Últimas reclamaciones

Contraté el programa formativo online con la empresa Conquer Languages mediante un modelo de pago fraccionado en cuotas mensuales. Tras varios meses de uso, la experiencia real del servicio no se ha ajustado a las expectativas generadas en el momento de la contratación. En concreto, aspectos clave como la continuidad en el seguimiento individual, la estructura de las sesiones 1 a 1 y la dinámica de las clases grupales no han respondido a lo que inicialmente se planteaba, lo que ha derivado en que deje de utilizar la plataforma desde hace meses. Ante esta situación, he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para revisar el caso y plantear una posible solución razonable que permita resolver la relación contractual de forma equilibrada. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido la negativa a cualquier tipo de cancelación o revisión, remitiendo de forma reiterada a las condiciones estándar sin analizar el caso concreto ni ofrecer ninguna alternativa. A pesar de ello, la empresa continúa realizando cobros recurrentes mediante tarjeta, incluso después de haber comunicado expresamente mi disconformidad y falta de uso del servicio. Considero que existe un desequilibrio claro en la relación contractual, especialmente en lo relativo a: * la obligación de abonar la totalidad del programa independientemente del uso efectivo del servicio * la ausencia de mecanismos de resolución o cancelación razonables en un entorno de consumo * y la falta de una gestión orientada a la mediación o solución del conflicto Por todo ello, solicito la intervención para valorar la situación y facilitar una solución que permita dar por finalizada la relación contractual. Hacen un buen marketing y para entrar todo es fácil y rápido. Cuando ves lo que hay dentro ya no puedes salir. No tienen ningún apuro por seguir cobrándo mes a mes a pesar de que no accedo a la plataforma desde enero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [solicitó la baja del curso de CP CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS, y el reembolso de las cuotas ya pagadas]  SOLICITO [ la baja del curso de CP CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS, curso que contraté para la solicitud de visada de mi tía que fue denegada. Siendo un caso de fuerza mayor ya que la decisión final no depende de nuestra voluntad he solicitado varias veces que se cancela y se efectúa el reembolso. La financiera pidió que usted enviara la notificación para poder hacerlo pero os negáis completamente y no puedo pagar por un servicio que no voy a usar].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de abril del 2026, la academia INNOVA S.L ACADEMIA DE OPOSICIONES cerró definitivamente, sin previo aviso a los alumnos/as mediante contacto directo, solo mediante un comunicado en el aula virtual. En mi caso, estaba en la modalidad de Ayudante de Museo, cuyo examen de oposición se realizaría un día después al comunicado, dejándonos sin ningún tipo de servicio ante tal situación. Solo se optó por la apertura del aula virtual, pero sin ningún tipo de garantía de que esta vaya a permanecer abierta y sin alternativa a la continuación de clases online actualizadas que se prometió hasta finalizar el contrato. Se contrató un servicio de 12 meses de aula virtual y materiales/ 40 sesiones formativas + 12 meses adicionales con las mismas condiciones. El pago inicial serían de 490 euros (matrícula y libros impresos) + 4 meses adicionales de 470 euros cada mes (comenzando a pagar desde el 03/09/24). El contrato comenzó el 03/09/2024 hasta el 03/09/2026 por lo que el incumplimiento del contrato comenzaría desde el 10 de abril del 2026 hasta su finalización el 03 de septiembre de este mismo año. SOLICITO por tanto, el reembolso proporcional a la cantidad pagada correspondiente a los meses que se ha incumplido el contrato. Es decir, se estimaría devolver la cantidad proporcional a los 6 meses restantes contratados que correspondería a 570.50 euros a retribuir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me e comunicado por medio de correo para la devolución del dinero por el cual no e recibido ni una respuesta contundente con aquella petición SOLICITO por favor que me ayuden haciendo con la devuelve ya que llevo algunos días pidiendo aquella devolución Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro de 45.90€ sin autorización mía. SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Contraté esta formación para mi esposa, tras la información que sus comerciales me enviaron. Ellos, me indicaron siempre que si no estábamos de acuerdo con la misma, teníamos 14 días hábiles para hacer la devolución. He realizado únicamente el primer pago de la misma, de 140 euros. Cuando se hizo el pago y mi mujer entró en la plataforma (no más de 10 minutos) para ver el contenido del "master", se dio cuenta que la calidad de la formación es muy deficiente, no cumpliendo ni siquiera el mínimo de lo que íbamos buscando. Por ello, les indicamos que nos queríamos dar de baja del master y que nos devolvieran el dinero. Cosa a la que se han negado alegando que ya se ha avanzado en la formación (mentira, solo se entró en la plataforma para ver la información, y el único archivo que nos descargamos ya vimos que era un engaño). Solicitamos de vuestra ayuda para que nos den definitivamente de baja y nos devuelva el dinero invertido. Muchas gracias por todo.

