Últimas reclamaciones

Hola, me parece increíble que Ilerna no me quiera reconocer el 50% de convalidación en mis prácticas, cuando llevo cotizado en grupo 7 más de 11 años , aludiendo que el certificado de tareas que he aportado no es suficiente: que más pruebas que una vida laboral ???? Primero me deniegan el 100% porque según ellos mi ámbito es sanitario ( hasta ahí lo puedo entender ) , pero que también se me deniegue el 50%???? De vergüenza Que me quieren dar el 25% como a cualquier alumno que no ha trabajado nunca como auxiliar administrativo???

Asunto: Solicitud de asesoramiento e intervención para resolver contrato de formación y cancelar la financiación vinculada Me dirijo a OCU para solicitar asesoramiento e intervención en relación con un contrato de formación suscrito con Deusto Salud para el curso “Taichí y Chikung”, contrato n.º 00590209, firmado el 12 de noviembre de 2025. La titular del contrato soy yo, Laura Cucculelli Ciurleo, mientras que las cuotas figuran a nombre de mi marido, Juan Manuel Calero Marrero, que actúa únicamente como pagador. Antes de contratar no se me informó de forma clara y expresa de que debía grabarme y presentar vídeos personales como parte obligatoria de determinadas evaluaciones. Durante el proceso comercial se me explicó el contenido general del curso y la existencia de pruebas, pero no que tendría que realizar grabaciones corporales para poder completar la formación. Esta condición es esencial para mí, ya que me genera una gran dificultad personal y un elevado nivel de ansiedad. De haberla conocido antes de contratar, no habría formalizado la matrícula. Además, considero que el servicio realmente prestado no se corresponde con las expectativas generadas durante la contratación. El material didáctico consiste principalmente en documentos, presentaciones y numerosos vídeos alojados en plataformas externas, con un sistema de aprendizaje fundamentalmente pasivo. La calidad, estructura y profundidad de estos materiales no se corresponden, a mi juicio, con el nivel de formación y acompañamiento docente que se me presentó comercialmente. El contacto con el profesorado tampoco ha respondido a lo anunciado. No he recibido un seguimiento personalizado, orientación pedagógica suficiente ni una atención efectiva ante las dificultades planteadas. Las respuestas recibidas han sido genéricas y poco resolutivas, sin ofrecer una verdadera intervención docente o una adaptación razonada del proceso de aprendizaje. Tengo además constancia escrita de que ya en febrero de 2026 comuniqué expresamente mi dificultad para realizar la grabación de un vídeo. La respuesta que recibí fue simplemente “dale, anímate”, sin analizar el problema, explicarme que la grabación era un requisito obligatorio, ofrecerme una alternativa o trasladar mi situación al departamento correspondiente. Considero que esta contestación demuestra que Deusto Salud conocía mi dificultad desde varios meses antes y no adoptó ninguna medida real para resolverla. Cuando posteriormente solicité la resolución del contrato, Deusto Salud respondió inicialmente que el vídeo era necesario para valorar la higiene postural y rechazó tanto la cancelación del curso como la paralización de las cuotas. En esa respuesta afirmó que podía pixelar determinadas partes de la imagen, pero mantuvo la obligación de que el cuerpo y la postura fueran visibles. El 23 de julio de 2026 envié una reclamación formal indicando que el contrato no contiene ninguna cláusula que establezca: - la obligación de grabar y entregar vídeos personales; - que el vídeo sea requisito obligatorio para superar las evaluaciones; - que la obtención del diploma dependa de dicha grabación; - ni las características, duración, número, formato o criterios de valoración de los vídeos. En esa reclamación solicité: 1. La resolución del contrato. 2. La suspensión de los cobros pendientes. 3. La cancelación de la operación vinculada con SeQura. 4. La devolución íntegra de las cantidades abonadas. 5. Subsidiariamente, la cancelación de las cuotas futuras y una devolución proporcional. Deusto no respondió de manera expresa a estas peticiones. En su lugar, ofreció posteriormente, “de manera excepcional”, sustituir los vídeos y fotografías por respuestas escritas en un cuaderno. Aunque esta propuesta confirma que la grabación no era realmente imprescindible, no responde al fondo de mi reclamación. Yo no solicité una adaptación para continuar el curso, sino la resolución del contrato debido a la falta de información previa, a la diferencia entre las condiciones presentadas y el servicio realmente recibido, a la insuficiencia del acompañamiento docente y a la falta de una respuesta adecuada cuando comuniqué el problema por primera vez. Considero especialmente contradictorio que Deusto rechazara inicialmente la cancelación alegando que el vídeo era necesario para evaluar la higiene postural y que, después de mi reclamación formal, admita que puede sustituirse por una respuesta escrita. Solicito a OCU que valore: - si ha existido falta de información precontractual suficiente; - si la obligación de grabarse constituye una condición relevante que debía haberse comunicado antes de contratar; - si el material didáctico y el acompañamiento docente se corresponden con las condiciones y expectativas generadas durante la venta; - si la respuesta recibida en febrero, limitada a “dale, anímate”, puede considerarse una atención insuficiente ante una dificultad expresamente comunicada; - si procede exigir la resolución del contrato; - si deben cancelarse las cuotas pendientes; - y si corresponde reclamar la devolución total o, subsidiariamente, parcial de las cantidades abonadas. También solicito orientación sobre cómo actuar frente a Deusto Salud y SeQura, evitando que esta controversia contractual sea tratada como un simple impago mientras se tramita la reclamación. Adjunto el contrato, los correos enviados a Deusto Salud, las respuestas recibidas, la comunicación de febrero en la que planteé por primera vez mi dificultad para grabarme y documentación relativa a los contenidos y materiales del curso. Atentamente, Laura Cucculelli Ciurleo DNI: 12802768W Titular del contrato n.º 00590209 Juan Manuel Calero Marrero DNI: 43759323Y Pagador de la operación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañada por la empresa MasterD. Antes de firmar el contrato de la oposición a agente forestal se me aseguraron varias premisas: a) facilidad del temario a estudiar (38 temas arduos y complejos) b) gran número de plazas en cada convocatoria anual de la (han salido 12 plazas este año) c) gran número de clases presenciales (nada) d) que mis dudas sobre el temario serían resueltas por mis profesores en menos de 24 horas (tardan hasta tres días). f) clases virtuales que se anulan dentro ya de la hora, sin previo aviso. g) que los entrenadores estarían absolutamente pendientes de mi progreso, que me llamarían con asiduidad y que resolverían mis dudas sin problema. h) que si tuviera algún problema en darme de baja contara con ellos sin dudarlo. En definitiva se me dió a entender que la escuela de MasterD estaba a mi disposición y no tendría ningún problema. Que estarían dispuestos siempre a ayudarme SOLICITO anulación de las cuotas pendientes que tengo debido a que no me dejan bajo ningún concepto desistir del contrato. Quiero darme de baja definitivamente y me es imposible, no atienden a razones ni da la cara la persona que me hizo el contrato. No contesta ni a llamadas ni a mensajes e incluso me ha bloqueado. Sin otro particular, atentamente.

