CEIFOR ESTUDIOS S.L.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre el curso de Grado Medio que contraté con su centro por un importe de 1.500 €. Aunque contraté el curso el año pasado,lo tuve pausado durante un tiempo y lo he reactivado hace aproximadamente dos semanas. Al acceder de nuevo al contenido, he comprobado que una gran parte de los apuntes muestran fechas antiguas y, aparentemente, no han sido actualizados. Cuando contraté esta formación esperaba recibir un material actualizado y adecuado para preparar correctamente el curso. Considero que el contenido que se ofrece actualmente no se corresponde con la calidad esperada de un servicio por el que aboné esa cantidad. Por ello, solicito que revisen mi caso y me faciliten, en un plazo razonable, material completamente actualizado. En caso de que no puedan hacerlo, solicito una solución adecuada, incluida la devolución total o parcial del importe abonado.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación del curso contratado, en base a los siguientes motivos, que constituyen un incumplimiento de los términos acordados y una venta engañosa. Adjunto el modelo de desistimiento debidamente cumplimentado, que considero plenamente legítimo, ya que la venta del servicio se realizó con información engañosa. Esta situación se enmarca dentro de lo que la legislación española considera fraudee de consumo. Los puntos que evidencian dicha práctica son los siguientes: - Ocultación de información sobre los exámenes finales: Se me informó de manera incorrecta respecto a los exámenes finales del grado, que son en realidad pruebas libres de acceso de la Comunidad de Madrid. Esta información no fue proporcionada antes de la contratación del curso y se dio a entender que los exámenes son organizados por el propio centro de Ceifor Estudios. También se me prometió que, una vez realizadas todas las asignaturas, podría acceder directamente a los exámenes finales. Esto no es así, debido que, al ser exámenes de libre acceso de la Comunidad de Madrid, no garantiza que salgan plazas para el grado superior cursado. - Inexistencia del grado superior de emergencias: Se prometió que se ofrecería un grado superior de emergencias, y que contaría con todos los recursos, apuntes y actividades necesarias para completarlo. Sin embargo, Ceifor Estudios no dispone de dichos recursos, lo que resultó en la impartición de contenidos inadecuados y no válidos para la formación en la profesión de Coordinación de Emergencias. Además, se intentó matricular al alumno en un grado medio, a pesar de que claramente se había contratado un grado superior. - Contenido formativo insuficiente: Se prometió que el contenido del curso se actualizaría semanalmente y en función del avance del alumno, distribuyéndose adecuadamente durante un periodo máximo de dos años. No obstante, en los 10 meses transcurridos (y tras 10 pagos realizados), no se ha subido ni el 50% del contenido de una sola asignatura, siendo el curso compuesto por un total de 15 asignaturas. - Promesas incumplidas sobre la duración del curso: Se garantizó que, si así lo deseaba, podría completar todo el contenido del curso en un año. Sin embargo, tras el pago del servicio y al solicitar mayor fluidez en la carga de contenidos y recursos en la plataforma, me fue negada la posibilidad de acceder a más material. - Falta de clases formativas: Se prometió que las clases formativas se subirían todas las semanas a partir de septiembre de 2024. Sin embargo, en seis meses solo se han subido tres clases, lo que no cumple con lo acordado. - Ausencia de tutorías individualizadas: También se ofrecieron tutorías personalizadas con un profesor, pero estas nunca se han realizado. Las dudas planteadas por el alumno no han sido atendidas. - Falta de material y recursos en los últimos dos meses: Durante los últimos dos meses, se ha seguido cobrando por el servicio formativo, pero no se ha subido ningún tipo de material, recursos ni clases online. - Hablo a todos los números y no cogen el teléfono nunca, llamo con otro teléfono y lo cogen. En vista de todo lo anterior, considero que el servicio contratado no cumple con los requisitos de calidad y formación necesarios para ejercer la profesión como se prometió durante el proceso de venta. Por tanto, solicito la cancelación inmediata del curso y la devolución de los pagos realizados por los servicios no prestados. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reiterar mi solicitud de desistimiento ya que no he obtenido respuesta de la misma. SOLICITO que procedan de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado, junto con las cantidades que legalmente me correspondan, y que dicho reembolso se realice por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Asimismo, les ruego que me confirmen la fecha prevista en la que se efectuará el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo al tutor F.Padilla. A veces toma hasta 24 horas o más para corregir las tareas. Me ralentiza mucho el avance. No siempre estamos disponible, si estamos en esta escuela es porque trabajamos, y cuando estamos disponibles para estudiar, quisiéramos aprovechar nuestro tiempo y aveces nos toca esperar un día o más. No es un descontento solo con el tutor, sino con el sistema. 1. Necesito saber cuánto es el tiempo máximo permitido para que una tarea sea corregida y, por tanto, se desbloquee el temario. Exijo que no sea superior a 20 horas. 2.Si esto no se puede garantizar, entonces solicito un cambio en el sistema operativo, que desbloquee el temario una vez enviada la tarea. Entiendan, el problema es grave, se trata de nuestro tiempo. Me quedan muchas asignaturas y quisiera presentarme en Mayo. Hemos pagado mucho dinero.

Hola , quiero desistir del curso, les he dejado claro vía telefónica que no estoy de acuerdo con su metodología de enseñanza y sobre todo su plataforma de estudios (limita al estudiante), la carencia de tutores para los cursos que imparten en este centro y los tiempo de respuesta , asistencia , tutorías para los estudiantes, realice esta reclamación y la solicitud de baja dentro del tiempo correspondiente, Gracias.