Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contacté con Ágorastur en febrero de 2025 para realizar FP farmacia y parafarmacia(intermediario de ILERNA), como es un curso anual hasta septiembre de ese mismo año no podía iniciarlo; por lo que pagué 2190€ para realizar pruebas libres y sacar 3-4 asignaturas de cara a convalidarse. Pero se olvidaron de inscribirme a exámenes por lo que la solución fue matricularme en FP documentación sanitaria y sacar 3 asignaturas comunes a farmacia y luego( en septiembre) pasarme a FP de farmacia. Acepto y abono tal cantidad. En mayo de ese año apruebo los 3 exámenes. Y en junio de ese año me llaman para reservar plaza y hacer matrícula para septiembre. Abono 1490€ y aviso de que mi módulo estará ya completamente pagado(enviando por whatsapp mis justificantes de pago a Ágorastur), me dan largas y me dicen que esté tranquila que lo miraremos el siguiente año. Llega mayo 2026 aprueba las asignaturas del 1er año, llamo para hablar del 2º y último año que comienza en septiembre del presente año. Me reúno con una chica que se llama Sofía y me dice que debo abonar 2800€ más.Me niego. Todo absolutamente todo lo realicé online directamente con ILERNA, la cual pide si se contrata en su web 2900€ total por ambos años para obtener FP farmacia y parafarmacia. Y yo he abonado ya a Ágorastur por hacer cero gestiones, ya que todo es online , 3700€. La chica, Sofía, al ver mi negativa me dice “es tirar piedras contra mi tejado, pero te recomiendo hacerlo con ILERNA directamente porque ahorras pasta” A lo que contesto “haberlo dicho antes que ahorraría más” SOLICITO: Por no ser claros en los precios, por la ganancia abusiva que obtienen, por su mala praxis y por ya haber pagado 800€ por encima de lo que oferta ILERNA el FP, cursar 2° año sin coste o que me devuelvan los 1490€ para realizarlo directamente con ILERNA. Sin otro particular, atentamente.

Vi un vídeo sobre un curso de SMMA (social media marketing agency) la agencia llamada de0a10k que es de Carlos Esparraga, donde te enseñan a vender servicios con ayuda de IA. En un principio te dicen que el curso vale 1€, una vez lo pagas se ponen en contacto contigo algún responsable de admisiones y del equipo de Carlos y te cuentan un poco la pelicula, que puedes llegar a ganar entre 1200 y 3000 en los primeros meses pero que tienes que pagar 200 para recibir el material, que son los videos explicativos, pero que si en los 3 primeros meses no has conseguido el objetivo, te devuelven el dinero o por lo que sea no puedes hacerlo, tienes los 3 primeros meses para realizar la solicitud para darte de baja, que en mi caso es lo que hice y ya no me dejaban darme de baja porque ya me habían dado el material del curso y ahora tengo que seguir pagando y me amenazan con ponerme en la lista de morosos y que van a iniciar el procedimiento de cobro judicial por deuda de incumplimiento, también que tendré que pagar intereses etc. El contrato no se paran a leerlo contigo ni a decirte las cosas como son y te lo mandan una vez ya has pagado y solo te cuentan lo que les conviene y mienten porque si según el contrato tengo que pagarlo entero porque ya me han dado el material y he visto el contenido, eso de los 3 meses es mentira, le hablo a el y a los de su equipo y me dicen que no pueden hacer nada o me siguen diciendo cosas del curso para que siga haciendolo Ya no sé que hacer para no seguir pagando algo de lo que no estoy haciendo uso Adjunto evidencias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar formalmente la baja definitiva del programa/curso contratado con Traders Business School, así como la cancelación de mi acceso a la plataforma y cualquier servicio asociado. Actualmente no deseo continuar con la formación ni seguir utilizando el contenido ofrecido. dado que este curso no cumple con mis expectativas en cuanto a lo que me prometieron y desde hace tiempo no volví a ingresar a la plataforma y no lo siento necesario. Asimismo, solicito copia íntegra del contrato firmado, condiciones de financiación y detalle actualizado de cualquier importe pendiente asociado a mi expediente. Solicitó también que toda comunicación futura se realice por escrito mediante correo electrónico. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. John Andersson Varon Bustamante NIE: Z1944287X Pasaporte: AX188520 Correo: johnanderssonv@gmail.com

