Últimas reclamaciones

Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa Tesis y masters El primer contacto que tuve con ellos fue el día 25 de octubre de 2025. Llegamos a un acuerdo económico por la cuantía de 845€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ , confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incum Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. CONVERSACION CON ANA GESTORA [18:13, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba… [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Te lo estoy tuneando [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Que tienes que indicar nombre de la empresa y fechas churri [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Espera que sigo [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Hay que dar datos objetivos niña y no desfogaaar [18:27, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ . confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incumpliciin plena de todos los requisitos preavisados. Continuó. Después de la decepción inicial , pasé varios filtros anti plagio y OH SORPRESA! Siendo una empresa tan grande y con tantos profesionales deberían de tener más plataformas para testear plagio e IA, según su informe está dentro de lo legal. PERO NO ES ASÍ. Según mis filtros y programas consultados , además de contactar extraoficialmente con profesores del Campus de la universidad de Valladolid (UVA) , el trabajo no pasa , ni de lejos, los filtros de anti plagio , detectándose un porcentaje altísimo de “copy / past” y uso de IA. Sigo. Al contactar de nuevo con la empresa….,,,,,,, me comunican que ellos usan el programa turnitin •, que es el más seguro etc… negando tajantemente mis reclamaciones ( pero sin apenas molestarse en verificar lo que les estaba comunicando, ni siquiera con el empleo de otro simple programa de antiplagio ). Concretamente , según pis programas, el trabajo que me han elaborado tiene hasta un 99% de plagio e IA, cuando no se permite ni un 20%. La insistencia ha sido constante y agotadora, sin ningún resultado . Achacando en todo momento la culpabilidad hacia mi persona y tildandodome de despistada ( recordamos que nadie paga 900€ para andar supervisando ….) Además en su propia página web pone: “¿Qué incluye nuestro servicio de TFM por encargo? Empleamos herramientas de prestigio internacional como turnitin para validar la originalidad del texto. Te entregamos informes de similitud que prueban que tu trabajo está libre de plagio”. Esto significa que yo en el contrato he firmado por algo más que el turnitin Esto no acaba aquí. El día 20 de enero les mandé un burofax online al cual no han contestado pero hace dos días les escribí a través de la OCU y contestaron INMEDIATAMENTE. Además al solicitar una hoja de reclamaciones formal me contestaron con evasivas y correos bastante agresivos . Mi contacto con esta empresa es una tal Sra. Ana , de la cual no conozco ni identidad ni cargos, pero las respuestas consecutivas me parecen una verdadera falta de consideración. Y , últimamente ni siquiera hay respuestas. El teléfono con el contacto es este +34 685954301. Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. Conversación con Ana la Gestora [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Solo las personas en este chat pueden leerlos, escucharlos o compartirlos. [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Ana Master es un contacto. [28/10/25, 18:47:18] Ana Master Y Masters: Buenas tardes Estefania. Soy Ana de Tesis y Másters, la gestora a cargo de tu proyecto. Seré la intermediaria para cualquier consulta que desees hacer al profesional y te mantendré al tanto sobre las entregas y los próximos pagos pendientes en tu trabajo (en caso de que no hayas completado el pago total al momento de la contratación). En este momento el profesional está revisando tu proyecto, familiarizándose con él según lo acordado con el asesor comercial. En cuanto tengamos las fechas de entrega, te informaré sobre los siguientes pasos. 🤗 [28/10/25, 18:50:02] Estefanía: Gracias [28/10/25, 18:55:48] Ana Master Y Masters: Muchas gracias a ti, te mantengo al tanto de todo el proceso [28/10/25, 19:11:10] Estefanía: Gracias [28/10/25, 19:11:12] Ana Master Y Masters: *¡Gracias por contactarnos!* Falta la copia de los 845euros

