Últimas reclamaciones

Buenos días, Por la presente, comunico de forma expresa e inequívoca mi voluntad de desistir del contrato de adquisición de material y enseñanza correspondiente al curso de doblaje profesional, firmado el 22 de septiembre de 2026. De acuerdo con la cláusula 5 de las condiciones generales de mi contrato, solicito que se tramite mi desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales previsto en dicha cláusula, teniendo en cuenta que inicié el curso el 29 de septiembre de 2026. Solicito confirmación escrita de la recepción de esta comunicación, de la tramitación del desistimiento y de la cancelación de los pagos pendientes. En caso de que consideren que no procede el desistimiento, les solicito que me indiquen por escrito los motivos y la base contractual y legal de su decisión. En ninguna parte del contrato dice que el sistema es el que calcula el cómputo tomando el 29 de septiembre como primer día, asimismo, no especifica o no menciona nada respecto de los días contados. Siendo el 29 de Septiembre el primer contacto, el primer día de esos 14 de plazo empiezan a contar el 30 de septiembre. Envié mi solicitud de baja el 13 de octubre y no recibo respuesta . Solo via whatsapp me dicen que estoy fuera de plazo y la única manera de darme de baja es pagando la totalidad del servicio que no deseo por cuenta propia recibir.

A: AGENCY ELEVA LLC — De0a10k Solicito una solución a la baja del programa que vengo comunicando desde agosto de 2026. No solicito la devolución de los 1.150,02 € ya pagados. Solicito que la empresa conserve esa cantidad a cambio del cierre definitivo del contrato, con saldo cero y sin nuevos cargos ni reclamaciones de pago. Hechos 1. Contratación y pagos. El 2 de junio de 2026 contraté el programa comercializado como DE0A10K-SMMA e identificado en el contrato como «De0a10k - 3K», por 3.450 €, fraccionados en nueve cuotas. He abonado las tres primeras, por un total de 1.150,02 €. La diferencia respecto del precio total asciende a 2.299,98 €, cuya exigibilidad controvierto. 2. Información comercial y acceso previo al contrato. Realicé el primer pago antes de finalizar la llamada comercial y recibir el contrato. Según la información que recuerdo haber recibido, podía solicitar la baja a los tres o cuatro meses si surgían dificultades para continuar. Ya señalé por WhatsApp en septiembre la discrepancia entre esa explicación y lo que figuraba en el contrato. Recibí el contrato según recuerdo después de terminar la llamada. La aclaración solicitada se refiere a cuándo se pusieron a mi disposición sus condiciones antes del pago y a la oportunidad efectiva de examinarlas. He pedido los registros que permitan comprobarlo y que se conserven las grabaciones, transcripciones u otros registros de la llamada que todavía existan sin recibir respuesta. 3. Solicitudes de baja desde agosto. El 28 de agosto comuniqué por WhatsApp al comercial mi necesidad de cancelar y no continuar por cambios importantes en mi situación personal. La captura muestra indicador de lectura. Reiteré la solicitud a otros contactos del equipo los días 29 y 31, sin obtener una respuesta a esas solicitudes en las conversaciones aportadas. Utilicé WhatsApp porque era un canal habitual de comunicación con el equipo. Asimismo, remití solicitudes mediante el formulario web, del que no recibí acuse ni copia de mis envíos. La empresa reconoció expresamente el 6 de octubre haber recibido solicitudes anteriores por ese formulario. 4. Reclamaciones de pago en septiembre. Un interlocutor que se presentaba como perteneciente al departamento legal me indicó que debía abonar la cuarta cuota para que examinaran la garantía y que, de no hacerlo, se reclamaría la formación completa. Le expliqué que ya había solicitado la baja. También comuniqué que había cancelado mi tarjeta por cargos sospechosos ajenos a esta empresa, lo que explicaba el fallo de cobro. 5. Reclamación del 5 de octubre y réplica del 6. El 5 de octubre remití una reclamación por email proponiendo cierre sin devolución de lo pagado y sin cuotas futuras, con respuesta en siete días naturales. El 6 de octubre la empresa respondió que se trataba de una compra de programa completo, no de una suscripción, y que la baja voluntaria no cancelaba las cuotas. Añadió que la información verbal no modificaba las condiciones aceptadas y describió las condiciones del desistimiento y de la garantía de resultados. Ese mismo día reiteré mi petición de cierre sin reembolso y solicité aclaraciones sobre la información previa al pago, determinados requisitos de garantía y el país consignado en el contrato. A fecha de esta reclamación ha transcurrido el plazo indicado sin acuerdo de cierre ni respuesta adicional a esas aclaraciones. 