Presento una reclamación contra **TAGO Estudios / Euroconsulting Formación SL** debido a que me están reclamando el pago de una cuota que la empresa considera impagada, cuando dispongo de documentación suficiente que acredita que dicho pago fue realizado. La empresa sostiene que existe una deuda pendiente, pero dispongo de **facturas, extractos bancarios, justificantes de pago y comunicaciones mantenidas con la empresa** que demuestran lo contrario. En concreto, dispongo de: -Facturas emitidas por la empresa correspondientes a la formación contratada. - Extractos bancarios donde aparecen reflejados los movimientos. - Justificante del pago realizado desde la cuenta de Revolut con fecha 04/05/2026**. - Justificante del pago realizado posteriormente desde **La Caixa con fecha 29/05/2026**. -Documentación que acredita el cambio de cuenta bancaria de Revolut a La Caixa, cambio que fue comunicado previamente a mi comercial correspondiente. El problema se originó porque la empresa afirma que una cuota no fue abonada, pero los movimientos bancarios demuestran que el pago fue realizado. A pesar de haber aportado estas pruebas, continúan indicando por WhatsApp que el pago no consta y mantienen la reclamación de deuda. Dispongo de las conversaciones de WhatsApp guardadas, donde se puede comprobar la comunicación mantenida con la empresa y los intentos realizados por mi parte para solucionar el problema. Además, dispongo de: - Correos electrónicos enviados a la empresa aportando la documentación y explicando la situación. - Respuesta por correo electrónico por parte de la empresa con un “GRACIAS”, confirmando la recepción de la comunicación y documentación enviada. - Registro de llamadas realizadas y recibidas con la empresa, que conservo como prueba de los intentos de contacto y resolución del conflicto. Considero que la empresa no está revisando correctamente la información aportada y continúa reclamando una cantidad que considero inexistente, ya que existen pruebas documentales del pago realizado. Por ello, solicito: 1. Que se revise mi expediente y la documentación aportada. 2. Que se compruebe correctamente la existencia de los pagos realizados. 3. Que se reconozca que la cuota reclamada fue abonada. 4. Que se retire cualquier reclamación de deuda incorrecta. 5. Que la empresa aporte una justificación documental válida en caso de mantener su reclamación. Adjunto toda la documentación disponible: facturas, extractos bancarios, justificantes de pago, correos electrónicos, conversaciones de WhatsApp y cualquier otra prueba relacionada con el caso. Atentamente, Ainoa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09/07/2026, contraté un servicio de formación a distancia con la empresa Albali Formación. Con fecha 21/07/2026, y encontrándome dentro del plazo legalmente establecido para el derecho de desistimiento (14 días naturales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), comuniqué formalmente a la empresa mi decisión de cancelar la matrícula y solicitar la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber transcurrido el plazo máximo de 14 días que otorga la legislación para efectuar el reembolso, la entidad no ha realizado el ingreso correspondiente ni ha dado una solución satisfactoria, incurriendo en un incumplimiento de sus obligaciones legales como prestador del servicio. SOLICITO la mediación ante la empresa Albali Formación para que proceda al reembolso inmediato e íntegro de la totalidad del importe abonado por la matrícula, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor respecto al ejercicio del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Luis Román

Asunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento - Francesc Veny Vives A la atención del Departamento de Administración de Únicas Formación: Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al contrato de formación para el curso de FP técnico de aprovechamiento y mantenimiento del medio natural , el cual formalicé en el día de ayer, Lunes 27 de Julio del 2026. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, este desistimiento se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales, por lo que no conlleva penalización alguna. Les solicito que procedan a tramitar la baja inmediata en sus sistemas y a emitir la correspondiente confirmación por escrito de dicha anulación. Atentamente, Francesc Veny Vives DNI:37340335L Telefono:676637516

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA, debido al grave perjuicio que me está ocasionando el retraso injustificado en la expedición y entrega de mi título oficial de Técnico Superior en Audiología Protésica. Finalicé mis estudios y superé todos los exámenes correspondientes en mayo de 2025. Sin embargo, el centro me informó de que no remitió mi expediente al Ministerio de Educación hasta el 13 de abril de 2026, es decir, casi un año después de haber obtenido la titulación. Considero este retraso completamente injustificado y, hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación satisfactoria que lo justifique. Posteriormente, a principios del mes de julio de 2026, ILERNA me envió un correo electrónico comunicándome que mi título ya estaba disponible para su recogida en su sede de Barcelona. Afortunadamente, antes de desplazarme, contacté telefónicamente con el centro para solicitar que el título fuera enviado a Madrid. Fue entonces cuando se me informó de que el correo recibido había sido un error y que, en realidad, el centro todavía no había recibido mi título oficial. Ante esta nueva contradicción, ILERNA atribuye toda la responsabilidad al Ministerio de Educación, alegando que el retraso se debe exclusivamente a la Administración. No obstante, considero que el centro educativo también tiene la obligación de gestionar correctamente el procedimiento, mantener informados a sus alumnos con información veraz y evitar comunicaciones erróneas que generan falsas expectativas y perjuicios adicionales. Esta situación me está ocasionando un grave perjuicio personal y profesional. Actualmente me encuentro en un proceso de divorcio, estoy desempleada y tengo 62 años. Además, no puedo finalizar mis prácticas en un hospital, ya que para ello es imprescindible presentar el título oficial. Como consecuencia de este retraso, llevo ya más de un año sin poder ejercer la profesión para la que me he formado. Por todo lo expuesto, solicito: Que se adopten las medidas necesarias para que se me entregue mi título oficial con la máxima urgencia, permitiéndome finalizar mis prácticas hospitalarias e incorporarme cuanto antes al mercado laboral. Que se reconozca el importante perjuicio económico, profesional y moral que esta demora me ha ocasionado y se me conceda la correspondiente indemnización compensatoria. Que se investiguen las actuaciones de ILERNA en relación con la gestión de la expedición de títulos oficiales y la información facilitada a sus alumnos. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a producirse y otros estudiantes sufran los mismos perjuicios. Adjunto la documentación que acredita los hechos expuestos y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Agradeciendo de antemano la atención prestada, solicito que esta reclamación sea tramitada con la mayor diligencia posible. Atentamente, S

