Últimas reclamaciones

A la atención de: CENTROS DE FORMACIÓN ALBALI S.L.U Mi nombre es Jorge Eliecer Silva Cañas, teléfono 647 488 347. En relación con mi hijo José Gabriel Silva Escalante, inscrito junto conmigo en el curso de Instalador Electricista de Baja Tensión con fecha 7 de julio de 2025, me dirijo a ustedes para presentar formalmente la siguiente reclamación. Por motivos estrictamente personales y económicos, nos es imposible continuar abonando las cuotas correspondientes al curso. Deseo dejar constancia de que me puse en contacto con su centro hace aproximadamente 15 días, tanto por llamada telefónica como por WhatsApp, sin recibir respuesta alguna. En una de las llamadas, además, se me indicó que “no podían hacer nada”, lo cual considero totalmente inaceptable. Como consumidor, conozco mis derechos y continuaré hasta obtener la baja y la cancelación de futuros cobros, así como la paralización de intereses aplicados por la financiera. Adicionalmente: • No se me entregó ningún contrato completo para su revisión previa, ni se me explicaron adecuadamente las condiciones de baja ni otros aspectos esenciales, por lo que el consentimiento prestado no fue plenamente informado. • No se me facilitó información clara sobre el derecho de desistimiento, contenidos, duración, condiciones económicas ni otros elementos fundamentales del servicio contratado. Estas omisiones suponen una vulneración de la normativa de defensa de consumidores y una prestación de servicio no conforme. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Suspensión inmediata de cualquier cuota futura mientras se resuelve esta reclamación. 2. Cancelación de los cobros pendientes derivados del curso, dada la falta de información y la incorrecta formalización del contrato. 3. Confirmación por escrito de la recepción de este mensaje y de las medidas que adoptarán. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días hábiles, procederé a elevar esta reclamación ante OCU España, las autoridades de consumo de mi comunidad autónoma, así como por las vías legales oportunas. Atentamente, Jorge Eliecer Silva Cañas

Hola, ayer me llamó una chica de la empresa ENEM, la cual me dijo que llamaban de la Seguridad Social para realizar un curso que supuestamente era obligatorio cuando no lo era. Me informé y son una empresa de Madrid privada de formación. La chica me metía presión para convencerme e insistía en que le diese los datos. Sin informarme debidamente me hizo firmar un contrato a nombre de mi jefe como persona autorizada, cuando yo no estoy autorizado para firmar por mi jefe. A día de hoy hemos vuelto a llamar para cancelar el curso e insiste en que el curso lo tenemos que hacer con ellos y que es obligatorio y no nos dan ninguna solución para poder cancelarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace casi 2 meses desde que os solicité la cancelación de mi matrícula al curso "Técnico en Psicología Clínica", y aún sigo a la espera de respuesta. El motivo de dicha solicitud es que no se han cumplido por vuestra parte varios puntos que vuestro comercial me aseguró. Cuando hablé con el comercial le expliqué mi situación acerca de que no dispongo de un dispositivo personal para conectarme a vuestra plataforma para estudiar. Lo único que tengo es un portátil de empresa cuyo único uso es laboral y no puedo usarlo para temas personales. De hecho, ese fue el motivo por el cual rechacé el curso primeramente. Pero el comercial me dijo que no era necesario ya que iba a tener opciones para poder estudiar: por un lado, las lecciones las podía descargar e imprimir; y por otro lado, junto con el curso se entregaba una tablet (modelo Samsung A9+) para poder seguir el curso desde ahí. Ante estas facilidades, acepté la oferta y realicé la matrícula financiando el importe de la misma. Varios días después de matricularme conseguí acceder a la plataforma para iniciar el curso (ya desde el principio nada fue fácil). Os recuerdo que me tenía que conectar a través del teléfono móvil, y para mi sorpresa me encuentro que no hay opción de descargar e imprimir las lecciones como se me había asegurado. Escribí al tutor que me habían asignado y me confirmó que, efectivamente, las lecciones no se pueden descargar ni imprimir y que tomara apuntes de lo que aparece en pantalla. Teniendo en cuenta de que había accedido con un móvil, bastante complicado me parece, así que decido esperar a la tablet que regalaban con el curso para poder empezar. Empiezan a pasar varias semanas y no recibo la tablet que me aseguraron que me enviaban al formalizar la matrícula. La reclamo en repetidas ocasiones, ya que sin ella no puedo iniciar el curso. Recibo respuestas variadas, no se sabe los plazos de entrega, después el plazo de entrega es de 3 semanas (que ya habían vencido), que tenga paciencia, en otras ocasiones no recibo respuesta... Finalmente, escribo al tutor y le digo que quiero cancelar mi matrícula ya que no se han cumplido ninguno de los requisitos necesarios para mí para poder realizar el curso. No obtengo respuesta y empiezan a correr los días. Escribo a una dirección de email vuestra que me facilita el comercial, con el que me tuve que poner en contacto de nuevo ya que el tutor seguía sin contestar. Y en esta nueva dirección vuelvo a solicitar la cancelación de matrícula. Me respondéis que mi caso ya está en el departamento jurídico y que tengo que esperar. Esta respuesta la recibo el 16 de Octubre, más de 2 semanas más tarde de mi email al tutor solicitando la cancelación. Para remate, unas 3 semanas después de esta respuesta, el 3 de Noviembre, recibo un mail de una empresa de mensajería indicándome que van a hacer entrega de un pedido con remitente Alacón Formación. Alucinada, os escribo para decir que mi matrícula está en solicitud de cancelación y que no quiero la tablet ya, que sin informarme de nada ni preguntarme no me podéis enviar la tablet ahora. La respuesta que me disteis fue que íbais a hablar con la empresa de mensajería para parar la entrega. No sólo no se paró la entrega, si no que vinieron varios días a intentar entregarla. Rechacé la entrega de la tablet en todas las ocasiones y me consta que ya os fue devuelta por la mensajería. Desde esos días hasta hoy os he escrito en varias ocasiones para preguntar por mi cancelación y la respuesta siempre es que tengo que esperar a que vuestro departamento jurídico me conteste. Entiendo que el departamento jurídico llevará muchos otros temas y tendrán mucho trabajo, pero 2 meses para dar una respuesta a esto me parece excesivo. Mientras, ya llevo 3 cuotas pagadas de la financiación que solicité para pagar la matrícula. La primera el 16 de Septiembre, la segunda el 16 de Octubre y la tercera el 16 de Noviembre. En total 148,98 euros por un curso que no he empezado. No me parece normal. Solicito la cancelación inmediata de mi matrícula y la devolución de las cuotas que he pagado por un servicio que no ha cumplido con las condiciones que me vendieron.  Sin otro particular, atentamente.

