Últimas reclamaciones

El día [FECHA] contraté a distancia un programa formativo ofrecido por De0a10K Academia, realizando un pago de 300 €. Menos de 24 horas después de la contratación comuniqué de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato y solicité la cancelación del servicio, así como el reembolso íntegro de la cantidad abonada. El servicio no ha sido utilizado, no se ha consumido contenido formativo y no se ha obtenido beneficio alguno de la plataforma. Considero que, al tratarse de una contratación realizada a distancia y habiendo ejercido el desistimiento de forma inmediata, procede la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades abonadas. He solicitado a la empresa una solución amistosa mediante correo electrónico, pero presento esta reclamación para que quede constancia de mi oposición a continuar con el contrato y para solicitar la devolución de los importes cobrados. Solicito: - La cancelación inmediata del contrato suscrito. - La baja de cualquier compromiso de pago futuro asociado al programa contratado. - La devolución íntegra de los 300 € abonados. - La confirmación por escrito de la resolución definitiva de la contratación. Adjunto justificante de pago, correos electrónicos intercambiados y cualquier documentación relacionada con la contratación.

Hola, me suscribí a un curso online y quiero cancelarlo, debido a que creo que es una falacia

El pasado día 16 contraté telefónicamente un curso para las Pruebas Libres del Grado Superior de Patronaje y Moda con Formación Universitaria. El asesor comercial me indicó de viva voz que se realizarían convalidaciones de asignaturas de mi Grado Medio anterior para incentivar la formalización del contrato. Tras consultar formalmente con la Conselleria de Educación, he comprobado que la normativa oficial de Pruebas Libres no contempla la convalidación de módulos teóricos, por lo que se ha incurrido en publicidad falsa al ofrecer condiciones inexistentes en la venta (vicio en el consentimiento ). Asimismo, el centro me ha confirmado por escrito que su material didáctico carece del temario obligatorio de patronaje por ordenador (software CAD) exigido en el currículo oficial, resultando un servicio incompleto para la preparación del examen. He solicitado la rescisión del contrato y la baja del crédito vinculado con la financiera Pepper por correo electrónico, obteniendo una negativa por parte de la empresa. Solicito la mediación de la OCU para que procedan a la anulación total del contrato sin ninguna penalización y el reembolso del dinero cobrado en mi tarjeta el pasado día 16.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente contraté una formación online por valor de 3.000,00 EUR comercializada bajo la marca "De0a10k" por la sociedad estadounidense Agency Eleva LLC. Tras realizar el pago de los 3.000,00 EUR mediante transferencia bancaria el día 12/07/2026, la mercantil se negó reiteradamente a facilitarme el contrato por escrito en soporte duradero (PDF) para su lectura previa. En su lugar, me exigieron registrarme y acceder de forma obligatoria a través de un enlace de "onboarding". Ante la desconfianza generada y la falta de entrega del contrato por escrito, decidí no registrarme ni iniciar sesión en su plataforma para proteger mis derechos. Durante el proceso, el sistema me devolvió errores de acceso, lo cual demuestra técnicamente la imposibilidad física de disfrutar del servicio. El día de hoy, 14/07/2026, la empresa me remitió un correo con mis credenciales de acceso activadas. Acto seguido, me puse en contacto por WhatsApp para exigir de nuevo el PDF del contrato antes de registrarme. El personal de la empresa se negó nuevamente por chat, instándome coactivamente a entrar en la plataforma formativa para ver el contrato e instándome a comenzar el curso de inmediato a pesar de no haber firmado nada. Se trata de una práctica comercial abusiva y desleal (de la cual constan ya múltiples quejas en este portal contra la misma mercantil) diseñada para forzar al alumno a iniciar sesión, registrar su acceso técnico (logs) en