El día 13 de noviembre de 2025 contacté con Albali Centros de Formación a través de María Cutillas (teléfono 652 93 11 25) para informarme sobre el curso de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE). Durante dicha conversación expliqué claramente mi situación personal: estaba embarazada y mi fecha prevista de parto era finales de julio de 2026. Les indiqué que mi intención era realizar la formación durante el embarazo y posteriormente organizar las prácticas, ya que mi objetivo era poder trabajar en el ámbito público. Tras recibir la información del curso, aboné el importe completo de 2.490 € mediante transferencia bancaria el día 24 de noviembre de 2025, comenzando la formación el 26 de noviembre de 2025. Durante el desarrollo del curso realicé las clases, módulos y exámenes correspondientes, cumpliendo con mi parte como alumna. En varias ocasiones comuniqué mi situación y solicité si existía alguna posibilidad de avanzar más rápido debido a mi embarazo y a la proximidad de la fecha de parto, pero no recibí una solución concreta ni un seguimiento adecuado por parte del centro. En junio de 2026, mi profesora del curso TCAE me comunicó que había finalizado la formación teórica y que iniciaría la gestión de mis prácticas, indicándome que recibiría un formulario para continuar con el procedimiento. Sin embargo, dicho formulario nunca fue enviado. El día 10 de julio de 2026 contacté con Albali a través del número 653 33 15 31 para informar de que no había recibido ninguna documentación ni instrucciones para continuar con las prácticas. Desde el centro me indicaron que no tenían constancia de que hubiera finalizado la formación porque la profesora no había comunicado mi expediente. Considero que esta situación evidencia una falta de coordinación interna, organización y seguimiento por parte de Albali Centros de Formación. Como alumna he cumplido con mi obligación: he abonado el importe completo del curso, he realizado la formación indicada y he seguido las instrucciones recibidas. La falta de comunicación entre departamentos del centro no puede perjudicarme ni impedir la finalización del servicio contratado. Desde el 10 de julio he intentado obtener una solución sin éxito. El 27 de julio volví a contactar reclamando información y manifestando mi preocupación, sin recibir una respuesta ni solución hasta la fecha. Actualmente, pese a haber abonado 2.490 €, no dispongo de una finalización efectiva del servicio contratado, ni de gestión de prácticas, ni de una solución por parte del centro. Por todo ello, solicito la resolución del contrato por incumplimiento en la prestación del servicio y la devolución del importe abonado de 2.490 €, estando dispuesta a devolver el material o libros entregados si fuera necesario. Adjunto justificante del pago realizado, conversaciones mantenidas con Albali y documentación acreditativa de los hechos. En caso de no recibir una solución, continuaré con las reclamaciones oportunas ante los organismos de consumo correspondientes.

He cotratado con Go Student clases particulares con las siguientes características Unidades clases particulares por mes: 10 Precio por clase: 24.39 € Precio por mes: 243.92 € Fecha de la factura: 23 February 2026 Fin del período de pago 23 April 2026 Sin embargo, mi han seguido cobrando las mensualidades divididas en dos pagos: 1. concepto: tus calses, valor 9,00€ 2. gostudent, valor = 14,90€ Me lo han cobrado los meses de mayo, junio y julio (solo en conceoto de tus clases, es decir, 9,00€). Les he contacto varias veces para que cancelen dicho cobre y que me devuelvan el valor cobrado indebidamente (que asciende a 58,8€) y todavía no he recibido respuesta. Solicito que me lo devuelvan lo antes posoble en valor indicado anteriormente y cancelen el cobro automático por una suscripción que no la hice. Gracias, Julimar

En Diciembre de 2025 contactó esta empresa para ofertarme su plan de estudios tras solicitarlo online, en la llamada el comerciar fue muy amable y persuasivo. La realidad es que los contenidos no están actualizados y no se asemeja al modelo de la Junta de Andalucía, el supuesto tutor que otorgan no se molesta por el seguimiento del alumno, los contenidos de la plataforma online no tienen nada que ver con los libros físicos debido a esta diferencia le escribo a la tutora y me dice que siga los recursos online cuando se me cobró x importe por el material físico. Le pido más ejercicios de una asignatura y me envía exámenes de Madrid que no tienen nada que ver con el material dado. En cuanto a las convocatorias se lavan las manos excusándose en que la Comunidad Autónoma es la responsable, la diferencia de precio respecto a otras academias es la gasolina en desplazarte a otra provincia para hacer los exámenes además de un alojamiento ya que las pruebas se realizan en diferentes días que no son seguidos. Tuve problemas con el material físico ya que lo enviaron incompleto además de una demora para enviar el material faltante por no tenerlo disponible por la editorial. Cuando vi los exámenes comprendí que no debía de haberme cambiado de academia por tal de ahorrar un poco de dinero. Un dinero y tiempo tirado a la basura.