Últimas reclamaciones

Solicito la intervención de la OCU para que revise mi caso y me asesore respecto a la actuación de Formación Universitaria. El 14 de abril de 2026 contraté un curso de preparación para las Pruebas Libres de ASIR, con una duración de 12 meses, porque se me ofreció un seguimiento personalizado por parte de una tutora. Sin embargo, ese seguimiento no existe y, cuando intento contactar con el centro, la atención se limita a un bot automático. He solicitado en varias ocasiones la baja por incumplimiento del servicio, pero todas mis solicitudes han sido rechazadas. Además, la empresa me obliga a continuar con el contrato y me exige el pago de la totalidad del curso como penalización. Por ello, solicito a la OCU que intervenga, revise mi caso y valore si procede la resolución del contrato sin penalización, al considerar que el servicio recibido no se corresponde con el que me fue ofrecido al contratar. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la demora injustificada en la tramitación de mi título de Técnico Superior y en la expedición de la correspondiente certificación supletoria provisional (resguardo). Finalicé mis estudios el 26 de marzo de 2026. Posteriormente, el 21 de mayo de 2026, aboné las tasas académicas de expedición del título a la Generalitat de Catalunya y adjunté ese mismo día el justificante a través de la plataforma de Ilerna. Un mes después, el 23 de junio de 2026, Ilerna validó la documentación aportada y procedí al pago del trámite de gestión del título solicitado por el centro, cumpliendo así con todos los requisitos y pagos exigidos para su tramitación. A pesar de ello, a día de hoy sigo sin haber recibido el resguardo oficial del título, documento que acredita de forma provisional mi condición de titulado hasta la expedición del título definitivo. Han transcurrido ya varios meses desde la finalización de mis estudios sin que se haya resuelto este trámite. Durante este tiempo he contactado en numerosas ocasiones con Ilerna por teléfono y por otros canales de atención para conocer el estado de mi expediente. En dichas comunicaciones he recibido información contradictoria respecto a los plazos de emisión: en varias ocasiones se me indicó que el resguardo estaría disponible en fechas concretas que posteriormente no se han cumplido, prolongándose la espera sin ofrecer una explicación clara ni una solución efectiva. Esta demora me está ocasionando importantes perjuicios, incluidos perjuicios económicos, ya que necesito acreditar oficialmente mi titulación para realizar trámites administrativos y profesionales en el extranjero. La ausencia del resguardo me impide completar dichos procedimientos dentro de los plazos previstos. SOLICITO: 1. La emisión y entrega inmediata de la certificación supletoria provisional o resguardo acreditativo de mi título. 2. Una explicación por escrito de los motivos que han provocado esta demora. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros alumnos. 4. Que, en caso de apreciarse un incumplimiento de las obligaciones de información o de diligencia en la prestación del servicio, se lleven a cabo las actuaciones que correspondan. Sin otro particular, atentamente, José

Hoy día 17/07/2026, formalicé la matrícula de un curso online con EDIBS Business School, cuya modalidad de pago se vinculó a una financiación a 24 meses con la entidad SeQura. Ese mismo día, a las pocas horas de la firma del contrato y dentro del plazo legal, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento enviando una notificación por correo electrónico al departamento legal de la escuela. En ningún momento he activado credenciales de acceso, no he entrado a la plataforma virtual ni he consumido, descargado o ejecutado ningún tipo de contenido digital. El servicio jamás llegó a iniciarse. La empresa ha acusado recibo de mi solicitud, pero pretende retenerme de forma ilícita el importe de la primera cuota ya cobrada alegando supuestos "gastos administrativos" y un "acceso inicial" inexistente. Esta práctica vulnera de forma directa el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual determina que el ejercicio del derecho de desistimiento no puede implicar gasto ni penalización alguna para el consumidor. Al tratarse de un contrato de crédito de financiación vinculado, solicito la mediación de la OCU para que la empresa tramite la baja total e inmediata sin costes y ordene la devolución íntegra de la primera cuota cobrada, procediendo a la extinción del contrato con SeQura según el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.