Quiero denunciar públicamente la forma en que la empresa de formación ASESORAMIENTO Y APOYO INTEGRAL ONLINE, S.L gestionó la contratación de un curso bonificado para mi empresa. Un comercial contactó por teléfono indicando que era “necesaria” la actualización de un curso ya realizado porque, según ellos, la bonificación anterior no se había tramitado correctamente. Sobre esa base, ofrecieron un nuevo curso y enviaron el contrato por SMS al móvil de una compañera, presionando para firmarlo en el momento, sin dar tiempo real para leerlo con calma ni explicar claramente las condiciones económicas y de desistimiento. Posteriormente, al revisar la documentación, se comprobó que la afirmación sobre la bonificación anterior no se ajustaba a la realidad, por lo que se interpretan estos hechos como una práctica comercial engañosa para forzar la contratación de un nuevo curso.

Buenos dias, Durante el curso académico 2023-2024, aboné 36 créditos en esta universidad. Inicialmente, se me informó, tanto por teléfono como por correo electrónico, que podía acceder al título con mi titulación de bachillerato. Sin embargo, posteriormente no aceptaron esta titulación y me solicitaron el traslado de expediente para simultanear la carrera de Criminología, que estaba cursando en la Universidad Isabel I, con la de Psicología, en la que pretendía matricularme. Al contratar los créditos, no se me presentó ninguna objeción. Sin embargo, tiempo después, comenzaron a exigir el traslado del expediente. Les informé que dicho trámite llevaría tiempo, ya que estaba pendiente de unas convalidaciones antes de poder realizarlo. En un principio, aceptaron esperar, indicando que no podían matricularme en ninguna asignatura ni darme acceso al aula, pero que debía continuar pagando los créditos (la forma de pago elegida fue una cuota inicial más 14 pagos de 171.50€). En febrero, recibí un correo electrónico que contradecía lo anterior, afirmando que el traslado del expediente era necesario para formalizar la matrícula y que, de no realizarlo, esta sería anulada. Les respondí alegando que se me había comunicado lo contrario y que el traslado no dependía de mí, sino de la universidad de origen. No volví a recibir respuesta hasta junio, cuando reiteraron la exigencia del traslado, y les informé nuevamente que el trámite seguía pendiente. Cuando solicité que me guardaran los créditos para el siguiente curso académico, me informaron que ya me habían matriculado en una serie de asignaturas y, por lo tanto, había hecho uso de esos créditos. Les comuniqué que yo no había elegido esas asignaturas, les expliqué toda la situación, y desmintieron el hecho de que hubiesen exigido el traslado del expediente. Además, les señalé que nunca se me había proporcionado acceso al aula, por lo que no había accedido en ningún momento a dichas asignaturas. En ese momento, comenzaron a exigir que enviara correos electrónicos a distintas direcciones y que rellenara formularios de queja, pero sin ofrecer ninguna solución, por lo que empecé a exigir la devolución del dinero pagado. Posteriormente, de forma periódica, durante el curso académico 2024-2025, comenzaron a enviarme enlaces de acceso al aula virtual, a pesar de que yo no había elegido asignaturas ni había consentido la matrícula, alegando supuestas conversaciones telefónicas que nunca tuvieron lugar. Siempre respondí a esos correos indicando que no había solicitado el acceso al aula durante ese curso académico, sin recibir contestación alguna. A día de hoy, habiendo comenzado el curso académico 2025-2026, sigo