Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Del grupo esneca Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado mal impreso el número de DNI en el diploma que he cursado con vosotros en la materia de Trail Run . SOLICITO. Que se me vuelva a enviar el diploma con el número de mi DNI corregido como consta en vuestra base de datos, que me pedís que revise antes de enviarlo . Y que no se me haga ningún tipo de cargo adicional como me han comentado por correo electrónico ya que el error no es mío . Sin otro particular, atentamente.

Llevo mucho tiempo a la espera de la asignación de las prácticas correspondientes al módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta ni una asignación de centro de prácticas. Esta situación me genera una gran preocupación, especialmente teniendo en cuenta la reciente entrada en vigor de la nueva normativa de FP. Como alumna matriculada bajo la normativa anterior, debo completar las prácticas antes de la finalización del año 2026, ya que, de no hacerlo, tendría que matricularme nuevamente en el ciclo completo, lo que supondría un perjuicio académico y económico. El 30/09 me llamó una gestora de prácticas la cual me confirmó que habían empezado comunicaciones con una empresa interesada en mí y me garantizó que en octubre de este año empezaría las prácticas. Al no saber nada a finales de octubre reservé una cita con un gestor de prácticas para preguntarle por mi situación y me dijo que no tenían constancia de nada de eso y que esa gestora se encontraba actualmente de baja laboral por lo que no tenían más información. ¿Si un gestor se encuentra de baja laboral mi plaza de prácticas desaparece? ¿Se la dieron a otra persona? A día de hoy nadie sabe nada. En mi caso, con disponibilidad horaria total y movilidad geográfica por toda la zona del Barcelonés llevo esperando 1 año. Tengo constancia de que alumnos residentes en la misma zona que yo, se han matriculado de las FCT recientemente y ya se les ha asignado un centro de prácticas y otros que apenas han esperado 3 meses. Por lo que se están adjudicando plazas de manera irregular y desigual.