Buenas tardes primero Nicole me ofreció un cambio. Cambiar unas prácticas que estaban pagadas por el curso de terapia ocupacional en geriatría y gerontología. Si las prácticas están pagadas por el curso pasa como gratuito entonces se pierde el dinero tendría que pasar dado que las prácticas han sido pagadas tendría que ser un curso de pago me refiero plataforma de pago luego las prácticas iban aparte según Nicole sino encima tendría que pagar las prácticas y encima pierdo el dinero ya gastado. Segundo yo no estoy conforme porque no fui informada dado que yo no tengo interés en terapia ocupacional a día de hoy no quiere decir en un futuro que no lo tenga pero aquí para poder trabajar es más fácil con atención sociosanitaria porque tienes que tener el grado de terapia ocupacional y de auxiliar no puedes trabajar solo sin el terapeuta ocupacional cosa que yo desconocía y que hablando con los trabajadores sociales me enteré. Yo había hablado con residencias para hacer las prácticas y yo las quería hacer en Lumbrales residencia Santa Rita la directora es sor Beatriz ella me conoce si le dicen mi nombre que soy de Hinojosa nieta de francisco Frutos porque me conoce por mi abuelo porque en su momento hablé con ella ahora si le dicen que una persona quiere hacer las prácticas que tiene el 71% y no dan más datos seguro que dice que no dar la información completa porque Nicole dice que a mí no me las van a firmar darle toda la información y veremos porque yo mañana por la mañana la voy a llamar en mi pueblo no quiero porque me conocen y es una residencia que los compañeros se putean mucho y hablan mal entré ellos yo prefiero donde me conozcan poco o nada yo quiero intentarlo si pierdo dinero es mi dinero yo no tengo el 71% de discapacidad por las manos eso es el total y la mayoría es por la diálisis que vaya a diálisis no significa que no pueda hacer nada porque yo he trabajado limpiando calles y quitando hierbas con las manos y he podido no puedo coger peso pero puedo dar de comer a las personas que más o menos se manejen acompañarles al paseo a vestirlas, a darles de comer, ir al hospital con ellas cuando les ponen acompañamiento porque me manejo muy bien en el hospital y allí los lleva el celador si se quiere se puede ahora os envío mi resolución de discapacidad [8/7, 20:53] Charmed2707: Y la otra cosa es que como me cuesta andar con el ordenador mover el ratón quería hacer los exámenes sin tiempo en la universidad tengo adaptaciones y nadie me hace caso llevo un mes con todo esto [8/7, 20:55] Charmed2707: Porque me urge encontrar trabajo si a mí padre le pasa algo no tengo a nadie más y en mis circunstancias nadie quiere por eso pensé que consiguiendo certificado de profesionalidad tendría alguna posibilidad pero si encima todo son pegas y me quitan la ilusión pues así me vengo abajo [8/7, 21:02] Charmed2707: O que me pasen los exámenes de los cursos gratuitos de manera externa los hago y luego los paso ya es distinto pero si pienso no me da tiempo [8/7, 21:14] Charmed2707: Y si no hay remedio con lo de terapia ocupacional que me cambien la plataforma y vuelvo a pagar las prácticas no me importa pero las quiero hacer

Estimados/as señores/as:  Por la presente, deseo interponer una queja formal contra el Instituto Español Funerario debido a la falta de claridad en la información y comunicación recibida. Se han presentado discrepancias notables entre la formación teórica adquirida y las condiciones de las prácticas propuestas, las cuales no se ajustan al contenido del curso pagado. Adicionalmente, he intentado contactar con el departamento correspondiente en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que refleja una falta de atención hacia el alumno.

