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HOJA DE RECLAMACIÓN Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Wiame Jemmai Teléfono: +33 753 32 82 88 Correo electrónico: jemmaiwiame7@gmail.com Datos de la empresa: Nombre: ConquerX Dirección: Madrid, España Motivo de la reclamación: Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la empresa ConquerX debido a los siguientes hechos: Inicié un curso con dicha empresa sin que se me informara de manera clara, comprensible y destacada sobre la existencia de un plazo de 14 días hábiles para ejercer mi derecho de desistimiento. Tras aproximadamente un mes, solicité la baja del curso. Se me indicó que debía hacerlo por correo electrónico; sin embargo, únicamente recibí respuestas automáticas, sin atención personalizada. Posteriormente, se me comunicó que mi solicitud era rechazada por haber superado el plazo, condición que no me fue debidamente explicada en el momento de la contratación. Asimismo, en el momento de la firma se me indicó que el coste del curso era de aproximadamente 4.000 €, mientras que en la realidad se ha formalizado un plan de pago de 24 cuotas de 325 €, ascendiendo a un total de 7.788 €, cantidad muy superior a la inicialmente comunicada. Cabe añadir que, en el momento de la contratación, informé detalladamente a la persona vendedora de mi situación personal: trabajaba a tiempo completo, vivía sola y mi salario no me permitía asumir gastos elevados. Le expliqué que debía hacer frente a gastos esenciales como el alquiler, la alimentación y el transporte, por lo que no disponía de tiempo ni recursos suficientes para seguir el curso en condiciones adecuadas. Sin embargo, esta información no fue tenida en cuenta ni valorada adecuadamente. La contratación se realizó bajo presión y sin una explicación clara de las condiciones esenciales, especialmente en lo relativo a cancelación, desistimiento y coste total, lo que considero una falta grave de transparencia. Solicitud: Solicito la cancelación inmediata del contrato, la paralización de todos los cargos futuros en mi cuenta bancaria y la anulación de cualquier obligación de pago pendiente. En caso de haberse realizado cargos, solicito igualmente el reembolso de las cantidades abonadas. Advierto que, de no obtener una solución inmediata, procederé a presentar reclamación ante los organismos de consumo competentes y a iniciar las acciones legales correspondientes.

Con fecha de enero de 2026 , contraté con la empresa CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA SL. un curso de preparación de oposiciones en modalidad online, abonando la cantidad total de 1.720 € mediante transferencia bancaria. El servicio contratado incluía expresamente clases en directo, resolución de dudas y seguimiento académico, elementos esenciales para la correcta prestación del servicio. Sin embargo, en fecha 10 de abril de 2026, la empresa comunicó a través de su plataforma el cese de la impartición de clases en directo, alegando dificultades económicas, manteniendo únicamente el acceso a contenidos pregrabados. Desde ese momento: No se están prestando los servicios esenciales contratados La empresa no responde a comunicaciones (email y teléfono) El centro físico se encuentra cerrado. Esto supone un incumplimiento grave del contrato, al no proporcionarse el servicio en las condiciones pactadas. He intentado resolver la situación de forma amistosa mediante reclamación directa a la empresa, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Solicito la devolución del importe abonado dado el incumplimiento esencial del contrato Asimismo, solicito que se tenga en consideración la posible situación de inactividad o insolvencia de la empresa, a efectos de valorar otras vías de reclamación.