En fecha 03/05/2024, me matriculé en el máster en Industria Farmacéutica Y Parafarmacéutica + 60 créditos ECTS impartido por Euroinnova/Inesem/Universidad Europea Miguel de Cervantes. Que, durante el proceso de información previa a la matrícula, así como en la documentación proporcionada por el centro, se indicaba que el máster incluía la realización de prácticas profesionales, presentándose estas como un elemento garantizado o esencial del programa formativo. Que dicha garantía de acceso a prácticas fue un factor determinante en mi decisión de matricularme en el citado máster. Que desde hace aproximadamente un año y medio solicité formalmente la asignación de prácticas, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna opción, ni se haya proporcionado una solución efectiva por parte del centro. Que durante este tiempo he realizado diversas gestiones y solicitudes de información, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una alternativa que permita cumplir con lo ofertado inicialmente. Que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones ofertadas por el centro, así como un perjuicio académico, profesional y económico, al no haber podido completar una parte fundamental del máster ni adquirir la experiencia práctica prometida. ⸻ SOLICITA Que se revise el presente caso y se inste a la entidad reclamada a proporcionar de manera inmediata una solución que garantice la realización de las prácticas en condiciones equivalentes a las inicialmente ofertadas y a adoptar las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita con futuros alumnos.

HOJA DE RECLAMACIÓN Datos de la entidad reclamada: ILERNA EXPONE: Que finalicé en 2022 mis estudios de Formación Profesional en ILERNA, habiendo superado todos los módulos y abonado las tasas correspondientes para la expedición del título oficial. Que con fecha 12/03, según indica el propio centro, se me envió un correo electrónico en el que debía indicar la provincia de recogida del título, comunicación que no consta como recibida por mi parte. Que, ante la falta de información sobre el estado de mi título, con fecha 19/03 me puse en contacto con el centro, recibiendo la siguiente respuesta literal: “Informar que la expedición de las titulaciones no se efectúa desde el centro, sino desde el organismo público, por lo que la demora proviene del organismo mencionado. En este caso está pendiente de envío, por lo que entendemos que deberá llegar próximamente a nuestra sede.” Que dicha información resulta contradictoria con la versión actual facilitada por el centro, en la que se indica que el proceso se encuentra paralizado por no haber respondido a un correo previo, sin haber sido informada de esta circunstancia cuando consulté expresamente días después. Que actualmente se me comunica que no es posible gestionar la entrega del título hasta la apertura de un nuevo plazo administrativo, previsiblemente en enero, lo que supone una demora injustificada y un perjuicio directo, al necesitar acreditar mi titulación para procesos de empleo público. Que la obtención del título oficial, o en su defecto de un documento acreditativo con validez legal como el certificado supletorio, constituye un DERECHO una vez superados los estudios y abonadas las tasas, no pudiendo quedar condicionado a plazos internos o a la falta de respuesta a una comunicación no recibida. SOLICITA: 1. La emisión inmediata del certificado supletorio del título, con plena validez legal. 2. Una solución efectiva y sin demoras indebidas para la recogida o acceso al título oficial. 3. Una aclaración formal sobre la contradicción en la información proporcionada por el centro. En Sevilla, a 30 de abril de 2026.