El pasado mes de enero contraté una suscripción de clases de inglés con la plataforma Gostudent por una duración de nueve meses y una tarifa de 82,71 euros al mes por cuatro horas de clase. Tras haber cumplido y abonado íntegramente seis meses por adelantado, tiempo mínimo de permanencia en esa empresa, siendo el último cargo el pasado 28 de junio (correspondiente al mes de julio), he solicitado la rescisión anticipada del contrato para el ciclo de agosto por dos razones concurrentes: 1.-Causa de fuerza mayor económica sobrevenida: Mi situación financiera familiar ha sufrido un cambio drástico debido a la necesidad urgente de reformar una vivienda de mi propiedad tras la marcha imprevista de mi inquilina, requiriendo la solicitud de un crédito obligándome a suspender de inmediato todos los gastos no esenciales . 2.-Desmotivación por el estudio del idioma por no cumplir mis expectativas aun cambiado de profesora. Todo esto le fue comunicado a Gostudent el día 12 de julio por correo electrónico. El 14 de julio recibo la llamada de la gestora del departamento de calidad que me comunica que la empresa se niega en redondo a tramitar la baja de mutuo acuerdo alegando que los seis meses de permanencia mínima no se aplican a mi contrato. Les dije que estaba dispuesta a pagar una penalización justa y tras titubear me dice que en mi caso no se contempla ninguna cláusula de penalización, aplicándose a partir de un año. Actualmente la empresa se encuentra en situación de silencio tras haberle pedido por escrito mi contrato y las grabaciones telefónicas correspondientes. Petición/solución solicitada: Solicito la resolución contractual inmediata de muto acuerdo con efecto para el 28 de julio de2026, dando por finalizada la relación comercial tras haber cumplido con buena fe el pago de seis mensualidades completas(mínimo exigido por la empresa) . Asimismo, dado que la existencia y cuantía de la supuesta deuda de agosto, septiembre y octubre (248,13) se encuentra formalmente impugnada mediante esta reclamación, solicito que empresa se abstenga de realizar cualquier intento de cobro en mi cuenta bancaria y de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial o de morosidad (como Asnef), De acuerdo con lo estipulado en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos. Cualquier cargo o inclusión indebida será elevada a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Hola, En el año 2024 hice un curso de 300 horas para adjuntar al baremo de las oposiciones de profesorado. Cuando contacté con Euroinnova me aseguraron que eran una entidad acreditada por el Ministerio de Educación para impartir este tipo de cursos y que , por tanto, no tendría problemas para que me los tuvieran en cuenta para el baremo. Actualmente, he adjuntado esos cursos y no me han puntuado para el baremo porque no se trata de una entidad homologada. Me he puesto en contacto por teléfono con la empresa y la respuesta ha sido evasiva e incluso cínica. Por ello, solicito que me devuelvan el importe pagada por esta formación pues el daño causado en mis oposiciones es irreparable. Muchas gracias