Buenos días, Por medio del presente escrito solicito formalmente la baja definitiva del curso de Instalador Electricista en Baja Tensión contratado con MasterD / Master Distancia S.A. Actualmente no deseo continuar con la formación ni seguir utilizando la plataforma o los servicios asociados, ya que el contenido y la metodología del curso no se ajustan a las expectativas generadas en el momento de la contratación. Asimismo, solicitó la cancelación de mi acceso a la plataforma y que toda comunicación futura relacionada con mi expediente se realice únicamente por escrito mediante correo electrónico. También solicito que me remitan: Copia íntegra del contrato firmado. Condiciones generales y particulares del curso. Detalle actualizado del importe pendiente que indican asociado a mi expediente. Información sobre cualquier financiación vinculada al curso, en caso de existir. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Un saludo. John Andersson Varon Bustamante Pasaporte: AX188520 NIE: Z1944287X Correo: johnanderssonv@gmail.com

Hola, buenas tardes. En el centro educativo Ilerna obligan a sus alumnos a matricularse del curso completo incluidas las asignaturas que se esta interesado en convalidar. Cuando pregunte si se me abonaria el precio integro de las asignaturas si hubiera el caso de una posible convalidacion su respuesta fue un no. Obligan a matricularte en asignaturas de las cuales estas interesado en convalidar. En el caso de los dos años que llevo estudiando con ellos no he realizado nada de la guia academica, solo se me ´´obligo´´ a lo que ellos llaman las PECs de desarrollo que tienes que realizar en un periodo establecido si no tienes suspensa esa parte a realizar dicha actividad de una de las actividades que posteriormente me convalidaron. El año anterior me avisaron de que se me realizaba la convalidacion un mes antes de la fecha de examenes desde la solicitud de las convalidaciones que realice en los periodos establecidos por ellos en octubre y en el cual no se me mando un correo de justificacion de las convalidaciones sino que lo subieron directamente en el campus virtual cuando en teoria me lo tendrian que notificar via e-mail. En mi caso he convalidado con ellos en total 4 asignaturas que su precio global asciende a 716 euros, precio que se me hizo pagar por nada porque al final se convalidaron las asignaturas. De las cuales son: Ingles profesional: 169 € Intinerario para la empleabilidad I: 99 € Intinerario para la empleabilidad II: 99€ Operaciones basicas de laboratorio: 349 € Por lo tanto considero que como consumidor/a de un servicio educativo privado, entiendo que la obligación de matricularme previamente para tramitar unas convalidaciones, unida al mantenimiento íntegro del cobro de asignaturas posteriormente reconocidas y no efectivamente cursadas, puede resultar desproporcionada y contraria a los principios de buena fe, transparencia e información al consumidor. El mantenimiento del cobro íntegro pese a la concesión posterior de las convalidaciones y a la ausencia de utilización efectiva del servicio educativo me ocasiona un perjuicio económico injustificado, especialmente cuando la matrícula vino condicionada por un requisito establecido por el propio centro. Solicito que: La devolución del importe abonado correspondiente a las asignaturas posteriormente convalidadas, por un total de 716 €, o subsidiariamente su compensación económica. Que se valore la adecuación y transparencia del procedimiento aplicado por el centro respecto a la obligatoriedad de matrícula previa para solicitar convalidaciones. Que se realicen las actuaciones de mediación o reclamación oportunas frente al centro para alcanzar una solución satisfactoria. En mi caso han sido 716€ que se ha quedado el centro cuando informandome sobre el caso he visto otros casos a traves de la plataforma de la OCU de que se puede resolver. Si no te informas y luchas por ello se quedan con tu dinero sin decir absolutamente nada. Ademas realizare una hoja de reclamaciones para el centro por su mala gestion e informacion de lo expuesto anteriormente

Contraté un programa de formación comercializado como “Programa VIP Appointment / Elite Sales” financiado mediante un crédito vinculado con SeQura. Tras la contratación, he experimentado una situación de gran disconformidad como consumidora debido a las prácticas comerciales y de gestión relacionadas con el servicio. Entre los hechos que deseo poner en conocimiento: comunicaciones insistentes ante retrasos mínimos en el pago; contacto desde un supuesto “departamento de resoluciones”; utilización de números que posteriormente dejaron de estar operativos; sensación de presión comercial y falta de transparencia durante el proceso. Asimismo, SeQura ha confirmado expresamente por escrito que se trata de un crédito vinculado al servicio contratado con el comercio. He intentado resolver la situación previamente por vías amistosas y por escrito tanto con el comercio como con la financiera. Solicito revisión del caso, mediación en el conflicto y revisión del crédito vinculado asociado al servicio contratado, así como protección de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción que no solicité, que no he utilizado y que en ningún momento fui consciente de que estaba realizando. SOLICITO que se realice la devolución del importe de suscripción que no he usado y no deseo usar.