Últimas reclamaciones

hola, por este medio, quiero hacer un reclamo, ya que no me dejan dar de baja, mi esposa ha perdido su trabajo y no tenemos solvencia economica. actualmente, ellos alegan mediante su contrato, que no se puede. un contrato en la cual nunca me lo leyeron ni recibi copia sino hasta ahora.... un contrato con clausulas abusivas y fraudulent esta empresa viven acosando por correo, llamadas y mandando cartas a la residencia, amenazando que me pondran en la lista de morosos de las ASNEF

El pasado día 15 de enero de 2026 me contactaron desde Formación Universitaria porque había pedido información para un curso. El comercial que me contactó, Jordi, me estuvo orientando y me recomendó realizar un curso de Técnico Superior en Administración y Finanzas. Era una opción que yo ya había valorado y me lo vendió muy bien, por lo que le dije que sí estaba interesada. Aclarar que reiteré en varias ocasiones que en ese momento no tenía opción de revisar información en la web y que además iba sin tiempo. Finalmente me convenció con un marketing bastante agresivo diciéndome que con enviarle mi DNI y realizando el primer pago la matrícula quedaba reservada, y así lo hice. Cuando por fin pude acceder a la web veo que en realidad lo que se me había vendido no era un curso de FP, sino un curso preparatorio para presentarse a las pruebas libres (algo que no me interesaba y que en ningún momento se mencionó durante la llamada). Al comprobar esto inmediatamente realicé mis comunicaciones por escrito y por teléfono indicando que de acuerdo a la legalidad vigente quería ejercer mi derecho de desistimiento. Esta comunicación se hizo aproximadamente una hora después de la contratación. A partir de ese momento todas las llamadas fueron atendidas con muy malas formas y sin dar una respuesta clara (tengo la grabación de todas estas llamadas). Aunque sí me decían que se estaba tramitando mi baja, yo solicitaba una confirmación por escrito, de nuevo acorde a la legislación vigente. Llamando a diferentes números finalmente en una de esas llamadas me confirman que se está tramitando la baja y que en 24-48 horas tendré mi respuesta confirmando la anulación del contrato. Esto ocurrió el día 15 por la tarde. Hoy, día 19, al continuar sin una respuesta por escrito, vuelvo a contactar, y sin darme una respuesta clara vuelven a repetirme que intentarán ponerse en contacto conmigo dentro de otras 48 horas, cuando eso ya me lo habían afirmado en llamada telefónica el día 15. Es decir, que para cobrarte (cobro tras el cual, por cierto, no recibí ningún tipo de recibo de compra, contrato, etc.) tardan 1 minuto, pero para realizar esa devolución a la que tienes derecho por ley solo te dan largas y lo único que consigues es que una y otra vez te digan que se pondrán en contacto en las próximas 48 horas, que luego pasan y vuelven a decirte que esperes otras 48 horas. Si una empresa es seria y cumple con la legalidad normalmente no te vas a encontrar ni estas demoras en ejercer un derecho reconocido por ley como es la devolución de un producto o anulación de contrato y menos aún una absoluta falta de disposición a comunicarse por escrito, sólo lo hacen por llamada para que no quede registro (aunque de nuevo, tengo todas las llamadas grabadas). Mi recomendación a cualquier persona que esté interesada en invertir en algún tipo de formación es evitar esta empresa y acudir a otras más profesionales donde atendiendan mejor al cliente y sobre todo que no den largas cuando simplemente estás solicitando un derecho que como consumidor tienes reconocido por ley.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero seguir los estudios con dicho centro de Campus Training (el centro en el que me matricule, fue en Plaza Universitat 5, Barcelona), me dieron una información que al final no han cumplido. Se que ha pasado ya tiempo y no voy a tener opción de devolución del dinero, pero con tal de poderme dar de baja ya me conformo. Nose si se solicita a través de aquí, pero no encontraba otra forma para poder hacerlo. SOLICITO: darme de baja.