Experiencia muy decepcionante. No volvería a contratar con EF y no lo recomendaría a otras familias. Contratamos en noviembre un curso de verano en Cambridge para nuestra hija de 13 años. En abril nos informaron de que finalmente ese programa no podía realizarse porque la escuela no abriría, y nos dieron únicamente cinco días para aceptar una alternativa. La primera propuesta que hizo EF fue Malta (un poco alejada de Cambridge). Tras muchas conversaciones conseguimos una plaza en Oxford, que era lo más parecido a lo contratado inicialmente. A partir de ahí comenzaron los problemas. Debido al cambio de fechas, nuestra hija tuvo que viajar sola. Se nos trasladó que se gestionaría un acompañamiento a través de su propia agencia de viajes. Sin embargo, cuando solicitamos detalles concretos sobre cómo sería ese acompañamiento, recibimos información contradictoria. Primero se nos indicó por escrito que una persona la acompañaría hasta el avión y que después viajaría sola. Más adelante se nos comunicó que existía un malentendido y que, en realidad, únicamente tenía contratado el traslado entre el aeropuerto y Oxford. El resultado fue que una menor viajó sola durante largas horas en los aeropuertos, generando una enorme ansiedad tanto para ella como para la familia. Ni siquiera fue acompañada al control de seguridad en el viaje de regreso. Tampoco la experiencia de inmersión lingüística cumplió con lo prometido. Nos vendieron una convivencia con una familia inglesa para favorecer la práctica continua del idioma. La realidad fue que la familia asignada no era inglesa y no utilizaba el inglés entre ellos de forma habitual. Además, apenas estaban en la vivienda, por lo que el contacto fue mínimo. La ubicación tampoco coincidía con lo que se nos había explicado. Se nos indicó que el alojamiento estaría, como máximo, a unos 15 minutos andando del centro de estudios. En realidad, nuestra hija necesitaba aproximadamente 40 minutos en autobús para llegar cada día a la escuela más otros 40 de vuelta (suponiendo que no perdía el bus que pasaba cada media hora). Algunos estudiantes estaban aún más lejos. Solicitamos que la familia le enseñara el recorrido durante los primeros días y no ocurrió. La habitación asignada fue otro problema importante. No estaba dentro de la vivienda principal, sino en una construcción independiente en el jardín. Según nos explicó nuestra hija, acababan de realizar obras y la estancia no había sido limpiada. Tuvo que esperar horas para conseguir una escoba y limpiarla ella misma. Incluso seguían puestos los plásticos del colchón. La ducha no funcionó correctamente y el problema no se solucionó hasta prácticamente el final de la estancia. Además, el cambio de destino generó discrepancias respecto a las actividades incluidas. Tuvimos que reclamar porque algunas actividades que formaban parte del programa inicialmente contratado no aparecían en la alternativa ofrecida. Tampoco se nos explicó con claridad que, además del denominado "Fun Pack", existen actividades adicionales que requieren contratación aparte. Por si fuera poco, al estar alojada con una familia anfitriona no podía acceder al comedor del colegio junto con muchos de sus compañeros, lo que limitó también su integración social. Lo más preocupante de toda esta experiencia no son los errores puntuales, que pueden ocurrir en cualquier organización, sino la sensación constante de falta de información clara, cambios de versión, promesas que luego no se materializan y una gestión muy deficiente cuando se trata de una menor de edad viajando sola en otro país. Recibí por escrito una información que posteriormente fue contradicha por la propia compañía. No voy a facilitar datos personales de mi hija. Viajó a Oxford entre el 30 de junio y el 13 de julio y estoy convencida de que EF podrá identificar el caso si realmente quiere revisarlo. Mi objetivo con esta reseña es alertar a otras familias. Nuestra experiencia estuvo muy lejos de lo que se nos prometió y, sinceramente, no podemos recomendar esta empresa.

"Por la presente, les comunico que desisto de mi contrato de formación del Máster en Administración de Empresas, firmado con fecha 9 de julio de 2026. Ejerzo este derecho dentro del plazo legal de 14 días naturales según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito la cancelación de la matrícula, la devolución de los importes abonados y la revocación de cualquier financiación asociada."

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y presentar una reclamación contra el centro de formación profesional ILERNA (campus de Arturo Soria, Madrid), en relación con la tramitación de mi título oficial de Técnico en Farmacia y Parafarmacia. Los hechos son los siguientes: 1. Finalicé y superé la totalidad del ciclo formativo en dicho centro. 2. En mayo de 2026 solicité la expedición de mi título oficial y aboné las tasas correspondientes mediante el modelo 030, de lo cual conservo justificante de pago. 3. Desde entonces, la única respuesta recibida por parte del centro ha sido que "lo pasarían internamente por secretaría", sin que hasta la fecha se me haya facilitado información alguna sobre el estado de mi expediente, ni el resguardo de solicitud del título, ni el certificado supletorio provisional al que tengo derecho una vez abonadas las tasas. 4. Mis últimos correos, enviados hace más de dos semanas, no han obtenido contestación. Esta situación me está causando un perjuicio directo y acreditable: estoy inscrita en un proceso selectivo del Ministerio de Defensa (Resolución 430/38310/2026, personal laboral fijo, grupo E2 Farmacia y Parafarmacia) cuya convocatoria establece plazos que vencen el 4 de agosto de 2026, y necesito acreditar documentalmente mi titulación. Por todo ello, solicito su asesoramiento sobre las vías de reclamación disponibles frente al centro, así como su intermediación si fuera posible, dado que el silencio del centro me impide ejercer mis derechos en tiempo y forma. Quedo a su disposición para aportar cuanta documentación sea necesaria (justificante del modelo 030, correos enviados, resguardo de inscripción en el proceso selectivo). Atentamente, Ruth