He adquirido el curso digital “De 0 a 10K” a través de Hotmart, financiado mediante SeQura.
El curso no cumple con lo prometido en la publicidad, ya que el contenido entregado es muy básico, no incluye la formación avanzada anunciada y no existe soporte ni mentorías, pese a ser parte esencial de la oferta comercial.
Desde el día 20 del mes de noviembre, he enviado dos reclamaciones formales al vendedor solicitando la resolución del contrato por incumplimiento del servicio, pero no he recibido ninguna respuesta.
También he presentado la reclamación a Hotmart, quienes me derivan al vendedor sin ofrecer solución, y he informado a SeQura del caso.
Se trata de un incumplimiento claro de servicio digital, que constituye falta de conformidad según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Además, al haber financiación mediante SeQura, se trata de un contrato vinculado según la Ley 16/2011 de Crédito al Consumo.
Solicito:
La resolución del contrato,
La cancelación del curso,
Y la anulación del crédito asociado mientras se tramita este expediente.
Adjunto pruebas de los correos enviados y de la ausencia de respuesta del proveedor.