Buenos días, Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa CEAC y la gestora MG Agnesi por la falta de prestación del servicio contratado. Contraté un curso con CEAC y recibí únicamente unos libros físicos sin ninguna indicación de cómo iniciar el plan de estudios. En varias ocasiones solicité una inducción o guía inicial para poder comenzar, sin obtener respuesta. Durante meses pedí la introducción al curso, asistencia y orientación, sin recibir el servicio básico que corresponde a la matrícula. A pesar de no haber recibido el servicio contratado, la empresa derivó mi caso a una entidad de cobro, la cual continúa exigiendo pagos por un curso al que nunca pude acceder de manera efectiva. Por medio de esta reclamación solicito: Que se revise el incumplimiento por parte de CEAC al no proporcionar la inducción y asistencia necesaria. Que se suspenda cualquier proceso de cobro, lista de morosos o gestión externa hasta que se aclare la situación. Que se reconozca mi derecho como consumidor a recibir el servicio pactado o, en su defecto, la anulación del contrato por falta de prestación. Adjunto copia de los correos enviados, comprobantes de pago y la comunicación de la empresa de cobro. Gracias por su atención y quedo a disposición para aportar información adicional. Atentamente, Ray

Solicito la ejecución del Derecho de Desistimiento y el reembolso íntegro de la cantidad abonada a la empresa EDIBS Business School, en base a los siguientes hechos: Fecha de contratación y pago: El pasado 14 de enero de 2026 realicé el pago total de la formación. Solicitud de baja en plazo: El día 16 de enero de 2026 (solo 2 días después y dentro del plazo legal de 14 días naturales) solicité formalmente la baja y la devolución de mi dinero por diversos canales (WhatsApp y correo electrónico). Inicio del curso: La formación no tenía fijada su fecha de inicio hasta hoy, 21 de enero de 2026. Por tanto, el servicio no había comenzado en el momento de mi solicitud de desistimiento. Respuesta de la empresa: La empresa se niega a realizar el reembolso alegando que el servicio "ya se ha prestado" al haberme enviado unas claves de acceso. Según la normativa de consumo, el envío de credenciales no anula el derecho de desistimiento si no ha habido una ejecución plena del servicio o descarga de contenido digital persistente, lo cual no ha ocurrido, ya que no he accedido ni consumido el material. Falta de atención al cliente: He intentado resolver esto de forma amistosa, pero solo recibo respuestas automáticas de un bot. Además, la empresa está borrando mis comentarios en redes sociales donde reclamo mis derechos, mostrando una clara mala fe. SOLICITO: La devolución inmediata del importe total abonado. Este caso ya ha sido puesto en conocimiento de la OMIC de Valencia mediante denuncia formal. No aceptaré soluciones que no impliquen el reembolso total que por ley me corresponde.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones: Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y solicito la resolución inmediata del contrato correspondiente al curso de programación Full Stack ofertado por Conquer Blocks, contratado durante los meses de junio/julio a través de su plataforma, así como la cancelación de la financiación vinculada gestionada por la entidad SeQura, por incumplimiento de las condiciones ofertadas y falta de conformidad del servicio, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios en España. El curso fue comercializado por Conquer Blocks como un programa de fácil comprensión, con un temario simple y accesible, apto incluso para personas con escasos conocimientos informáticos o de mayor edad. Durante la llamada telefónica de contratación —que entiendo debió ser grabada— se me garantizó expresamente que, en caso de que el curso no se ajustara a lo prometido o no cumpliera mis expectativas, podría cancelarse sin penalización, procediéndose a la paralización del plan de pagos. La realidad del servicio recibido no se corresponde con lo ofertado. El contenido presenta una complejidad muy superior a la anunciada, lo que me ha impedido avanzar desde el segundo mes de cursado. A pesar de ello, he continuado abonando las cuotas exclusivamente para evitar ser incluido en ficheros de solvencia patrimonial o morosidad, situación que considero injusta y contraria a mis derechos como consumidor. Asimismo, durante la llamada comercial se afirmó que antes de finalizar el curso sería posible comenzar a generar ingresos, afirmación claramente irreal y engañosa, que influyó de manera determinante en mi decisión de contratación. Debe destacarse que el curso fue financiado mediante financiación vinculada, gestionada por la entidad SeQura, por lo que, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, la resolución del contrato principal implica automáticamente la resolución del contrato de financiación, sin que puedan exigirse pagos adicionales ni penalizaciones al consumidor. Por todo lo expuesto, solicito expresamente: La resolución inmediata del contrato del curso ofertado por Conquer Blocks. La cancelación total y definitiva de la financiación vinculada con SeQura. La suspensión inmediata de cualquier cargo pendiente. La garantía expresa de que mi nombre no será incluido ni mantenido en ficheros de morosidad. El reintegro de las cantidades abonadas, al tratarse de un servicio no conforme y no aprovechable conforme a lo prometido. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y por escrito en un plazo razonable, me reservo el derecho de interponer reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, así como de ejercitar las acciones legales correspondientes tanto frente a Conquer Blocks como frente a la entidad financiera SeQura, en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Federico Assanelli Z1839456J 629806764 federicojassanelli@gmail.com