Buenas tardes Soy alumna de esta academia desde el mes de octubre de 2025. Al acceder al aula virtual he visto un comunicado informando que "por motivos financieros heredados de la anterior propiedad y administración" no pueden continuar con la impartición de clases. He intentado ponerme en contacto con ustedes para conocer cómo van a proceder ahora con sus alumnos y no ha sido posible. No quiero pensar que, cuando contraté la formación, ya tenían constancia de "la mala situación financiera que han heredado", y por supuesto, tampoco quiero pensar que sabían que no podían cumplir lo firmado. Puesto que no voy a recibir la totalidad de los servicios contratados ni el año adicional que había en la promoción solicito el reembolso correspondiente de los servicios no disfrutados y que figuran en el contrato firmado por ambas partes. Quedo a la espera de una respuesta positiva lo antes posible antes de proceder a reclamarlo por otras vías. Un saludo

Hace pocos meses pagué el importe integro de 1720€ para beneficiarme del pago único con mucho esfuerzo para que la academia Innova me preparara para Ayudante de Museos. El viernes pusieron un mensaje en el aula virtual donde dicen que por problemas económicos no habrá más clases. No solo no hay más clases sino que no cogen los teléfonos y el local está cerrado. Han cerrado y se han ido con nuestro dinero. Exijo la devolución del dinero pagado ya que no parece que se vaya a arreglar el problema y me gustaría que en otra academia más seria me prepararan. Por favor, necesitamos alguna plataforma o similar para que todos los afectados podamos unirnos y tener más fuerza.

Hola, me pongo en contacto com ustedes porque estoy teniendo problemas para acceder al curso de cosmetología (convocatoria 2025) Hasta hace poco podía entrar sin inconvenientes, pero actualmente el acceso aparece como denegado. Quisiera saber so se trata de un error técnico o si necesito realizar algún trámite para reactivar mi cuenta. Agradecería su ayuda para poder continuar con el curso lo antes posible. Me salía curso denegado y no me permitía acceder a los módulos

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Elena, alumna de su academia desde el día 15 de enero de 2026. El pasado viernes 10 de abril, ante mi total incredulidad, vi publicado en el portal de alumnos, en síntesis, la siguiente comunicación: "lamentablemente hemos llegado a un punto en el que nos resulta imposible continuar con la impartición de clases. " Sobra decir, que me cuesta creer, que, sin haber llegado a completar mi tercer mes de formación desde la academia no supieran que esta situación se iba a producir cuando suscribí el contrato y me vendieron el servicio. En el contrato firmado se estipulo, que además de todo el material facilitado y el acceso a la plataforma, se me impartirían 40 sesiones formativas cíclicas en directo + otros 12 meses adicionales de acceso por promoción. Hasta la fecha, tan solo he recibido 11 sesiones formativas, es decir, han anunciado abiertamente que van a incumplir la obligación contractual principal del contrato. Entiendo que, dado que ni siquiera se ha dado una comunicación oficial fuera de un mero anuncio en su plataforma estarán planteando el tipo de compensación económica que me van a dar a mi y a todos los alumnos afectados por este incumplimiento contractual que bien podría encajar en un delito doloso si me viera obligada a llevarlo ante la jurisdicción. Por todo ello SOLICITO que procedan al rembolso de los 1.345 € que he abonado por unos servicios que nunca voy a recibir. Sin otro particular reciban un cordial saludo.

Hola buenas tardes, soy un alumno que se inscribió a la academia con la promesa de una formación continua hasta la convocatoria próxima, y con garantía de que si fallaba, podría seguir libre de coste bajo las mismas condiciones. Pagué una matrícula de 295€ y una única cuota de inscripción de 1550€ bajo esas promesas que me hicieron al teléfono. Llegamos a fecha de hoy, a meras semanas de las oposiciones, y nos dejan tirados. No emiten ningún correo de esta comunicación y te encuentras con la desagradable sorpresa de que por problemas financieros han cancelado todas las clases, pero en un gesto de buena fe, dejan "lo que ya está" en su aula virtual. Lo hubiera entendido si no fuera porque la semana pasada las cosas seguían andando "como si nada" y de repente y porrazo chapan. Además, esto es un grave problema porque no hay garantías de que sigan formando ante los nuevos cambios que pueda haber de la ley, suponiendo un incumplimiento de su contrato en la parte de "formación continua". Por si no fuera suficiente, cualquier tipo de comunicación con ellos es imposible. Se han ido con nuestro dinero. Solicito un reembolso del gasto del curso, y hacer eco de esta situación, no se pueden salir con la suya

