Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido por teléfono y no se me dijo que era una academia, pensé que era una plataforma para invertir. De hay que accediera al principio. Al día siguiente me di cuenta y desde ese momento estoy pidiendo la baja . Ya que estoy en otra academia y en dos academias de lo mismo no puedo. Aparte el costo de las dos a la vez me es imposible pagarlas . Es por lo que reclamo se me de la baja de una vez. No lo quiero como me dicen de que me lo dejan grabado y que cuando pueda acceda . No lo entiendo. No hace falta que me devuelvan nada. Pero por favor confírmame la baja de vuestros servicios. Espero todo se solucione de manera correcta. Aparte no os habéis preocupado por nada de lo que os he enviado solo cuando no he pagado el mes es cuando he podido tener contacto con vosotros. Espero vuestra confirmación de baja. Gracias

Hola realice un pedido y me confundí . Creí que me hablaban de una plataforma no de una academia. Ya que estoy en otra de lo mismo y no puedo estar en dos de lo mismo a la vez . Ni ahora ni nunca. Desearía se me diera de baja. No hace falta que me devuelvan nada. Pero me confirman la baja de sus servicios. Quedo a su disposición por medio de la OCU.

Esto es vergonzoso, sois unos trileros, engañáis a la gente para sacarla el dinero y encima no queréis hacer nada, estáis denunciados por delito de coacción y de robo

El día 16/07/2025, adquirí a través de la plataforma CopeCart una formación online ofrecida por un vendedor radicado en Andorra. Esta formación estaba dirigida claramente al público hispanohablante, incluyendo consumidores de España como yo. La venta se realizaba mediante un webinar en el que se hacían múltiples promesas: acceso a una cuenta de TikTok ya creada, entrada a un grupo privado de alumnos para resolver dudas, acompañamiento en todo el proceso, y resultados garantizados en poco tiempo. También se enfatizaba una oferta limitada y una sensación de urgencia para inducir a la compra inmediata. Durante el proceso de pago, se me obligó a marcar una casilla para renunciar al derecho de desistimiento, pero no se me informó en ningún momento ni de forma previa ni clara sobre mi derecho legal a desistir de la compra en un plazo de 14 días, como exige la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y su transposición a la legislación española. No se presentó ningún documento, aviso o explicación legal que me permitiera comprender el alcance de esa renuncia. Por tanto, esa casilla marcada no constituye una renuncia válida ni legalmente vinculante. Como consecuencia, mi derecho de desistimiento sigue vigente y exijo su aplicación inmediata. Tras acceder al curso, comprobé que el contenido no se corresponde con lo prometido. La formación consiste en vídeos breves y genéricos, sin estructura clara, sin estrategias accionables y sin ningún tipo de soporte. Además, no se me ha dado acceso a elementos clave que formaban parte de la oferta: no tengo acceso al grupo privado de alumnos y tampoco se me ha entregado la cuenta de TikTok ya creada, a pesar de estar anunciada como parte del producto. Es decir, el curso está incompleto y no cumple las condiciones de venta publicitadas. El importe total de la formación fue financiado a través de CopeCart y SeQura. Aunque asumí el primer pago, tras ver el contenido y constatar la falta de lo prometido, he decidido no continuar con los pagos restantes, ya que el producto es defectuoso y la carga económica resultante me resulta insostenible. Me encuentro en una situación en la que he pagado por algo que no he recibido en su totalidad, y que además no tiene el valor ni la utilidad anunciada. Al contactar con el vendedor para solicitar un reembolso, su respuesta fue tajante: me comunicó que “el reembolso depende de él” y que no tiene intención de devolver el dinero, negándose incluso a debatir la situación o a proponer una solución amistosa. Esta actitud es totalmente irresponsable y abusiva, y evidencia una falta total de compromiso con el consumidor. Por todo ello, solicito a la OCU que intervenga y exija al vendedor las siguientes acciones: – La cancelación total del producto y del contrato de financiación vinculado. – El reembolso íntegro del importe ya abonado. – Y, en caso de que la empresa no colabore, la posibilidad de escalar la reclamación al Centro Europeo del Consumidor o a las autoridades competentes en consumo transfronterizo. Agradezco su atención y espero una resolución satisfactoria de esta reclamación. J.P.