Hola buenas tardes , me apunté para realizas la prueba de acceso para mayores de 25 años A día de hoy no puedo realizar el examen ya que en la plataforma las dos asignaturas elegidas por mí no son compatibles y en ningún momento nadie me dice lo contrario , no se me ofrecen ningún tipo de solución ni reembolso del dinero . Por lo tanto Solicito porfavor que se añada a la plataforma el temario necesario antes del día dos de febrero de 2026 para poder terminar satisfactoriamente los estudios y poder realizar el examen o el reembolso del dinero en el caso de no dar otra solución . Gracias un saludo

Hola, llevo desde octubre con búsqueda de prácticas en SMR de sistemas microinformáticos y redes. Preguntándoles si han encontrado prácticas. Todos los días de cada mes es la misma respuesta de estamos buscando que me tenga espera que cuando encuentre un centro me dicen. Pero es que llevan meses y meses. Cuando lo único que me falta para tener el título. Y sus respuestas son más monótonas y sin ningún respuesta de mis preguntas. Me siento engañado y frustrado por qué es imposible pasar página.

Por la presente, interpongo reclamación formal contra el curso de Terapia Asistida con Animales impartido por su entidad, contratado en fecha 31/05/2024, por un importe de 3.560'70€, al considerar que se trata de una formación engañosa que no cumple con lo publicitado. En el momento de la contratación, el curso fue presentado como una formación válida para ejercer profesionalmente como terapeuta en terapia asistida con animales. Sin embargo, una vez iniciado y/o finalizado el curso, he podido comprobar que: La titulación obtenida no es oficial, no está homologada ni reconocida por ningún organismo público competente. No habilita legalmente para trabajar como terapeuta, ni permite el ejercicio profesional en centros, asociaciones o instituciones, tal y como se inducía a creer en la publicidad, web y/o comunicaciones comerciales. Esta información esencial no fue comunicada de forma clara, veraz y transparente antes de la contratación, lo que ha supuesto un claro perjuicio económico y profesional. Estos hechos constituyen publicidad falsa, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, ya que se me indujo a error respecto a las características reales y la utilidad profesional del curso. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe abonado, al haberse contratado el curso bajo información falsa o incompleta. La retirada o corrección inmediata de cualquier publicidad que sugiera que esta formación permite ejercer como terapeuta o tiene carácter oficial.

Matrícula del Máster Universitario en Docencia Superior Universitaria – Prácticas Académicas Externas Durante el desarrollo de la asignatura de Prácticas Académicas Externas de un máster universitario oficial impartido por una universidad privada, se han producido deficiencias relevantes en la tutorización, organización y seguimiento académico que han impedido su desarrollo en condiciones adecuadas. A lo largo del periodo académico se solicitaron de forma reiterada orientaciones claras y concretas para la correcta realización de las prácticas y la elaboración de la memoria correspondiente. Sin embargo, no se recibió una respuesta suficiente ni continuada por parte de la tutora asignada, produciéndose una situación de falta de acompañamiento efectivo y de notable abandono tutorial. Asimismo, se ha constatado la existencia de contradicciones significativas entre la información facilitada verbalmente por vía telefónica y la trasladada posteriormente por escrito. Mientras que en las comunicaciones telefónicas se reconocía la situación descrita y se manifestaba comprensión y apoyo, las respuestas escritas ofrecidas con posterioridad adoptaban una posición claramente corporativa, negando cualquier responsabilidad organizativa y trasladando íntegramente las consecuencias al estudiante. Esta percepción de falta de coherencia y de corporativismo no ha sido una experiencia aislada, sino que ha sido compartida por otras personas en situaciones académicas similares dentro del mismo contexto formativo. La intervención institucional para intentar reconducir la situación se produjo, además, de manera tardía, cuando el periodo de prácticas se encontraba prácticamente finalizado, sin margen real para una solución efectiva. Todo ello ha derivado en la no superación de la asignatura y en la exigencia de una nueva matrícula con el correspondiente pago económico, pese a que las causas que han originado la situación no son imputables a la actuación del estudiante, que actuó en todo momento con diligencia, disponibilidad y voluntad de cumplimiento. Se solicita que la entidad revise de forma objetiva la actuación desarrollada en relación con la asignatura de Prácticas Académicas Externas y adopte una solución justa y proporcionada ante las deficiencias descritas. En concreto, se solicita una de las siguientes medidas, a elección de la entidad, como forma de reparación del perjuicio causado: La devolución del importe abonado por el máster, al no haberse prestado el servicio académico en condiciones adecuadas de tutorización y acompañamiento, o bien, La posibilidad de realizar nuevamente las prácticas académicas externas de manera gratuita, sin coste adicional alguno, garantizando una tutorización efectiva y adecuada.