Juan Antonio Silva Hermoso [juansilvah@gmail.com] 19:18 (hace 15 minutos) para pregunta A la atención de DEFI House SL Por la presente a dia de hoy, 13 de abril de 2026 , les informo que yo Juan Antonio Silva Hermoso con dni 29789254E y una referencia 34620 Ejerzo el desistimiento de la contratación de la formación Método Xpro dentro del plazo de los 14 días naturales desde que realice la contratación. SOLICITO: El reintegro del importe total del pago efectuado a la misma cuenta, Gracias por todo y más adelante lo intentaré retomar, ahora no me viene bien.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por este medio, ya que no fue posible tramitar la baja de la inscripción que hice en su momento con ustedes, debido a que los medios que utilizáis para ello son nulos o inexistentes en los plazos que vosotros habéis establecido. Me parece una falta de respeto, una tomadura de pelo, un negocio que tenéis muy bien elavorado, en el qué para darte de baja dais uno número de teléfono el cual no rwsponde nadie, y cuando lo cogen te dicen lo que debes hacer, pero mentira ya no aparece el supuesto anexo, con lo cual ya se ha pasado el supuesto tiempo de la baja, te dan largas y largas, después de ello te mandan correos y llamadas para decirte que debes pagar por que todo estába especificado en las cláusulas y que si no pagas, te llevan a juicio. NOTA: repito es un negocio el que tienen con las personas, para luego amenazar las de que de debes pagar si o si, y si no se van por cobro jurídico. Que tristeza, he indignación que te obliguen a pagar algo que al final no vas a utilizar. SOLICITO La baja de la matricula porqué yo lo hice en el plazo correcto, que ustedes no atiendan por que lo tienen bien montado es otra cosa.

Hola realice un pedido de la iniciación de un curso en business traider school de Sevilla de manera telemática un curso online. Solamente a partir del día 22 de diciembre (sin estar activa aún por problemas de activación de ellos, y solo algunos días de diciembre lo he utilizado de ingreso a su web a ver de que trata, pero ni 1 sola clase de manera online ya que eran todas grabadas y repetidas. Como parte de formación me han tardado mucho en activar mu cuenta y poder utilizar, llegando a fin de años 2025 . El día 8 de enero como enseño en larchivos les envié un correo previamente preguntando al señor Cristian es como un mediador de la escuela, a donde envío el correo de no proseguir o pausar el curso ya que en energy puedo demostrar, me han intervenido quirúrgicamente por motivos de salud,he realizado un desistimiento de forma escrita a tutorias@tbsweb.es el día 8 de enero de 2026 explicando el motivo del desistimiento o pausa. De manera muy de mala fé , negligencia y/o intención de ocultar documentos informativos me contestan ahora hoy 13 de abril que jamás han recibido dicho mail con mi desistimiento. Se los he vuelto a enviar y .e dice que no es posible desistir y que los cargos ya me lo han cobrado y no lo reintegrarán ya que está cobrado. Creo que si desde diciembre como enseño en las fotos no tengo comunicación alguna con ningún, profesor,ni contacto vía mail como también podrais comprobar de que hayan tenido constancia conmigo como alumno y no que pasen 120 días sin preguntar si no asistiré alguna clase o algo, no se han preocupado más que por lucrar conmigo como lo habréis hecho infinidad de veces con gente que no le sobra el dinero y ocultar documentos en su beneficio. Tengo toda la documentación que justifica mi desistimiento en tiempo y forma pidiendo de buena fé con motivos justificados por mi intervención, independientemente que no debería ni dar explicaciones alguna. Exigiendo que me reintegren el monto de 4 mensualidades de 130€ cada una, sumando un total de 520€ desde enero hasta abril inclusive.