6. Discrepancias en la garantía invocada por la empresa. Su respuesta exige presentar la solicitud dentro de las 48 horas siguientes a los 90 días, reunir toda la documentación en un único correo y haber realizado sesiones individuales con el docente. Esas condiciones no aparecen en las cláusulas 4 y 6 del contrato que recibí, por lo que solicité su fundamento contractual. Además, al comparar ambos textos, la respuesta exige visualizar el 70 % de cada módulo. El contrato se refiere al 70 % del contenido grabado dentro de la academia. Solicito que se identifique la versión aceptada que sustenta esa diferencia. Estas cuestiones se plantean para que se justifiquen las condiciones invocadas al responder a mi baja. Mi petición actual es el cierre sin reembolso, no una solicitud basada en afirmar que haya cumplido todos los requisitos de la garantía. 7. Uso parcial y residencia. Existió acceso y uso parcial de la formación. La propuesta permite a la empresa conservar íntegramente las tres cuotas pagadas para poner fin a la controversia. Ya residía en Maryland, Estados Unidos, al contratar. Sin embargo, el documento combina una dirección en Maryland y la provincia «MD» con el país «España». He solicitado aclarar el origen del dato y rectificarlo para que el expediente refleje mi residencia real. 8. Llamadas posteriores. Después de mi reclamación escrita he recibido varias llamadas desde numeración española y mensajes en el buzón de voz, con registros aportados correspondientes a octubre. Según lo que escuché en uno de ellos, la persona se identificó como perteneciente a Recóbrame. Conservo capturas y un archivo de audio. Solicito que AGENCY ELEVA confirme si ha encargado esas gestiones, identifique a la entidad y detalle las cantidades reclamadas. Había solicitado comunicaciones por escrito y la cláusula 11 del contrato prevé notificaciones al correo del alumno. Motivos de la reclamación La controversia comprende la información comercial ofrecida, la disponibilidad de las condiciones antes del pago, la atención a mis solicitudes y las diferencias entre el contrato y los requisitos invocados posteriormente. El contrato remite a la legislación española. Invoco, en cuanto resulte aplicable a esta contratación, el artículo 61 del TRLGDCU sobre integración de las condiciones ofrecidas en el contrato. Solicito que la explicación comercial alegada sea examinada junto con los registros disponibles, en lugar de descartarse de forma general por ser verbal. Asimismo, cuestiono la transparencia y proporcionalidad de la aplicación de las cláusulas sobre exigencia del saldo total y consecuencias del impago. Solicito justificar su alcance y cualquier importe adicional, atendiendo a las circunstancias y a las reglas de transparencia y equilibrio contractual de los artículos 80 y 82 del TRLGDCU, cuando resulten aplicables. Solución solicitada Aceptar la baja definitiva y cerrar íntegramente el contrato, conservando los 1.150,02 € ya abonados y cancelando el saldo nominal restante de 2.299,98 €, así como cualquier interés, penalización o gasto asociado. Confirmar por escrito el saldo cero, el cese de cargos y la inexistencia de cantidades futuras, directamente o a través de terceros. Si se ha encargado recobro, comunicar al gestor el cierre y la retirada del encargo relativo a esas cantidades. Como parte del cierre, no comunicar como impagadas las cantidades canceladas a sistemas de información crediticia y, si ya se hubieran comunicado, adoptar las medidas necesarias para actualizar o suprimir la información que corresponda. Solicito que se me informe de cualquier comunicación ya realizada. Mientras se examina la reclamación, suspender los cargos y gestiones de recobro y canalizar las comunicaciones exclusivamente por escrito al correo facilitado, trasladando esta petición al gestor externo, si lo hubiera. Si no se acepta el cierre, aportar una respuesta motivada, la liquidación desglosada de lo que se pretende cobrar y la documentación solicitada sobre contratación previa y requisitos de garantía. Rectificar el país de residencia y conservar los registros relevantes de contratación, comunicaciones y solicitudes de soporte que todavía existan. Solicito una respuesta expresa a esta propuesta concreta de cierre, además de la contestación a las discrepancias documentales planteadas. La propuesta de que la empresa conserve lo pagado está condicionada al cierre total con saldo cero. No supone reconocimiento de la exigibilidad del saldo controvertido ni renuncia general de derechos si no se acepta. Me reservo las acciones de reclamación y defensa que correspondan

