Últimas reclamaciones

Este supuesto centro de estudio me estaf con mentiras sobre sus productos fraudule e info engañosa.

A LA ATENCIÓN DE EQOM.IO S.L. – E-COM GROWTH PARTNERS Yo, MARÍA DEL CARMEN RIVERA FIORE, en relación con el contrato de formación denominado «Programa de Mentoría E-com Growth Partners», suscrito el 8 de octubre de 2026, por importe de 4.840 euros, financiado mediante la entidad SeQura, MANIFIESTO: PRIMERO. – DESISTIMIENTO DEL CONTRATO. Mediante la presente comunicación, dentro del plazo de catorce días naturales desde la contratación, manifiesto de forma expresa, inequívoca e irrevocable mi voluntad de DESISTIR DEL CONTRATO DE FORMACIÓN, no estando interesada en iniciar ni continuar el programa contratado. SEGUNDO. – FALTA DE TRANSPARENCIA CONTRACTUAL. La contratación presenta circunstancias que suscitan serias dudas sobre la transparencia y claridad de las condiciones económicas y jurídicas asumidas, particularmente respecto de las limitaciones al derecho de desistimiento, las condiciones de la garantía de resultados y las consecuencias económicas de la cancelación. En particular, la cláusula 13 pretende excluir de forma general el derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital, pese a que el objeto contractual comprende también prestaciones de formación, coaching y acompañamiento personalizado. La exclusión del derecho de desistimiento exige el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin que resulte suficiente la mera incorporación de una cláusula contractual. Asimismo, se aprecia una contradicción relevante entre la duración del acceso al programa, fijada en 150 días naturales, y las condiciones de la garantía de resultados, que exigen acreditar actuaciones durante doce meses consecutivos. TERCERO. – VOLUNTAD DE NO RECIBIR LOS SERVICIOS. Comunico expresamente que no deseo realizar el curso, participar en sesiones de formación o coaching ni utilizar los servicios contratados. Solicito que se proceda a cancelar mi acceso al programa, sin que esta comunicación pueda interpretarse como un simple abandono voluntario sujeto a las consecuencias económicas previstas en la cláusula 10. CUARTO. – CANCELACIÓN DE LA FINANCIACIÓN. El contrato se encuentra financiado mediante SEQURA WORLDWIDE, S.A., por importe de 4.840 euros, con un coste total previsto de 5.394,40 euros. Por ello, solicito que comuniquen inmediatamente a la entidad financiera el desistimiento contractual y tramiten la cancelación de la financiación vinculada, de conformidad con el artículo 29 de la Ley 16/2011, cuando concurran sus requisitos legales. QUINTO. – OPOSICIÓN AL COBRO. Me opongo expresamente al cargo de la cuota de 449,53 euros prevista para el 8 de noviembre de 2026, así como a cualquier otro cobro derivado del contrato cuya cancelación solicito. Requiero que se realicen las gestiones necesarias para evitar dichos cargos, sin que esta oposición suponga reconocimiento de deuda ni aceptación de penalización alguna. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: Que se tenga por comunicado formalmente mi desistimiento del contrato. Que se confirme por escrito la cancelación del programa de formación. Que se tramite la cancelación de la financiación vinculada con SeQura. Que se evite el cobro de la cuota de 449,53 euros prevista para el 8 de noviembre de 2026 y de las cuotas posteriores. Que se confirme que no se exigirán penalizaciones ni cantidades pendientes como consecuencia de un desistimiento legalmente procedente. Subsidiariamente, para el supuesto de que se cuestione la procedencia del desistimiento, dejo expresamente formulada mi impugnación de las condiciones contractuales por falta de transparencia, reservándome el ejercicio de las acciones legales correspondientes. Solicito respuesta escrita a la mayor brevedad.