El día 16/01/2026 contraté un curso online con UCADEMY financiado mediante SEQURA. La contratación se realizó tras una llamada telefónica comercial en la que expresamente se me aseguró que disponía de 14 días de garantía, con posibilidad de cancelar y recuperar el dinero y cancelar el pago sin problema alguno si no me convencía tras probar su método. En ningún momento, durante la llamada, se me informó de ninguna limitación de 60 minutos de uso. Esa supuesta limitación solo aparece brevemente en un documento al acceder inicialmente a la plataforma, pero posteriormente no es fácilmente localizable dentro de la misma. Ese mismo día 16/01/2026 solicito la baja y el desestimiento porque no me gusta encontrarme con lo de esa limitación de tiempo sin sentido de 60 minutos que te cuentan sin hacer uso de ningún recurso. Además Durante el tiempo de acceso a la plataforma no pude consumir el curso, ya que no había material ni vídeos del contenido formativo disponibles, únicamente contenidos introductorios y apartados de configuración de la plataforma. Esta circunstancia la comuniqué además a la empresa por WhatsApp que así como iba a comprobar si me gustaba lo que me ofrecían pero no recibía respuesta. El uso realizado fue exclusivamente para comprobar el funcionamiento de la web y buscar el contrato, no para disfrutar del servicio contratado. UCADEMY me deniega el desistimiento alegando que he superado 60 minutos de conexión (1h 38 min), basándose en una cláusula que nunca fue informada verbalmente y respecto de la cual no he prestado una renuncia expresa, específica y separada a mi derecho de desistimiento, como exige la normativa de consumo. Considero que existe falta de información previa a la contratación, información comercial engañosa y la imposición de una cláusula abusiva que limita indebidamente mis derechos como consumidora. Solicité la baja el mismo día de la contratación, dentro del plazo legal de 14 días. Solicito: • La resolución del contrato con UCADEMY SL. • La anulación del crédito vinculado con SEQURA. • La cancelación de cualquier cargo o deuda asociada. Adjunto contratos y la respuesta de UCADEMY denegando el desistimiento.

Hola buenas, me dirijo aquí porque estoy desesperada y leer los casos de compañeros no me ayuda nada. Me matriculé en septiembre para el segundo año de un ciclo, como no había información del tema prácticas en noviembre me informé con atención al alumno, total para enterarme que cuando me hicieron la matrícula no me habilitaran el apartado de prácticas en mi cuenta en el que tenía que entregar la documentación pertinente (ya estaba fuera de plazo). Después de dos semanas excusándose todos los departamentos, con llamadas diarias, di con un señor en atención al alumno que dejó el escrito pertinente al departamento de prácticas con el que me abrieron un plazo de una semana para poder enviar todo. Una vez gestionado eso, yo ya tenía el hospital porque trabajo en él, para esas ya estábamos en diciembre me dicen que se está encargando la persona que gestiona ese servicio de salud, pasadas las fechas navideñas, coincidiendo con un contrato en formación me dijeron que nadie de ellos contactaran con el hospital y que ya no lo intentaran porque las plazas estaban completas, me puse en contacto otra vez con los de Ilerna de prácticas comentando lo sucedido (a lo que ellos contestaron que fuera el propio hospi quien no diera respuesta), a parte yo ya dando otro hospital en el que tengo una plaza ya garantizada, siempre y cuando tramiten todo en fecha, me dicen que están en proceso, pero siento que me van a volver a engañar, por eso quiero intentar evitarlo. Ayer pregunté de manera muy clara cuanto tardaba la que gestionaba el servicio de salud al que pertenezco en enviar el convenio a lo que obtuve hoy respuesta de mañana diciendo que ese trámite también dependía de la entidad propuesta por mí. Hoy hablé con formación del hospital y nadie ha mandado nada allí tampoco, dependo de esta información para mi vida laboral, necesito tener claridad para poder organizarme. Un saludo!

Presento reclamación contra Domestika Inc. (domestika.org) por un cargo anual de 226 € que considero abusivo y carente de transparencia. Hechos relevantes: La relación contractual se inició con la compra de un curso promocional por 0,99 €. Dicha compra activó una prueba gratuita de Domestika Plus, sin que el coste real de la suscripción anual (226 €) se mostrara de forma clara, destacada y comprensible, quedando relegado a letra pequeña. Finalizado el periodo de prueba, Domestika realizó un cargo automático de 226 € el día 24 de diciembre, fecha especialmente sensible en la que la mayoría de consumidores estamos centrados en compromisos familiares o desplazamientos vacacionales, lo que agrava la falta de transparencia y la indefensión del usuario. La suscripción fue cancelada posteriormente, pero la empresa se niega a reembolsar el importe, limitándose a remitir respuestas automáticas robóticas basadas en sus políticas internas. Motivos de la reclamación: La conversión de una compra de 0,99 € en un cargo automático de 226 € resulta claramente desproporcionada. La información económica esencial no fue comunicada de forma clara ni visible, lo que invalida el consentimiento informado del consumidor. Se trata de una práctica contraria a los principios de transparencia, buena fe y equilibrio contractual. Solicitud: Solicito la intervención de la OCU para la devolución íntegra de los 226 € y para que se valore si las prácticas comerciales de Domestika vulneran la normativa de protección al consumidor. Se adjunta documentación acreditativa.