Asunto: Ampliación de reclamación contra MEDAC por las condiciones exigidas para tramitar la baja Buenos días: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con el caso que ya les expuse anteriormente, para ampliar mi reclamación y solicitar asesoramiento sobre la actuación de MEDAC. Tras comunicar al centro mi situación económica actual y mi imposibilidad de continuar abonando las mensualidades, he recibido una respuesta en la que manifiestan que lamentan mi situación, pero que estas circunstancias no me eximen de cumplir con las obligaciones económicas del contrato. Asimismo, se me ha indicado que, para tramitar mi baja, debo firmar un documento por el que reconocería la obligación de abonar aproximadamente 3.400 euros correspondientes al curso completo. Según la explicación que me ha dado el centro, esta exigencia se debe a que ya me han asignado una plaza y, supuestamente, no pueden ofrecérsela a otro alumno. No obstante, considero necesario cuestionar este argumento, ya que el grupo en el que estoy matriculada tiene un número reducido de alumnos y, por lo que he podido observar, existen plazas disponibles. Por ello, solicito que se examine si esta justificación resulta suficiente para exigirme el pago íntegro del curso, incluso cuando solicito dejar de recibir el servicio educativo. Considero desproporcionado que, ante mi imposibilidad económica sobrevenida de continuar con la formación, se me exija firmar un documento que puede comprometerme al pago de una cantidad tan elevada como condición para tramitar mi baja. Me preocupa especialmente que la firma implique un reconocimiento de deuda o que limite mis posibilidades de impugnar posteriormente las cantidades reclamadas. Por este motivo, solicito que se revise la legalidad y posible carácter abusivo de dicha condición, así como la posibilidad de que el centro condicione la tramitación de la baja a la firma de ese documento. También quisiera saber si existe alguna vía para solicitar la resolución del contrato sin aceptar previamente una deuda cuya exigibilidad y proporcionalidad no han sido examinadas. Mi intención no es eludir injustificadamente mis obligaciones, sino encontrar una solución legal y proporcionada a una situación económica que me impide continuar pagando. No considero razonable que se me obligue a asumir el coste de un curso completo sin que se analicen las circunstancias concretas, el servicio efectivamente prestado y la justificación de las cantidades reclamadas. Por todo ello, solicito su orientación sobre los pasos que debo seguir, mis derechos como consumidora y las posibles vías de reclamación frente a MEDAC. Asimismo, agradecería que me indicaran si debo abstenerme de firmar el documento hasta que se revise jurídicamente su contenido. Muchas gracias por su atención y ayuda. Un saludo.

Contraté una formación con Grupo Atrium por un importe total de 2.881 €, cuya contratación se encuentra vinculada a una financiación gestionada a través de seQura. Antes de formalizar la matrícula, se me informó de que no eran necesarios conocimientos previos de programación. Esta información fue determinante para mi decisión de contratar. Sin embargo, al comenzar las clases comprobé que se exigían conocimientos de programación que no poseía, que el ritmo de enseñanza era elevado y que los contenidos no se correspondían con las condiciones que me habían trasladado previamente. Esta situación me impedía seguir adecuadamente la formación. Asimismo, antes de contratar se me facilitó información sobre la posibilidad de desistir de la contratación, cuestión que solicito que se valore junto con el resto de la información precontractual recibida. Solicité la cancelación del contrato y trasladé mis motivos a la empresa, pero esta rechazó mi solicitud y me ofreció alternativas que no solucionaban el problema planteado. Posteriormente, presenté una reclamación ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, expediente 21-ERCO-01874.2/2026, cuya mediación finalizó sin acuerdo. Considero que la información facilitada antes de contratar no reflejaba adecuadamente las características reales de la formación y que, de haber conocido dichas condiciones, no habría formalizado la matrícula. Por todo ello, solicito la resolución del contrato de formación, la cancelación definitiva de la matrícula, la devolución de las cantidades efectivamente abonadas y la anulación de las obligaciones de pago pendientes derivadas de la contratación, incluida la financiación vinculada, sin duplicidad de importes.