Descripción de los hechos: El pasado martes 20 de octubre de 2026 contraté a distancia el programa de formación online "Experto en Marketing de 0 a 100" gestionado por la empresa IKAN AGENCY S.L., vinculando el pago a una línea de crédito fraccionada con la entidad SeQura, la cual me cargó de forma inmediata una primera cuota de 188 euros. Ese mismo día, tras revisar inicialmente la plataforma y comprobar que el servicio no se ajustaba a mis expectativas, ejercí formalmente mi Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico a la dirección oficial de la empresa (ikanagency@gmail.com) y poniendo en copia a la entidad financiera, todo ello dentro del plazo legal de 14 días naturales amparado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios. A pesar de haber reiterado mi solicitud de baja por escrito de manera urgente y de que la financiera SeQura me ha confirmado que permanece a la espera de que el centro formativo valide la baja para proceder a la anulación de la deuda, a fecha de hoy, jueves 22 de octubre, IKAN AGENCY S.L. hace caso omiso a mis comunicaciones, no contesta a los correos y mantiene bloqueada de forma negligente la cancelación de mi contrato y la devolución de mi dinero. Solución solicitada: Solicito que IKAN AGENCY S.L. proceda de inmediato a remitir a SeQura la confirmación oficial de mi baja por desistimiento, ordenando la cancelación definitiva de la línea de crédito asociada a mi nombre y el reembolso íntegro de los 188,26 euros cobrados en mi tarjeta bancaria.

Reclamación por deficiente organización del examen práctico del permiso C, demora excesiva, ola de calor y perjuicio ocasionado a la alumna. A la atención de la Dirección de Autoescuela Zona F: Por medio del presente escrito, quiero manifestar formalmente mi profunda disconformidad con la organización del examen práctico de maniobras del permiso de conducción C, celebrado el día 8 de julio de 2026. Fui citada a las 9:00 horas, pero no comencé el examen hasta aproximadamente las 12:45 horas, lo que supuso una espera de casi cuatro horas respecto a la hora para la que había sido convocada. Durante ese tiempo, numerosos alumnos permanecimos esperando nuestro turno, en plena ola de calor y soportando unas condiciones que considero totalmente inadecuadas para afrontar una prueba que requiere concentración, serenidad y precisión. La situación se vio agravada por la gran cantidad de alumnos convocados y por la prolongada espera antes de poder realizar el examen. Considero que esta falta de previsión y organización generó un desgaste físico y emocional innecesario, precisamente antes de una prueba de especial dificultad. Como consecuencia de estas circunstancias, mi concentración y mi estado físico y emocional se vieron perjudicados, y terminé suspendiendo el examen. Considero que la espera excesiva y las condiciones en las que tuvimos que permanecer pudieron influir negativamente en mi rendimiento y en el resultado de la prueba. No considero razonable que una alumna que ha pagado sus tasas, renovaciones y prácticas, y que ha dedicado tiempo, esfuerzo y dinero a prepararse, tenga que afrontar una situación de estas características el mismo día de su examen. Además, suspender supone para mí no solo una decepción personal, sino también la posibilidad de tener que asumir nuevos gastos de prácticas, tasas y desplazamientos, además de continuar esperando para obtener una nueva convocatoria. La preparación de un examen de conducción profesional exige responsabilidad y una organización adecuada. Por ello, considero necesario que se revise lo sucedido y se asuman las responsabilidades que correspondan. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: Una explicación por escrito de los motivos por los que, estando citada a las 9:00 horas, no comencé el examen hasta aproximadamente las 12:45 horas. Una explicación sobre la planificación de la convocatoria y el número de alumnos citados, teniendo en cuenta la prolongada espera y las altas temperaturas de aquel día. Que se valore el perjuicio ocasionado por estas circunstancias y su posible influencia en el resultado de mi examen. Que se estudie una compensación por los gastos adicionales que tenga que asumir como consecuencia de tener que repetir la prueba, mediante la devolución de importes o la prestación de prácticas sin coste, según corresponda. Que se me facilite una respuesta formal por escrito y se me informe de las medidas que se adoptarán para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y de aportar la documentación y las pruebas de las que disponga. Mi intención es obtener una respuesta seria y una solución proporcionada al perjuicio sufrido, sin que se minimice lo ocurrido ni se traslade exclusivamente a la alumna la carga de las consecuencias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicio un procedimiento (básico en este momento) para sustitución de impresora 3D o reintegro del dinero, si revisan en sus contactos reclamaciones en mails grengraf@yahoo.es, con uds, store.es@creality.com veran toda la historia de este caso. resumen una impresora nueva, que funciona solo unas horas, les reclamen me enviaron pieza "varias veces " indicándome reparación por mi cuenta, ninguna de las veces funciono, les exigi cambio o devolución del articulo, y uds, me pidieron les enviara la impresora, y mandaron a seur a mi casa a retirarla, dias despues me dicen que no la recibieron y no saben nada de ella, les remito justificante de la ENTREGA de seur , y desde entonce no tengo mas noticias suyas. adjunto recibo de compra SOLICITO me sea reintegrado el dinero o una impresora similar a la mayor brevedad posible