Número de alumna: 547368 Centro: MasterD España / MasterD USA Contraté el Curso Superior de Diseño de Interiores desde Estados Unidos porque MasterD se promociona como una escuela online, accesible internacionalmente y con atención para estudiantes en este país. Sin embargo, mi experiencia ha sido totalmente lo contrario. He intentado durante 2 días realizar el pago de la prórroga, y aunque quedamos formalmente en que hoy haría el pago con tarjeta bancaria, nadie me atendió. Y me amenazan con que ya quedara cerrado de forma definitiva mi expediente Para sus atenciones exigen conectarme en horarios imposibles para cualquier persona que vive fuera de España, especialmente para quienes vivimos en Estados Unidos y lo piden sin previo aviso para que uni pueda organizarse y levantarse 3 o 4 a.m. para poder hablar con ellos y realizar los pagos Por ejemplo: - Me piden estar disponible para antes de la 1 p.m. hora de España, que son las 7 a.m. en mi país, y me avisan a las 4 a.m. del mismo dia sino lo hago se hará rl cierre definitivo de mi expediente de forma automatica - Además, la atención telefónica, WhatsApp y soporte que ellos publican NO coincide con lo que realmente ofrecen a estudiantes internacionales. Todo esto ocurre mientras ellos se promocionan activamente en Estados Unidos como una escuela con soporte accesible y adaptable, lo cual no es cierto en la práctica. A esto se suma que jamás se me informó que la prórroga para seguir estudiando tendría un coste adicional. Pregunté varias veces durante mi embarazo y postparto (documentado con anemia, contracciones, reposo absoluto, estudios médicos del bebé y el fallecimiento de un familiar cercano), y nadie mencionó la existencia de este cargo. Ahora estoy siendo obligada a pagar por una prórroga que nunca se notificó, y encima debo hacerlo en horarios inhumanos, incompatibles y no informados previamente. Es imposible operar así con estudiantes internacionales, y aún así MasterD sigue vendiendo cursos en este país sin ofrecer la atención mínima necesaria. En resumen: Horarios imposibles para extranjeros - Falta total de atención - Cobros no informados - Mala comunicación entre departamentos - Cero empatía ante situaciones médicas y familiares acreditadas - Venta engañosa sobre la disponibilidad internacional Solicito intervención de consumo, ya que esto refleja una práctica abusiva y poco transparente, que afecta tanto a quienes estudiamos desde España como a quienes contratamos desde Estados Unidos o México.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la formación contratada con su empresa. En febrero me inscribí en el Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones con ustedes. Durante la contratación, los comerciales me informaron que podía elegir entre tres grados (DAM, DAW o ASIR) y que, si durante el curso deseaba cambiar, no habría ningún problema. Siguiendo esa indicación, elegí ASIR e inicié las clases el 11 de marzo. Tras una semana, el 17 de marzo, les comuniqué por correo electrónico mi intención de cambiar a DAW, pero no obtuve respuesta. Después de múltiples llamadas y correos, recibí contestación el 7 de mayo, más de un mes después, indicándome de forma escueta que no había problema, pero que me recomendaban presentarme a los exámenes. Acto seguido (8 de mayo), solicité información sobre las asignaturas que podía convalidar, sin recibir respuesta. Esta información era crucial, ya que compagino trabajo y estudios, y la falta de claridad me obligó a cursar asignaturas que asumí erróneamente que serían convalidadas. Finalmente, tras insistir durante el verano, me informaron que solo se convalidaban 2 asignaturas (aprobé 6), lo que supone que he perdido un semestre entero por su falta de comunicación. Además, la única solución que se me ofreció tras el verano fue rellenar un escrito solicitando la baja, documento en el que se establece que no deseo continuar y que exime a la empresa de cualquier responsabilidad. Considero esta opción engañosa, ya que no es lo que solicito y supone renunciar a mis derechos como consumidor. Esta situación me ha generado un perjuicio considerable, tanto económico como personal, ya que he invertido tiempo y esfuerzo en un curso que ahora no puedo continuar por incompatibilidad con mi trabajo. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, dado que la información inicial y la falta de respuesta han impedido que pueda cursar la formación en condiciones adecuadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado dos correos electrónicos y he puesto otra reclamación en la página web. SOLICITO el reembolso del importe ya que he pagado 80 euros por unos apuntes que están desactualizados y que para nada son de mi comunidad autónoma, es más hay temas que son de otros países. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mes y medio esperando el comienzo de mis prácticas y no tengo ninguna información, el teléfono de dicho departamento parece estar desconectado, en general un muy muy mal servicio. SOLICITO empezar las prácticas cuanto antes para dejar de perder tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al curso online que contraté y aboné íntegramente a través de su plataforma. ⸻ EXPONGO 1. El material formativo ya estaba pagado, pero no podía descargarse libremente desde el inicio Tras realizar el pago del curso, entendí —como consumidor— que adquiría el derecho a acceder y conservar todos los materiales formativos incluidos en la matrícula. Sin embargo, su plataforma restringe la descarga mediante un sistema de liberación progresiva, permitiendo únicamente acceder a un tema tras superar el examen del anterior. Esta limitación no fue informada de manera clara, destacada ni comprensible antes de contratar, lo que vulnera los arts. 60 y 97 del TRLGDCU respecto a la información precontractual obligatoria. 2. No se proporciona ningún aviso al acercarse la fecha de finalización del curso Durante toda la formación no recibí correos electrónicos, mensajes ni alertas dentro del Campus Virtual avisando de que el plazo estaba próximo a finalizar. La ausencia total de avisos es especialmente grave, dado que: • El alumno pierde el acceso al curso. • No puede descargar materiales ya abonados. • Se le exige abonar una rematrícula adicional para recuperar el acceso. Considero que esta falta de aviso constituye una omisión de información relevante que afecta directamente a los derechos del consumidor (arts. 20 y 47 TRLGDCU). 3. No existe control de progreso ni tutoría que advierta al alumno del riesgo En ningún momento recibí seguimiento académico, recordatorios ni comunicación alguna por parte de tutoría indicando que estaba en riesgo de no completar el curso dentro del plazo. Ustedes ofrecen servicios de apoyo y tutoría como parte del curso, pero no se realizó ninguna acción preventiva para evitar que el alumno pierda el acceso al contenido abonado. 4. Se me ha bloqueado el acceso al curso y a los materiales pese a haber sido pagados Finalizado el plazo y sin haber recibido ningún tipo de aviso, el sistema bloqueó completamente mi acceso al Campus Virtual, impidiéndome: • Continuar la formación. • Descargar los materiales ya pagados. • Acceder a contenidos cuya descarga estaba condicionada por su propio sistema restrictivo. La consecuencia es que el alumno queda sin ningún acceso al material abonado, lo cual considero una práctica contractual desproporcionada y perjudicial. ⸻ POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO 1. La restauración de mi acceso al curso, o subsidiariamente, la entrega inmediata y completa de todos los materiales formativos en formato descargable, por considerar que forman parte del servicio ya abonado. 2. Que revisen el sistema de avisos y comunicación al alumno, puesto que la ausencia de alertas conlleva perjuicios económicos evitables. 3. Que reconsideren la práctica de liberación progresiva de contenido, ya que limita la descarga de materiales pagados y genera un desequilibrio contractual relevante. ADVERTENCIA LEGAL En caso de que TECH rechace esta solicitud o no ofrezca una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar la reclamación a las autoridades competentes y, si fuera necesario, a interponer la correspondiente demanda judicial para la defensa de mis derechos como consumidor, reclamando los daños y perjuicios derivados. A la espera de su respuesta por escrito, Atentamente, Marcelo Tello