RECLAMACIÓN CONTRA DAVANTE-MEDAC POR ALTAS EN LA SEGURIDAD SOCIAL SIN CONFIRMACIÓN Presento una reclamación contra DAVANTE-MEDAC por haber tramitado altas en la Seguridad Social relacionadas con mis prácticas sin haber confirmado mi participación, pese a haber comunicado reiteradamente que trabajo 40 horas semanales y que no podía realizarlas en las condiciones propuestas. En marzo de 2025 firmé la renuncia a las prácticas. A pesar de ello, recibí SMS de la Seguridad Social notificándome altas, por lo que solicité mi baja. En octubre de 2025 volví a denunciar otra incidencia similar y MEDAC confirmó que había tramitado la baja. Además, en un correo del 2 de septiembre, MEDAC me indicó expresamente que, si no respondía en 48 horas, entendería que rechazaba las prácticas en esa convocatoria y que mi plaza quedaría desestimada. No confirmé mi participación. Sin embargo, posteriormente se tramitaron gestiones relacionadas con las prácticas y mi alta en la Seguridad Social, en contradicción con sus propias instrucciones. El 30 de septiembre de 2026 volví a explicar mi situación laboral y solicité que se valorara el reconocimiento de mi experiencia profesional relacionada con DAW. Tampoco había facilitado mi número de afiliación en respuesta a las reiteradas solicitudes recibidas. Por todo ello, solicito: 1. Que se compruebe el alta vigente y se regularice la situación inmediatamente. 2. Que se me facilite un historial de las altas y bajas tramitadas, con fechas y justificación. 3. Que MEDAC explique por qué actuó en contra de lo indicado en su correo del 2 de septiembre. 4. Que informe de cómo obtuvo mi número de afiliación a la Seguridad Social, con qué fundamento jurídico lo utilizó y a quién comunicó mis datos. 5. Que se revise mi expediente y se me informe de las alternativas para completar mis estudios, incluida la posible exención de prácticas por experiencia profesional. 6. Que se investiguen los hechos y se me facilite una respuesta escrita. Me reservo el derecho a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos y a los organismos competentes, así como a reclamar los perjuicios que pueda acreditar. Solicito que esta comunicación sea tramitada como reclamación formal y que se me facilite un número de referencia y respuesta por escrito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo en total de 4 tutores diferentes en 8 meses porque empiezan ofertando una suscripción mensual y al mes y medio duplican la tarifa . Me ha vuelto a pasar y tengo el examen del Noken en diciembre SOLICITO […].  Que se me abone en créditos pagados 20 clases abonadas como compensación . Ya que he aceptado pagar más mismo así quieren subir más la tarifa y siempre he pagado en 8 meses mis tarifas . No quiero pagar de mi bolsillo para que no tengan compromiso de darme clases hasta el examen Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  En la normativa de la Fase de Formación en Empresa pone textualmente "Toda la documentación requerida a continuación deberá entregarse entre el 1 de septiembre y el 31 de octubre del año en curso" Ahora me comunican que el plazo terminó el 8 de octubre y que no puedo realizar las prácticas en este curso académico. SOLICITO […].  Me habiliten la FFE para este curso y me comuniquen claramente que documentación necesito enviar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y ayuda en relación con mi contrato de formación con MEDAC/DAVANTE, en el centro de Jaén, donde me matriculé en el ciclo de Técnico Superior en Administración y Finanzas para el curso académico 2026-2027. El importe total del contrato asciende a 6.437,98 €. He pagado las mensualidades correspondientes a septiembre y octubre, pero mi situación personal y económica ha cambiado considerablemente. Me he quedado sin trabajo y actualmente estoy desempleada, sin ingresos suficientes para afrontar nuevos pagos. Soy estudiante y estoy intentando salir adelante con los recursos de los que dispongo. Mi situación laboral