UNA EXPERIENCIA QUE ME HA HECHO PERDER TODA LA CONFIANZA EN ESTA ACADEMIA. MUCHO CUIDADO ANTES DE MATRICULAROS. Cuando una persona decide invertir en su formación, espera encontrar una empresa seria, transparente y capaz de responder adecuadamente cuando surgen dificultades. Desgraciadamente, mi experiencia con EDIBS Business School ha sido todo lo contrario. Al principio todo parece sencillo. Sin embargo, los problemas comienzan cuando, por circunstancias personales sobrevenidas, necesitas interrumpir la formación y buscas una solución razonable. En mi caso, apenas había comenzado el curso cuando tuve que solicitar su suspensión por motivos familiares de carácter médico. A pesar de explicar la situación, posteriormente me encontré con reclamaciones económicas y con la negativa a tramitar mi baja definitiva. Lo que más me ha decepcionado es la forma de gestionar el problema. Las respuestas se limitan a remitirme a sus condiciones internas y a insistir en los pagos, sin ofrecer una solución que tenga en cuenta las circunstancias comunicadas. Me parece preocupante que una academia que se presenta como una institución dedicada a ayudar a las personas a mejorar su futuro profesional genere semejante sensación de desprotección cuando un alumno atraviesa una situación complicada. No cuestiono que existan contratos ni obligaciones económicas. Lo que cuestiono es la transparencia con la que se explican determinadas condiciones y la falta de soluciones ante situaciones excepcionales. Por eso, recomiendo a cualquier persona interesada en sus cursos que solicite por escrito absolutamente todas las condiciones antes de matricularse. Especialmente las relativas a cancelaciones, suspensiones, financiación y consecuencias económicas de abandonar la formación. No os quedéis únicamente con lo que os expliquen durante el proceso comercial. Leed cada cláusula y aseguraos de comprender qué ocurriría si algún día no pudierais continuar. Mi experiencia ha sido profundamente negativa. He perdido la confianza en esta empresa y considero necesario compartir lo sucedido para que otros consumidores puedan tomar una decisión con toda la información posible. La verdadera profesionalidad de una empresa no se demuestra cuando consigue que alguien contrate sus servicios, sino cuando tiene que responder ante un problema. Y, en mi caso, la respuesta ha dejado muchísimo que desear. No recomendaría esta academia después de lo vivido.

