Buenos días, Carolina
Haciendo acuse de recibo de tu reclamación, en primer lugar trasladarte que lamentamos las molestias ocasionadas en relación con la atención recibida por parte del Departamento de Atención al Alumno. Desde ILERNA es nuestra prioridad que como alumnos os sintáis escuchados y ayudados en todo momento.
Por todo ello, se ha pasado nota al Responsable de dicho departamento para que se tomen las medidas oportunas.
Sobre el fondo del asunto, indicarte que tal como has solicitado, se tramitará tu baja como alumna y se procederá al reembolso del importe abonado.
Quedamos a tu disposición,
Saludos.
Paula Segura Terrado
Adjunta al departamento legal
www.ilerna.es
