Últimas reclamaciones

Contraté la preparación para una oposición en el centro de formación Innova y el centro ha cerrado sin previo aviso a menos de 2 meses para el examen.

He formalizado un contrato de formación privada no reglada con la empresa Centros de Preparación Innova, S.L., en fecha 21/07/2025, para la preparación de oposiciones de Auxiliar Administrativo del Estado. El objeto del contrato incluía la impartición de sesiones formativas, tutorías y acceso a un aula virtual durante un periodo determinado, comprometiéndose la empresa a prestar dichos servicios durante la duración establecida. En fecha reciente, la empresa ha comunicado la imposibilidad de continuar con la impartición de clases debido a su situación financiera, cesando de forma unilateral la prestación del servicio principal contratado. Si bien mantienen el acceso a contenidos en la plataforma online, este elemento no puede considerarse equivalente ni sustitutivo de la formación completa contratada, que incluía expresamente clases y seguimiento docente. Este hecho supone un incumplimiento contractual por parte de la empresa, al no prestar los servicios esenciales incluidos en el contrato. El importe total del contrato asciende aproximadamente a 1.300€, habiendo recibido únicamente parte del servicio contratado y de manera muy deficiente (cambio constante de profesores, material didáctico desactualizado etc). En base al tiempo no disfrutado, estimo que corresponde una devolución proporcional de aproximadamente 400€. He contactado previamente con la empresa solicitando una solución sin haber obtenido respuesta satisfactoria, no responden al correo ni a las llamadas. Por todo lo anterior, solicito la devolución proporcional de las cantidades abonadas correspondientes a los servicios no prestados.

Realicé la contratación de un servicio para la preparación de las oposiciones de Ayudante de Museos Nacionales con la academia de oposiciones Centro Innova, cosa que no se cumplió. Expongo: Que se contrató un curso de preparación de un total de 2 años, tal y como viene en los documentos adjuntados, abonando un importe total correspondiente al periodo completo del servicio. Que el curso incluía clases online en directo y acceso a una plataforma online con clases grabadas, documentación, tests, exámenes, supuestos prácticos y materiales para los ejercicios de catalogación con una duración prevista, en mi caso, hasta marzo de 2027. Que la academia ha cesado su actividad con un aviso a través de la plataforma, que dejo adjuntado, dejando de prestar los servicios comprometidos y sin ofrecer ningún reembolso ni soluciones al alumnado. Que esta situación supone un incumplimiento contractual y un perjuicio económico directo, dado que no se ha recibido el servicio íntegro ofertado pero sí ha sido cobrado en su totalidad.

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, les comunico formalmente mi solicitud de cancelación inmediata y anulación de la suscripción al curso contratado con su entidad el dia 10 de abril de 2026. En ningún momento durante el proceso de contratación fui informado de la imposibilidad de cancelar el servicio ni de la supuesta sustitución del reembolso por un vale. Esta falta de transparencia supone una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Asimismo, quiero dejar constancia de que el motivo de mi interés era la obtención de un certificado de inglés exigido por la Universidad Complutense de Madrid para la expedición del título de Grado en Biología, que corresponde a un nivel B1. Este hecho fue expresamente indicado por mi parte durante la entrevista previa, y el personal del centro acostumbrado a este tipo de solicitudes , en ningún momento A pesar de ello, fui presionado para contratar un curso orientado a la obtención de un nivel B2, el cual no necesito y que supone un perjuicio económico injustificado. Cabe añadir que, tratándose de una situación habitual para el personal del centro —dado que atienden regularmente a alumnos que requieren acreditaciones de inglés para la obtención de títulos universitarios—, en ningún momento se me informó de que no era necesario acreditar un nivel B2 para mi caso concreto. Por el contrario, se me insistió en la contratación de dicho nivel superior, sin valorar adecuadamente mis necesidades reales. Además, ese mismo día, al percatarme de que el curso requerido era el B1 y no el B2, me puse en contacto con el centro para solicitar la cancelación. Mi solicitud no fue atendida, indicándome que otro compañero responsable del asunto se pondría en contacto conmigo, lo cual nunca ocurrió. Posteriormente, el lunes siguiente volví a contactar con la academia para reiterar mi voluntad de anular el curso, encontrándome nuevamente con una negativa por parte de su entidad. Considero que ha existido una clara falta de información, así como una comercialización inadecuada del servicio ofrecido, induciéndome a contratar un producto que no se ajusta a mis necesidades. Por todo lo anterior, solicito: la cancelación inmediata del contrato y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar las correspondientes reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Llousas Gándara.