Empresa reclamada: Open English Exposición de los hechos El día 8 de octubre de 2026 contraté un curso de Open English por un importe total de 622,20 €, a través de un crédito de SeQura que no se me informó. Dentro del plazo de 14 días desde la contratación, solicité la cancelación y el desistimiento del servicio, así como la devolución de las cantidades que correspondieran. El día 19/10/2026 intenté solucionar la situación por teléfono, dedicando todo el día a intentar gestionar la cancelación sin obtener una solución satisfactoria. Después de mucho insistir por teléfono una asesora habló conmigo comunicándome la baja y que lo tramitaría a SeQura explicándome que debía esperar 24h para que SeQura me enviara la confirmación de la baja y que a partir de ese momento sería únicamente SeQura el encargado de la devolución y cancelación del contrato. El plazo de 24h venció ayer 20/09/26 Open English me confirmó por correo electrónico la cancelación del servicio. Sin embargo, dicha confirmación no especifica que se haya comunicado a SeQura el desistimiento ni que se hayan iniciado las gestiones necesarias para resolver la financiación vinculada y efectuar la devolución correspondiente. Mientras aún transcurrían las 24h de aviso me intenté comunicar con SeQura por teléfono sin éxito, en ningún momento pude hablar con un agente, por lo que envié por escrito a la dirección de correo un aviso informando de la situación con Open English y poniendo en copia el correo de cancelación del curso que la misma plataforma Open English me envió además de una prueba de captura de pantalla con la misma. Recibí respuesta de una inteligencia artificial que responde automáticamente los mensajes. El cual me comunicaba que es la plataforma open english quien tiene que enviarles la cancelación del curso y que ellos debían esperar esa confirmación. Solicité hablar con un agente y nunca más obtuve ninguna respuesta por parte de SeQura Ante esta situación, contacté directamente con SeQura mediante el chat de su aplicación. ya que no tengo otra opción de poder solicitar información SeQura me informó de que no constaba registrado ningún reembolso asociado a mi pedido. Asimismo, SeQura me indicó que el importe que les constaba era de 622,20 €, mientras que en la aplicación aparecían 658,35 € pendientes de pago, pese a que ya había abonado 59,85 €. Open English se lava las manos, no me da ningún tipo de información más. SeQura no me contesta y el crédito sigue activo aunque yo ya no tengo acceso en la plataforma de open English Esta situación me genera incertidumbre respecto al estado real de mi solicitud, la cancelación de la operación financiada de la no fui informada y la devolución de las cantidades abonadas. Hasta el momento, no dispongo de una confirmación documental de que Open English haya comunicado efectivamente a SeQura las gestiones correspondientes. Solicito 1. Que Open English reconozca y tramite mi solicitud conforme al derecho de desistimiento ejercido dentro del plazo legal aplicable, y no únicamente como una baja del servicio. 2. Que me facilite una confirmación escrita y justificante de la comunicación enviada a SeQura, con la fecha de envío y el contenido de dicha comunicación. 3. Que realice las gestiones necesarias para resolver las consecuencias económicas de la cancelación y de la financiación vinculada, incluida la devolución de las cantidades que legalmente correspondan. 4. Que se aclare la discrepancia entre los importes que figuran en la información facilitada por SeQura y los que aparecen en su aplicación. 5. Que se me proporcione una respuesta por escrito y una solución efectiva, sin limitarse a remitirme nuevamente a la entidad financiera. Presento esta reclamación con el fin de que se respeten mis derechos como consumidora y se resuelva la situación de forma documentada y conforme a la normativa aplicable. Documentación que puedo aportar: confirmación de cancelación de Open English, comunicaciones mantenidas con la empresa, capturas del chat de SeQura, información del plan de pagos y justificante del importe abonado. No me permite adjuntar más documentos