puede acreditarse mediante la documentación correspondiente de la Seguridad Social. Además, recientemente me han concedido una plaza en la Formación Profesional pública, por lo que he decidido continuar mis estudios allí, ya que es la opción que puedo permitirme económicamente. Por este motivo, comuniqué a MEDAC mi solicitud de baja el 13 de octubre de 2026 y solicité la devolución del recibo de octubre, puesto que no voy a continuar cursando el ciclo completo. Mi preocupación es que, según las condiciones del contrato, MEDAC podría exigirme el pago de las cuotas pendientes hasta la finalización del curso académico, lo que supondría una cantidad que no puedo afrontar en mi situación actual. No pretendo eludir mis responsabilidades, sino encontrar una solución justa y acorde con mis circunstancias. Por ello, solicito su asesoramiento para determinar si esta cláusula puede considerarse abusiva o desproporcionada y si MEDAC puede exigirme legalmente el pago de la totalidad de las cuotas pendientes, teniendo en cuenta que he solicitado la baja, que voy a continuar mis estudios en un centro público y que actualmente carezco de empleo e ingresos suficientes. Solicito también orientación sobre cómo reclamar la cancelación del contrato sin penalización o, subsidiariamente, conseguir una solución que no me obligue a asumir una deuda imposible de pagar. Puedo aportar el contrato firmado, el justificante de la solicitud de baja, los comprobantes de pago, la documentación que acredita mi admisión en la FP pública y la documentación que acredita mi situación laboral,no me contestan a la baja y sin la baja no puedo iniciar estudios en la FP pública no pueden tardar un mes en darme la baja ,si me quieren denunciar que lo hagan pero es que no me pueden quitar algo que no tengo que no dispongo,no era mi intención quedarme sin trabajo Les agradezco de antemano su ayuda, ya que esta situación me genera mucha preocupación y necesito saber cuáles son mis derechos como consumidora y cómo puedo defenderlos.

Reclamación contra MEDAC por negativa a devolver 100 € de prematrícula Motivo de la reclamación: solicitud de devolución de 100 € abonados para la reserva de matrícula. El día 6 de octubre de 2026 firmé la documentación correspondiente a la matrícula de un curso de formación de MEDAC y realicé una transferencia bancaria de 100 € en concepto de reserva de plaza o prematrícula. Transcurridos 8 días, mi matrícula seguía sin estar formalizada, pese a que el curso ya había comenzado. Ante esta situación y la falta de confirmación, decidí no continuar con la formación y solicitar la devolución del importe abonado. Entrando en los 14 dias de aviso. El día 13 de octubre de 2026, a las 12:24 h, envié un correo electrónico en el que dejé constancia de mi desistimiento y de que mi matrícula continuaba pendiente de formalización. Sin embargo, ese mismo día, a las 14:42 h, MEDAC formalizó la matrícula, con posterioridad a mi comunicación. Al solicitar la devolución de los 100 €, se me comunicó que no se me reembolsaría el importe. Considero que esta situación merece ser revisada, puesto que manifesté mi disconformidad con la situación administrativa de la matrícula y solicité la cancelación antes de que esta fuera formalizada. Asimismo, no he localizado en la documentación contractual una cláusula específica que establezca claramente que los 100 € abonados en concepto de prematrícula no son reembolsables en estas circunstancias. Por todo ello, solicito que se revise mi caso, se valore la actuación de la empresa conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios y se medie para conseguir la devolución íntegra de los 100 € abonados. Dispongo del justificante de la transferencia, del contrato firmado y del correo electrónico enviado el 13 de octubre de 2026, con sus correspondientes fechas y horas, así como de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación.

empresa basura que la gente os denuncia, sois unos inutiles