los servidores y alegar después de forma indebida que ha perdido su derecho de desistimiento por supuesta ejecución de contenido digital bajo el artículo 103.m) de la LGDCU. Dado que no he firmado ningún contrato escrito, no he completado el registro y no he iniciado sesión en ningún momento en su plataforma de clases (lo cual demuestran cronológicamente las pruebas aportadas), mi derecho legal de desistimiento de 14 días naturales se encuentra plenamente vigente e intacto bajo la legislación de consumo española. He notificado formalmente mi decisión de desistir tanto al correo de soporte de la empresa como por WhatsApp, recibiendo únicamente evasivas. SOLICITO: La resolución inmediata del contrato por desistimiento y la devolución íntegra de los 3.000,00 EUR transferidos a mi cuenta de origen, trámite de retrocesión que mi entidad bancaria ya ha iniciado de forma interbancaria. Que la empresa cese en el cobro de cualquier cuota futura y se abstenga de realizar cargos de forma unilateral. Que la empresa y sus colaboradores se abstengan de incluir mis datos en ficheros de morosidad, al tratarse de una deuda que ha sido formalmente disputada, impugnada y sometida a mediación de consumo, conforme al artículo 20 de la LOPDGDD. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado en la tarjeta sin mi autorización el último pack de clases que mi hija no realizó porque eran para preparar la E BAU i eso es a principios de Junio y este cobro es del dia 21-6. También reclamo los 199€ que se cobraron por cancelación del contrato que tenia según vosotros para 1 año, que... nunca se me informó de eso y en tal caso no hubiera aceptado ya que como he indicado antes, era solo para unos meses antes de la prueba. SOLICITO […].  La devolución de estos dos importes, los 133€ del pack de clases que nunca utilizó mi hija y los 199€ de darme de baja. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RELACION DE LOS HECHOS: El día 04/03/2026, yo, Alberth José Ramírez Oporta, firmé un contrato con el Centro de Estudios Aeronáuticos CEAE – Barcelona, para el curso PROCAH, con la comercial de CEAE – Barcelona, Patricia Morales, quien en la fecha de firma de contrato me aseguró que el día 29/05/2026 yo recibiría un correo con un enlace electrónico de una vídeo llamada donde se me daría la bienvenida y se me indicaría la fecha de inicio del curso, que según Patricia Morales era a inicio del mes de junio de 2026. Ese correo electrónico nunca me llegó en la fecha indicada, por lo que realicé varias llamadas telefónicas al CEAE – Barcelona, en las que recibí respuestas evasivas que concluían con que el CEAE – Barcelona no contaba con una fecha prevista para iniciar el curso. El día 23/06/2026, presenté un burofax certificado con prueba de entrega, en el que expuse formalmente mi solicitud de resolución del contrato y la devolución íntegra de los importes abonados hasta la fecha. El día 29/06/2026, me presenté en las oficinas del CEAE – Barcelona para solicitar una respuesta a mi caso. Me atendió la misma comercial, Patricia Morales, quien había cambiado por completo la versión de su discurso de ventas y se negó a reconocer que me hubiera asegurado una fecha de inicio del curso. Le recordé todo cuanto me dijo y ofreció el día de la firma del contrato, ya que nadie, en su sano juicio, contrataría un curso sin fecha de inicio. También le recordé que, en su momento, le expuse mis compromisos personales, familiares y laborales, por lo que la falta de una fecha de inicio concreta y el retraso en la puesta en marcha del curso me causan perjuicio al alterar dichos compromisos. No llegando a un acuerdo con el CEAE – Barcelona, rellené la hoja de reclamación que fue recibida y sellada. El día 01/07/2026 a través de un correo electrónico, recibí respuesta a mi burofax de parte del Centro de Estudios Aeronáuticos, alegando que en el contrato se establece como fecha de inicio el segundo cuatrimestre 2026 por tanto, no procede mi solicitud de baja ni cancelación. En vista de los hechos antes expuestos y al amparo del artículo 1124 del Código