Actualmente soy maestra de primaria y en mi Centro Educativo se nos informó de la existencia del Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre por el cual, las prácticas realizadas en la universidad pueden ser registradas en la Seguridad Social para que estas puedan computar en nuestra vida laboral, pagando, como es lógico, una cantidad. Me dispuse a pedir todos los certificados necesarios a las Universidades y Centros donde había estudiado para obtener dichos certificados y no ha habido ningún problema, salvo con la Universidad UNAM (Universidad del Atlántico Medio) de las Palmas de Gran Canaria, la cual, por más cruce de correos que ha habido, no me realiza debidamente el certificado, pese que he adjuntado los certificados de otras Universidades para que le sirvan de modelo y también el Comunicado de la Seguridad Social que me llegó a mi domicilio, especificando lo que debe incluirse en él. Al estar pidiendo algo que me pertenece por derecho y ver la negativa de esta Universidad a realizar el certificado correctamente, me pongo en contacto con ustedes con la esperanza que me puedan ayudar, ya que quiero que todo mi esfuerzo laboral quede reflejado en mi vida laboral. Destacar también, que cuando realicé mis estudios allí, tuve muchos problemas de tipo administrativo con ellos, por lo que no es algo aislado, y creo, que por el bien la imagen de las universidades españoles, debería de rectificarse de alguna manera.

Soy alumna desde agosto del año pasado que me apunté. Han cerrado y quebrado, y han incumplido el contrato, dado que debería tener clases en directo y contacto con mis profesores durante dos años (el segundo año era gratuito), y no han cumplido nada. No me he sentido acompañada ni guiada en ningún momento, pues te decian de hacer temario (los libros que daban estaban desfasadísimos), test mal hechos (muy pocos teniendo en cuenta que el primer examen es tipo test), los pfds tampoco era que estuvieran bien...etc. Un desastre. Han dejado la página web activa "como acto de buena fé" lo que no sirve de mucho, porque en cuánto la dejan de pagar o les pase el cobro, la cerraran también. Además, han esperado al último día del cobro sabiendo que iban a cerrar, a cobrar a todos los alumnos y nos han dejado tirados el día antes del examen de Ayudantes a Museos.

Incumplimiento del contrato firmado,ya que indican que es un curso de preparación para la oposición tramitación procesal y en caso de no superar el examen en esta convocatoria incluye otro año más de acceso,DONDE INCLUÍAN TEMARIO,CLASES SEMANALES CON PROFESORES TITULADOS ONLINE,SEGUIMIENTO DEL ALUMNO,ACTUALIZACIONES,ETC... y que nos encontramos el viernes en la plataforma,aún sin ser publicada la lista de admitidos, cese de la actividad y que podemos acceder a ella,pero claro,sin actualizar nada...sin más explicaciones ni por mail,ni por teléfono... Solicito reembolso por incumplimiento de condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de enero de 2026 formalicé la matrícula en CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA, SL. para la preparación de las oposiciones de Administrativos del Estado, que incluye acceso a clases telepresenciales en directo con micro abierto durante 40 semanas, sesiones de teoría, casos prácticos, ofimática, mindfulness, técnicas de estudio y coaching, así como actualizaciones de temario durante un periodo de 12+12 meses. Al acceder hoy (14/04/2026) a la plataforma virtual donde se imparten las sesiones y recopila el temario, aparece publicado un mensaje de cierre del centro de estudios, sin previo aviso, sin ofrecer alternativas y sin ningún tipo de compensación por la cancelación del servicio contratado y abonado en su totalidad por mi parte mediante transferencia bancaria. SOLICITO […].  La devolución del importe total abonado (1.390,00€), dado el cese de las clases en directo, el coaching y las actualizaciones del temario en un momento crítico de la preparación, a apenas un mes del examen de la convocatoria, lo que supone un incumplimiento total de la finalidad y temporalidad del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les envié hace semanas el desestimiento del curso y me lo han denegado porque dicen que después de 14 días no puedo salir del curso.Mi mujer fue agredida e intentaron abusar de ella,su recuperación psicológica es larga ya que se asusta incluso si llaman a la puerta de casa,no quiere salir a la calle y sólo sale cuando la convenzo porque tiene que ir al psicólogo,por esta mala situación no tengo tiempo para hacer el curso. SOLICITO la completa anulación de estudiante del curso y me devuelvan parte del dinero que pagué (300€) ya que en su sistema les aparece que apenas entré online en el curso los primeros diez días después de pagarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque según aparece en la página web de las clases online, se ha dejado de dar las clases. Los teléfonos están desconectados y no contestan los correos pidiendo explicaciones. Los motivos dados, no hay dinero. Contraté los servicios de innova formación el 3 de febrero de este año 2026 y a día de hoy ni si quiera he recibido el temario. SOLICITO solicito la devolución del importe íntegro en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.