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Domestika por un cobro que considero indebido y derivado de prácticas engañosas en la contratación de su servicio “Domestika Plus”. El día 27 de marzo de 2026 realicé la compra de un curso en la plataforma Domestika por un importe de 0,50 USD, tal y como había hecho en varias ocasiones anteriores. En ningún momento del proceso de compra se me informó de manera clara, visible y comprensible de que dicha adquisición implicaba la contratación de una suscripción anual a “Domestika Plus”. Además, desde ese mismo día 27 de marzo, únicamente hice uso del curso adquirido, no habiendo utilizado la plataforma Domestika para ningún otro servicio ni contenido adicional. Posteriormente, sin haber recibido ningún aviso claro ni consentimiento expreso adicional, el día 27 de abril de 2026 se me realizó un cargo automático de 329 USD (equivalentes a 293,64 €) a través de mi cuenta de PayPal. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a: * Revisar mi cuenta en Domestika, donde comprobé la existencia de la suscripción. * Cancelar dicha suscripción de forma inmediata. * Buscar comunicaciones previas sobre esta suscripción. No encontré ningún correo electrónico claro informando del alta en la suscripción ni del próximo cobro. Únicamente localicé un correo en la carpeta de spam, fechado el 11 de abril, con el asunto “Aprovecha antes de que termine!”. En dicho correo, la información relevante sobre la suscripción y el cobro futuro aparecía en letra pequeña y poco visible, indicando que tras 30 días se cobraría un plan anual. En ningún caso recibí ningún email o información por parte de Domestika indicando claramente que me cobrarían una suscripcion anual de 329 USD el dia 27 de Abril. Cabe destacar que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa, enviando dos correos electrónicos a Domestika solicitando explicaciones y la devolución del importe, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Considero que: * No se me informó de forma clara y transparente de la suscripción asociada a la compra inicial. * No presté un consentimiento informado para la contratación de un servicio anual. * No se cumplió con la obligación de notificar adecuadamente el fin del periodo de prueba y el cobro posterior. * La información proporcionada fue insuficiente y presentada de forma engañosa. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado (329 USD / 293,64 €). 2. La revisión de las prácticas comerciales de la empresa Domestika en relación con este tipo de suscripciones. 3. La intermediación de la OCU para la resolución de este conflicto. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible (justificante del cargo, capturas de la cuenta, y correo recibido). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Sara Romero Arcos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación que deseo interponer frente a la academia de Rambla Cataluña, debido a su negativa a tramitar mi baja en dicho centro. He solicitado en diversas ocasiones la baja del curso, el cual está financiado a través de Banco Sabadell. Desde la entidad financiera se me confirma que no existe inconveniente en cancelar los pagos; sin embargo, la academia se niega tanto a gestionar mi baja como a proceder respecto a los futuros importes. Asimismo, se me ha denegado reiteradamente la entrega del contrato por vía electrónica, indicándome que únicamente se facilitaría de forma presencial, pese a no haber recibido copia del mismo en ningún momento. Por otro lado, se me indica que, en este punto del curso, no es posible solicitar la baja. No obstante, se trata de un programa de 16 meses del cual únicamente han transcurrido 3 meses, por lo que no alcanza ni una cuarta parte de su duración, resultando desproporcionada la negativa a gestionar dicha baja. Destacando que en el momento de contratación se me dijo que si no me cuadraba algo podría irme sin problema. SOLICITO que se proceda a la tramitación inmediata de mi baja en el curso, la cancelación de los pagos asociados y la entrega del contrato en formato electrónico, así como la revisión de la situación descrita. Sin otro particular, atentamente.