Civil español, requiero: LA RESOLUCION DEL CONTRATO firmado 04/03/2026. Ya que a la fecha NO HA INICIADO EL CURSO, no he recibido ningún material didáctico ni información por parte del Centro de Estudios Aeronáuticos. Si bien es cierto que en el contrato se refleja la anotación escrita a mano “segundo cuatrimestre”, en ningún momento la comercial Patricia Morales me especificó eso. En Todo momento ella me aseguró que el curso iniciaría en la primera semana del mes de junio 2026, de lo contrario yo no hubiera aceptado el contrato porque nadie en su sano juicio contrata un servicio sin fecha específica de inicio. Al estar la fecha escrita a mano y no establecida como cláusula en el contrato, es una forma ambigua y sigue siendo un plazo indeterminado, abusivo y un incumplimiento de contrato tras meses de espera. En el Artículo 1288 del Código Civil español, la ley dictamina que este vacío se debe interpretar siempre a favor del consumidor, permitiendo resolver el contrato por falta de concreción. Es un plazo abusivo por dejar la fecha de inicio a la exclusiva voluntad del Centro de Estudios Aeronáuticos. El artículo 85. 1 de la Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuario. Prohíbe expresamente que las empresas consignen plazos de ejecución excesivos o indeterminados. El decir que el curso iniciará en el segundo cuatrimestre es ilegal y nulo al no ser una fecha determinada. La devolución íntegra del importe total de las cuotas abonadas hasta la fecha, que asciende a 693,32€. Ya que la Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuario prohíbe expresamente el cobro de servicios que no han sido recibidos por el consumidor o usuario. La notificación inmediata a la entidad financiera CaixaBank Payments & Consumer de la cancelación definitiva del contrato para que proceda a la anulación del crédito vinculado. Adjunto a esta reclamación los documentos correspondientes.

Que en fecha 2 de julio de 2026 contraté mediante internet un curso con la empresa Albali Centros de Formación, abonando una cantidad en concepto de matrícula mediante tarjeta bancaria. Que dicho curso tiene previsto su inicio en el mes de septiembre de 2026, y en el momento de solicitar la cancelación: No había comenzado el curso. No había recibido clases. No había recibido material formativo. No había recibido claves de acceso a ninguna plataforma. No había utilizado ningún servicio formativo. Que dentro del plazo legal establecido para ejercer mi derecho de desistimiento, concretamente el día 13 de julio de 2026, comuniqué a la empresa mi voluntad de cancelar el contrato y solicitar la devolución del importe abonado, mediante correo electrónico y otros medios de contacto (llamada telefónica y WhatsApp con personal de la empresa). Que, pese a haber comunicado mi decisión dentro del plazo correspondiente, la empresa no ha atendido mi solicitud de forma efectiva y me indica que no puedo cancelar porque supuestamente ya han tramitado un justificante relacionado con un procedimiento de arraigo por estudios. Que dicho justificante no ha sido utilizado por mi parte, no ha sido presentado ante ninguna administración ni se ha iniciado ningún trámite de arraigo con dicho documento. Que considero que la emisión interna de un justificante por parte de la empresa no puede suponer, por sí sola, la pérdida de mis derechos como consumidor, especialmente cuando el servicio contratado no ha comenzado y no he recibido ninguna prestación formativa. Que solicito que se revise la actuación de la empresa y la validez de las condiciones contractuales que pretenden impedir la cancelación, así como la devolución de la cantidad abonada. SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se valore la actuación de Albali Centros de Formación. Que se inste a la empresa a reconocer la cancelación del contrato solicitada dentro del plazo correspondiente. Que se proceda a la devolución del importe abonado en concepto de matrícula. Que se revise la posible existencia de cláusulas contractuales que puedan limitar indebidamente los derechos del consumidor.

