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Reclamación por cobro de matrícula y mensualidad no informada previamente
La Escuela Municipal de Música y Danza “Antón García Abril”, del Ayuntamiento de Torrelodones, me ofreció una plaza para Música y Movimiento cuando ya había transcurrido el día 15 del mes. Antes de formalizar la matrícula, la Escuela me informó de que la matrícula tenía un coste de 42 €, la cuota era de 20 €/mes y que el envío del formulario cumplimentado suponía la matrícula formal en la Escuela. Sin embargo, antes de matricularme no se me informó de que las bajas debían comunicarse antes del día 15 del mes anterior, ni de que el incumplimiento de dicho plazo supondría tener que abonar íntegramente la mensualidad del mes siguiente. Esta condición únicamente me fue facilitada después de haber enviado el formulario y formalizado la matrícula, mediante una “Circular Inicio de Curso” adjunta al correo en el que la Escuela confirmaba que mi matrícula ya había sido recibida correctamente. Considero especialmente relevante que cuando la propia Escuela me ofreció la plaza, el plazo del día 15 que ahora pretende aplicarme ya había vencido. Por tanto, en el momento de decidir si aceptaba la plaza no disponía de una información que tenía consecuencias económicas directas sobre mi decisión. Solicité la baja prácticamente de inmediato, antes del inicio del mes de noviembre y sin haber hecho uso de la actividad. A pesar de haber reclamado directamente y explicar que esta condición no me había sido comunicada antes de formalizar la matrícula, la Escuela mantiene el cobro de 42 € de matrícula y 20 € correspondientes al mes de noviembre, limitándose finalmente a responder que “los recibos corresponden, tal y como te informamos”, sin responder al punto esencial de mi reclamación: que la condición del día 15 me fue comunicada después de formalizar la matrícula. Por todo lo anterior, solicito que se valore si estos cargos son exigibles en estas circunstancias y, en particular, si resulta procedente cobrar la mensualidad de noviembre basándose en una condición que no me fue comunicada con carácter previo a formalizar la matrícula.
Baja
Presto reclamación contra DAVANTE MEDAC por considerar abusiva y desproporcionada la cláusula contractual que pretende exigir el pago íntegro del curso académico pese a haber solicitado la baja anticipada. La entidad reclama cuotas futuras no disfrutadas,aún cuando el servicio educativo dejó de utilizarse tras la baja comunicada.Considero que dicha penalización no guarda proporcional con el servicio efectivamente prestado y puede vulnerar la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo,e recibido comunicaciones insistentes de recobro que considero intimidatorias y destinadas a presionar el pago de una deuda controvertida. Solicito: * revisión de la cláusula contractual * cese de las reclamaciónes de cantidades futuras * y anulación de cualquier posible inclusión en registros de morosidad
inaceptable
empresa basura, corrupta, es increíble que aun no les hayan cerrado el chiringuito a estos buitres. siguen estafando y engañando a la gente. bochorno
No me dejan matricularme en prácticas y estoy en plazo
Buenas noches, Estimados/as señores/as: En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […]. Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan matricularme en prácticas y estoy en plazo
Buenas tardes, Estimados/as señores/as: En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […]. Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan matricularme en prácticas y estoy en plazo
Estimados/as señores/as: En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […]. Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan matricularme en prácticas y estoy en plazo
Hola, estimados/as señores/as: En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […]. Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan matricularme en prácticas y estoy en plazo
Estimados/as señores/as: En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […]. Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
curso bonificado pero no
A ver yo con ustedes realicé el curso en 2023 la persona que tenía trabajando aquí por que estaba ``obligada´´y resulta que ustedes me dijeron de que el curso era abonado por la seguridad social y resulta que no que ahora me lo quieren cobrar a mí son una una mediocridad, una panda de mentirosos y tienes que tenerlo que sepas que esto lo voy a denunciar porque no estoy dispuesta a pagar algo de que no me corresponde porque ustedes no han sabido gestionar o no era verdad que el cusro era bonificado por la seguridad social que no me quedo conforme con esto que voy a mandar la denuncia también
Falta de transparencia en la ampliación de matrícula y bloqueo injustificado del acceso a la formaci
Reclamación contra FLOU por ampliación de matrícula y bloqueo anticipado del acceso En noviembre de 2024 contraté con la academia FLOU una formación para preparar las oposiciones de Personal Laboral de Correos, por un importe de 1.810,35 €. El 2 de octubre de 2025 contacté con su comercial Julio para informarme sobre la renovación de mi matrícula. Le indiqué expresamente que mi contratación inicial finalizaba el 13 de noviembre de 2025. Según las condiciones que me comunicaron, la ampliación consistía en otro año completo de formación, que comenzaría una vez finalizado el periodo anterior. El 3 de octubre de 2025 aboné 1.290 € por dicha ampliación, mediante dos pagos de 290 € y 1.000 €, de los que conservo justificantes bancarios. Uno de ellos identifica expresamente el concepto «Pago ampliación matrícula». Además, FLOU volvió a enviarme los libros y el material didáctico, como había sucedido con la primera contratación. Por tanto, entendía que mi derecho de acceso debía mantenerse hasta el 13 de noviembre de 2026. Sin embargo, en octubre de 2026 me encontré con el acceso a la plataforma bloqueado. El día 20 de octubre reclamé por escrito una explicación al comercial que había gestionado ambas matrículas. Hasta la fecha no he recibido una explicación contractual suficiente que justifique el bloqueo anticipado. En respuesta a una reseña pública, FLOU ha afirmado que las condiciones de contratación se facilitan de forma transparente y figuran en los contratos. Precisamente por ello, solicito que se aporte la documentación correspondiente a mi segunda matrícula. He presentado una reclamación formal ante los departamentos de Calidad, Atención al Alumno y Administración de FLOU, acompañada de documentación acreditativa. Solicito expresamente: 1. Copia íntegra del contrato de ampliación de octubre de 2025 y de las condiciones aceptadas. 2. Acreditación de la fecha exacta de inicio y finalización del periodo contratado. 3. Explicación de la cláusula contractual que justifica el bloqueo del acceso. 4. Restablecimiento del servicio si continúa vigente y recuperación del tiempo de acceso perdido. 5. En caso de incumplimiento contractual, una compensación o devolución proporcionada por el servicio no prestado. Entre las dos contrataciones, el importe total asciende a 3.100,35 €. Mi intención no es obtener una nueva matrícula ni contratar otra renovación. Quiero que se respeten las condiciones que se me comunicaron, que se justifique documentalmente el bloqueo y que se ofrezca una solución efectiva. Dispongo de contratos, justificantes de pago y conversaciones que respaldan los hechos expuestos. Después de dos contrataciones, considero inadmisible tener que recurrir a reclamaciones externas para conseguir explicaciones básicas sobre la duración de la formación abonada. Solicito la intervención de OCU para trasladar esta reclamación a FLOU y obtener una respuesta clara, documentada y satisfactoria.
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