El 9 de julio de 2026 formalicé y aboné íntegramente mi matrícula de segundo curso del Grado en Ingeniería Informática en la Universidad Internacional de Valencia (VIU). A pesar de haber cumplido todas mis obligaciones económicas (4.068,28€) y administrativas, la universidad ha incumplido su obligación de prestarme el servicio educativo contratado. Tras múltiples reclamaciones, promesas de solución incumplidas y un burofax recibido por la universidad, continúo sin acceso a mis asignaturas y sin obtener respuesta alguna. No considero aceptable comenzar una ingeniería con más de un mes de retraso por causas exclusivamente imputables a la universidad. Compagino mis estudios con mi actividad laboral y la elevada carga académica de esta titulación hace inviable recuperar las clases, prácticas y evaluaciones perdidas sin un perjuicio significativo para mi rendimiento y mis obligaciones personales. Esta situación no constituye una simple incidencia informática, sino un posible incumplimiento contractual que compromete la continuidad de mi formación y me obliga a perder un año académico por circunstancias completamente ajenas a mi voluntad. Por todo ello, solicito la resolución de mi matrícula de segundo curso, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas (4.068,28 euros), y reclamo una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo las cantidades invertidas durante el primer curso, cuya recuperación solicito por el perjuicio causado a la continuidad del proyecto académico para el que realicé dicha inversión. Considero absolutamente injusto que, tras cumplir rigurosamente mis obligaciones, deba asumir las consecuencias económicas, académicas y personales de una situación provocada por la propia universidad. Solicito la intervención de la OCU para reclamar las cantidades correspondientes y exigir las responsabilidades que legalmente procedan.

El pasado 21 de agosto, contraté un programa formativo con la academia Explora FP (Ucademy), cuya modalidad de pago fue vinculada y financiada a plazos a través de la entidad financiera seQura. Desde el 1 de octubre, la empresa Explora FP / Ucademy mantiene mi plataforma y campus virtual completamente bloqueados, impidiéndome de forma absoluta el acceso al material didáctico, las clases y la formación por la que estoy pagando. He intentado solucionar esta incidencia de manera reiterada enviando múltiples correos electrónicos a su servicio de soporte técnico y de atención al cliente desde dicha fecha. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido ninguna respuesta por su parte, dejándome en una situación de total desatención. A pesar de no estar prestándome el servicio formativo, la financiera seQura me ha girado y cobrado íntegramente la mensualidad correspondiente al mes de octubre. De acuerdo con el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al tratarse de un crédito vinculado, el incumplimiento del proveedor de servicios (Explora FP / Ucademy) me faculta a ejercer los mismos derechos ante la entidad financiera. Al no haber recibido el servicio contratado por causas totalmente ajenas a mi voluntad, solicito formalmente mediante esta reclamación: 1. La resolución definitiva del contrato con Explora FP / Ucademy por incumplimiento contractual grave (falta de prestación de servicio). 2. La cancelación inmediata del crédito vinculado con seQura, deteniendo cualquier cobro futuro programado. 3. La devolución del importe cobrado en el mes de octubre, dado que se ha efectuado el cargo sin haberme permitido acceder a la plataforma durante todo el mes. A continuacion dejo pruebas de las veces que me he intentado comunicar.

Estimados/as señores/as:  En abril empecé la formación para la preparación de las oposiciones a bombers de la Generalitat, en ese momento mi dedicación podía ser poca y te recomiendan que empieces por los primeros temas (que son los que si que cumplen con lo que se promete por teléfono, es decir, tienen el contenido escrito, clases on-line, recursos educativos como presentaciones y esquemas para ayudar a estudiar y test de autoevaluación). A partir del tema 3 los contenidos estaban equivocados en algunos de los temas, otros temas no tienen ningún recurso en el interior ni siquiera el tema escrito, otros solo tienen el manual de referencia publicado por la Generalitat, no hay clases, ni recursos, ni cuestionarios (Adjunto capturas del moodle dónde aparece solo el enlace al manual sin otros recursos). Por otro lado, en la llamada telefónica en la que me vendieron el curso me dijeron que habría una preparación individualizada para el examen psicológico y lo único que hay en la plataforma son unos vídeos definitorios de las cualidades que se buscan en los aspirantes. SOLICITO que se me de baja de la formación y se suspendan los cobros de esta ya que no cumple con lo acordado previamente en la contratación. Tampoco se me ha hecho llegar un contrato con los términos y condiciones del servicio de formación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…