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que acabo de enterarme que IMF INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL S.L. entró en concurso de acreedores hace unos meses. Me encuentro finalizando el máster de Ciberseguridad IMF + Deloitte al cuál me matriculé hace 2 años. Llevo alrededor de un mes esperando respuesta por parte del profesorado correspondiente a mi TFM y me gustaría saber en qué medida a ser posible esta situación actual afecta a mi máster ya que quiero obtener el título para el cuál me matriculé. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en marzo de 2026 me suscribí a un servicio de contacto con profesores a través de una plataforma online, con un coste de 29€/mes. La suscripción se renovó automáticamente durante dos meses consecutivos sin que hubiera recibido información clara, explícita y previa al pago sobre el carácter recurrente del cargo, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que exige que dicha información sea facilitada antes de confirmar la compra. Asimismo, no recibí ninguna notificación previa a cada renovación con la antelación mínima de 15 días exigida por la Ley 10/2025 (Ley de Servicios de Atención a la Clientela). Durante el período facturado, no hice uso del servicio. Me dirigí a la empresa por escrito en mayo de 2026 solicitando el reembolso. La empresa rechazó la solicitud, ofreciendo únicamente una prórroga gratuita del servicio como compensación, lo cual no considera una solución satisfactoria dado el incumplimiento normativo descrito. SOLICITO que la OCU medie ante la empresa para obtener el reembolso íntegro de los dos meses facturados (58€ en total), en base al incumplimiento de la normativa de protección al consumidor en materia de contratos a distancia con renovación automática. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: El día 02/03/2026 formalicé telemáticamente la matrícula de un curso online con la entidad Alacon Formación, financiado mediante Sabadell Consumer, por importe aproximado de 1.700 €. Al día siguiente, 03/03/2026, es decir, dentro de las primeras 24 horas desde la contratación y dentro del plazo legal de 14 días naturales de desistimiento, comuniqué expresamente por escrito a la academia mi voluntad de cancelar la matrícula y desistir del contrato, solicitando igualmente la cancelación de la financiación vinculada. En dicha comunicación dejé constancia expresa de que: - No había accedido a la plataforma virtual. - No había utilizado tutorías ni consumido contenido formativo. - No había descargado materiales. - No había recibido los libros ni material físico alguno. Pese a ello, Alacon Formación rechazó mi desistimiento alegando que el simple envío de claves de acceso a la plataforma suponía la pérdida automática del derecho de desistimiento. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: 1. El desistimiento fue ejercido dentro del plazo legal previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. 2. No existió uso efectivo de la plataforma ni consumo real del contenido digital. 3. La cláusula contractual que indica que el derecho de desistimiento desaparece automáticamente al facilitar claves de acceso puede resultar abusiva o contraria a la normativa de consumidores, al no existir un consentimiento expreso, separado e inequívoco por mi parte aceptando la pérdida de dicho derecho. 4. La empresa no ha acreditado en ningún momento un acceso efectivo ni utilización real de la plataforma formativa. 5. La financiación está vinculada directamente al contrato principal del curso, el cual solicité cancelar de forma inmediata y dentro de plazo. Asimismo, esta situación me está generando un importante perjuicio económico y financiero, ya que continúan manteniéndose los cobros derivados de una formación que nunca llegué a utilizar, existiendo además riesgo de inclusión en registros de morosidad, con el consiguiente perjuicio personal y bancario. SOLICITO: - Que se reconozca la validez del desistimiento ejercido dentro del plazo legal. - Que se proceda a la cancelación del contrato de formación. - Que se anule la financiación vinculada asociada a dicho contrato. - Que cesen inmediatamente los cargos relacionados con esta financiación. - Que se garantice mi no inclusión en registros de morosidad derivados de esta controversia contractual. - Que se revise la posible abusividad de las cláusulas relativas a la pérdida automática del derecho de desistimiento en contratos de formación online. Adjunto copia de: - Contrato de matrícula. - Correos electrónicos enviados dentro de plazo. - Respuesta de la academia. - Comunicaciones mantenidas con Sabadell Consumer. Atentamente, Ana