recibiendo correos electrónicos de profesores de esa universidad, a pesar de no haber solicitado matrícula en ninguna asignatura ni tener acceso al aula virtual. Al volver a solicitar la devolución del dinero, dado que hace dos años no se me matriculó en las asignaturas que elegí, sino que se me matriculó de oficio sin avisarme y sin darme acceso al aula, nuevamente se me pide que envíe correos a distintas direcciones, sin que se me ofrezca ninguna solución. Dispongo de todas las conversaciones mantenidas con la Universidad y los justificantes de pago. Un saludo.

Solicito la baja inmediata de mi suscripción en Nubika. El curso cuesta 4.000 €, tengo muchos gastos, gano muy poco y tengo una discapacidad, por lo que no puedo seguir pagando los 100 €/mes. No recibo clases, prácticas ni ninguna información desde hace tiempo: estoy pagando por algo que no obtengo, y siento que estoy tirando el dinero. Además, me han amenazado con meterme presa si dejo de pagar, lo cual es ilegal en un servicio privado. Quiero que: Den de baja mi suscripción de forma inmediata. Se cancelen todos los pagos futuros. Me envíen una confirmación por escrito de que la baja se ha tramitado. Gracias por su atención.

Señores FORMACIÓN UNIVERSITARIA acorde con esta formación un certificado de profesionalidad por un coste de 1500€ dividido en cuotas de 88€ mensuales, ahora que he terminado el curso me indican que debo pagar 480€ mas por el diploma, algo que no estaba acordado anteriormente, tampoco hay contrato ni firmado ni enviado y veo que hay muchas mas reclamaciones que el dichoso diploma nunca llega, ya no puedo entrar al portal, tampoco me contestan ni numero ni emails, me niego a pagar un centimo de mas por una formación deficiente y desactualizada en total por un certificado que veo que no va a llegar.

Hola resulta que tuve dos incidencias a la recepción del material de estudio con la empresa Seur, teniendo que acudir a un local para recogerlo. Tras comprobar la documentación, observo que la metodología del curso sólo disponible de un test para aprobar y luego tienes que pagar unas tasas para presentarte a las pruebas libres cosa que no te avisan. Para luego intentar devolver el pedido te dicen que utilices Seur con el que ya tuve problemas. El repartidor no se presenta a la hora que tenía pagado, teniendo que acudir a correos. He mandado la carta de desistimiento y no me han contestado aún.

He adquirido el curso digital “De 0 a 10K” a través de Hotmart, financiado mediante SeQura. El curso no cumple con lo prometido en la publicidad, ya que el contenido entregado es muy básico, no incluye la formación avanzada anunciada y no existe soporte ni mentorías, pese a ser parte esencial de la oferta comercial. Desde el día 20 del mes de noviembre, he enviado dos reclamaciones formales al vendedor solicitando la resolución del contrato por incumplimiento del servicio, pero no he recibido ninguna respuesta. También he presentado la reclamación a Hotmart, quienes me derivan al vendedor sin ofrecer solución, y he informado a SeQura del caso. Se trata de un incumplimiento claro de servicio digital, que constituye falta de conformidad según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, al haber financiación mediante SeQura, se trata de un contrato vinculado según la Ley 16/2011 de Crédito al Consumo. Solicito: La resolución del contrato, La cancelación del curso, Y la anulación del crédito asociado mientras se tramita este expediente. Adjunto pruebas de los correos enviados y de la ausencia de respuesta del proveedor.