Solicitud de Resolución de contrato por incumplimiemto

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para trasladar una reclamación formal en relación con el contrato de formación suscrito con su entidad. Tras varios meses desde el inicio del curso, he podido comprobar que los servicios incluidos en la formación no se están prestando conforme a lo ofrecido, especialmente en lo relativo a: Tutorías académicas Seguimiento personalizado Atención y resolución de dudas por parte del equipo docente Estos elementos forman parte esencial del servicio contratado, tal y como se recoge en la descripción de la metodología, y su ausencia supone un incumplimiento de las condiciones del contrato. Por todo ello, solicito la resolución del contrato sin penalización alguna, así como la paralización de cualquier pago pendiente desde la fecha de esta comunicación.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Lucía Fontán Dpto. Calidad Comandantes Fontanes, 1 - 1º A 15003, A Coruña T.+34 911 088 099 M.gestionalumnos@oposicionesflou.com oposicionesflou.com ♲ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese que es realmente necesario, el medio ambiente es cosa de todos. Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico adpd@northius.comy proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión deComunidad Campus, S.L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus.Comunidad Campus, S.L.no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

Llevo sin recibir tutoria desde el 25 de junio incluso habiendo hablado por correo para una cita tutorial que llevo esperando desde entonces. Eso es motivo de incumplimiento

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Lucía Fontán Dpto. Calidad Comandantes Fontanes, 1 - 1º A 15003, A Coruña T.+34 911 088 099 M.gestionalumnos@oposicionesflou.com oposicionesflou.com ♲ Antes de imprimir este mensaje, asegúrese que es realmente necesario, el medio ambiente es cosa de todos. Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico adpd@northius.comy proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión deComunidad Campus, S.L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus.Comunidad Campus, S.L.no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

Solicitud de aclaración sobre las dos tutorías indicadas en su respuesta Buenos días, He recibido su respuesta a mi reclamación. En relación con lo indicado respecto a las dos sesiones de tutoría a las que, según ustedes, no habría asistido sin previo aviso, solicito que me faciliten información concreta sobre dichas sesiones. En particular, les solicito que me indiquen, para cada una de ellas: - La fecha y hora en la que estaba programada. - La fecha en la que fue concertada. - El medio mediante el cual se me comunicó la cita. - Si existe alguna confirmación por mi parte de que aceptaba expresamente dichas fechas y horarios. - La constancia o registro de mi supuesta incomparecencia. - Si posteriormente se me comunicó dicha incomparecencia y, en su caso, cuándo y por qué medio. Asimismo, quiero aclarar un punto de su respuesta relativo a los intentos de contacto posteriores. Es cierto que desde el departamento de tutorías se intentó contactar conmigo telefónicamente en una ocasión y no pude atender la llamada. Posteriormente se me contactó mediante Gmail y sí respondí a dicho correo, por lo que en ningún momento he pretendido desatender o ignorar los intentos de contacto del departamento. Por ello, considero necesario diferenciar estos intentos de contacto de las dos supuestas tutorías a las que hacen referencia en su respuesta, ya que son precisamente estas dos sesiones las que se están utilizando como argumento para afirmar que no existe incumplimiento por parte de Flou. Les solicito, por tanto, que me faciliten la información y documentación correspondiente a dichas dos sesiones para poder comprobar los hechos y valorar correctamente su respuesta. Esta solicitud se realiza sin perjuicio de mantener íntegramente mi reclamación y mi solicitud de resolución del contrato por el posible incumplimiento de las obligaciones contractuales. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Alex