A la atención de la Dirección de MEDAC / Departamento de Prácticas: Mediante la presente formulo una reclamación formal y grave por la gestión de las prácticas formativas, la cual considero deficiente, injusta, poco profesional y contraria a los principios de calidad y equidad educativa. Esta formación se ofrece y se promociona como un programa que garantiza una buena formación práctica y unas prácticas adecuadas que preparan al alumno para el mundo laboral. Sin embargo, esta promesa no se cumple cuando se obliga a los alumnos a realizar prácticas en modalidad online, ya que este formato no proporciona la experiencia real ni las competencias profesionales necesarias. Las prácticas online no cumplen con el objetivo formativo que se anuncia ni preparan adecuadamente de cara al futuro laboral. Resulta especialmente grave que un centro de Formación Profesional del tamaño de MEDAC recurra a este tipo de prácticas, que desvirtúan por completo la finalidad de la formación y perjudican directamente al alumnado. A ello se suma que, pese al elevado coste económico de la formación, no se proporcione el uniforme de trabajo, algo que debería estar incluido. Esta situación demuestra una falta de previsión y de respeto hacia el alumno. Asimismo, considero inaceptable que no se me permita solicitar por mi cuenta la empresa donde realizar las prácticas, cuando ya dispongo de una empresa dispuesta a acogerme, y cuando, además, a otros alumnos sí se les ha dado esta opción. Esta situación supone un trato desigual y arbitrario, contrario a cualquier criterio de equidad. Por otro lado, la información relativa a las prácticas se ha facilitado apenas unos días antes de su inicio, impidiendo una correcta planificación y demostrando una falta total de organización. Por todo lo expuesto, la gestión realizada ha sido poco profesional, poco ética y totalmente ineficiente, impropia de un centro que presume de ofrecer una formación de calidad. Solicito de manera inmediata que se me autorice a realizar las prácticas en la empresa que ya tengo gestionada, así como una revisión urgente de los criterios aplicados en la asignación de prácticas. En caso de no recibir una respuesta clara y satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente hoja de reclamaciones y trasladar esta situación a los organismos competentes. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Sheimy Toazo Reinoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo ( ya lo hice por mail) porque ante mi solicitud de BAJA y anulación de la matrícula de dicha formación SOLO a dos días ( tengo 14 para desistir ) de la matrícula y sin haber recibido ni, por tanto, accedido a sus plataformas de formación. Su única respuesta fue que no era posible darme de baja a lo que, en respuesta les dije que estaban incumpliendo el contrato tanto suyo como de la financiera asociada a esta formación, que suscribe que existen 14 días en los que el cliente puede rescindir el contrato. A esta último correo no he tenido respuesta alguna por lo tanto utilizo esta vía, como ya les comuniqué. Adjunto : 1º correo en el que comunico tanto a la escuela como a Sequra mi solicitud de baja y anulación. Y adjunto contrato de Sequra en el que subrayo la info sobre desistimiento del contrato. SOLICITO la BAJA Y ANULACIÓN DE AMBOS CONTRATOS ( tanto el suyo como el de la financiera asociado), a la mayor brevedad posible. Ya que al haberlo comunicado de forma correcta en tiempo y forma, no voy a realizar ningún otro abono relacionado con dicha formación. Sin otro particular, atentamente.