Se ha realizado un cargo por una suscripción que no autoricé conscientemente, no recibí ningún correo de confirmación ni aviso, y solicito la devolución del importe como cargo no autorizado.

El pasado 24/12/2025 realicé una compra de una Giftcard de 12 meses que se duplicó por error. Abrí incidencia inmediatamente en la plataforma para explicar el caso, a través del formulario que ponen a disposición de los usuarios. Desde entonces he abierto 4 incidencias, sin tener siquiera un número de seguimiento ya que no se envia nada por email desde la plataforma, y no tengo respuesta. A parte de duplicar la Giftcard tengo otro problema y es que no funciona ninguna de las Giftcards, no tengo acceso a la plataforma para poder utilizarla y pese a que he abierto esas 4 incidencias sigo sin respuesta alguna. Es decir, 2 pagos, y sin acceso a la plataforma ni respuesta alguna. La única opción que veo es a través de denuncia devolver los pagos desde mi banco, pero esto implica denuncia a través de los Mossos d'Esquadra, algo que preferiria evitar. El soporte es es un desastre, no hay respuesta, no hay rastro de las reclamaciones, nada. Desastre absoluto, con el precio que tiene esta plataforma debería disponer de un soporte digno.

En Madrid, a 15 de enero de 2026. Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios para un curso de teatro, contratado en fecha 15 de noviembre de 2025 por un importe de 350 €, que fue abonado mediante Bizum. Por medio del presente escrito, y dentro del plazo legalmente establecido, les comunico de forma fehaciente mi decisión de EJERCITAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO del mencionado contrato, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios. Este derecho se ejercita dentro del plazo legalmente establecido, ante la omisión por su parte del deber de informarme expresamente y por escrito sobre la existencia de este derecho, sus condiciones y el plazo para su ejercicio, tal y como obliga el Artículo 69. Obligación de informar sobre el derecho de desistimiento. del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro de los 12 meses siguientes De acuerdo con lo establecido en el Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento. y el Artículo 105. Omisión de información sobre el derecho de desistimiento. de la citada ley, el incumplimiento de dicho deber de información provoca que el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento se extienda a doce meses desde la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial. Por tanto, esta comunicación se realiza dentro del plazo legalmente establecido. En consecuencia, y en virtud del ejercicio de mi derecho, el contrato queda resuelto. Les requiero para que procedan al reembolso del importe abonado, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de esta comunicación, tal y como disponen el Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario. y el Artículo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento de la misma norma. Les informo de que, si transcurrido dicho plazo no he recibido el reembolso íntegro, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de la cantidad duplicada, así como la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Realicé una compra a la empresa Oposiciones & Cualificaciones S.L.U. (alaescuela.net), correspondiente al pedido nº 1767041030, por un importe total de 595 €. El 7 de enero recibí un correo electrónico por parte de la empresa indicando que el pedido había sido enviado a través de MRW, facilitando el número de envío 1767041030. El 9 de enero recibí un SMS de MRW informando de que el paquete había sido entregado. Esta información no es correcta, ya que no he recibido el pedido ni he firmado la entrega. A pesar de figurar como entregado, el paquete no ha llegado a mi domicilio. He presentado reclamación ante la empresa de transporte solicitando la investigación de la entrega. Como consumidora, considero que la responsabilidad de la correcta entrega del pedido corresponde a la empresa vendedora, con la que tengo la relación contractual. Ante la falta de entrega del pedido y el transcurso del tiempo, he solicitado la devolución del importe sin obtener una solución satisfactoria. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 595 € y la mediación de la OCU para la resolución del conflicto.