenos días , decidí apuntarme a esta academia porqué lo vi muy efectivo y me hablaron muy bien, vía online escogí por el trabajo, parecía ir todo bien y en tal caso de necesitar ayuda , te dejan a un lado , no contestan a mis correos , me inscribí para hacer el examen de septiembre y tengo unas dudas que no me lo están resolviendo, lo tienen muy desorganizado....al principio una atención increíble, ahora nose si podré hacer el examen. Me e sentido como si me dejasen a un lado , e estado pagando la cuota todos los meses pero por lo que veo devolveré el último recibo y así sucesivamente, firme también un contrato pero losiento yo no voy a seguir pagando sin tener atención.

Cerrado
T. V.
17/10/2024

Devolución de matrícula por falta de información

Hola, mi hija conviviente conmigo realizó una matrícula en Oposiciones Flou (2500€) , para opositar a la policía municipal, pero una vez que pagamos, se nos informó que para sacar la plaza se necesitaban unos requisitos visuales en ambos ojos de un 66%, esto lamentablemente mi hija no lo cumple, con lo que nunca podría aprobar la oposición. Hemos reclamado a la empresa pero se niegan a devolvernos el dinero.

Cerrado

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