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes previa reclamación solicitando así a dos meses vista la alumna pueda realizar el examen en su lugar de residencia, ya que su estado de salud le impide viajar , adjuntarles el documento en el que el facultativo justifica el impedimento para viajar de la alumna Esrela Montecelo, que cursa Grado superior de documentación sanitaria con la intención de ir a la universidad, ya que al ser diplomado no podría acceder de manera directa por tener 46 años, entendiendo, así que más allá de una reclamación de consumo o una obligación legal, moralmente estimen ser flexibles y de manera oportuna justificado también por su edad, ya que retrasarían el curso y el acceso a la universidad Entendiendo con el tiempo que queda hasta la celebración del mismo y las sillas, acciones que a ustedes les supondría entendemos no haya que solicitarlo de manera legal Sin otro particular, atentamente. … OCU

Buenas tardes, hice un curso superior de secretariado médico con Deusto Salud y a la hora de realizar las prácticas, no me ayudaron. Me buscaron algunos lugares pero causalmente en ninguno aceptaban mi CV para realizarlas, y encima tenia yo que buscarles para que me avisaran de todo el procedimiento, porque ellos ni avisaban de que me rechazaron. Y así estuve mucho tiempo esperando una respuesta hasta que encontraron un lugar en Talavera, un hotel… cuando yo había estudiado para estar en centros médicos, hospitales, lugares clínicos, etc. No un hotel. Lo justificaron con que no que era un lugar sanitario pero le llamaban hotel. Cómo no… Les expliqué que Talavera de la reina estaba muy lejos de mi, que yo pedí que fuese en Toledo y alrededores, no tan lejos, pero insistían en que fuese allí a la entrevista. No se enteraban de que no podía ir por estar lejos y no tener dinero para el transporte o mejor aún, me ignoraban. Al final cedieron y dijeron que seguirían buscando. Y así pasó el tiempo hasta que se terminó el plazo. Y al volver a contactarles me dijeron que tendría que haber ido a la entrevista del lugar de Talavera. Habiendoles dicho que yo no podía ir allí, aún así esperaban que fuese a la entrevista. Y solo insistían en que busque un lugar yo, y les dije claro que no tengo ningún lugar para ofrecer. Ahora qué ha pasado el plazo me dijeron que volviese a pagar para entrar en el tema de prácticas… así se limpian las manos esta gente. Ya no contestan llamadas ni mensajes de whatsapp ni nada. Para que vean cómo se comportan

El día 5 de noviembre de 2025 procedí a realizar la compra online de la formación “Especialista en Logística 4.0” con la empresa Bureau Veritas Formación, por un importe de 520 €. El día 11 de noviembre se abre la plataforma de formación y se me presenta mi tutora por e-mail. Ese mismo día, accedo por primera vez al contenido del curso. Tras revisar el material y el entorno de la plataforma, considero que ni el contenido ni el formato se ajustan a mis expectativas ni a lo que yo buscaba cuando contraté la formación. Ese mismo 11 de noviembre intenté contactar en varias ocasiones con la empresa a través del teléfono 900 92 12 92 (opción 2) sin éxito, con el fin de comunicar lo ya indicado por correo electrónico y ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación. Según establece la propia página web de Bureau Veritas Formación en el apartado Condiciones de contratación, y conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor no está obligado a justificar el motivo del desistimiento, si bien yo lo hice igualmente en mi comunicación. El día 12 de noviembre la empresa me responde por correo electrónico indicando que, al haber accedido ya a la plataforma, me deniegan el reembolso. Ese mismo día contesto a dicho correo, alegando que, de no atender a mi solicitud de desistimiento, procedería a interponer una reclamación. A partir de ese momento no he recibido más respuesta por parte de la empresa. Quiero dejar constancia de que he ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y que, en ningún momento, he prestado consentimiento expreso para renunciar a dicho derecho por el mero acceso a la plataforma. La negativa de Bureau Veritas Formación a devolver el importe abonado considero que vulnera la normativa de defensa de los consumidores, por lo que solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa a realizar el reembolso íntegro de los 520 € pagados.