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Problema para acceder a la formación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: ILERNA

05/10/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el problema que estoy teniendo al validar la matrícula , me da error constantemente el certificado ESO, les indiqué desde primer momento que fue en 2001 y el instituto solo le había brindado lo que les envió. Igualmente mandó mails, mensajes, llamadas y sin respuesta. SOLICITO la devolución del importe pagado por la matriculación , estoy perdiendo el tiempo para iniciar el curso y haberme podido matricular en otro centro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ILERNA

A: F. R.

06/10/2026

Buenas tardes, Haciendo acuse de recibo de tu reclamación, en primer lugar trasladarte que lamentamos que no cumplas con los requisitos para poder cursar con nosotros. Por ello, se ha pasado nota para que tal como has solicitado, se tramite tu baja como alumna y se proceda al reembolso del importe abonado. Quedamos a tu disposición, Saludos. Paula Segura Terrado Adjunta al departamento legal www.ilerna.es

F. R.

A: ILERNA

06/10/2026

Buenas tardes. Disculpe, si cumplo con los requisitos. Tengo certificado de haber obtenido la ESO en el año 2001, el instituto me ha proporcionado el certificado pero vosotros no lo dais como válido. Por ese motivo cada día he estado llamando y mandando emails , mensajes , sin respuesta. Simplemente hablar con alguien y que revisen el documento no ha sido posible. Por eso les pido el reembolso para poder cursar el módulo con otra entidad, ya estoy perdiendo tiempo, debería de haber comenzado. Gracias


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