Hola, buenas hago este comunicado para reclamar mi baja y lo pagado a dicha academia ya que en ningún momento me dijeron que tenía un plazo para darme de baja, incluso en una llamada de teléfono me dijeron que no tenía ningún problema si yo me quisiera dar de baja, lo cual ahora mismo estoy teniendo problemas y está afectando a mi paz psíquica y a mi mismo lo cual siento un acoso al que no debería de estar sometido ya que tengo muchos problemas externos por lo cual tampoco puedo hacerme cargo de los importes a pagar a dicha academia Me gustaría tener mi baja inmediata lo antes posible y ruego una respuesta rápida porque ya voy por el tercer mes y no me dan ninguna solución solo llaman para cobrar y no para solucionar

Muy señores míos, Por la presente solicito la devolución del pago de la matrícula en FCT, por un importe de 299€, abonados en factura #ONL0449712024. Dicha solicitud se basa en que estoy exenta de realizarlas, debido a mi experiencia laboral y que ha sido previamente acreditado y aprobado por ustedes, por lo que considero apropiado por vuestra parte la devolución de 299€, ya que en mi caso no procede la realización de dicho módulo. Espero que comprendan mi postura y sean coherentes en la solución a mis pretensiones. Un saludo.

Hola, El 24 de enero compré dos cursos online en Feminarian por un valor total de 240€. A día de hoy, y desde el mes de mayo, la plataforma online de Feminarian desde la cual visualizar el curso, está desaparecida: no se puede abrir, no existe. El curso tenía una validación, si no recuerdo mal, de 6 meses. En mi caso no he podido terminar ninguno de los dos cursos, los cuales se me caducaban el 24 de julio (6 meses después de su compra) y llevo desde mayo intentando entrar a la plataforma, pero es imposible. No hay ni rastro de la web (ya no existe), en su cuenta de Instagram no responden mensajes ni comentarios y el mail tampoco lo responden. Pido que el valor total de los dos cursos que no he podido realizar, se me devuelva. Muchas gracias.

Hola soy alumno de Masterd, y pido una cancelacion automatica del contrato. Debido a la falta de profesionalidad del centro, los servicios que se me han ofrecido, no son los correspondientes al contrato. no he tenido ninguna clase durante el año, solo una llamada de 5 min, diciendome que tal iba con el temario durante 5 meses; sin darme explicacion alguna antes de empezar el temario. El resto del año ni se han molestado en llamarme.

Reclamación formal por cobros indebidos y falta de atención a solicitud de baja Estimados/as responsables de MasterD: Me dirijo a ustedes como ANTIGUA alumna del curso , con el objetivo de presentar una reclamación formal debido a la falta de respuesta y a los cobros indebidos que he venido sufriendo en los últimos meses. Desde hace varios meses he intentado en numerosas ocasiones cancelar o al menos pausar mi formación, debido a una situación personal complicada, ya que me he quedado sin empleo y no dispongo de ingresos para continuar con los pagos. A pesar de ello, propuse una alternativa razonable: bloquear temporalmente el acceso hasta poder retomar el curso, opción que fue rechazada sin ofrecerme ninguna solución viable. Además, mi acceso al curso fue bloqueado unilateralmente por parte de la academia, pero los cobros han continuado, lo cual me parece completamente injusto e inaceptable. Considero que si no se me permite continuar estudiando, no deberían seguir exigiéndome el pago. Incluso, en una conversación reciente, una trabajadora de su equipo me trató de forma irrespetuosa, alzando la voz y exigiéndome el pago inmediato de la deuda, sin ofrecer alternativas ni atender a mi situación. Ahora he recibido un mensaje reclamándome casi 1.000 euros, cuando tengo pruebas de que no he podido acceder al curso desde que se me bloqueó el acceso, lo cual podría considerarse una práctica abusiva. Solicito formalmente: La cancelación definitiva del curso y del contrato, sin penalización. La anulación inmediata de cualquier deuda o reclamación económica pendiente, ya que no he recibido el servicio contratado desde el bloqueo. Una respuesta escrita por parte del departamento correspondiente, en un plazo no superior a 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo, así como a organismos de protección al estudiante, e incluso valorar acciones legales si es necesario. Adjunto pruebas que acreditan la fecha de bloqueo de acceso y la continuidad de los cobros. Quedo a la espera de una solución justa y profesional por parte de su institución. Atentamente,

En la página web del colegio, en colaboración con la Editorial Edelvives, se anunció que si se realizaba la compra de los libros antes del 15 de julio, se aplicaría un 15% de descuento. Sin embargo, al momento de realizar la compra, no se mostraba ni el precio original, ni el precio con descuento, solo el precio final Me puse en contacto con Edelvives y me informaron que los precios que figuran en la web del colegio ya tienen el descuento aplicado. Por ello, el día 15 de julio hice la compra pensando que estaba aprovechando dicha oferta. Sin embargo, hoy (16 de julio), los precios siguen exactamente igual, lo cual me genera desconfianza, ya que realicé el pago anticipado creyendo que estaba obteniendo un beneficio que aparentemente sigue disponible. Además, al volver a contactar con ellos, me indican ahora que el descuento era solo para quienes financiaban la compra y comenzaban a pagar en septiembre. Esta condición no aparecía especificada en ningún momento en la web, lo cual me parece poco transparente y me hace sentir engañada. Por ello solicito el descuento del 15% de la compra que realice ayer día 15/07