Durante este semestre realicé cinco exámenes finales del Grado en Derecho de la UOC mediante la plataforma SMOWL. Todos ellos fueron posteriormente calificados como "No presentado" por considerar que la posición de la segunda cámara no cumplía con los requisitos establecidos. Lo más difícil de comprender no es la decisión, sino el procedimiento seguido. Los exámenes eran síncronos y estaban supervisados. El primer día realicé dos pruebas, una por la mañana y otra por la tarde, ambas con exactamente la misma configuración. En ningún momento recibí un aviso, un mensaje por el chat o una simple indicación para corregir la posición de la cámara. Tampoco ocurrió en los tres exámenes restantes ni durante la prueba previa realizada con la propia plataforma. Si la incidencia era tan evidente como para impedir la corrección de cinco exámenes, resulta inevitable preguntarse por qué nadie la comunicó cuando podía corregirse en cuestión de segundos. La webcam, el registro de actividad del ordenador y el resto de controles de SMOWL funcionaban con normalidad y permiten comprobar que el examen se desarrolló dentro de la plataforma, sin abandonar la página ni detectarse ninguna conducta irregular. Tras agotar todas las vías internas de reclamación, las respuestas recibidas se limitaron a reiterar la aplicación de los criterios establecidos, sin una valoración individualizada de las circunstancias expuestas. La última respuesta consistió en un correo estandarizado en el que se indicaba que no se realizarían más consideraciones ni se daría respuesta a nuevas comunicaciones. Después de meses de estudio, de superar las evaluaciones continuas y de ver anulados cinco exámenes por una incidencia que nunca fue advertida durante la supervisión, resulta difícil no percibir esa respuesta como una falta de escucha, de empatía y de voluntad de analizar el caso. El resultado ha sido la pérdida de cinco exámenes tras un semestre completo de esfuerzo, estudio y dedicación, además del perjuicio económico que supone la matrícula de unas asignaturas cuyo examen ni siquiera ha llegado a corregirse. La sensación no es solo de frustración, sino de absoluta indefensión: un sistema diseñado para supervisar en tiempo real no sirvió para advertir una incidencia cuando aún podía solucionarse, pero sí para impedir posteriormente que cinco exámenes fueran siquiera corregidos. He podido comprobar, además, que esta situación no ha afectado únicamente a mi caso, sino que otros estudiantes también han denunciado públicamente problemas similares relacionados con la supervisión de los exámenes mediante SMOWL. Precisamente por ello considero necesario dar visibilidad a esta situación, porque una universidad no debería limitarse a aplicar automáticamente un criterio formal cuando las circunstancias permiten una valoración más razonable, proporcionada y acorde con la finalidad de un proceso de evaluación. La tecnología debe ser una herramienta para garantizar la igualdad y la integridad de los exámenes, no un mecanismo que genere consecuencias irreversibles sin ofrecer al estudiante la oportunidad de corregir una incidencia que nunca le fue comunicada. Tan importante como supervisar es saber actuar cuando una incidencia puede evitarse. En este caso, la UOC no ha hecho nada por evitarlo para el alumno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un curso online de Vive Programando en el cual se aseguraba que el curso te ayudaría a generar ingresos rápidamente mediante un modelo de estudio rápido y eficaz, el tema esta en que dicho curso no tiene ningún sentido y no ayuda en nada dando temas muy por encima sin sentido alguno. Ademas te hacen entrar en el curso mediante una financiera como SeQura, cuyas condiciones ya estas atado a ellos debido a la firma de compromiso que adquieres con la financiera sin posibilidad de rechazar el curso. SOLICITO la devolución total o parcial del pago del curso en el cual no se aclaro en ningún momento el compromiso con una financiera. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa realiza descuentos y no avisa por ningun canal, y hay alumnos que los ven y los aprovechan y otros que no. Lo más grave es que si te matriculas por paquetes y cada semestre lo haces íntegro te sale más barato, hasta ahí ok. Pero de lo que no te avisa nadie es que si un semestre ya varias el pack que tienen estipulado cogiendo una asignatura de más o de menos, ya no tendrás derecho a cupones y ofertas que presentarán en todos los semestres posteriores. No tiene sentido ninguno.