Últimas reclamaciones

Saludos. Tras solicitar varias veces la baja en el curso de ilustrador digital (que nunca se me concedió), por la pérdida de empleo y no tener ya liquidez para pagar el dudoso curso. Ayer me vino encima una amenaza de denunciarme por parte de esta empresa por moroso e impagos. Me puse urgentemente en contacto con el departamento de cobros y me dicen sin importarles absolutamente nada mi estado que lo importante es que abone la totalidad del curdo dándoles igual lo realice o no lo realice. Mucha gente está afectada con asuntos similares con esta empresa. La tutora ni aparece por ninguna parte, es más me ha silenciado. Nadie me ayuda, sólo se centran en el cobro de todo el importe del curso en su totalidad importándoles un pepino lo realice o no. Ruego se me dé una solución como afectado sobre este tema. Esta empresa sólo se dedica a reclutar a pobres ilusos en el plano del arte y prometerles contratos con importantes empresas cosa que es todo mentira. Sólo les interesa el cobro mes a mes que no es poco y si no puedes pagarlo en esos plazos te acribillan con más y más comisiones. Una lástima existan empresas así que se aprovechan de la ilusión de nuevas promesas en el sector del arte. Unámonos tod@s los afectados para que esta empresa no vuelva a existir nunca más.

Por medio de la presente, expongo un relato de lo acontecido en relación con el contrato suscrito para el curso de Gestión Administrativa de FP Grado Medio del "centro educativo" Formacion Universitaria, debido a la existencia de información engañosa en el proceso de contratación que ha viciado mi consentimiento. Durante la contratación telefónica, se me aseguró de forma clara y reiterada que: - El curso podía completarse íntegramente en un plazo de 12 meses. - El hecho de que mi título de bachiller fuera argentino no sería un impedimento para los plazos mencionados anteriormente. La homologación seria sencilla y de lo contrario tendría la posibilidad de realizar una prueba de acceso que la reemplace. - Dispondría de seguimiento personalizado y apoyo constante por parte del Centro. - El Centro Educativo Formación Universitaria me brindaba el acceso a prácticas en empresas. - Las condiciones explicadas coincidían plenamente con el contrato que se me instaba a firmar. Estas afirmaciones fueron determinantes en mi decisión de contratar, y además fueron escuchadas por un testigo presente durante la llamada. Sin embargo, la realidad del servicio prestado difiere sustancialmente de lo ofertado: - El trámite de homologación no es para nada sencillo, demora 1 año desde que se presenta la documentación, la cual tampoco es sencilla de conseguir. Sin el titulo homologado no puedo acceder a las pruebas oficiales, por ende, demora todo el proceso por el cual abone, sin ningún tipo de información o asesoramiento correcto con el tema. - El seguimiento y apoyo al alumno es inexistente o meramente automatizado. - El material de estudio es escueto y presenta errores en las soluciones de los ejercicios. - Los videos de los docentes colgados en el aula virtual dicen exactamente lo mismo que los libros, por ende no significan ningún tipo de apoyo para el programa. - La gestión de prácticas no está garantizada por Formación Universitaria, en contra de lo indicado durante la venta. - Las condiciones contractuales no reflejan fielmente lo manifestado durante la llamada. Asimismo, la contratación se realizó bajo presión comercial, indicándome que se trataba de una oportunidad limitada, lo que impidió un análisis adecuado del contrato. Por otra parte, en la propia plataforma formativa se establece un itinerario estructurado en 12 meses, lo que refuerza la expectativa generada durante la contratación de que el curso podía completarse en un año. Este elemento no es menor, ya que forma parte del propio servicio contratado y contribuye a inducir a error al alumno respecto a la duración real del proceso formativo completo, incluyendo la obtención total de módulos. Todo ello constituye, a mi entender, un supuesto claro de publicidad en base a información falsa o engañosa y de vicio en el consentimiento, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Por este motivo, solicito formalmente: - La resolución inmediata del contrato sin ningún tipo de penalización. - La devolución íntegra de las cantidades abonadas hasta la fecha.

Yo en febrero de este año Solicité una anulación de matrícula por fuerza mayor. Me la negaron al no haber mandado también documento, y diciendo que por la cláusula no se podía realizar esa anulación ya que también decían que se había pasado la fecha para poder anularla. Espere un tiempo para ver si mejoraba lo del curso pero nada. El 13 de mayo volví a solicitarlo con documento psicológico para poder anular la matrícula me la volvieron a negar diciendo que por la cláusula que tienen en su contrato no se pueden anular y tenemos que seguir realizando los pagos aunque no estemos haciendo nada del curso. Yo sé que el curso dura 2 años Pero si en algún momento yo no puedo seguir por cuestiones psicológicas o físicas o cualquiera no me pueden negar la anulación ni pedirme dinero cuando no estoy realizando nada de nada en este curso, y eso de la cláusula que pusieron eso va con trampa con todo el contrato que tienen realizado. Desde el principio de este curso te lo ponen súper bonito que todo va a salir bien que no necesitas nivel básico de programación pero luego cuando llegas a un cierto nivel es como que te la lían, ya no sabes cómo avanzar no sabes que tienes que hacer, y te quedas bloqueado en el mismo punto.

A la atención de MEDAC / Departamento de FCT / MasterD: Yo, LPG, alumna de segundo curso del ciclo formativo de Grado Superior en Análisis y Control de Calidad, en modalidad online y con matrícula en MEDAC Leganés II, presento nuevamente una reclamación formal ante la grave situación de desatención, falta de gestión e incumplimiento de las obligaciones académicas asumidas por el centro respecto a la organización y realización de las prácticas formativas obligatorias (FCT). En primer lugar, deseo dejar constancia de que esta situación no es nueva, sino continuada en el tiempo. Con fecha 22 de enero ya interpuse una reclamación formal en la que exponía la imposibilidad absoluta de contactar con el departamento de FCT desde el mes de noviembre, tras más de 70 llamadas telefónicas sin respuesta y múltiples correos electrónicos ignorados, así como la ausencia total de información relativa a la gestión de mis prácticas. Tras dicha reclamación, recibí una llamada telefónica al día siguiente, evidenciando que la única forma de obtener respuesta por parte del centro es mediante la presentación de reclamaciones formales. Durante aproximadamente 15 minutos de conversación, lejos de ofrecerme una solución real, se me solicitó que enviara 12 empresas adicionales para que el propio centro intentara contactar con ellas, trasladando así al alumno una labor que corresponde íntegramente al departamento encargado de gestionar las prácticas. Además, durante esa conversación se me indicó que no habían conseguido contactar con ninguna de las empresas que yo misma había remitido previamente en agosto. Ante esta afirmación, procedí personalmente a contactar con una de dichas empresas, consiguiéndolo a la primera llamada, lo que genera serias dudas sobre la gestión y diligencia real aplicada por el centro en este proceso. Posteriormente, durante el mes de abril, se pusieron nuevamente en contacto conmigo para comunicarme que “podría existir” una empresa disponible para realizar las prácticas. Sin embargo, se negaron a facilitarme información básica e imprescindible como el horario, la localización o la duración concreta de las prácticas, impidiendo así valorar adecuadamente la compatibilidad con mi situación laboral actual. Como consecuencia directa de esta falta de transparencia e información, me vi obligada a rechazar dicha opción. Una vez superados los exámenes finales, he vuelto a intentar contactar reiteradamente con el centro con el único objetivo de recibir orientación para buscar una empresa donde realizar las prácticas, es decir, realizando nuevamente funciones que deberían corresponder al propio centro educativo. A día de hoy, las actuaciones realizadas por mi parte han sido las siguientes: Envío de correo electrónico al departamento de FCT: fct.online@medac.es, sin respuesta. Llamadas reiteradas al teléfono 951 55 55 55, sin posibilidad de contactar con el departamento de FCT y recibiendo únicamente respuestas evasivas y, en ocasiones, de muy malas formas. Envío de formulario al departamento de Orientación, desde donde únicamente se me deriva a MasterD y al teléfono 915240947. Múltiples llamadas al número 915240947, sin obtener respuesta alguna. Envío de correo electrónico a madrid@masterd.es, igualmente sin respuesta. La situación resulta absolutamente insostenible. Actualmente es imposible contactar con ninguna persona responsable, ni siquiera para solicitar orientación académica básica sobre unas prácticas que son obligatorias para la obtención del título. Resulta especialmente grave que, pese al elevado coste económico de la matrícula, los alumnos nos encontremos completamente abandonados en una cuestión esencial para finalizar nuestros estudios. Asimismo, deseo dejar constancia de que no se trata de un caso aislado. Las quejas del alumnado son constantes y generalizadas. Esta problemática se comenta reiteradamente tanto en las clases grabadas como entre alumnos en el propio centro de exámenes, existiendo un malestar colectivo evidente respecto a la gestión de las prácticas y la falta de atención recibida. Todo ello contrasta frontalmente con la información facilitada durante el proceso comercial y de matriculación, donde se ofrecían supuestos convenios con miles de empresas y una adaptación “100% personalizada” al alumno, extremos que, en la práctica, distan enormemente de la realidad. Si el centro no dispone de medios suficientes para gestionar adecuadamente unas prácticas obligatorias para la obtención del título, quizá debería replantearse la admisión masiva de alumnos distribuidos por toda España sin garantizar previamente una estructura organizativa capaz de atenderlos. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: - Una respuesta inmediata, clara y por escrito sobre la situación actual de mis FCT. - Información concreta sobre las opciones reales disponibles para la realización de las prácticas. - Una solución efectiva y definitiva que garantice la correcta gestión de las FCT en condiciones compatibles con lo ofertado inicialmente. - Una explicación formal sobre la falta reiterada de atención y la imposibilidad constante de contactar con los departamentos responsables. - Que quede constancia oficial de todas las comunicaciones, llamadas y reclamaciones realizadas hasta la fecha. Quedo a la espera de una respuesta formal y urgente. Atentamente, LPG

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque deseo pedir la devolución del importe del pack de 20 prácticas por el que pagué 650€ y del cual no he gastado ni una sola clase. El motivo de esta petición es una reiteración de situaciones profundamente incómodas provocadas por el profesor asignado. Sus reiterados comentarios de carácter machista y homófobo, así como por su falta de pedagogía a la hora de transmitir sus conocimientos son un comportamiento absolutamente inadecuado que impide un aprendizaje correcto. Pasadas ya varias semanas, la autoescuela no me ha ofrecido una solución o alternativa (dice no disponer de otro profesor en en centro contratado) que se ajuste a las condiciones pactadas al contratar sus servicios. He pedido en reiteradas ocasiones la devolución del importe y se me ha negado cada vez. SOLICITO que se devuelva el importe íntegro cuanto antes posible ante la imposibilidad de ofrecerme una solución a la situación de disconformidad con el servicio ofrecido y ya expresada con anterioridad en comunicación con la autoescuela. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de septiembre de 2022 realicé la compra de un curso en el Instituto Exon para mi esposa, financiado a través de Sequra pagando la primera cuota. Al acceder a la plataforma para revisar el contenido adquirido, comprobé que únicamente se trataba de material en formato PDF, el cual no resultó útil ni adecuado para el aprendizaje de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, motivo por el cual decidí ejercer mi derecho de desistimiento. Por ello, el día 16 de septiembre de 2022 envié un correo electrónico solicitando la cancelación de la compra, encontrándome todavía dentro del plazo legal de desistimiento. Art 61, 102, 105,103 de la ley de consumidores. Posteriormente, mantuve varios intercambios de correos tanto con Sequra como con el Instituto Exon, explicando que no se hizo un uso real del curso, sino únicamente un acceso inicial para verificar el contenido contratado. Sin embargo, la cancelación fue rechazada alegando que ya se habían realizado algunos clics dentro de la plataforma. El problema principal es que ni durante la venta telefónica ni en el momento de recibir el acceso al curso se informó de forma clara y expresa que el simple hecho de abrir o acceder al contenido supondría la pérdida automática del derecho de desistimiento y la obligación de abonar el importe completo. A día de hoy, 12 de mayo de 2026, he recibido un correo reclamando una supuesta deuda pendiente y exigiendo el pago en un plazo de 5 días hábiles. Considero que no se me informó adecuadamente de las condiciones de desistimiento ni de las consecuencias de acceder inicialmente al curso, por lo que solicito la revisión de esta reclamación y la anulación de dicha deuda dado a que ese curso no se realizo incluso la devolución de la primera cuota.

Empresa reclamada: What's Up! Academia (Valencia Up, S.L.) Número de contrato: 573 Fecha del contrato: 24/03/2026 Financiera vinculada: Financiera Segura (Sequra) Descripción del problema: El pasado 24 de marzo de 2026 firmé un contrato de enseñanza de inglés con el centro What's Up! (Valencia Up, S.L.) en Málaga en la academia de la calle Armengual de la Mota, 37. Durante el proceso de venta, la trabajadora que me atendió me aseguró verbalmente y de forma reiterada que el curso no tenía ningún tipo de permanencia y que me podía dar de baja en cualquier momento si el método no me convencía, aparte de una gran insistencia a la hora de firmar ya que en teoría me estaba haciendo una "oferta" en la cual solo quedaba una plaza. Bajo esta premisa (que resultó ser fundamental para que yo diera mi consentimiento), firmé el contrato y la financiación vinculada con "Financiera Segura". Acudí a dos clases (el 30 de marzo y el 8 de abril) para probar la metodología y comprobé que no se ajustaba a lo que me habían vendido. Al solicitar mi baja, el centro se niega a tramitarla escudándose en que han pasado los 14 días de desistimiento y aplicando unas cláusulas de cancelación totalmente restrictivas que contradicen frontalmente la información precontractual que me dio su comercial. Considero que he sido víctima de una práctica comercial engañosa (vicio en el consentimiento), ya que se me ocultaron las condiciones reales de permanencia para lograr que firmara un crédito al consumo de más de 2.000 euros. Solución solicitada: Solicito la resolución inmediata del contrato nº 573 por vicio en el consentimiento y prácticas engañosas en la información precontractual, sin la aplicación de ninguna penalización abusiva. Asimismo, exijo que What's Up! comunique inmediatamente esta resolución a la entidad "Financiera Segura" para proceder a la cancelación del crédito vinculado, tal y como establece la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (Ley 16/2011), paralizando cualquier cobro futuro.

Estimados/as señores/as: Presento reclamación contra la empresa Conquer Languages (Conquer X) por la negativa a reconocer mi derecho legal de desistimiento y proceder al reembolso de las cantidades abonadas. Contraté un curso online y, dentro del plazo legal de 14 días, ejercí correctamente mi derecho de desistimiento. No obstante, la empresa rechaza mi solicitud alegando que accedí al contenido digital, pretendiendo aplicar una excepción legal que no procede en este caso. Dicha excepción solo es válida si el consumidor ha otorgado previamente un consentimiento expreso, informado e inequívoco, reconociendo la pérdida de su derecho de desistimiento antes del inicio del servicio. En mi caso: No se me informó de forma clara ni previa de la pérdida de este derecho No presté consentimiento expreso para renunciar al desistimiento El acceso a la plataforma se realizó únicamente para completar una prueba de nivel, siguiendo indicaciones del propio vendedor Carlos Naranjo tlf +34 604563384 Llevo 1 mes y medio sin poder acceder al curso por el que exijo el desistimiento y la devolución del mes en curso, ya que desde el mes pasado intento cancelarlo para que no se me siga cobrando, sin poder acceder al contenido. En caso de persistir la negativa, se procederá a la escalada formal del caso ante las autoridades competentes, tanto a nivel nacional como internacional. Saludos cordiales María José Gómez C

Estimados/as señores/as: Presento reclamación contra la empresa Conquer Languages (Conquer X) por la negativa a reconocer mi derecho legal de desistimiento y proceder al reembolso de las cantidades abonadas. Contraté un curso online y, dentro del plazo legal de 14 días, ejercí correctamente mi derecho de desistimiento. No obstante, la empresa rechaza mi solicitud alegando que accedí al contenido digital, pretendiendo aplicar una excepción legal que no procede en este caso. Dicha excepción solo es válida si el consumidor ha otorgado previamente un consentimiento expreso, informado e inequívoco, reconociendo la pérdida de su derecho de desistimiento antes del inicio del servicio. En mi caso: No se me informó de forma clara ni previa de la pérdida de este derecho No presté consentimiento expreso para renunciar al desistimiento El acceso a la plataforma se realizó únicamente para completar una prueba de nivel, siguiendo indicaciones del propio vendedor Carlos Naranjo tlf +34 604563384 Llevo 1 mes y medio sin poder acceder al curso por el que exijo el desistimiento y la devolución del mes en curso, ya que desde el mes pasado intento cancelarlo para que no se me siga cobrando, sin poder acceder al contenido. En caso de persistir la negativa, se procederá a la escalada formal del caso ante las autoridades competentes, tanto a nivel nacional como internacional. Saludos cordiales María José Gómez C

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar ayer un paquete de temario de Psiquiatría Forense que se ofertaba en la página web de TeleOposiciones, he podido comprobar hoy que dichos temas están generados por IA, tras haberlo comprobado con varias plataformas. Han vendido contenido generado por IA como si fuera contenido original y sin que estuviera anunciado ni tan siquiera de forma clara y/o explícita. Adjunto a la reclamación diferentes temas para que se pueda comprobar que están generados con IA. SOLICITO la devolución íntegra del importe del paquete de temas de Psiquiatría Forense, que asciende a 160€.  Sin otro particular, atentamente.