Anterior

Reclamación por cobro de matrícula y mensualidad no informada previamente

En curso Pública

Escuela Municipal de Música y Danza “Antón García Abril”

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: Escuela Municipal de Música y Danza “Antón García Abril”

28/10/2026

La Escuela Municipal de Música y Danza “Antón García Abril”, del Ayuntamiento de Torrelodones, me ofreció una plaza para Música y Movimiento cuando ya había transcurrido el día 15 del mes. Antes de formalizar la matrícula, la Escuela me informó de que la matrícula tenía un coste de 42 €, la cuota era de 20 €/mes y que el envío del formulario cumplimentado suponía la matrícula formal en la Escuela. Sin embargo, antes de matricularme no se me informó de que las bajas debían comunicarse antes del día 15 del mes anterior, ni de que el incumplimiento de dicho plazo supondría tener que abonar íntegramente la mensualidad del mes siguiente. Esta condición únicamente me fue facilitada después de haber enviado el formulario y formalizado la matrícula, mediante una “Circular Inicio de Curso” adjunta al correo en el que la Escuela confirmaba que mi matrícula ya había sido recibida correctamente. Considero especialmente relevante que cuando la propia Escuela me ofreció la plaza, el plazo del día 15 que ahora pretende aplicarme ya había vencido. Por tanto, en el momento de decidir si aceptaba la plaza no disponía de una información que tenía consecuencias económicas directas sobre mi decisión. Solicité la baja prácticamente de inmediato, antes del inicio del mes de noviembre y sin haber hecho uso de la actividad. A pesar de haber reclamado directamente y explicar que esta condición no me había sido comunicada antes de formalizar la matrícula, la Escuela mantiene el cobro de 42 € de matrícula y 20 € correspondientes al mes de noviembre, limitándose finalmente a responder que “los recibos corresponden, tal y como te informamos”, sin responder al punto esencial de mi reclamación: que la condición del día 15 me fue comunicada después de formalizar la matrícula. Por todo lo anterior, solicito que se valore si estos cargos son exigibles en estas circunstancias y, en particular, si resulta procedente cobrar la mensualidad de noviembre basándose en una condición que no me fue comunicada con carácter previo a formalizar la matrícula.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma