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Asunto / Título de la reclamación: Incumplimiento de contrato + Denegación de desistimiento + Crédito vinculado con Sequra – Alacon Formación Texto completo de la reclamación: Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra Alacon Formación (y crédito vinculado con Sequra) por los siguientes motivos: Hechos: Contratación realizada aproximadamente el 5 abril 2026] con los datos de mi pareja a través de financiación Sequra. A los 3-4 días de la contratación envié el primer email solicitando la baja inmediata y ejerciendo el derecho de desistimiento (dentro del plazo legal de 14 días naturales). He enviado más de 7-8 correos en las últimas semanas (el primero hace más de un mes). La mayoría han sido ignorados o “perdidos”. Alacon Formación se niega a tramitar la baja alegando que “firmé”, cuando no he firmado ningún contrato con ellos, solo autoricé la financiación. Sequra me indica que no puede cancelar el crédito si Alacon no da la baja. Normativa vulnerada: Derecho de desistimiento (art. 68 y siguientes del Texto Refundido de la LGDCU). Crédito vinculado (art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo): el desistimiento del contrato principal hace ineficaz el crédito. Petición: Baja inmediata y total del curso. Cancelación completa del crédito con Sequra (sin cuotas, intereses ni morosidad). Devolución de cualquier cantidad cobrada (si procede). Justificante por escrito de todo lo tramitado. Adjunto capturas de pantalla de todos los correos enviados, respuestas recibidas y comunicaciones con Sequra. Quedo a la espera de la intervención de OCU para resolver este asunto de forma urgente. Datos del reclamante: Nombre completo: anna navarro manso DNI: 39435713M NIE de mi pareja: Z1461190M Teléfono: 621405682 Email: annaeurope32@gmail.com Referencia del crédito Sequra:alaconformacion vt Ref. 077564855294 8 abr 2026

"Presento esta reclamación contra GoStudent por falta de transparencia en la contratación.En la llamada comercial de marzo de 2024, la asesora me ofreció un plan adaptado a mis necesidades específicas: 3 meses (hasta el fin del curso escolar). Se me explicó que podía realizar las clases en ese periodo y que el coste total sería la suma de esos 3 meses (setecientos tres euros con ochenta y nueve céntimos en total). En ningún momento se me informó de que estaba suscribiendo un compromiso de permanencia de 6 meses.Actualmente:Me han pasado un segundo cargo de 234,63€ en la tarjeta de mi esposa (titular ajena al servicio).No existe ningún contrato firmado por mi parte ni por la titular de la tarjeta.El servicio no se ajusta a lo prometido verbalmente, existiendo un claro vicio en el consentimiento.Solicito:La devolución inmediata de los 234,63€ cargados indebidamente.La anulación de la supuesta permanencia de 6 meses y la baja definitiva del servicio.Que la empresa aporte la grabación de la llamada de marzo, donde se verificará que la asesora omitió la permanencia y estructuró la oferta sobre un periodo de 3 meses.He intentado resolverlo con su servicio de atención al cliente sin éxito, por lo que procedo a elevar esta reclamación y a solicitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria." Adjunto copia del correo enviado a Gostident, del cual no he tenido respuesta, agradezco la atención prestada.

RECLAMACIÓN: PEDRO JUAN PÉREZ RODRÍGUEZ VS. NEOLAND SCHOOL S.L. 1. Antecedentes y Perjuicio Económico El reclamante se trasladó desde Gran Canaria a Madrid con el fin exclusivo de cursar una formación presencial en Neoland. Este traslado implicó gastos extraordinarios de alojamiento (actualmente en Calle de Hortaleza, 38) y manutención que la escuela se ha negado a resarcir, a pesar de que el servicio prestado no cumplió con las condiciones contratadas. 2. Incidencias Técnicas y Académicas Desde el inicio de la formación, se reportaron de forma sistemática: Soporte Técnico Deficiente: Problemas constantes de acceso a las instalaciones y equipos de computación inadecuados. Obstáculos al Aprendizaje: Incumplimiento de las promesas formativas y falta de asistencia técnica presencial efectiva, invalidando el propósito del traslado del alumno. 3. Trato Inadecuado y Acoso Se ha solicitado formalmente el 4 de abril de 2026 la revisión de las grabaciones de las clases para acreditar: Comportamientos vejatorios: Trato irrespetuoso y situaciones de acoso por parte de la profesora asignada. Pasividad de la institución: A pesar de las quejas, la escuela no activó protocolos de protección al alumno de manera inmediata. 4. Bloqueo de Comunicación Institucional Existe una negativa explícita por parte de la escuela para escalar el conflicto: Se solicitó hablar directamente con el CEO de Neoland para exponer la gravedad de los hechos. La dirección académica (representada por Fran Fernández) denegó formalmente esta comunicación el 6 de abril de 2026, bloqueando cualquier intento de mediación de alto nivel y limitando la resolución a su propio departamento. 5. Estado Actual del Conflicto Entrega de Material: El equipo informático fue devuelto el 7 de abril de 2026 tras una demora injustificada de dos horas en la recepción por parte de la escuela. Acuerdo Parcial: Neoland ha aceptado el reembolso del importe del Bootcamp. Reserva de Acciones: El reclamante ha manifestado por escrito que la aceptación del reembolso de la matrícula no implica la renuncia a reclamar daños y perjuicios adicionales derivados del traslado, estancia en Madrid y daños morales. 6. Pretensión de la Reclamación Indemnización por daños y perjuicios: Reembolso de los gastos de estancia y traslado desde Gran Canaria debido al incumplimiento de las condiciones de formación presencial. Responsabilidad Académica: Que se reconozca el trato inadecuado recibido por parte del personal docente. Tambien comentar que ahi conversaciones por whassapat en la que me solicitan mi Nº de cuenta y a dia de hoy desde el 27 de marzo que han quedado en rembomsalmer el dinero estando en el paro y moviendondome de Canarias para reaalizr una formacion , a la cual venia con una ilucion y por que un mal comercial que me decia que con las caracteristiscas tecnicas de mi pc podia hacer el Bootcamp sin problemas ,nada mas llegas a clase ya que no me dejaron ni visitar el campus llevo en madrid desde el dia 1 de marzo y empezaba el dia 11 de dicho mes , despues de gastarme todo el dinero invertido aproximadamete unos 11.000 euros .El ver como se rien de una persona de 55 años por que mi ingles y matematicas no son perfectas , el ver como la misma profesora se rie de ti con sus compañeros de trabajo mas un alumno que habia al lado siguiendole el juego Utopicos esta lleno de camaras y se pueden pedir las grabaciones .Aparte las clases son desde las 9 a.m hasta las 18.00 en las cuales se ha de grabar eceptuando la pausa de comida y desayuno en las grabacines solo sale una hora y media o dos ,tapan cosas ilegales como que ella a sus amigas cada vez que tienen problemas con facebook y demas la usan para que hackee las cuentas de dichos novios ,lo cual es ilegal

Hola, Solicité una reducción de mi cuota mensual. Un agente me confirmó que se aplicaría, pero nunca lo hicieron y siguieron cobrándome la cuota íntegra, incumpliendo lo acordado. Adjunto captura de pantalla donde el agente confirma que la rebaja está aplicada, lo cual resultó ser falso ya que en agosto se me realizó el cobro íntegro sin el cambio de tarifa prometido. Poco más tarde pedí la anulación del servicio. En ese momento, me dijeron que tenía permanencia (algo que no se me explicó con claridad al contratar) y me ofrecieron como 'solución' pausar el servicio hasta septiembre, cosa que después de confirmarme que el servicio estaría pausado, en agosto, procedieron a realizar el cobro en mi cuenta, demostrando una gestión negligente y abusiva de mis datos de pago. Me aseguraron que en septiembre se resolvería la baja definitiva y que me darían los pasos a seguir. Sin embargo, nunca me enviaron esos pasos por escrito y ahora pretenden cobrarme 449,76 € por una permanencia de la que intenté salir mediante esa pausa pactada. GoStudent ha derivado el caso a la agencia Pair Finance, que me está presionando con ultimátums legales (plazo hasta este lunes) por una deuda que surge de su propia mala gestión y falta de transparencia." Por todo lo anterior, solicito que GoStudent y Pair Finance procedan a la anulación total de la supuesta deuda de 449,76€ y a la cancelación definitiva de mi contrato sin penalización alguna, debido al incumplimiento de la rebaja prometida y a la falta de transparencia en el proceso de baja.

hola, me llego un cobro de 14.990 (pesos chilenos) me parecio de lo mas raro ya que yo no uso su pagina y tampoco tengo cuenta me gustaria que me ayudaran con ese problema y me hagan la devolucion correspondiente y la cancelacion de dicho cobro ya que no se si esto me volvera ah pasar, cabe recalcar que es la primera vez que me pasa. Agradecido de poder recibir ayuda con eso.

Con fecha 04/03/2026 contraté el programa formativo «De0a10k - 2K» de la empresa Agency Eleva LLC (support@de0a10k.com), por un importe total de 2.300 € fraccionados en 9 cuotas mensuales. Antes de firmar el contrato, durante la llamada de admisión, expliqué expresamente que mi objetivo era formarme en creación de agentes de voz y chatbots con finalidad comercial. El comercial de la empresa me confirmó que ese contenido estaba incluido en el programa. Dicha llamada fue grabada por la propia empresa según consta en la cláusula 9 del contrato. Una vez dentro del programa comprobé que el contenido no se corresponde con lo prometido. Solicité la resolución del contrato mediante los canales de soporte de la empresa desde el 23 de abril de 2026 y por correo formal el 30 de abril de 2026, sin obtener respuesta sobre el fondo de la reclamación. La empresa ha respondido únicamente reclamando el pago de las cuotas pendientes y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF), pese a que la deuda está formalmente impugnada. No solicito devolución de las cantidades ya abonadas. Solicito únicamente la cancelación de las cuotas pendientes (aproximadamente 1.533 €) y la confirmación de que no existe deuda alguna, conforme al artículo 61 del TRLGDCU por incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la fase precontractual.

EXPONGO Que en fecha octubre de 2025 suscribimos un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta julio de 2026, habiendo abonado el importe total del curso correspondiente conforme a las condiciones impuestas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona bien, ni desde el portátil ni desde la app. Eliminamos la app y se intentó volver a instalar pero ya no aparecía disponible para su descarga. Con todo ello se está produciendo un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 100 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a nuestra voluntad. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Se han enviado varias reclamaciones a través del contacto ofrecido en la web pero no se ha recibido ninguna contestación al respecto. El teléfono inicial con el que se podía contactar no existe. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer el derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación del curso contratado, en base a los siguientes motivos, que constituyen un incumplimiento de los términos acordados y una venta engañosa. Adjunto el modelo de desistimiento debidamente cumplimentado, que considero plenamente legítimo, ya que la venta del servicio se realizó con información engañosa. Esta situación se enmarca dentro de lo que la legislación española considera fraudee de consumo. Los puntos que evidencian dicha práctica son los siguientes: - Ocultación de información sobre los exámenes finales: Se me informó de manera incorrecta respecto a los exámenes finales del grado, que son en realidad pruebas libres de acceso de la Comunidad de Madrid. Esta información no fue proporcionada antes de la contratación del curso y se dio a entender que los exámenes son organizados por el propio centro de Ceifor Estudios. También se me prometió que, una vez realizadas todas las asignaturas, podría acceder directamente a los exámenes finales. Esto no es así, debido que, al ser exámenes de libre acceso de la Comunidad de Madrid, no garantiza que salgan plazas para el grado superior cursado. - Inexistencia del grado superior de emergencias: Se prometió que se ofrecería un grado superior de emergencias, y que contaría con todos los recursos, apuntes y actividades necesarias para completarlo. Sin embargo, Ceifor Estudios no dispone de dichos recursos, lo que resultó en la impartición de contenidos inadecuados y no válidos para la formación en la profesión de Coordinación de Emergencias. Además, se intentó matricular al alumno en un grado medio, a pesar de que claramente se había contratado un grado superior. - Contenido formativo insuficiente: Se prometió que el contenido del curso se actualizaría semanalmente y en función del avance del alumno, distribuyéndose adecuadamente durante un periodo máximo de dos años. No obstante, en los 10 meses transcurridos (y tras 10 pagos realizados), no se ha subido ni el 50% del contenido de una sola asignatura, siendo el curso compuesto por un total de 15 asignaturas. - Promesas incumplidas sobre la duración del curso: Se garantizó que, si así lo deseaba, podría completar todo el contenido del curso en un año. Sin embargo, tras el pago del servicio y al solicitar mayor fluidez en la carga de contenidos y recursos en la plataforma, me fue negada la posibilidad de acceder a más material. - Falta de clases formativas: Se prometió que las clases formativas se subirían todas las semanas a partir de septiembre de 2024. Sin embargo, en seis meses solo se han subido tres clases, lo que no cumple con lo acordado. - Ausencia de tutorías individualizadas: También se ofrecieron tutorías personalizadas con un profesor, pero estas nunca se han realizado. Las dudas planteadas por el alumno no han sido atendidas. - Falta de material y recursos en los últimos dos meses: Durante los últimos dos meses, se ha seguido cobrando por el servicio formativo, pero no se ha subido ningún tipo de material, recursos ni clases online. - Hablo a todos los números y no cogen el teléfono nunca, llamo con otro teléfono y lo cogen. En vista de todo lo anterior, considero que el servicio contratado no cumple con los requisitos de calidad y formación necesarios para ejercer la profesión como se prometió durante el proceso de venta. Por tanto, solicito la cancelación inmediata del curso y la devolución de los pagos realizados por los servicios no prestados. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto.

Hola, soy alumna del ciclo formativo de ASIR en iLERNA y actualmente tengo pendiente únicamente la realización del módulo obligatorio de Formación en Centros de Trabajo (FCT) para poder finalizar mis estudios. Llevo esperando desde noviembre de 2025 la asignación de una empresa para realizar mis prácticas y, a fecha de hoy, continúo sin solución efectiva, sin empresa asignada y sin una previsión concreta de inicio. Durante estos meses he contactado en numerosas ocasiones con el Departamento de Prácticas a través del muro de FCT y otros canales habilitados por el centro, solicitando información concreta sobre el estado de mi expediente y una previsión real para poder iniciar las prácticas. Sin embargo, las respuestas recibidas han sido reiteradamente genéricas y prácticamente idénticas entre sí, limitándose a indicar que el proceso depende de diversos factores relacionados con la disponibilidad de empresas colaboradoras. Además, en la plataforma del centro aparece que mi perfil ha sido propuesto a “0 empresas”, pese al tiempo transcurrido y pese a habérseme indicado previamente que se estaba trabajando activamente en mi caso. Incluso se me comunicó que dicha información podía deberse a un fallo, aunque he podido comprobar que otros alumnos sí visualizan correctamente las empresas a las que han sido propuestos, lo que incrementa mi preocupación y falta de confianza respecto a la gestión realizada. Quiero dejar constancia además de que, desde el inicio del proceso, he solicitado expresamente poder realizar las prácticas en modalidad remota y en horario de mañana, con el fin de poder compatibilizarlas con mi situación personal y familiar. Considero que se trata de condiciones razonables y que deberían haber sido tenidas en cuenta dentro de la gestión realizada durante todos estos meses. La situación me está ocasionando un perjuicio académico y personal evidente, ya que me impide finalizar un módulo obligatorio imprescindible para completar mi formación y obtener la titulación correspondiente. Considero además que la demora acumulada y la ausencia de información concreta no resultan imputables a mi persona. Dispongo de capturas y comunicaciones escritas mantenidas con el centro donde consta: - la superación de la fecha objetivo inicialmente indicada, - las respuestas genéricas reiteradas recibidas, - y la situación reflejada en la plataforma respecto a las “0 empresas propuestas”. Solicito como solución: - La asignación prioritaria de una empresa para poder realizar mis prácticas FCT, respetando las condiciones solicitadas de modalidad remota y horario de mañana. - O, en su defecto, una respuesta formal, concreta y definitiva indicando el estado real de mi expediente y una previsión cierta de asignación. - Asimismo, solicito que se garantice expresamente que esta demora no supondrá ningún perjuicio académico para mí.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Alacon Formación debido a la deficiente gestión y la negativa injustificada a tramitar la cancelación de mi contrato de formación. Los hechos son los siguientes: El día 15 de abril del 2026 suscribí un contrato con Alacon Formación para el curso de electricista de baja tensión, y ese mismo día 15 de abril del 2026, solicité formalmente la cancelación del contrato y la baja del servicio a través de correo INCIDENCIASALACONFORMACION@gmail.com. Dicha solicitud se realizó dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejerciendo mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores. A pesar de mis reiterados intentos de contacto (3 correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats), la empresa no ha hecho efectiva la cancelación, y no ofrece una solución clara ni respuesta a mis comunicaciones. Solicito lo siguiente: • La cancelación inmediata del contrato y la baja definitiva de sus servicios. • La devolución íntegra del importe abonado hasta la fecha, que asciende a 76,97 euros. y que seguirán cobrándome la financiera hasta que Alacon no haga la cancelacion. • El cese de cualquier comunicación de cobro o reclamación de cuotas futuras. Adjunto a esta reclamación el contrato original y el comprobante del envío de mi solicitud de cancelación.